导游人员的行为规范包括哪些内容

第一，导游人员的纪律和规则：

1、严守国家机密、保护国家财产；

2、严格按规章制度办事；

3、自觉遵纪守法；

4、自尊自爱，不失国格、人格；

5、文明服务。??

第二，导游人员的仪容、仪表、仪态：??

1、形体美；

2、修饰美，包括发型、服饰、化妆；??

3、握手礼、鞠躬礼、合掌礼、拥抱礼；

4、导游人员为游客服务时，着装要整洁大方。

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