商场的三声服务是什么

　　“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”服务。

　　1、来有迎声—俗称喊宾，当看到顾客走近专柜时主动打招呼：您好、欢迎光临；

　　2、问有答声—当顾客进入专柜咨询商品或询问时立即为其解答并跟进顾客需求；

　　3、去有送声—俗称送宾，顾客离开时送别顾客：请慢走、欢迎下次光临。

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