企业考核管理制度集锦

企业考核管理制度集锦（精选9篇）

企业考核管理制度集锦 篇1

　　生产企业考核管理办法

　　一、考核目的

　　为了进一步完善公司分配管理制度,强化公司员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工,真正实现收入靠贡献的分配原则。

　　二、适用范围

　　本办法适用于与公司签订劳动合同的所有员工。控股、参股公司下属企业、下属关联企业或公司参照执行。

　　三、考核依据及内容

　　考核依据为员工的岗位,共分为五类人员,管理人员、工程技术人员、基本生产人员、辅助生产人员、服务人员、由各部门的二级工资管理委员会负责本部门的具体考核办法,公司工资管理委员会负责监督管理,各部门可以结合单位具体情况制定相应的考核细则并实施。

　　对管理人员以岗位工作职责为依据,认真核定每个岗位的工作量,具体到每一项工作的分值,从工作目标,质量、方法、进展、反馈等方面,在创新、执行、决策、应变能力及廉洁奉公、团结互助,责任心等要素上,实行量化考核。

　　对工程技术人员按技术项目,以技术的领先程度、难易程度、完成时间、完成制裁等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化标准,量化分值,实行考核。

　　对基本生产人员的量化考核,以每个岗位的工时定额、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据,结合考核要素,实行量化考核。

　　对辅助生产人员的量化考核,以工作任务、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据,结合考核要素,实行量化考核。对服务人员的量化考核,以岗位工作目标和责任为主要依据,在工作任务、质量、廉洁奉公、团结互助,责任心等方面,结合考核要素,实行量化考核。

　　实施员工的考核必须怀本人所从事的岗位相对应,严禁员工拿岗位的报酬而从事低岗位的工作,凡发现此违章行为将对部门和员工进行处罚。

　　四、考核管理

　　(一)个人月度业绩综合考核

　　1、月度考核根据考核者当月工作计划完成情况、工作质量、工作态度、工作协作等四个方面、十六个考核要素等因素综合评分,考核指标应尽可能合理量化,易于操作,考核力求客观、真实、公正、公开。

　　2、个人考核由所在单位(部门)自行组织,考核结果上报公司人事劳动部,确定认后,在单位(部门)张榜公布。

　　3、当个人考核得分小于50分时,m3=0,即岗位业绩工资为零。

　　4、岗位业绩工资按月发放,由单位(部门)根据个人考核结果进行二次分配,余额作为单位(部门)奖励基金。

　　5、考核基本生产工人时,如果当月完成工时数超过定额部分,可由各单位(部门)制定相应的奖励条例。

　　(二)单位(部门)月度综合考核

　　1、单位(部位)月度综合考核由公司综合管理部责成有关部门制定具体考核细则并负责实施。

　　2、分厂管理项目综合考核分数满分为100分,其中生产管理40分,成本管理30分,质量管理15分,质量控制15分。

　　3、部室管理项目综合考核分数满分为100分。其中分厂对相关工作作风考核20分,管理费用30分,工作效率20分,质量体系(工作质量)30分。

　　4、考核结查由综合管理部负责评审确认,金额由人事劳动部负责计算,财务部负责发放。

　　5、当单位(部门)综合考核分数小于60分时,n2=0,即单位所有人员的岗位业绩工资为零。

　　五、考核及调薪管理

　　(一)员工实行考核晋档制度,每年调整一次,考核方式与考核标准见《公司员工年度考核制度》。

　　(二)根据岗位靠竞争、收入靠贡献的原则,实行考核晋级、降级制度和末尾淘汰制度。

　　(三)本年度年终考核成绩为“优”的员工,可在本岗位上晋升一档工资。

　　(四)连续两年考核成绩为“良”的员工,可在本岗位上晋升一档工资。

　　(五)连续两年考核成绩为“中”或本年底年终考核成绩为“差“的员工,在本岗位降低一档工资。

　　(六)对于已达到岗位最高档次工资的员工,年度考核时不再晋档。

　　(七)本年度年终考核成绩为“差”并进入末尾淘汰的员工,按公司的有关规定执行。

企业考核管理制度集锦 篇2

　　此考核各项目每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括:

　　一、工作制度考核（30分）

　　1、考勤（包括培训出勤）（10分）

　　2、礼节礼貌、仪容仪表（10分）

　　3、工作纪律（10分）

　　二、工作技能考核（50分）

　　1、酒店产品知识考核（10分）

　　2、铺床操作考核（10分）

　　3、清洁房间卫生质量（15分）

　　4、对客服务质量（15分）

　　三、直接上级和经理鉴定（20分）

　　评定方案：

　　1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；

　　2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分；

　　3、考核内容主要针对员工平时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。

企业考核管理制度集锦 篇3

　　(一)考勤方式

　　1、市场部人员，实行周平均工作小时数为39小时工作制(以年为周期)。

　　2、市场部人员采取上下班考勤签到方式，实行六天工作制，上午上班时间为8：30-11：30，下午上班时间为13：30-17：00，周日全天公休。因工作需要不能按上述时间出勤的市场部人员，须将《请假调休单》提前报各分管领导审批，文员处备案。否则补休或调休人员一律按请休假审批流程执行。

　　3、各部门指定专人兼任考勤员。部门负责人、考勤员应对员工考勤资料进行严格审查，并对考勤真实性承担全部责任。

　　4、行政部负责考勤管理统筹工作。各部门负责员工日常考勤工作。每月月末由部门考勤员依据考勤记录进行统计，填写《考勤统计表》，经部门负责人签字后，一并将《员工请假单》、《员工加班申请单》、《考勤补签单》和《员工出差申请单》于次月第二个工作日中午12点前报行政部审核汇总。

　　5、部门月度考勤表一经报送，不得再进行更改、补报;如出现错报、漏报，追究相关人员责任。

　　(二)迟到、早退、脱岗、代打卡与旷工

　　1、未按上班时间到岗或未到下班时间提前离岗(超过10分钟不足30分钟)，分别记为迟到、早退。未经上级批准中途离开岗位记为脱岗。

　　2、代签考勤和被代签考勤，公司通报批评，并取消双方一个月度效益工资。

　　3、凡下列情况之一者，均视为旷工

　　(1)未请假或请假未经批准，擅自缺勤;

　　(2)假期已满既不续假也不上班;

　　(3)未在规定时间内办理补假手续;

　　(4)出勤时间拒绝合理工作安排;

　　(5)迟到30-180分钟视为旷工0.5天，超过180分钟视为旷工1天。

　　4、员工旷工，部门应及时报行政部，若未及时上报而隐瞒真相，由部门负责人、考勤员承担全部责任。

　　5、考勤月度内，迟到、早退及脱岗累计不超过2次(含2次)，管理干部按每次25元扣除，其他人员按每次10元扣除;累计超过3次(含3次)，管理干部按每次50元扣除，其他人员按每次20元扣除。无故未签到、签离2次，按1次脱岗计，依此类推。全年迟到、早退及脱岗累计超过5次(含5次)，取消全年各类评优资格。

　　6、全年累计旷工1天(含)以内，给予书面警告处分;累计旷工3天及以下，给予记大过处分;累计旷工3天以上或在试用期间累计旷工1天(含)以上，属于严重违反公司规章制度，视情节轻重给予解除劳动合同处分。同时，按日工资基数旷工天数300%扣除。全年累计旷工1天(含)以内，按25%予以扣除年底双薪;累计旷工2天(含)以内，按50%予以扣除年底双薪;依此类推。员工旷工，取消全年各类评优资格。

　　(三)加班

　　1、法定节假日加班按照国家相关法规计发加班费。

　　2、法定节假日加班须提前按规定填报《员工加班申请单》，部门负责人签字后，报部门分管领导审批，然后报行政部审批和备案。

　　3、非法定节假日加班，须事先填写《员工加班申请单》，部门负责人签字后，报部门分管领导审批,月底交行政部备案。由部门统一安排调休，并在一个季度内调休完毕。

　　(四)出差

　　1、出差指员工因工作需要在本市以外其它地方办理公务，且当天不能返回需要住宿者。

　　2、员工出差须事先填写《员工出差申请单》，经部门负责人签字后，由行政部审核，报部门分管领导审批，超过3天的出差需报总经理审批后方可出差。管理干部出差，报至部门分管领导、行政分管领导审批，公司总经理批准。出差人员根据出差审批单可免签到、签离，其他工作日照常签到、签离。

企业考核管理制度集锦 篇4

　　一、工作制度

　　（一）考勤

　　1、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）；

　　2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；

　　3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；

　　4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；

　　（二）礼节礼貌、仪容仪表

　　1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分；

　　3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；

　　4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按酒店制度处理；

　　5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分；

　　6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分；

　　8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分；

　　9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；

　　（三）工作纪律

　　1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；

　　2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分；

　　3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，下级顶撞上级者每次扣除3分；

　　4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分；

　　5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理；

　　6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严重者另报酒店处理；

　　7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；

　　8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）；

　　9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严重者另加赔偿处理；

　　10、员工不按规定回收物品每次扣除1分；

　　11、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分；

　　12、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分，情节严重者加报酒店处理；

　　13、楼层员工对讲机回话不及时，影响对客服务者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）；

　　15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理；

　　16、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分；

　　17、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分；

　　18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分；

　　19、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分；

　　20、获得酒店通报表扬，每人次加10分；

　　21、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；

　　22、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分；

　　二、工作业务技能考核

　　（一）酒店知识

　　1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；

　　2、酒店及部门相应的管理规定、制度；

　　3、本岗位业务技能知识；

　　业务技能

　　1、每次必考铺床技能；

　　2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分；

　　三、直接上级和经理鉴定

　　根据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。

企业考核管理制度集锦 篇5

　　第一条目的

　　（一）本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推进人事考核工作；

　　（二）本规定的目的是让人事考核对企业理念、员工的观念和行为起重要的牵引作用。

　　第二条人事考核的作用

　　（一）让组织对其成员的工作态度、工作能力、工作业绩作出评价和排序，使组织掌握其成员的能力和贡献，让成员了解组织对其工作的评价；为组织成员的沟通提供通道，营造良好的氛围；

　　（二）形成组织成员之间互相监督、指导、教育、激励和约束；

　　（三）作为聘用、薪酬、奖惩、晋升、调动等人事决策的参考；

　　（四）提供信息，作为工作计划、人力资源规划的依据；

　　（五）获得职业培训的需求，为制定职业培训计划提供依据。

　　第三条人事考核的原则

　　（一）明确化、公开化原则：考评标准、考评程序明确、公开。

　　（二）客观考评的原则：用“事实说话”，用实例、数据取代抽象字眼，避免掺入主观性和感情色彩。对考核期外，以及职务工作以外的事实和行为进行评价。

　　（三）直接主管与客户考评相结合的原则：对于一般员工，直接主管考核占总分的70%、客户占总分的30%。对于主管以上人员则采用直接主管客户考评直接下属三者结合的办法进行考核，其比分为70%：20%：10%。直接主管即负责日常工作的安排、指导、监督的领导，客户即某岗位直接服务对象，它可以是上级、平级或下级。每个岗位收集五名客户的考证意见，由直接主管综合评价。

　　（四）反馈的原则：考评的结果一般要反馈给被考评者本人，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力的参考意见。

　　（五）差别的原则：考核的等级之间应当有差别界限，针对不同的考评结果，在工资、晋升、任用等方面应体现差别，使考评带有激励性，鼓励员工的上进心。

　　第四条适用范围

　　除下列人员外，其余人员均在适用范围内：

　　（一）管理公司总经理、俱乐部营运总监；

　　（二）兼职人员、公司顾问；

　　（三）连续出勤不满6个月者；

　　（四）考核期间休假停职6个月以上者。

　　（五）俱乐部人员考核标准另行规定。

　　第五条企业在人员考评中，主要的考核因素是：工作成绩、工作能力、工作态度、职业道德。

　　（一）人品品格：诚信、精进、团结、务实、健康。

　　（二）能力评价：指职务执行能力、专业技能、协作能力、改进创新能力。

　　（三）工作态度：指责任心、服从意识、敬业奉献精神、协作合作、团队精神。

　　（四）工作成绩：指在预定期间内实际完成的工作成果，用目标任务去衡量实际工作成果。

　　第六条考核执行机构

　　（一）由公司主管人事负责人牵头，人事部负责全公司人事考核的计划、组织执行事务，各部门实施。

　　（二）已制定《考核细则》（部门文件类）的部门，根据细则由部门定期对所属主管和员工进行考核，考核解释权归部门经理，考核结果报人力资源部归档。

　　第七条人事考核的分类

　　（一）俱乐部管理公司中高层管理人员（俱乐部经理及助理和部门负责人）（Ⅰ）

　　（二）俱乐部管理部门主要基层人员（健康顾问、高级健康顾问、前台接待等）（Ⅱ）

　　（三）俱乐部管理公司管理部门员工表（Ⅲ）

　　（四）俱乐部管理公司业务部门主管（Ⅳ）

　　（五）俱乐部管理公司业务部门员工（Ⅴ）

　　第八条俱乐部管理公司各类人员考核表

　　人事考核表按上述人员分类，分为5种，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。

　　如果各管理部门有更切合实际的考核细则，则可结合公司的考核表内容一起进行考核。

　　第九条考核的等级

　　（一）评价等级设A、B、C、D、E五等，其含义和计算分数如下：

　　A——优——10分

　　B——良——8分

　　C——中——6分

　　D——可——4分

　　E——劣——2分

　　（二）针对不同的考核表，设不同的考核标准：

　　1.评定满分设为150分的，评定结果分五种，其标准如下：

　　非常优秀≥140分

　　120分≤优秀

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