关于营销方案范例

关于营销方案范例（精选28篇）

关于营销方案范例 篇1

　　一、市场分析

　　1、企业目标和任务

　　（ 1）目标：公司成立以来“WordClass,ChineseCompany”是其矢志不渝的目标。通过本次方案的制定与实施，在淮阴各大型超市对好丽友旗下一系列的休闲食品作更进一步的宣传，加强产品消费者的认知，达到预期的销售业绩。

　　（2）任务：在GZ市各大型超市（大润发、国光、万象）举办好丽友旗下一系列休闲食品的促销活动，为消费者留下好的印象并扩大销量。

　　2、市场现状

　　GZ市作为经济发展比较快的城市，一直被众多快速消费品企业认为是战略高低和标杆市场，有的企业在这个市场重兵严防入侵，仿佛谁在这个阵地上插上自己的战旗，谁就有更多的自信和勇气去征服其他沙场。然而，那些登顶加冤的企业又谁都不敢高枕无忧，对那些失败的企业又谁都不肯低头认输。这一点在休

　　闲食品

　　市场又是显得那么突出和明显。

　　3、竞争对手

　　好丽友产品线主要包括三大系列：第一类为派类产品，第二类为蛋糕类产品， 第三类为口香糖系列产品。但近来又推出其新产品：薯愿。所以对于这些产品其 主要竞争对手有：

　　（1）著片膨化品牌的天下

　　百事的乐事著片除了一如既往地保持着产品的本地化，终端的大力促销等策 略。推出了绿茶味著片，经及和碳酸饮料捆绑销售都是其代表策略。而过年来比较突出的一个特征是开始“务农”，即开始寻求在原材料上寻求突破。其实，百事公司10年前便意识到可口可乐在碳酸饮料市场的领先地位无人能及，于是百事在中国和其他主要市场开始了大胆的尝试这个计划便是更多依赖于马铃薯而非碳酸饮料。百事目前在中国有5个农场负责种植马铃薯，这些农场在克服技术、环境、人才等难关后开始为乐事薯片的生产提供了充足的保障。另一膨化市场有最佳表现的就是上好佳，虽然受到百事的妙脆角在膨化食品领域强有力的阻挡，但是凭借忠实的消费群体以及差异化的路线取得了突出的成绩。在终端的陈列上，上好佳丝毫不落下风，不仅占有着比较大的陈列面积和单品数量，同时上好佳很聪明地利用了卖场的场地资源，抓住电梯、过道等有利位置做产品群陈列，取得了理想的效果。

　　（2）蛋糕品牌

　　蛋糕类我公司有好丽友Q蒂摩卡巧克力蛋糕，

　　以及其新品好丽友之蛋糕。但目前市场蛋糕类主要竞争对手有：康师傅的妙芙欧式蛋糕，达利园，Q蒂等等。

　　(3)派类品牌

　　好丽友旗下的派类产品主要有：好丽友派，熊猫派派等，其中熊猫派派是专 门为小朋友开发的一种新产品。独特的熊猫形状是产品最大卖点。其主要竞争对 手有：福马，达利园等。

　　(4)口香糖

　　品牌公司主要有的产品为好丽友哇水果香糖和好丽友木糖醇3+无糖口香糖等，而就口香糖这块市场来看，其主要竞争对手有：绿箭，益达等

　　4、营销环境的分析

　　内部环境

　　（1）优势：

　　木糖醇：“款式设计精美，口味特别（水果味，花香味）”

　　Q蒂摩卡蛋糕：“立包装便携性强，摩卡咖啡味道独特”

　　派类产品：口感好，夹心口味独特，其熊猫派定位明确，为不朋友量身打造。 薯愿：“非油炸，烘焙而制”

　　（2）劣势

　　好丽友旗下一系列休闲食品的市场价比同类产品高，品种口味也应稍加改 进。

　　二、营销策略

　　1、营销目标

　　通过这次在赣南师范学院定福超市举办促销推广活动，其目的是加强好丽友产品在赣南师范学院广大师生心目中的印象，进一步提升产品的知名度，扩大销售.。

　　2、市场定位

　　木糖醇：属于无糖口香糖，不仅不会伤害消费者的牙齿，而且咀嚼时还可以 帮助收缩脸部肌肉，所以此类产品定位于小孩，青年，中年。

　　蛋糕类：赣州的夏季炎热，容易没有胃口。而且赣南师范学院女生占较大比重，因女生爱吃零食的天性，加上爱看电影电视剧之类，经常在宿舍蜗居。所以经常以此来果腹。

　　薯愿：其最大的卖点是“非油炸”和”焙烤“工艺，也是女生饭后的小零食。

　　三、行动策划案

　　产品名称：好丽友Q蒂摩卡巧克力蛋糕、好丽友Q蒂榛仁巧克力蛋糕

　　产品说明：好丽友（中国）产品线三大系列之一的蛋糕类产品，包括好丽友Q蒂摩卡巧克力蛋糕、好丽友Q蒂榛子巧克力蛋糕，以及好丽友好之蛋糕 广告客户：好丽友食品有限公司、好丽友食品(上海)有限公司

关于营销方案范例 篇2

　　一、活动时间：

　　9月15日—9月22日

　　二、目的：

　　不仅可以让消费者花少钱吃百样菜，还可以使消费者团圆享受不同的气氛。促进该餐厅的消费（增加人气），获得更多的剩余价值（利润）。

　　活动方式：

　　1·推出各种中秋套餐，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。可以按不同套餐划分陈列区域，如家庭套餐、情侣套餐，朋友聚会套餐等。

　　2·推出中秋礼品组合套餐：把菜品套餐类跟月饼组合包装在一起，分为几档，如88元、188元、288元？·

　　3·现场制作月饼：前年的月饼风波可能在许多人心目中还留有阴影，为了让顾客去除这种心理，现场制作月饼是一好方法，可以联合厂家现场制作。

　　1、活动目的

　　通过对该西餐厅的经营状况分析，周边环境分析等，首先要明确目前希望通过七夕营销活动解决什么问题？是快速提升西餐厅的知名度、品牌形象？还是以提升销售为主？不同的直接目的会导致活动主题及细节上的差异。

　　而据普遍行业情形分析，节庆时期餐饮行业并不愁没有客人上门，而对于中高档定位的西餐厅，我认为更关键的是通过对目标消费群的分析（20—40岁群体为主），通过活动主题的包装及提前宣传，营造该餐厅很好的形象与消费氛围，借此去提前吸引目标群的关注。简单的说就是在节日之前怎样更好、更多、更精准的抓住目标客户群以保证节日期间的销售力度。

　　2、观点提炼

　　吸引更多受众的眼球是此次营销活动的关键，不论该事件落实成什么形式的活动，都要具备很强的'吸引力；不论场地选择在什么地方，都要有相当的人流量；不论参与活动的人有多少，抓住目标受众群体最重要。

　　策略导入

　　1）、西餐厅目标受众群分析

　　考虑三个问题，谁会去中高档西餐厅消费？他们如何消费？消费过程中的期望是什么？

　　中高档西餐厅逐步成为人们休闲交友、商务洽谈、聚会的理想之地，除了消费餐点本身之外，消费者更注重环境、氛围的好坏。这群人拥有既定的价值观、热爱生活、有一定主张和品味、他们除了关注产品本身之外，更注重精神上的享受。

　　根据七夕节日营销背景，我们将此次目标受众定位于20—40岁中高端人群；他们在进餐厅用餐除了希望餐点美味之外，也注重环境、氛围、文化等附加值因素；

　　他们的消费期望是：餐点好不好吃？餐厅有无格调？好不好玩？有无优惠？给他们带来了哪些精神利益？

　　2）、如何吸引他们？

　　因为节日的定位使它具备文化性，如何希望目标群的关注？活动期间用充满七夕文化氛围的包装树立该西餐厅中高档、独特的形象；以满足目标受众需求，具备创意性的活动主题引爆市场；看得见的折扣优惠吸引更多目标人群加入。

　　3）、营销活动差异化亮点

　　针对20—40岁的单身顾客，举办单身派对。以“完美邂逅，扩大交友圈、寻找伴侣”为噱头，在满足单身群体的交友需求的同时以独特的环境氛围、活动创意亮点吸引更多目标群体，带动餐厅销售。

　　针对20—40岁的情侣，举办情侣派对。以结婚日纪念及恋爱日纪念需求为契机，吸引目标群体的来店消费。

　　4）、传播规划

　　活动宣传海报的纷发，区域定在写字楼、商场、闹市区主要锁定20—40岁目标群体。

　　当天广告活动造势宣传。

　　活动期间消费代金券纷发。

　　5）、西餐厅的盈利在哪里？

　　①、活动期间的消费代金券形式，持续拉长西餐厅热销周期。不仅提高餐厅当天销量，更保证其周期性的高销售量。

　　②、以主题活动提高来店销售量。

　　第三部分活动规划

　　主题诠释：西餐厅、情人节、有品位的男男女女，这似乎是三个天生就联系紧密的角色，而作为中高档西餐厅的七夕营销活动，既要有实际可观的让利促销，也需要能从心理、精神上迎合目标消费群需求的促销概念。

　　此次活动的主题概念以“打破传统生活，制造浪漫惊喜”为出发点，迎合了白领们对平凡生活中浪漫的向往、惊喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此拟定“寻找更美的你”的主题，其一从字面上直观点明活动背景、时间等基本要素，其二以满足目标群心理渴望的标题作为噱头，从而达到引起消费者关注的目的，具备顺口、文化、利于传播的特点。

　　3、活动定位及调性

　　调性：格调文化时尚广泛

　　定位：一次影响力最广、吸引人群最多、参与门槛最低、最具话题性文化性，针对20—40岁中高端消费群体的营销活动。

　　4、活动形式

　　消费达金额，返利代金券→以直观让利促销拉长该西餐厅热销周期。

　　夜晚主题活动→引爆全场，制造新闻话题，扩大知名度。

关于营销方案范例 篇3

　第一节 会展预备阶段的文案简介

　　

　　一、 会展预备阶段的文案的概念：

　　会展预备阶段的文案是指一次会展从确定展览题材、收集信息、进行展览项目立项策划一直到会展正式开幕前的预先准备阶段涉及到的所有文本文案。

　　二、 会展预备阶段的文案种类：

　　一般来说，会展预备阶段的文案包括展会立项策划书、展会项目立项可行性研究报告、参展说明书、展会招展方案、展会招展函、招展进度计划、观众邀请函、参展合同、展出工作方案、展会费用预算表、展会宣传推广计划、广告文案等。

　　第二节 会展预备阶段的文案写作

　　一、《展会立项策划书》的写作

　　《展会立项策划书》主要包括以下内容：

　　1、 办展市场环境分析：包括对展会展览题材所在产业和市场的情况分析，对国家有关法律、政策的分析，对相关展会的情况的分析，对展会举办地市场的分析等。

　　2、 提出展会的基本框架：包括展会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、展会规模和展会定位等。

　　3、 展会价格及初步预算方案。

　　4、 展会工作人员分工计划。

　　5、 展会招展计划

　　6、 展会招商计划。

　　7、 展会宣传推广计划。

　　8、 展会筹备进度计划。

　　9、 展会服务商安排计划。

　　10、 展会开幕和现场管理计划。

　　11、 展会期间举办的相关活动计划。

　　12、 展会结算计划。

　　展会立项策划书的写作要求：

　　1. 展会名称

　　展览会的名称一般包括三个方面的内容：基本部分、限定部分和行业标识。如“第93届中国出口商品交易会”，如果按上述三个内容对号入座，则基本部分是“交易会”，限定部分是“中国”和“第93届”，行业标识是“出口商品”。

　　下面分别对这三个内容作一些说明：

　　基本部分：用来表明展览会的性质和特征，常用词有：展览会、博览会、展销会、交易会和“节”等。

　　限定部分：用来说明展会举办的时间、地点和展会的性质。

　　展会举办时间的表示办法有三种：一是用“届”来表示。二是用“年”来表示，三是用“季”来表示。如第三届大连国际服装节、20xx年广州博览会、法兰克福春季消费品展览会等。在这三种表达办法里，用“届”来去示最常见，它强调展会举办的连续性。那些刚举

　　办的展会一般用“年”来表示。

　　展会举办的地点在展会的名称里也要有所体现，如第三届大连国际服装节中的“大连”。展会名称里体现展会性质的词主要有“国际”、“世界”、“全国”、“地区”等。如第三届大连国际服装节中的“国际”表明本展会是一个国际展。

　　行业标识：用来表明展览题材和展品范围。如第三届大连国际服装节中的“服装”表明本展会是服装产业的展会。行业标识通常是一个产业的名称，或者是一个产业中的某一个产品大类。

　　2、展会地点

　　策划选择展会的举办地点，包括两个方面的内容：一是展会在什么地方举办，二是展会在哪个展馆举办。

　　策划选择展会在什么地方举办，就是要确定展会在哪个国家、哪个省或者是哪个城市里举办。

　　策划选择展会在哪个展馆举办，就是要选择展会举办的具体地点。具体选择在哪个展馆举办展会，要结合展会的展览题材和展会定位而定。另外，在具体选择展馆时，还要综合考虑使用该展馆的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展馆本身的设施和服务如何等因素。

　　3、办展机构

　　办展机构是指负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜的有关单位。办展机构可以是企业、行业协会、政府部门和新闻媒体等。

　　根据各单位在举办展览会中的不同作用，一个展览会的办展机构一般有以下几种：主办单位、承办单位、协办单位、支持单位等。

　　主办单位：拥有展会并对展会承担主要法律责任的办展单位。主办单位在法律上拥有展会的所有权。

　　承办单位：直接负责展会的策划、组织、操作与管理，并对展会承担主要财务责任的办展单位。

　　协办单位：协助主办或承办单位负责展会的策划、组织、操作与管理，部分地承担展会的招展、招商和宣传推广工作的办展单位。

　　支持单位：对展会主办或承办单位的展会策划、组织、操作与管理，或者是招展、招商和宣传推广等工作起支持作用的办展单位。

　　4、办展时间

　　办展时间是指展会计划在什么时候举办。办展时间有三个方面的含义：一是指举办展的具体开展日期。二是指展会的筹展和撤展日期。三是指展会对观众开放的日期。

　　展览时间的长短没有一个统一的标准，要视不同的展会具体而定。有些展会的展览时间可以很长，但对于占展会绝大多数的专业贸易展来说，展期一般是5天左右为宜。

　　5、展品范围

　　展会的展品范围要根据展会的定位、办展机构的优劣势和其他多种因素来确定。

　　根据展会的定位，展品范围可以包括一个或者是几个产业，或者是一个产业中的一个或几个产品大类，例如，“博览会”和“交易会”的展品范围就很广，如“广交会”的展品范围就超过10万种，几乎是无所不包。

　　6、办展频率

　　办展频率是指展会是一年举办几次还是几年举办一次，或者是不定期举行。从目前展览业的实际情况看，一年举办一次的展会最多，约占全部展会数量的80％，一年举办两次和两年举办一次的展会也不少，不定期举办的展会已经是越来越少了。

　　办展频率的确定受展览题材所在产业的特征的制约。我们知道，几乎每个产业的产品都有一个生命周期，产品的生命周期对展会的办展频率有重大影响。

　　产品的投入期和成长期是企业参屉的黄金时期，展会的办展频率要牢牢抓住这两个时期。

　　7、 展会规模

　　展会规模包括三个方面的含义：一是展会的展览面积是多少，二是参展单位的数量是多少，三是参观展会的观众有多少。在策划举办一个展会时，对这三个方面都要作出预测和规划。

　　在规划展会规模时，要充分考虑产业的特征。展会规模的大小还会受到会观众数量和质量的限制。

　　8、展会定位

　　通俗地讲，展会定位就是要清晰地告诉参展企业和观众本展会“是什么”和“有什么”，具体地说，展会定位就是办展机构根据自身的资源条件和市场竞争状况，通过建立和发展展会的差异化竞争优势，使自己举办的展会在参展企业和观众的心目中形成一个鲜明而独特的印象的过程。

　　展会定位要明确展会的目标参展商和观众、办展目标、展会的主题等。

　　9.展会价格和展会初步预算

　　在制定展会的价格时，一般遵循“优地优价”的原则，即那些便于展示和观众流量大的展位的价格往往要高一些。展会初步预算是对举办展会所需要的各种费用和举办展会预期以获得的收入进行的初步预算。

　　在策划举办展会时，要根据市场情况给展会确定一个合适的价格，这样对吸引目标参展商参加展会十分重要。

　　10、人员分工、招展招商和宣传推广计划

　　人员分工计划、招展计划、招商和宣传推广计划是展会的具体实施计划，这四个计划在具体实施时会互相影响。

　　人员分工计划是对展会工作人员的工作进行统筹安排。

　　招展计划主要是为招揽企业参展而制定的各种策略、措施和办法。

　　招商计划主要是为招揽观众参观展会而制定的各种策略、措施和办法。

　　宣传推广计划则是为建立展会品牌和树立展会形象，并同时为展会的招展和招商服务的。

　　11、展会进度计划、现场管理计划和相关活动计划

　　展会进度计划是在时间上对展会的招展、招商、宣传推广和展位划分等工作进行的统筹安排。它明确在展会的筹办过程中，到什么阶段就应该完成哪些工作，直到展会成功举办。展会进度计划安排得好，展会筹备的各项准备工作就能有条不紊地进行。

　　展会相关活动计划是对准备在展会期间同期举办的各种相关活动作出的计划安排。与展会同期举办的相关活动最常见的有技术交流会、研讨会和各种表演等，它们是展会的有益补充。

　　二、《展会项目立项可行性研究报告》的写作

　　《展会项目立项可行性研究报告》要对展会立项是可行还是不可行作出系统的评估和说

　　明，并为最终完善该展会项目立项策划的各具体执行方案提供改进依据和建议。因此，《展会项目立项可行性研究报告》主要包括以下几项内容：

　　1、 市场环境分析

　　2、 展会项目生命力分析

　　3、展会执行方案分析

　　4、 展会项目财务分析

　　5、风险预测

　　6、存在的问题

　　7、改进建议

　　8、努力的方向

　　针对上述问题，提出对展会项目立项策划的改进建议，指出要成功举办该展会应该努力的方向等。

　　三、《参展说明书》的写作

　　（一）《参展说明书》的概念

　　办展机构在确定了展会的有关日期安排，指定了展会承建商、展会运输代理和展会旅游代理以后，就可以着手编制展会的《参展说明书》了。

　　《参展说明书》是办展机构将展会筹备、开幕以及参展商参加展会时应注竟的其他问题汇编成册，以方便参展商进行参展准备的一种小册子。编制参展商手册是展会筹备过程中的一项基础性的工作。

　　（二）《参展说明书》包含的'主要内容及写作要求

　　从某种意义上讲，参展说明书是帮助参展商进行参展筹备的纲领性文件，也是办展机构对展会布展、展览和撤展等各环节进行有效管理的指导性文件，参展商手册所包含的内容涉及到举办展会的各个环节。

　　（三）《参展说明书》的作用

　　《参展说明书》主要是为方便和指引叁展商顺利进行筹展、布展、展览和撤展等服务的，它不仅对参展商进行参展筹备有着十分重要的指引作用，也对办展机构对展会的布展、展览和撤展等各坏节进行有效的现场管理有很大的帮助和影响：

　　1、参展说明书对参展商的指引作用。参展商手册分别对展览场地、展会基本情况、展会规则、层位搭装、展品运输和会展旅游等作出详细的说明，参展商在得到参展说明书以后，就可以按照该说明书的指引对叁展的各项准备工作进行筹备，如安排展品的运输、准备展位的搭装材料和设计等；在展会布展现场，参展商将按该说明书的有关要求进行展位搭装和布展，避免布展期间的盲目和违规；在展览期间，参展商可以按该说明书的要求布置展品演示；在撤展期间，参展商可以按照该说明书的指引有条不紊地撤展；展会结束后，

　　参展商还可以按照该说明书的指引选择适合自己需要的会展旅游。在参展说明书的指引下，参展商可以更有效地准备和完成参加展会各工作环节的各项事务。

　　2、参展说明书对展会现场管理的作用。参展说明书对展会在筹展、布展、展览和撤展期间的各项规定，不仅有利于指导各参展商按规定办事，也有利于办展机构按该手册的规定监督展会现场的各种事宜，并按手册的规定为参展商提供各种服务。参展商手册是办展机构对展会筹展、布展、展览和撤展等环节进行现场管理的重要依据之一，它为展会各阶段制定了大家必须遵守的行为规范，有利于办展机构按此规范对展会各环节的现场进行管理。

　　3、参展说明书对观众的作用。除了对参展商的指引和对展会现场管理的作用外，参展说明书对展会观众也能起一定的作用。比如，手册对展馆平面图、馆内服务设施分布图、交通路线、指定接待酒店和展会开放时间的说明，就对观众参观展会有较大的帮助。

　　观众在展馆交通路线图的指引下可以更方便地达到展馆，在馆内服务设施分布图的指引

　　下可以找到自己需要的服务提供点，可以享受展会指定接待酒店的优惠价格待遇.在展会开放时间说明的指引下可以合理地安排自己的参观时间等等。

　　一般来说，展会的观众有很大一部分是各参展商自己邀请来的，参展商一般都会将上述信息通知其邀请的观众，这样，参展说明书对观众所起的作用将更大。

　　四、编制《参展说明书》的基本原则

　　从参展说明书所起的作用我们可以看出，参展说明书是展会筹备过程中的一个重要文件。要让参展说明书在展会筹备过程中切实地起到上述作用，在编制参展商手册时，我们必须做到：

　　第一、实用。参展说明书所包含的内容必须是对参展商进行筹展、布展、展览和撤展等有较大的指引作用，或者是对办展机构对展会筹展、布展、展览和撤展各环节进行管理有较大帮助，或者对参展商邀请其老客户来展会参观有辅助作用，否则，该内容就不能进入参展商手册。

　　第二、简洁明了。参展说明书对各方面内容的说明和叙述应该简洁，文字不要太多，篇幅不要太长，能说明问题就行；参展说明书对各方面内容的说明和叙述必须准确、具体，让人看得明明白白，不能让人看不懂，更不能让人产生歧义.否则，在展会筹展、布展、 展览和撤展等环节的具体执行中就会引起争议，既不利于参展商展出，也不利于办展机构对展会现场进行管理。

　　第三、详细全面。对于参展说明书提到的各项内容要尽量详细，如对布展和撤展加班时间的规定可以具体到小时和分钟，对各种表格的返回最后期限的规定具体到某月某日等等，这样更有

　　利于展会具体操作和管理；对于参展说明书提到的各项内容要做到没有遗漏，

　　如对展览场地基本情况的说明中，对展馆人口的高度和宽度、对展馆的地面承重能力、对消防的注意事项等要一一列明，不能遗漏，否则，现场操作就会出现问题，比如，如果没有提到展馆入口的高度和宽度，就有可能会使一些较大较长的物品进不了展馆。

　　第四、美观。参展说明书的排版和制作要美观大方，印刷讲究，尽量不要出现错别字和其他印刷错误；参展说明书的制作和用纸与展会的档次和办展机构的品牌与声誉相符，不能让人产生不好的联想。

　　第五、专业。参展说明书的遣词造句要符合行业习惯和规范，要使用行业熟悉的语言，所涉及的术语要规范，不能想当然地使用一些行业比较陌生的词语；内容编排要符合参展商筹展的筹备程序，不能让他们翻来覆去地寻找自己需要了解的内容。

　　第六、国际化。如果展会是国际性的展会，或者展会有向国际化方向发展的打算，那么，参展说明书的内容编排和制作也要尽量做到符合国际参展商的需要，如除要有中文的文本外还要有外文的文本。外文文本的参展说明书，其翻译一定要准确，因为海外参展商就是根据该说明书来筹备各项参展事宜的；如果翻译不准确，将会给他们带来极大的不便。

关于营销方案范例 篇4

　　近年来随着人们生活消费水平的提高，购物卡越来越多的走进了我们的生活，节日馈赠，年终福利都可以找到它的影子。专业数据显示，20xx8年中国预付费市场规模最少有8000亿元，并且以2倍于GDP增速的速度扩张。国内规模以上的零售企业中，购物卡的渗透率已经超过90％，涵盖零售百货、超市、餐饮娱乐等多个行业及领域。一线城市购物卡市场中，更是有一百家左右的购物卡商在争夺此块领地，竞争相当激烈。究竟如何做好购物卡市场，采取什么样的营销手段能在行业中突显出来？天策行营销策划机构认为，在这个行业中，光形成差异化还不够。

　　市场普遍诉求点的同质化

　　我们都知道，对于国内的购物卡市场本身而言，并不十分可观，拥挤的市场早已不是蓝海，想在竞争激烈的市场之中开疆扩土，也并非易事。因此，许多购物卡厂商在营销策划时，常常处于瓶颈之中，由于外界因素和行业本身的限制，无法再扩宽新的`思路与新的模式。

　　购物卡市场同质化情况十分严重，无论是在炒作点和服务项目上，都没有太大的区分。行业本身的盈利方式也主要为返点，银行监管利息等几项。我们可以看到，行业中的资和信、福卡、连心卡、奥斯卡、瑞通卡、润京卡等购物卡商，在对外宣传中普遍的卖点都是快速、省心。唯一不同的是，有的卡商卖产品，有的卡商卖服务，有的卡商卖折扣。虽然行业内部市场已经细分，但是作为购买者，在选择上，仍然存在诸多的误区和担忧。

　　这种现象，使得资和信无论从背景还是实力方面，在行业中都一直处于领先的地位，其他品牌卖点模糊的中小型卡商，只能靠折扣占领边缘化市场，毫无竞争力。对于进军主流市场，也是一个遥遥无期的梦。

　　因此，如何营销策划自己的产品，在同质化严重的市场中形成突破，是这些企业继续解决的问题。也是我们要为客户解决的问题。

　　购物卡营销策划水平突破之道

　　对于行业巨头资和信，其他企业采取的措施就是逃避到边缘市场，不与其竞争。因为资金和背景实力的差异，这些企业在品牌策划和推广方面也是毫无新意，甚至没有为自己的品牌进行宣传和推广。其实，这样的做法只能让自己的路越走越窄，对业务不能起到任何的促进作用。

　　站在行业之外看行业，这是我们在营销策划时对于专业人士的建议。对于我们客户以及诸多中小企业来说，最好的办法就是走差异化的路线。购物卡市场中的后来者，想要做大做强，必须以拓展到主流市场为自己的最终目标，以成为与竞争对手分庭抗礼的差异化品牌为最终目标，制定自己的差异化战略。“省心”是行业共同的诉求点，并不能塑造品牌差异化，因此，我们需要换一个思路——横向突破。

　　伴随我国刺激消费扩大内需的政策继续施行，政府所支持的购物卡、消费卡事业，在迅速促进金融发展的同时，也成为了购物卡、消费卡厂商的强大保障。只有依托政策，打造一个让百姓省心，让企业省心的品牌。站在不同的高度，借助政策旗帜，形成差异化的品牌，重新定位自己在市场中的位置，站在社会的角度去宣传自己品牌能为消费者带来什么样的利益，更容易让购买者与使用者信赖。从而挖掘出品牌核心的优势与价值，与其他品牌形成明显的差异，才能走的更加长远。

关于营销方案范例 篇5

　　一、先创流量，后求利益

　　刚开始做淘宝的卖家一定要把心态调节好，淘宝不可能让你一步登天。所以要想赢利，得一步一步地来。那么创造流量就成了你当下致关重要的一件事。

　　那要怎么样来创流量呢？告诉你一个很简单的方法：就是打造“爆款”！将一款宝贝炒到火爆。那么，用什么方法能让一件商品快速“火爆”起来呢？答案是靠“秒杀”——将这件商品不记利润地秒杀下去。

　　当时，我刚开店的时候就是这样，把一款衣服不计利润地秒杀了好几个月，创下该宝贝一月秒杀掉一万七千多件的成绩，达到了名副其实的“爆款”。虽然这个商品没有给我带来多大的利润，但是这个商品给我带来的附加流量和点击却是惊人的。而且在秒杀的过程中，店内其他没有参与秒杀的宝贝也卖了不少。这就是秒杀创流量的好处，它能带动其他没有“秒杀”的商品销量。

　　并且“秒杀”的商品带出高销量，会直接使该商品排名靠前，买家能在第一时间发现这款宝贝，点击进入你的店面。好处，我就不用多说了哈。我的店每到销量下滑的时候就搞活动，搞“秒杀”，甚至亏本“秒杀”，我们牺牲一部分利益，却可以保持点击与流量的持续攀升，这样有新款上市也能更快的展开销路。

　　二、以薄利多销创利润

　　淘宝的竟争之激烈，这是众所周知的。不管企业商城，还是个体卖家都有他的竞争优势——企业商城靠的是品牌效益吸引顾客，而我们这些个体卖家靠的就是价格优势。同样一款商品，价格低的会比价格高的销量好，但前提是你这款商品的质量要与其他高价格的相差无几，这就需要你在宝贝详情里仔细介绍宝贝的亮点、卖点所在。让买家认为他花的钱是绝对超值的，达成买卖双方双赢的局面。

　　三、宝贝质量、客服态度、售后服务是吸引回头客的关键

　　淘宝作为一个电子商务的交易平台，对卖家商品的质量没有一个鉴测的环节。所以质量问题是得不到保障的。这就要求卖家们自己注意与控制了。

　　因为我们是做网上贸易的，所以质量对我们而言是非常重要：它关系到买家对该店铺的好感度，也直接关系到买家的评价是否会是“好评”，更关系到买家的购物体验！所以卖家在发货前一定要检查好宝贝质量，决不能抱着“侥幸”的心理，只要卖家朋友们扎实做事、诚信做人。把好产品质量关，这样不但能提升店铺的整体形象，提高销量，就连售后纠纷也会少很多。淘巧好，好淘巧。

　　“顾客就是上帝”这句话在淘宝上也是不变的真理。遇到买家询价，咨询宝贝详情时，客服一定要克兢职守，保持恭谦的态度，尽心尽力地为顾客排忧解难。

　　如果遇到宝贝售后出现质量问题，或是发错宝贝这样的售后弊病时。销后服务态度就成了关键。一旦接到类似投诉，卖家一定要第一时间做出处理，并联系买家商讨解决方案，态度一定要好，毕竟这不是买家的错。

　　如果大家能把售前、售中以及售后的服务都做好了，相信买家重复购买率都能有所提高。而且不管是不是为了回头客，这三点都是对一个合格卖家的硬性要求。

　　四、买家好评直接关系到店铺形象

　　买家好评是非常重要的，它能非常直观地显示出过往买家对该店铺的信任度，好感度等。百分百好评的店铺，买家一进来就会有如“这个店好”等类似的这种先入为主的想法。成交率和转化率就能大大提升！这里跟大家说一个我店经历过的事情，这件事能很客观的表明买家好评对于店铺的重要性。希望大家都能有所借鉴。

　　09年末，我的店那会儿还是两皇冠，以往销量也就一天一两百件左右的样子。可是春节快到时，生意爆涨到一天销一两千件。那时我店的好评率是99。8%，但是一个春节过后我的小店好评率下滑到93。6%，这样一个落差明显不正常了。

　　后来经过调查，才了解了导致店铺好评率下滑的原因。

　　第一、因为店铺生意火爆，但客服只有我一个人，旺旺信息总量达到了饱和，无法接收买家信息，造成旺旺“当机”，严重影响出货效率！大家可以想像一下，一个人，一天要接一两千的订单，这是神马概念？我第一次尝到了“过犹不及”的滋味。

　　第二、因为一个人的精力毕竟是有限的，所以有很多产品发出后没能一一跟踪和落实，也无非得知快递的情况，没能及时处理客户投诉的问题。这就造成很多买家在无法联系上店主的情况下，直接给了我店中差评价，售量也因为这个原因一下缩水50%左右。当然，这是后话。

　　第三、由于时间关系，几乎所有的中差评都已生效，事后想进行补救也没机会了。

　　做为一个淘宝卖家我有自己的责任与义务，有自己坚持的原则。所以即便中差评生效，我仍不断的联系之前有投诉和给了中差评的买家，说明造成这一问题的原因和解决的方案。不得不说，我们的买家绝大部分是可爱的，是谦厚的，在我主动联系并解决问题时，我的买家大都为当时盲目的给予我店中差评而有点自责，这些顾客在以后也会常常来光顾我的小店。也常在Q群和旺群里面发信息给我鼓励。

　　希望大家看了我的这个经历，能深刻认识到买家评价的重要性，和体会到处理这类事件的方法。还有一个，就是希望大家能理性对待“职业差评师”，不要盲目地妥协和争吵，要抓住有利证据及时反诉。

　　五、正确认识淘宝规则和宝贝搜索排名规则

　　淘宝自从上线新的卖家规则后，对卖家的违规处罚是相当的严格。无论是中小买家，还是超级大卖家，在淘宝规则面前都是人人平等的。也希望大家能将淘宝规则熟悉，避免在操作过程中出错而出现违规现象。不管是被扣分还是封店都不是我们这些卖家能承受的。要注意细节，细节也能决定成败，此话后续再讲。淘宝新规则实施后，对中小卖家来说是有一定压力的。很多中小卖家认为这是淘宝在极力扶持大卖家。其实大家理解错误了，淘宝这样做无非是激起中小卖家的奋进气儿——如果你做大了做强了也能享受到同等的待遇。而淘宝新的宝贝搜索和排名规则，只要大家清楚的认识和灵活的运用，那么你将发现在这样的搜索规则下，存在着无与伦比的商机。

关于营销方案范例 篇6

　　摘要:对于任何一个社会企业来讲，顾客群体数量及其产品需求数量的提升是企业市场竞争的重要核心因素，而怎样留住和争取更多的客户呢？这就需要企业的自我营销。对于电视节目而言，问题同样如此。在繁杂的新媒体环境中，电视节目的自我营销似乎比节目内容本身更为重要，博取观众的注意和获得更多的收视率越来越成为电视娱乐节目的重要追求方向。信息技术的持续发展以及由此而带来的新媒体普及范围的不断拓展，给电视娱乐节目带来了更新的营销方式和营销理念。文章对新媒体环境中电视娱乐节目自我营销的出路进行研究分析，以期给相关研究者以有益借鉴。

　　关键词:新媒体；电视娱乐节目；自我营销

　　电视娱乐节目是电视文艺产品之一，其包含了电视晚会、电视选秀、电视音乐、电视综艺等多种形式。电视娱乐节目满足了人们休闲娱乐的心理需要，但是在新媒体环境下，电视娱乐节目必须借助营销手段，吸引观众的注意力，提高电视节目的收视率。

　　1新媒体环境下电视娱乐节目自我营销的重要性

　　随着新媒体的快速发展，电视作为传统媒体必须注重自我营销，以吸引更多的观众，提高节目收视率。对于企业来说，如果没有营销，企业就无法盈利，无法在市场上生存，对电视产业来说，面对日益复杂的媒体环境，只有注重自我营销才能争取到更多的观众。近年来，随着网络的快速发展，诸如手机、iPad等智能个人终端技术成为现代人生活中的必需品，人们的休闲娱乐时间有一大部分已经依赖于这些新媒体，对于电视媒体来说，如何在这些新兴的媒体中赢得自己的一席之地成为电视产业未来发展中必须思考的问题。对此，首先，电视节目必须提升自己的节目质量，让节目内容和形式更贴近观众的生活，以吸引观众的兴趣，获得更多的消费者。其次，电视节目必须最大程度的吸引观众的注意力。在新媒体环境下，人们的注意力被报纸、广播、杂志、互联网等多种媒体分散，如何在这么多的媒体中间赢得观众更多的注意力，让观众选择观看电视节目，就需要电视节目做好自我营销。就电视娱乐节目来说，以最令人关注的方式亮相，可以最大程度的吸引观众注意力，提高电视娱乐节目在各类媒介中的竞争力。

　　2新媒体环境下电视娱乐节目的自我营销

　　任何一种营销模式的出现都是为了实现产品利益的最大化。新媒体环境下电视娱乐节目的自我营销是为了帮助节目拥有更多的消费者。为此，电视娱乐节目可以通过吸引观众参与的方式，让观众借助新媒体渠道与电视节目进行互动，以提高观众收看节目的兴趣。为了提高观众收看娱乐节目时的参与兴趣，电视娱乐节目应该注意在话题的选择上，要选取一些与公众有相同或者类似审美取向、情感共鸣的话题，以吸引观众的观看欲望。另外，节目内容应该尽量保持与观众的利益相关，比如，电视节目内容可以尽量选择一些观众关心的问题，以让电视节目更具吸引力，进而能够激发观众的情感共鸣。总之，新媒体技术应用的持续普及，极大地提升了电视娱乐节目的观众参与度，观众在收看电视节目的同时，可以通过各种形式直接参与到直播娱乐节目中去，一方面实现了电视娱乐节目效果的大幅提升，另一方面则实现了电视娱乐节目的自我营销。其次，通过借助于新媒体平台，电视娱乐节目能够为观众创造更为广阔的话语表达空间。在社会文化水平不断提升的大背景下，社会民众越来越乐于参与到电视娱乐节目中去，为此，电视娱乐节目可以为观众提供更多的自我话语权表达的时机，满足他们的表达诉求，实现电视娱乐节目的自我营销。电视娱乐节目鼓励观众通过微博、微信等形式参与到节目中，表面上看是为公众提供了自我表达的空间，但是，对于电视媒体来说，观众的参与只是实现电视媒体商业利益的营销策略。最后，电视娱乐节目可以通过采取观众投票等方式决定节目选手去留等方式来吸引观众的注意力，提高电视节目的收视率。为了实现最大程度的自我营销，电视娱乐节目可以通过让观众投票的方式来决定节目的发展，这种将节目的决定权留给观众的电视营销方式，能够极大的激发观众的节目兴趣，观众也愿意根据自己的意愿和喜好来选择是否投票。新媒体时代，电视娱乐节目可以借助新媒体赋予观众更多的执行权和话语权，另外，很多电视娱乐节目为了调动观众参与积极性，还采取发奖品、纪念品等方式，吸引观众的注意力。对观众来说，电视娱乐节目满足了观众的'参与欲望，但是对电视节目来说，观众的参与也在很大程度上提高了节目的收视率，为电视台赢得了更多的商业收入，取得了更好的营销效果。

　　3结束语

　　新媒体时代，电视媒体要想实现更好的发展，就必须进行自我营销，立足于观众的娱乐需要，将电视和新媒体相结合，通过新媒体与电视娱乐节目的营销结合，吸引观众的注意力，提高观众在娱乐节目中的参与度，满足当下观众的娱乐需要，提高电视娱乐节目的收视率，促进电视娱乐节目的新发展。

　　参考文献

　　[1]杨丽.广告角标——电视频道自我营销的窗口[J].媒体时代，20xx（Z1）：55-57.

　　[2]白雪竹，付志勇.新媒体技术、艺术与商业传播——“20xxSIGGRAPH：新媒体技术、艺术与商业传播教育论坛”[J].现代传播（中国传媒大学学报），20xx（11）：134-136.

　　[3]栾轶玫.新媒体营销的特点[J].视听界，20xx（4）：117.

　　[4]沈旸，赵渊.电视综艺娱乐节目可持续发展的路径抉择[J].中国广播电视学刊，20xx（7）：22-23.

关于营销方案范例 篇7

　　营销方案是一个以销售为目的的计划，旨在通过一系列的市场活动来达到预期的销售目标。一个完整的营销方案通常包括市场分析、目标设置、受众定位、竞争分析、核心信息和价值主张、渠道选择、预算规划、策略和战术、时间表、指标和度量、风险管理、执行和监测、报告和反馈等多个方面。以下是一个详细的营销方案框架：

　　一、市场分析

　　目标市场：明确产品或服务面向的市场，包括市场规模、增长趋势、市场细分等。

　　目标受众：确定目标客户的具体特征，如年龄、性别、地理位置、兴趣爱好、消费习惯等。

　　竞争环境：分析竞争对手的优势和劣势，以及市场中的机会和威胁。

　　二、目标设置

　　销售目标：设定具体的销售增长目标，如销售额、市场份额等。

　　品牌目标：提高品牌知名度、美誉度或忠诚度等。

　　客户目标：新客户获取、老客户留存或客户满意度提升等。

　　三、受众定位

　　根据市场分析的结果，进一步细化目标受众的.特征，以便制定更具针对性的营销策略。

　　四、竞争分析

　　竞争对手识别：列出主要竞争对手及其市场份额。

　　SWOT分析：分析自身及竞争对手的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

　　五、核心信息和价值主张

　　产品/服务特点：提炼产品或服务的核心卖点。

　　价值主张：明确产品或服务如何满足客户需求，解决客户痛点。

　　六、渠道选择

　　线上渠道：社交媒体、电子邮件、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销等。

　　线下渠道：实体店、展会、户外广告、传统媒体等。

　　七、预算规划

　　根据营销目标和所选渠道，制定合理的营销预算，包括广告费用、制作成本、人力成本等。

　　八、策略和战术

　　内容营销：通过有价值的内容吸引潜在客户，建立信任和关系。

　　广告营销：通过媒体渠道传播产品或服务信息，提高品牌曝光度。

　　促销营销：提供优惠或奖励吸引客户购买，如打折、赠品、抽奖等。

　　关系营销：建立长期合作关系，提供个性化服务，增强客户忠诚度。

　　口碑营销：通过客户口口相传推广产品或服务，建立良好的品牌声誉。

　　九、时间表

　　制定详细的营销活动时间表，明确各项活动的开始和结束时间。

　　十、指标和度量

　　销售增长：直接衡量营销活动对销售的影响。

　　网站流量：衡量线上营销活动的曝光度和吸引力。

　　社交媒体互动：评估社交媒体营销活动的参与度和效果。

　　客户满意度：通过问卷调查等方式了解客户对产品或服务的满意度。

　　十一、风险管理

　　市场风险：关注市场变化，及时调整营销策略。

　　竞争风险：密切关注竞争对手动态，制定应对策略。

　　执行风险：确保营销活动按计划执行，避免延误或失误。

　　十二、执行和监测

　　团队协作：确保团队成员之间的协作和沟通顺畅。

　　执行计划：按照时间表执行各项营销活动。

　　数据监测：实时监测营销活动数据，评估效果并调整策略。

　　十三、报告和反馈

　　定期报告：汇总营销活动数据，形成报告向管理层汇报。

　　客户反馈：收集客户反馈意见，用于改进产品和服务。

　　持续优化：根据市场反馈和数据分析结果，不断优化营销策略。

关于营销方案范例 篇8

　　今年以来，水泥公司紧紧围绕打造一流建材企业的目标定位，践行绿色环保经营理念，坚持市场导向原则，努力克服行业冬季错峰生产、夏季限产、市场淡季等多重困难，采取强化内部管理、深化“走出去”战略、创新营销模式、提高服务质量等举措精益销售管理，促进营销能力再升级，为公司经营业绩稳步提升奠定坚实基础。

　　精细内部管理 增强内生动力

　　面对日益激烈的市场竞争形势和企业发展需要，该公司立足销售牢固树立“精细化管理”理念，从人员管理、业务办理、绩效考核等环节入手，不断完善各项制度。高度重视销售作为窗口部门的形象建设，要求全体人员统一着装、佩戴工牌上岗，并对办公区域的物品归置和摆放实施标准化管理，员工整体精神面貌得到全方位改善；充分考虑销售工作的特殊性，发挥“钉钉办公软件”作用，不仅采用签到功能对销售人员实施动态管理，随时掌握工作去向，还迅速完成订单办理、价格审批、合同签订等业务办理流程，在营造无纸化办公环境的同时极大提高日常工作效率；健全内部考核管理机制，以“责任清单式”管理，将工作任务层层分解落实到人，把销量、效益等关键指标与收入挂钩，实行基本工资、绩效工资、销售奖励相结合的考核办法，全面调动全员投身市场的工作热情，确保高标准、严要求开展工作，增强企业发展内生动力。

　　深化“走出去”战略 扩大产品销路

　　该公司始终遵循“市场是跑出来的，客户是争取来的，业绩是干出来的”指导思想，持续深化“走出去”发展战略，以各生产单位为轴心，围绕西安、渭南、陕北及周边市场等优势区域，组织销售人员加大市场调研力度，实时了解市场价格风向标，针对商混、袋装、矿粉、熟料等各类产品用户，通过多次点对点走访精准把握用户经营现状、产品需求、合作要求等相关信息，建立互利共赢合作关系。尤其着眼各类国家级、省级重点项目工程的开发维护工作，成立专门工作组，对已达成合作及意向合作项目，以项目工程用量、产品质量及营销服务等方面要求为依据逐户制定切实可行的保供措施。经过努力，已顺利参与到地下管廊、银西高铁、卤阳湖机场、蒲白黄高速等多个项目，实现了产品在高速铁路、普通铁路、高速公路、城市改造、水利设施、教育基建、电力设施、军工企业、机场建设等领域的'产品供应，用户结构不断优化，持续向好，对推动公司在客户种类、客户数量、产品销量、销售收入突破性增长起到促进作用。

　　践行服务理念 树立品牌形象

　　“用心灵渗透，用智慧浇灌。”这是该公司一贯坚持的客户服务理念，他们是这样说的，更是这样做的。健全客户服务体系，完善服务制度，提升服务质量，力求全心全意给予客户倾注式服务，用服务赢得市场。

　　自年初开始，该公司领导班子就亲自带队，分别对重点客户、长期合作用户、项目施工前沿进行一对一走访服务，定期举办客户答谢会、客户座谈会等形式多样的交流活动，近距离增进了解，营造共赢发展良好局面。在此基础上，把“客户至上”原则贯穿于全年销售工作的始终，实施“主动出击、灵活多变”的服务策略，启动“产销联动”机制，持续加强产品销售过程中的售前、售中、售后跟踪服务。上半年，共电话回访客户80家，220余次，实地回访客户36家，收集客户在产品质量、价格、发运等各方面的信息反馈，认真倾听客户诉求并给予答复，服务水平得到明显提升，得到客户的一致好评。同时还在生产厂区以所有提货客户为主要服务对象，多次在现场提供温情服务，发放矿泉水、抽纸、花露水、纸杯等实用物品近千件，张贴环保车贴数百张，并主动维护发运现场交通秩序，达到了服务品质和品牌形象双升的目的。

　　创新营销模式 提升品牌效益

　　创新营销模式是提升品牌效益的关键“利器”。该公司深刻认识到这一点，紧抓“互联网+”模式在企业经营的推广机遇，积极探索传统营销与互联网平台的深度融合，旨在拓宽销售渠道与强化品牌宣传并驾齐驱，走出创造品牌效益的新路。通过认真领会公司对产品销售和品牌建设工作提出的新要求、新目标，在传统销售形式上主动出击，拓宽思路，借助日常办公区地域优势，在周边进行客户开发及广告投放；从优势区域着手，在西安、渭南、延安等中心市场新增门头广告35处、广告牌200余个，进一步提升了“华山牌”水泥的市场知名度。在新型营销模式上大胆思维、集思广益，量身定制品牌网络推广方案，继淘宝店之后，在京东网购平台上开设“华山牌”水泥营销店，成功拓宽产品销售渠道，使企业打造绿色环保标杆企业的经营理念得到深层次传播；同时利用公司“一网一微”平台与网店进行链接，开设各类企业及品牌宣传专题专栏，聚合行业及省内优秀主流媒体力量对公司经营理念、主营产品等进行深度报道，对产品广拓销路提供有力支持。

关于营销方案范例 篇9

　　第一章环境分析

　　结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：

　　一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策，宾馆管理运营方案。

　　1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场（同行）调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。

　　2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。

　　3、完善拉萨中心市场，利用特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。

　　二、积极拓展市场，实现目标任务完成。

　　1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场；尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。

　　2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。

　　3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。

　　三、强化管理，搞好内外协调。

　　1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”；服务是立业之本、竞争之道、财富之源。

　　2、建立好固定资源客户档案管理；

　　3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。

　　四、创特色营销模式，营造宣传氛围

　　1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传；

　　2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传；

　　3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作；

　　4、做好的引导、沟通、协调工作；

　　5、树立全员营销理念。

　　第二章形势分析

　　一、市场

　　1、20xx年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素；

　　2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量；

　　3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。

　　4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。

　　二、竞争分析

　　优势：

　　1、银都宾馆是老品牌，知明度高：

　　2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端；

　　2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力；

　　3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流；

　　4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。

　　劣势：

　　1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小；

　　2、位于拉萨市西郊，边远；

　　3、这里服务较单一；

　　4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善

　　5、员工的服务意识有待于进一步加强：

　　6、礼仪、礼貌（欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来），对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。

　　第三章市场定位

　　打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：(1)机关政府；(2)境内旅游、观光、休闲、度假群体；(3)中、高档的商务散客；(4)企业；(5)；(6)民间团体；

　　第四章市场运营

　　开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出（宣传行销）是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。

　　一、市场推广策略实施步骤

　　1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。

　　（1）品牌定位卓越、诚信；

　　（2）品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一；

　　（3）树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。

　　2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。

　　3、市场问题带来的启发

　　（1）品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝；

　　（2）想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的'“财富”——宝贵资源；

　　（3）定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞

　　争力的关键。

　　二、服务方式

　　1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容；

　　2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等；

　　3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等；

　　4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。

　　三、价格方式

　　1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价；

　　2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价；

　　3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

　　四、渠道方式

　　1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门；

　　2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。

　　五、促销方式、方法

　　鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。

　　1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求；

　　2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位；

　　3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；

　　4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水；

　　5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功；

　　6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度；

　　7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等，规划方案《宾馆管理运营方案》。

　　a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝；

　　b)对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应；

　　8、以服务带动营销，建立品牌

　　a)改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念；

　　b)建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界；

　　c)着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观；

　　d)完善顾客服务体系，实现服务规范化；

　　e)加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。

　　六、cis策划(corporateidentitysysem)：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。

　　好的cis策划，在企业

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