接单员岗位职责

接单员岗位职责（通用5篇）

接单员岗位职责 篇1

　　岗位职责:

　　1、电话订单的接收、打印

　　2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

　　3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

　　4、与相关部门紧密配合,协调沟通;

　　5、处理客户电话投诉,维护客户关系

　　任职资格:

　　1、具备敏锐的'商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

　　2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

　　3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

　　4、熟练运用office及良好的文档写作能力;

　　5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

　　6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

接单员岗位职责 篇2

　　岗位职责:

　　大专以上学历,年龄22-30岁,有相关销售经验优先。

　　1、责任心强,能承受较大的.工作压力;

　　2、善于挑战;

　　任职要求:

　　1、负责公司产品的销售及推广;

　　2、根据公司计划,完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

接单员岗位职责 篇3

　　1. 对接收到的订单资料与客户进行核对，确认资料的完整和清晰并把资料传递给相关岗位人员;

　　2.负责具体作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。按照客户提供的资料，制作订车单、装卸单、出入库单等任务单证，并传递给相关岗位人员;

　　3.根据接单员资料协调仓储、汽运等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务;

　　4.负责各项作业单据的回单管理，并根据最终的单据完成库存管理的台账记录;配送规划岗的台账记录是记录物流部各项物流作业的原始依据

接单员岗位职责 篇4

　　1、根据主管制定工作进度表，完成日常工作任务;

　　2、使用QQ等聊天软件进行客户沟通维护与业务销售拓展，并根据客户要求进行报价下单;

　　3、参加业务培训，参与流程优化和技术改进;

　　4、协助完成封面设计、版式设计和相关文图的修改。

接单员岗位职责 篇5

　　1.负责使用聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。

　　2.介绍公司产品，能用心服务，，促成交易，完成销售目标。

　　3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

　　4.维护客户管理。

　　5.完成与协助上级分配的任务。

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