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专业实习报告范文集锦

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专业实习报告范文集锦(精选30篇)

专业实习报告范文集锦 篇1

  摘要

  经过大学前三年对于 旅游管理 专业的理论学习以及在校期间众多的社会时间经历后,于二○○六年七月到十月,本人有幸得到进入专业旅行社实习的机会。本次实习是本着学习工作方法,累计工作经验,实现把理论转化为实践,把知识转化为能力的初衷来进行的。

  在接近四个月的实习过程中,本人都是以之前学习的专业知识作为指导工作的基础,在工作的进行当中把实际与知识之间的关系转换,从而达到锻炼自我,提升能力的目的。通过学习同事的工作方法和自身思考创新出属于自己的工作方法以及技巧,让实习得到不少收获。

  实习让本人有机会真正体现到真实商业世界,也通过时间,使本人对旅游管理这一领域的相关知识有了进一定程度的深入理解和掌握。

  关键词:管理学 市场营销 企业文化

  目 录

  摘 要 ……………………………………………………………………………1

  关键字 ……………………………………………………………………………1

  目 录 ……………………………………………………………………………2

  前 言 ………………………………………………………………………………3

  一、实习单位及实习内容概况…………………………………………………… 3

  (一)完善的公司管理机构………………………………………………………3

  1. 部门设置…………………………………………………………3

  2. 职位设置 ………………………………………………………… 3

  (二)、细致的公司操作程序 ……………………………………………… 4

  1.部门间交接程序 …………………………………………………4

  2.部门内部操作程序 ………………………………………………4

  (三)、通过ISO9001国际质量标准体系认证 …………………………………………4

  1.体系简介 ………………………………………………………………4

  2.体系作用 ……………………………………………………………… 4

  3.体系操作 ……………………………………………………………… 4

  二、实习后收获与体会 ………………………………………………………5

  (一)、多样的市场营销手段 …………………………………………………… 5

  1.宣传活动(广告为主) ……………………………………………… 5

  (1)、分类 ……………………………………………………………………… 5

  (2)、针对性广告处理 ……………………………………………………………… 5

  2.公共推广活动 …………………………………………………………5

  (1)、提高曝光率 ……………………………………………………………………5

  (2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销 ………………………………………5

  (3)、利用社会公益活动进行推广 ………………………………………………………5

  (二)、独特的企业文化 ……………………………………………………………… 6

  三、实习后想法以及建议 …………………………………………………………6

  (一)、尽量运用高科技的手段进行操作 …………………………………… 6

  (二)、加大工作透明度 ………………………………………………………7

  (三)、加强员工的环保意识 ……………………………………………………7

  四、结论 ……………………………………………………………………………7

  五、参考文献 ………………………………………………………………………8

  六、致谢 ……………………………………………………………………………8

  旅行社专业 实习报告

  引言:

  这次实习时间是从20__年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、 人力资源管理 、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。

  一、实习单位及实习内容概况

  在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行 社工 作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。

  实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。

  (一).完善的公司管理架构

  1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、 投资 核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。

  2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,但是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。

  (二)公司操作程序

  1.部门间交接程序

  在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数非常的多,而且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。

  2.部门内部操作程序

  在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多

  月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

  (三).通过ISO9001国际质量标准体系认证

  1.体系简介

  旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。

  2.体系作用

  广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。

  3.体系操作

  公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以有更高的规范化。

  二、实习主要收获和体会

  (一).多样的市场营销手段

  虽然说,市场营销不是企业成功的唯一因素,但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。1.宣传活动

  在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

  (1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经非常接近成本价,但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。

  (2)、针对性广告处理。根据 公共关系 学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求达到更好的效果和更高的针对性。因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价,更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。

  2.公共推广活动

  除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。

  (1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道,出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;

  (2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,因此这里实现了高科技营销。

  (3)、利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。

  (二).独特的企业文化

  企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。

  比尔·盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。

  这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。

  公司在行业里属于大社,但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭。因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

  三.实习后想法以及建议(一).尽量运用高科技的手段进行操作

  在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

  例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

  (二)、加大工作透明度

  在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

  (三)、加强员工的环保意识

  如今,整个世界都十分注重 环境保护 ,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点。

  四.结 论

  自从20__年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。

  总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。

  五.参考文献

  《公共关系学》:张岩松、孙顺华,青岛出版社20__年3月

  《旅行社市场管理》:林南枝,南开大学出版社,20__年1月

  《旅游人力资源管理》:赵西萍,南开大学出版社,20__年7月

  广东国旅团队操作手册

  广东国旅网站

  六.致谢

  本次的旅行社专业实习对于本人来讲是一次非常难得的学习机会,在近四个月以来的工作使本人深切感受到企业的工作方式,累计了很多的工作经验。

  十分感谢广东国旅领导以及部门经理等给予珍贵的实习机会!相信在未来的学习与工作中,这次的实习经历也将会让我终生受益。

专业实习报告范文集锦 篇2

  20xx年2月19日至4月15日期间,山东理工大学举办的沂南班矿物资源工程专业全体同学在沂南金矿实习,通过实习,学到了许多采矿知识和采矿方法。

  一、采矿

  沂南金矿管辖铜井、金龙和金场三个分矿,都是地下开采矿山。于1957年投产。由于边探边采金场分矿生产能力逐步扩大,达500t/d。近三年平均采矿实际能力为10万t/a,现就金场分矿采矿方法、床开拓、运输及通风现状进行叙述。

  矿床开采技术条件

  1、金场分矿:金场分矿为金、铜、铁多金属矽卡岩中——低温热液交代型矿床。矿带延长1200米,宽200~~300米,倾斜延深300~~450米,矿体成群产出。分为北、南二个矿段,北——石门矿段,于04线~~11线。南——刀支口矿段,于11线~~32线,矿体群呈北北东向展布,共有大小矿体41个,计算工业储量有23个。矿体在平面或剖面上呈平行排列,只要矿体沿走向延长200~~400m,延深200~~350m,厚度一般为1~~4m,最厚17m,平均厚度2.15m,倾角15-45°,矿体间距4~40m,矿石多呈致密块状,矿、岩界限清楚,但矿体矿化连续性较差,形态产状变化大,对开采不利。矿体顶底板围岩以闪长玢岩、大理岩、矽卡岩和花岗斑岩为主,除断层挤压破碎带和氧化带矿体,围岩较松散破碎需要支护外,部分矿体、围岩均稳固(f=10~12)。

  1)、采场布置和构成要素:

  采场沿走向布置

  采场高度:40~50m

  采场长度:40~50m

  采幅宽度:一般为矿体厚度,若矿体厚度﹤

  1、9m,采幅=

  1、2m底柱高度:

  5、5m

  顶柱高度:2~3m

  间柱宽度:6m

  漏斗间距:5m

  2)、采准切割:

  采准切割工程均为脉内布置,设有沿脉运输平巷,采场天井,采场联络道,拉底平巷,漏斗等。井巷掘进使用7655凿岩机打眼,人工装药,装岩机装载,每天三班作业,一个工作面日进尺1~

  1、8m。

  3)、采场回采及出矿:

  采场自上而下分层回采,工作面呈梯形布置。分层高度2m,凿岩使用7655钻机凿水平孔,人工装药,导爆管起爆,浅眼崩矿,采场通风,新鲜风流经沿脉运输平巷,采场侧翼天井,联络道进入采场,污风由另一侧天井排至上中段回风道,采矿作业每日三班每昼夜一个循环,采场昼夜生产能力60t,当采场采至顶柱时即可进行大量放矿。

  4)、矿柱回采及空区处理

  采场顶底柱使用7655钻机于运输平巷中打扇形中深孔,一次崩矿,由采场漏斗出矿,间柱回采使用浅孔崩矿,由采场漏斗出矿。目前矿山采空区未进行处理,采场矿柱回采量不大,暴露的空区小,至今尚未出现大的地压变化,只是在石门矿段340m以上矿体,由于被原沂南县县办矿采矿多年,采富丢贫,残留部分矿量,形成了采空区,投产后,对此部分残留矿量进行残采,从而促

  使地压变化。

  5)、采矿作业劳动组织:

  采矿作业各工种组成专业、综合队,有探矿队、采矿队、掘进队和综合维修队,具体由分矿下达采掘任务。

  6)、技术经济指标:

  根据沂南金矿近三年平均销售指标:铜精矿粉中折合金属铜价格50000元/t;金价格130元/克;铁精粉价格600元/t。矿山生产矿石的实际综合成本为278元/吨(包括采、选成本,销售费,管理费等)。

  a、产量

  金属铜年产量=年生产能力×铜品位×(1-贫化率)×选矿回收率=

  116.28(t)

  金年产量=年生产能力×金品位×(1-贫化率)×选矿回收率

  =15390(g)

  铁精粉年产量=年生产能力×TFe品位×(1-贫化率)×选矿回收率/ 铁精粉品

  位=1664(t)

  b、销售收入

  铜年销售收入=金属铜年产量×价格=116.28×50000=581.4万元 金年销售收入=金年产量×价格=15390×130=200.07万元

  铁精粉销售收入=铁精粉年产量×价格=1664×600=99.84万元

  年总销售收入=铜年销售收入+金年销售收入+铁精粉销售收入=581.4+200.07+99.84=881.31万元

  c、年成本

  年生产成本=年生产能力×综合成本=14400×278=400.32万元

  d、年销售利润=年总销售收入-年生产成本

  =881.31-400.32=480.99万元

  e、矿山总销售利润=矿山服务年限×年销售利润

  =6×480.99=2885.94万元

  二、矿床开拓运输

  1)、矿床开拓运输系统

  金场分矿的矿床开拓,设计采用竖井-—盲竖井联合开拓方案。初期开采-150m中段以上矿体,采用侧翼平窿溜井开拓,后期开采-150中段以下矿体,,属单轨运输巷道,主要担负矿石、废石运输以及材料、人员上下和通风,于去年施工形成通风井并用作第二个安全出口。

  后期开采-342中段以下的360、37

  5、500等几个中段尚未进行开拓。

  目前矿山生产中段分别为26

  5、30

  25、280中段为残采中段。

  三、综合分析及建议

  1、凿岩台班效率较高,金场分矿年平均达到40t/台班。

  2、采矿贫化,损失率偏高。

  3、金场分矿炸药单位消耗指标较低 。

  矿山经多年生产证明,原设计两矿段矿井通风网路较佳,通风条件良好,矿井粉尘合格率达90%以上,达到国家规定标准要求。

  4、矿山产量上不去的原因,主要有以下五个方面:

  1)、采掘失调。

  2)、电力严重不足。

  3)、外委人员流动量大,致使金场分矿井下作业工人由于各种原因造成纯工作时间少。

  4)、金场分矿采矿贫化率过高。

  5)、运输道路条件差影响运输。

  四、致谢

  首先感谢矿部给我们这次学习深造的机会,由衷地感谢山东理工大学老师们的培养;实习期间特别感谢矿部领导、金场分矿领导、分矿采矿专家、同学们给予的实习指导和帮助,使我对采矿知识又有了一个新的认识和提高,为以后踏入采矿工作打下良好的基础,从而为沂南金矿事业增砖添瓦。

专业实习报告范文集锦 篇3

  20xx年XX月份,我有幸到证券公司,从而开始了我两个月左右的实习生活,在这一段时间里,我近距离接触了证券营业部,在了解证券发展历程、公司文化的同时,更多的知道了营业部各部门的职能,其日常的业务流程,以及营业部的特色服务,同时深入学习了中国证券市场行业的相关知识,并且在与客户交流中锻炼了自己的沟通、交流和处理问题的能力。

  实习内容

  我被安排在营销部工作,主要跟学习。我从以下几个方面介绍我的实习工作。

  首先是每天9:00上班,早到的话可以在公司的大厅阅读证券报刊、杂志。了解国家的宏观经济政策,财经要闻,以及证券市场最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市场热点和读一些股评。

  接下来就是开始一天的基本工作。

  整理客户资料,客户资料包括开户申请书,开户合同书,银证对应申请书,客户资料变更表及客户身份证,银行卡,股东代码卡等复印件,所作的相关工作大致包括以下三个方面:

  1、理清相关的客户资料,并及时核对当天业务所产生的各项单据,确保完整准确,没有遗漏。如果有什么缺失,一定要及时给予纠正。有什么出入大的问题要上报反映。很长一段时间弄得我们都对单据特别敏感,总怕有什么闪失。

  2、把理清整理过的客户资料按顺序装入客户的档案袋。然后归到档案的柜子里。

  3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件,开户文本一同扫描到各个业务科目目录下,然后统一发到总部。

  整理客户资料在实习中占了一定分量工作,这是一个简单但是相当繁琐的过程,需要细心和耐心;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速查找,所以工作人员对我们进行认真的指导,还有就是对开户文本的扫描。对新开户和以前开户还没有扫描的文件都要统一进行扫描以电子版的形式保存。

  在我们实习的过程中,证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导,感谢他们的关心,在这里特别要感谢和,在表扬我日常工作的同时,更多的教我们为人处事的道理。

  此次实习不管在知识的巩固还是经验的积累上都使我有很大的进步。在证券市场这个大海洋里,个人只有不断磨练直到成熟才能取得成功。虽然实习只有两个月,但是使我十分受益。在这次实习中学院努力为我们争取这个难得的实习机会,在他们的努力下我们才能顺利地完成此次实习。在今后的时间里我还需要寻找机会不断地锻炼自己,并积累经验,为自己以后从事这个方面的工作奠定基础。

  建议

  进过我们这次实习,让我想到要对学院说:希望学院能对我们金融专业的学生,做一些考证的要求。例如证券证,保险证,基金证等,并组织培训的教师团体和课程授课,这样能够对今后金融这个专业的同学有明确的就业方向和选择。引进多些与金融专业相关的实训平台,让同学更深入学习金融专业的知识。

专业实习报告范文集锦 篇4

  一、实习目的

  通过为期10天对酒店服务的相关专业知识和酒店各岗位服务技能的学习,使参加实习的学生了解行业发展的趋势,掌握必要的行业知识和专业理论,熟悉并掌握酒店岗位服务标准与程序、酒店从业人员基本素质与有效沟通技巧等,为顺利今后专业学习和走上工作岗位打下坚实的基础。

  二、实习内容和岗位

  通过此次的实习机会能够帮助学生积累富有价值的社会实践和学习经历,增加见识著名国际政治、经济人物的机会;将提供为期一周的专业技能和知识培训,对实习生在实践期间参与峰会活动给予足够的引导和帮助;实习结束后,给予每一名参与此次活动接待表现合格的学生颁发《顶级国际会议参与证书》。对表现优秀的学生,我们会考虑提供长期的实习或者全职工作岗位。

  主要为宴会服务员,负责晚宴、餐厅上菜、传菜为客人提供餐饮服务。

  实习岗位要求

  身体健康,性格开朗,待人友善;五官端正,举止大方,沟通表达能力佳,有亲和力; 具有基本的英文表达能力;富有团队合作精神,具有积极的工作态度和学习精神。

  三、实施步骤

  与酒店成立教学实习领导小组,安排好酒店的指导教师,制定保障措施。

  实习实施。学院、系、酒店和其他保障工作人员按照实习计划实施实习工作。

  效果评估与优化。学院和酒店针对培训内容及方式,对参加教学实习学生的反馈、评价与考核。

  四、考核办法

  实习学生写出实习小结,实习单位和指导老师根据学生实习表现进行考核鉴定,学生提交《广州华夏职业学院教学实习成绩考核鉴定表》。

  保障措施

  成立有实习单位领导、系领导、专业教师、辅导员组成的教学实习领导小组,其任务是负责教学实习工作的组织、领导工作,协调教学实习工作的相关事宜。

  依托教学实习企业,选聘优秀的企业指导教师,提供良好的教学环境和实践资源,高质量地完成教学实习工作。

  选派实践能力强而且教学经验丰富的教师担任教学实习任务,确保教学质量。

专业实习报告范文集锦 篇5

  实习目的:

  学习食品生产技术和设备及企业管理,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。

  进工厂实习是我们作为当代的大学生一堂重要的学习课,通过这节课让我们更好地接触广阔的社会,为今后实际工作打下基矗实习是检验真理的唯一标准,通过这次实习,我对与专业密切相关的一些产品的生产工艺流程有了进一步的了解,同时也学习到了许多书本上没有的知识,更加丰富了我们的课外知识和社会阅历。

  公司简历:

  xx市食品有限公司,是一家依靠本地资源优势生产经营水果罐头,鱼类罐头,果汁饮料,调味品为主的食品企业。公司拥有及两处生产基地,总占地面积x亩,厂房面积x万平方米,公司现拥有固定资产x万元,是xx市农业龙头企业,xx省著名商标,公司通过两大管理体系认证。展望未来,欢乐家将继续坚持“团结诚信、开拓创新”的企业精神,坚持“对客户--服务至上、互促发展、诚信保障、利润共享”的经营理念,愿于各界朋友携手合作,向更新、更广阔的领域前进!

  实习过程及结果:

  我们大学生已走过的人生旅途大都是在学校中度过的,因而对外界的了解都是很肤浅的。我们不能等到走出校门后再去深入地了解社会,如果我们带着僵硬的书本知识走向社会,必定四处碰壁,耽搁我们大好的青春年华。大学期间进工厂生产实习以及接触社会是很必要的。只有我们对实际的东西有较为深刻的了解,才能更有意识地在大学期间多学一些对社会有用的东西,从而我们走出社会后才能更快地适应社会,更好地实现自我价值。因而在今年x、x月份,我们x食品班的大部分同学在林强老师的带领下,到xx市食品有限公司进行了为期x个多月的专业实习。

  x月x号早上x点左右,我们到达了食品有限公司,此时工厂已在生产当中了,在外看来一片安静,但进入车间里面却是另一番景像,工人们忙忙碌碌的,好勤快。公司的领导在百忙之中热情地接见了我们,随后便有一位相关工作人员给我们安排好宿舍,接着带我们去买好工作帽,借来工作服和水鞋,最后还收集我们的相片去办好实习工作证,她的热情招待给我们留下很好的印象。尔后公司给我们安排了许多实习的岗位,让我们去实际操作,亲身动手体验。

  从第x天起,我们便开始深入车间。在这里我们可亲眼目睹到了工作人员的辛勤与令人叹服的手工技术。一个产品的生成要经过多项的分工,他们的分工很细,对员工的要求是很严格的,每个工序上都有上x名员工,但只听到机器的声音,每个人都在忙忙碌碌。

  我首先是分配到包装车间里的。作为新手,跟那里的员工打完招呼后,便开始投入到了学习当中。首先是在那里看员工们怎样操作,接着请教她们介绍一下操作的要领和技巧,并慢慢的结合实际操作体会其中的技术。这里的员工都很热情地给予帮助,胶布封纸箱一步,一女员工就亲手教了我x小时,直到我基本掌握,实在难得与心存感激。通过现场的不断观察学习和实习后,我们包装操作技能渐渐有了很大的提高。在包装车间,我一般都是挑着最为笨重的装箱工作,虽然较辛苦,常常是大汗淋漓,但看着一箱箱的终产品出现在自己面前,操作技能一步步的提高,员工们灿烂的笑容,心里却是乐滋滋的。

  包装车间实习了一段时间后,接着被轮流分配到新、旧生产车间,质检部等工作岗位实习。在那里,同事们都给予我们极大的帮助。在高层次上,凡是我们遇到什么不懂的东西,管理人员也都热情地给我们讲解,让我们了解到了许许多多生产和管理的知识。

  经历了这x天的实习,使我更清楚地认识到:在科学技术日益变革的今天,生产的速度和质量是何等的重要,时间就是生命,机器在和时间赛跑,我们也和时间赛跑,我们都应该把握现有的时间,增强时间观念。只有用好时间、合理安排时间,才能更好地实现自己的人生价值,为社会奉献一份力量。

  实习体会与总结:

  这次生产实习,通过各种不同工序的学习与操作,对食品企业的生产与管理有了一个比较全方位的了解,获益匪浅。

  一、具有良好的业务能力是基矗我深切体会到,在工作岗位上,有着良好的业务能力是一种重要的基础能力,而理论学习是业务实习的基础,因此,对于我们这些在校的大学生,掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。还有一点就是在进行循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。

  二、进一步接近社会,接近企业。我比较清楚了解公司企业的运转情况,更加明白效益是公司、企业追求的目标;更是公司、企业立足于社会、与他人竞争的本钱。要创造最大的效益,务必降低人力资源、生产成本努力提高其科技含量。欢乐家食品公司的新旧杀菌生产设备生产能力的对比,其道理便可略见一斑。

  三、掌握了一定的管理营运理念。无歧视的基础上,合理地以员工平等条款为基础进行招募、培训、提升人才等,构建一支强而有力的管理队伍,才能保障公司的健康正常运转。食品厂方面在高层次上基本不惜重金,多渠道挖掘人才到其门下,促进了其企业的蓬勃发展。若能引进更多些中层次人才,那将是虎上添翼。

  四、比较准确了解了当前食品行业的发展现状与食品质量安全状况。现在人们的生活水平不断提高了,对于吃的方面不在只是追求吃得饱就行了,而是关心怎样才能吃得安心与放心,也就是说更多地关心食品的质量与安全。所以如何在食品生产中就能从始至终都能按照严格的卫生规范来加工,和如何在生产中就能控制住这些对人体产生危害的因素,那就可需要我们这班人才的了。

  食品厂专业实习顺利完成了,但是实习中所见所闻所学所感必将更好地指导我今后人生的发展,非常感谢食品有限公司给我提供了这么一个锻炼的平台。总而言之,这次实习不但增强了我的实际动手操作能力,也让我学到了许多实际的工作经验与知识,使我对未来更加充满了信心与勇气!

专业实习报告范文集锦 篇6

  实习人:

  

  专业:

  法学

  学号:

  实习地点:

  盐津县人民法院

  实习时间:

  20xx年8月1日~20xx年8月20日

  我想感谢所有为我的实习提供帮助和指导的盐津县人民法院的工作人员及我的指导老师,感谢你们为我能拥有这样一个有意义的实习所做的努力。

  虽然名义上我的实习时间有近一个月的时间,但除去节假日和周末,我真正的实习仅有半个月。但就是这短短的半个月,却让我受益匪浅。我很幸运能够来到贵法院实习。每天都有很多事情要处理,加上在这的工作人员是我的一个学姐,交给了我很多知识,也给了我更多的学习机会。让我从课本中走到现实,从抽象的理论到具体的实践中,细致了解了案件公诉的程序及注意事项,掌握了一些法条的适应及适应范围。让我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己两年多来本科学习的知识水平。

  十五天的实习匆匆而过,如今回味起来还有一种意犹未尽的感觉。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习中,我发现自己在校园内学到的知识是那么的肤浅,匮乏,仅仅停留在表面,未曾深入去探究。以为考试成绩高就对法学很了解,可一旦接触到实际情况,才发现自己对法学的了解真的是太少了,还需要加倍的努力才行。那种仅是看课本,背法条的真的是不可取的,因为法学是一门实践性很强的学科,不是整日埋头于书本就能成为法学强人的。对于具体案件的处理,不能呆板的往上套法条,理论联系实践才是正确的方法。

  在实习过程中,我的最主要的工作是帮忙整理卷宗,打印当事人的陈述,或去帮忙给材料盖章。整理卷宗时,我感受到了真正实实在在的案例,同时认识到了办案人员的询问程序与技巧,一份供述要当事人多次询问才行,尤其对犯罪嫌疑人。知道一份卷宗中需要包含很多内容,不止只有当事人的陈述,还有......而且第一次看到一些法律专业文件,像拘传,批捕决定书等。拿着他们去盖章时,手里拿着章,感觉到一种神圣感,一份沉甸甸的重量。

  实习中,我们还去法院旁听了两个案子,一个是合同诈骗罪,一个是抢劫罪和故意伤害罪。通过旁听,我对法院审理案件的程序有了更深层次的理解,以前旁听的都是民事案件,这次旁听的是检察院提起公诉的案件。亲眼见证了在法庭上公诉人是如何提起公诉的,在询问犯罪嫌疑人时是如何的严肃,了解了其中的步骤,知道公诉人在其中的职能与职责。这两次旁听让我更加认识到了法律的公正与威严。

  实习对于我们来说是一个实在难得的机会,因此从一开始,我就十分珍惜每一天。刚开始实习时,那的工作人员就告诉我们要遵守纪律,保守秘密,维护法律的威严。怀着一份敬仰的心情,我利用这次难得的机会,努力工作,严格要求自己,在遇到不懂的地方,虚心向学姐请教,学习法律,法规知识。在工作之余,我细细看了中国检察报,了解到各地的情况。以前总感觉法律从业人员一定会是很严肃,不苟言笑的。但实习发现他们都很亲切,而且经常说笑话,和我们开玩笑,一点盛气凌人的架子都没有,都很平易近人,我们都亲切地称姐,哥。

  “千里之行始于足下”,这短暂而充实的实习,是我人生中一段重要的经历,是将来走上社会的一个重要步骤。这一段实践所学到的知识和经验大多是来自工作人员的虚心教导,这是我一生中宝贵的财富。通过实习我明白了我以后应以什么态度对待法学,以什么方法学习法学,明白了良好的人际关系是多么重要。

专业实习报告范文集锦 篇7

  实习地点:纺织有限公司

  一、前言:

  不知不觉就在xx有限公司已工作了三个多月,对本厂的一些基本情况也有了些了解。下面是我的实习报告,也是一个工作总结。在报告中我将对本厂所做的产品及其工艺以及成品检测方法等做详细描述,另外我还谈一谈我的个人看法与体会。

  二、我厂生产加工品种:

  主要产品是具有弹力的高质量流行服饰锦纶、涤纶面料,广泛用于泳衣、内衣、婚纱礼服、运动服装、时装、鞋材、玩具等。产品立足国内,拓展海外,行销欧美、澳洲、中北美洲、东南亚及港澳台等地区。

  三、实习目的:

  毕业实习是学生在校期间的最后一次实习活动,是进行工程训练的重要实践教学环节,是理论联系实际的现场学习,是进一步的理解、消化、掌握课堂上所学习的专业基础知识的重要步骤,通过毕业实习,可以开阔眼界,了解本行业的生产现状,并要求

  1、通过实习,使学生了解相关课题的实际生产和应用情况,进而培养学生从实践中发现问题的能力,为进一步的设计工作打下基础;

  2、通过实习,使学生掌握做同类课题的实践经验;

  3、加强理论和实践的联系,学习分析和解决生产实际问题的方法,培养自学和学生获取知识的能力;

  4、通过深入生产现场,学习工人阶级的优秀品质和先进思想,提高学习的自觉性,做到德、智、体全面发展;

  5、了解同类课题的发展动态,为今后参加工作积累经验。

  四、实习内容:

  为了全方面的了解公司的生产及工作情况,在前一个多月,我们分别在经编车间,纬编车间,定型车间,染色车间,印花车间,生管处,研法中心,开发部,质检部及qa部进行了轮岗学习。后两个月就正式定岗位。我被安排在了染色小样式。小样室的主要工作是:染一小块布即打小样,让客户确定颜色,手感,色牢度等还要为做大货提供原始方,另外还要做一些测试及实验。如:耐摩擦牢度,耐海水牢度耐汗碱牢度等等测试。染色小样室的主要染色设备是利用红外线染色机及甘油水浴锅。由于我厂的主要产品是涤纶和锦纶织物,我厂用的染料主要是酸性燃料和分散燃料。

  主要用到的助剂有匀染剂,硫酸氨及硫酸。小样室的工作主要分为两部分,即打复板和打新样。打新样是争对客户新来样,客户提供样版,我们要选用相同批号,布种,规格的布来打样以确定一个处方,等客户确认了后再进行打复板。同一个处方不同的.人,细微的条件变化都会有不同色差。每打一个样都要在客户指定的灯箱下对色。有特别要求的要电脑对色。通常情况下我们都是人工对色,每个人对色的敏感度都是不同的,这就存在着一定的误差,只要我们控制在客户接受的范围内就可以。由于刚来,我们暂时只负责打板,对色调方由主管或领班指导。小样室的对色灯箱主要有:s灯箱,v灯箱以及g灯箱。最常用的是d65,tl84。当客户样与小样色差控制在客户接受范围内,对于中深色我们还要进行固色及检测其各项牢度,各项指标合格了我们才确定用这个处方生产大货。

  五、实习心得:

  经过三个月的学习,对我个人来说有一个很大的提升和认识。一个社会的复杂程度不是一本本书就能描写的完的,只有身在其中才能一点一滴地感受。而一个企业的文化内涵也不是我们通过一个简单的实习过程就能够达到的一个高度认知程度。也许今天我看到的在内心里感到不正确的事情,那也许是因为我只是站在一个工人的角度,当我对一个企业文化的认知度在不断加深时,或者我站在一个管理者的角度的时,一切就又改变了。同时感觉自己在动手实践方面还亟待加强。我必须加强专业知识和实践的结合,以使自己能尽快的适应公司,适应社会。

  六、个人看法:

  在工作期间最大的感觉就是找板很麻烦,因为几个部门有可能同时使用一个原板,例如:染色车间生产时的大货单色卡和小样室打板用的色卡会相同,如果同时使用此卡时就会产生麻烦,建议多开几个色卡,分部门使用。

  本厂没有安全教育培训,一般新员工进厂后直接上岗或让老员工带,新员工的安全意识较少,质量意识也不强,这会带来安全隐患。

专业实习报告范文集锦 篇8

  一个星期的见习很快就结束了。在见习中,我的收获很多,学习了不少东西,锻炼了自身的能力,提高了自身的各方面的修养,但也有苦涩和教训。那些成功的经历将激励着我将来取得更大的成绩,失败的经历将使我将来做的更好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富。在学校中利用所有可用的条件,进行学习,提高自己的数学教学能力,更新数学教学观点,提高数学教学方面的修养。见习期间,积极完成各项任务要求,认真听取指导老师的指导和意见。

  见习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。我们见习的主要目的是为了开阔视野、拓宽知识面、提高学习效率,加深对小学数学教学情况的了解,提高自身对学校管理工作的认识以及自身师范技能。这是一个一个全面认识学校教学、管理以及师范技能锻炼的舞台。通过见习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,让我们对自己的所学专业有了更进一步的认识和了解,使同学们加深了对数学教学等知识地理解,也让同学们对新课改和小学数学教学有了新的认识,同时为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

  以前我认为当老师是很简单的,只要把数学内容、知识教给学生,让他们自己理解消化了就可以了。但是,经过这次见习我才了解到老师除了要把课本的知识给学生以外,还要教会学生自己学,传授他们学习的方法;在教学过程中还要教会他们做人,在他们成长中协助他们,塑造健康的人格,引导他们更高层次的追求。

  通过这次见习,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读,我认识到了现代的教育在要求教师除了精通某一学科的专门知识,懂得教育理论,掌握教育方法以外,还要求教师具有较好的语言表达能力和文字表达能力,有较为广博的知识面,有较好的沟通人际关系的能力,有扎实的基本功和一定的教学艺术。同时要求教师有正确的人生观和价值观,有

  一定的文化修养和高尚的审美情趣。因此,在以后的学习中我会加强这方面的学习。

  以前一直以为,做老师只要在课堂上能说会道就可以了,但事实上并不是我想的那么简单,要讲好课一定要做许多准备工作的。俗话说:台上一分钟台下十年功。想上好一节课就要先备好课,做好充分的准备工作。认真备课,不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生实际,采用不同的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排作详细记录,认真写好备案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好准备。只有老师在课前做了很多准备工作,自己把教学内容吃透,这样在课堂上才能应变自如,才能将自己所学的知识传授给大家;同时要注重知识的引入,数学教师要先复习相关的知识,帮助学生从已有的数学知识出发,探究新的数学问题的解决方法;一节课的时间一定要安排好,根据学生的情况安排教学内容,讨论时间控制得当,导入不可过长,结尾不可过于仓促。课堂为四十五分钟,应安排好重难点的位置;到课堂上讲课要自信,教师在课堂上的语言很重要,语速、语音、语气都要恰当,必要时可以加上手势,当然,还有板书一定要规范,一目了然。课程中的教态体现了老师的心态,恰当的肢体交流更能感染学生,万不可抱肩托腮等;课堂上老师的声音是非常重要的,跌宕起伏的声音能够活跃课堂的气氛,让同学们在活跃的气氛中学习,有利于学生对只是的理解与渗透。轻重缓急能够让学生更好的分清重点和难点,便于学生对知识点的注重以及吸引学生的注意力,可以将开小差不认真听讲的学生拉回课堂;数学教师上课的速度要适中,要根据学生的反应来定。当看见学生表情轻松,课程按原速度继续;若双眉紧锁,表情木然则要通过提问了解问题,把学生里难的地方重新讲述,改进教案和讲课速度;数学教师总结每节课所学的知识时,可以想让学生阐述课堂的收获以及对数学新知的认识,然后由教师进行总结补充,最重要的工作是强化数学知识中蕴含的逻辑关系;作为教师,一切工作的核心是对学生的关心与爱心。只有让学生感受到自己在老师心目中受到重视,他才会打开心扉和你交流。和谐的师生关系是一切教学工作的基础。同时教师要鼓励学生多展示自我,从而提高自信心和表达能力,让学生意识到这是机会,要把握机会,成为创造型人才;由于第一次教学,有很多不懂的地方,课下虚心请教其他老师,在教学上有疑必问。对于各种题型积极征求指导老师意见,学习他们的方法,取长补短,改进工作;多媒体的应用能让枯燥的抽象知识形象化,多媒体的使用使学生一目了然。但是多媒体只是辅助工具,不能过多依赖,教师占主导地位;一道题尽量应用多种方法来解答,让学生根据自己的学习水平进行掌握,相似类型且较难的题目可举多例以便学生更好地理解,同时做好课后辅导工作,注意分层教学,为不同层次的学生进行辅导,以满足不同学生的需求,同时加大对后进生的辅导,对他们的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,让他们意识

  到学习的重要性和必要性,使之对学习发生兴趣,通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习是充满乐趣的,从而自觉把身心放到学习中,让学生由过去的“要我学”的被动局面转变为今天的“我要学”和“我乐学”的自主学习局面。

  我相信,在教育行业里,我一定会成为一个优秀的教师,我认真,负责。我是积极,活跃,主动,开朗的教师,我对学生,对本本职工作有责任心,我有信心,我会跟上社会,发挥能力,展现出自己的力量,这一个星期的见习表明,我完全可以适应数学授课要求。但是,就目前来看,虽然我取得了良好的成绩,但我还存在着不少问题。

  一是写汉字不标准,我写字不好,已经开始练字了,但是还达不到标准的字体了,还要继续练习。

  二是给学生做题的时间不足,做题熟度强调不够

  三是课堂教学的投入力度不完全,虽然基本上面对了大部分学生,但是有些学生还需要个别指导,这个我没能做到。

  四是备课上对学生的考虑不清晰,没有预想好课堂上的突发情况或学生的接受能力。另外还得学习教师上课的发音,这事一门很深奥的学问。

  五是自身的提高不好,虽然有了一些变化和进步,这还够。我有时间补充自己,学习一些计算机知识,但是由于一些主观原因,没有学习,学习了也是一些片面性的东西。

  六是跟学生的沟通不全面,作为一个班主任和授课教师,应该全方位的和学生沟通,但是由于一些主观原因,我没有合他们全面的沟通,只限于学习方面的沟通了。

  在实习中,我还发现了,有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。转眼间见习就结束了,时间虽短,但它让我明确了作为老师的职业要求,丰富了我对数学教育教学的感性认识,让我加深了对数学课程标准的理解,对当前数学课程改革的趋势多了一份了解,让我了解了新时期对数学教师的要求,更让我发现了自己存在的不足。

  见习让我的思想渐渐成熟,在今后的日子里,我将会继续努力学习,不断改善自己的不足,吸收更多的专业知识,来提高自己的认知水平和应变能力,在口语表达、黑板板书方面多下功夫。我相信有了这次见习的经历,到下一次实习时我会做得更好的,我知道,这是我一生中最重要的而且是最有效果的一次实习活动,学习了不少东西,树立了正确的教育观念,更好地转变了教育观念,为以后的教育、教学工作打好了基础。回去后,要更严格要求自己,谦虚学习,努力钻研,更要提高自己,发挥自己,展现自己,坚持一切为了孩子的的基本目的,关心学生,教好学生,为了民族教育的发展做出一份力量。

专业实习报告范文集锦 篇9

  实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程————实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。我能学好,更能干得出色!

  一、实习目的

  为了将我们所学的旅游与酒店专业知识与实践技巧更好的结合,了解旅游景区经营管理过程,景区的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,学习服务精神和服务意识,提前接触社会,为以后走入社会打基础,我们进行了为期一个月的景点讲解员实习。本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将旅游与酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次景点实习的经验也有助于以后的就业取向。

  二、实习企业及岗位简介

  龙鲸河漂流景区,于1999年5月开发成功,位于广东省丰顺县东北部,填补了粤东地区漂流旅游的空白,深受旅游者的喜爱,被称为“粤东第一漂”。龙鲸河漂流位于丰顺县城东北方向48公里的大龙华镇至黄金镇清溪河段,漂程9。8公里,落差40多米。是集激流探险、戏水玩乐、体育健身、科学考察为一体的多功能综合生态旅游项目。

  三、实习收获及体会

  龙鲸河漂流景区景点在一个动态的市场环境中生存和发展,景区服务

  的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。这次的专业实习我在丰顺县龙鲸河漂流景区进行了认识实习,通过实习我学习到了很多东西,我个人认为,景区讲解服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:

  (1)交际能力

  善于与他人交往是景区讲解服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与游客接触,建立和维持关系,将景区以一个较合适的方法诠释出来,注重交往艺术,能够对不同性格、不同年龄、不同文化背景的人应采取不同的讲解方式。还应有正确的服务意识和服务态度,才能为游客提供优质的服务。

  (2)合作能力

  旅游行业不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、游客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为游客提供满意的服务,让游客更为景区所吸引。

  (3)学习能力

  景区讲解服务人员为游客提供服务的过程,也是一个学习的过程。讲解人员必须根据游客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解游客的期望,就越能为游客提供优质服务。市场需求的不断变化,要求讲解服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应性。

  (4)教育、说服能力

  在旅游服务过程中,游客往往必须参与服务过程,配合服务人员的工作,因此,游客在消费过程中,学习必要的知识和技能。然而,不少游客,特别是第一次来旅游的游客,对景区的情况毫不了解,这就要求讲解服务人员做好这类游客的指导和讲解工作。景区讲解服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力,懂得清晰、简洁、明了地表达诠释景

  点,为游客提供准确、易懂的信息,服务的过程也是一个信息沟通的过程,个人沟通能力直接影响到沟通的结果。

  (5)文化修养

  旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受,景区讲解服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与游客更融洽、更有效地沟通。讲解人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与游客之间的感情交流。

  四、实习总结

  通过这次实习让我对旅游这一行业有了更深的认识,我也更喜欢旅游这一行业了,学到了很多书本之外的知识。也学习了一些人际交往中的道理,客家人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界,整合和延伸了课堂知识,同时也培养了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了一定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。

  虽然在大学期间也参加过专业实习,但都在酒店实习,从未接触过旅游业。第一次参加旅游业的实习,但也是引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的一次实习;社会实践是培养讲解才干的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

  近一个月的专业实习,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。这次实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学


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