管理处工作总结

管理处工作总结（精选30篇）

管理处工作总结 篇1

　　20xx年是公司分区管理、独立核算的第一年。在分区管理、节约成本、提高工作效率的工作目标指导下，在公司领导和各部门、区域的协作下，管理处全体员工围绕着公司提出的“方便业主、职责在心、尽责服务、工作到位”服务承诺活动的宗旨，经过一年的努力，管理工作取得了一定的成绩，但亦存在着不足之处。现将20xx年的工作做以下的分析和总结。

　　一、区内的管理工作：

　　1、整理并更换了楼的全部楼层电房门锁。之前由于缺少管理致使电房门锁混乱不一，经与供电所协商，统一由供电所进行更换。

　　2、整治了楼宇内及大堂单车、杂物的乱摆放现象。经过发信和不断上门家访劝说，绝大部份住户都配合将物品放回指定位置。

　　3、整治区内乱晾晒的现象。由于楼阳台晾晒位置不足，较多住户将衣物直接在楼宇扶梯上晾晒，严重影响楼宇外观。近三个月来通过发信、上门家访和强制性收缴，使该现象得到改善，但需持之以恒跟进管理，以防该违例现象死灰复燃。

　　4、整治商铺占道经营、乱摆乱放的现象。个别商户由于经营面积少、铺面位置不显眼，于是将商品摆放在走廊通道上，影响道路通畅，经过多次的发文要求整改及强制纠正，使上述现象得到明显改善。

　　5、清理区内废弃的车辆。共清理废弃的自行车150多辆、摩托车1辆，交由治安部门处理。

　　6、完成业主资料的整理及部份的更新。由于楼是93年收楼，绝大部分的业主资料都已零乱、不详，经过多日的整理，将全部资料归一装订，并通过多种渠道更新了业主的联系电话和地址。

　　7、完成新旧系统的录入和校对的工作，使新系统能及时、有效投入使用。

　　8、完成四个季度的水表抄录工作。并逐一核对、改正以前出现的错误，清洗了二百多个水表。但亦出现过抄错读数的错误，在今后必定要细心抄录，将以往的不足之处改过。

　　9、安排、监督清洁公司完成32座（无电梯）楼宇外墙、全区水池进行清洗及管道清疏。

　　10、改造了路（ 座路段）和路的绿化，加装了自动喷淋系统。

　　11、修补多处脱落的外墙玻玛。由于物业已多年，此类情况呈上升趋势，日后必须加强巡检，及时发现报修。

　　12、至12月10日止，报事单共20__份，完成1982份，完成率达98.6%，未完成27份，主要原因是部份商户和业主未配合维修；上门服务单共1748份，完成1373份，完成率达78.5%，未完成375份，绝大部份是属于有偿服务而业主放弃维修；售后服务单共696份，完成625份，完成率达89.7%，未完成71份，主要原因亦是业主放弃维修而自行处理。

　　13、有效处理业主/住户的投诉。由于楼是旧区，物业不断出现各种问题，主要有房屋水管生锈漏水、天面渗漏、天花脱落、室内电线路老化等，对接报的投诉都能及时有效完成，使业主/住户感到满意。

　　14、对专业公司的监管：

　　（1）定期与各专业公司召开沟通会议，提出不足的问题并一同研究改进方法；

　　（2）按合同的标准，督促各专业公司完成各项工作。

　　（3）通过工程联检，与技术部一起对区内存在的工程问题进行检查，及时发现及整改工程不足。

　　二、管理费的收缴情况：

　　本年度楼住宅管理费的收缴率较为理想，如下表所示：

　　月份 应收数（万元） 实收数（万元） 收缴率（%）

　　第一季度 173.1540 146.9977 84.89

　　第二季度 173.0540 164.8675 95.27

　　第三季度 173.0255 160.8033 92.94

　　第四季度（10-11月） 115.3790 95.4560 82.73

　　全年（至11月） 634.6125 568.1245 89.52

　　按今年计划收入713.28万计算，至今年11月止，累计收入702.71万，占计划的98.52%。其中在追缴欠费方面，在助理、领班等同事的协助下，通过寄催缴信、打电话、家访、法律起诉、强制停水等措施，追回20__年欠费共48.8万元，占计划的56.06%。例如崇光有限公司20间单元欠费共10多万元，经过多次的协商后，成功追回所欠的费用。经过一年的了解，产生欠费的原因主要有几方面：

　　（1）个别业主可能已忘记有物业，但又无法联系；

　　（2）因不满管理工作拒交管理费有4间（X2-502楼上漏水，认为质量问题；X1-204车辆噪声、卫生；认为我司无彻底解决；X9-801旧业主因99年被租户搬走部份物品，认为我司监管不力，现又无法联系；X4-807因返修问题而拒交）；

　　（3）部份业主因经济困难而无能力缴交。

　　三、治安防范方面：

　　全年失窃自行车共17辆；入屋盗窃共4宗（两宗已破案）；抢劫1宗（已破案）；打架事件共4宗。

　　楼属于商住型物业，建筑面积大，出入口多，人流量大，人员居住情况复杂，所以治安形势非常严峻。针对出现的问题及存在的不足，及时采取有效措施：

　　首先，加强对员工的教育，通过分析案例，提高他们的处理技巧和警惕性。

　　其次，是结合实际情况，因地制宜地制定有效的防范措施：

　　（1）每天入黑后安排1至2名便衣人员在区内监控，对可疑人员进行跟查，就此已捉获4名偷车贼；

　　（2）对二楼平台的防盗网进行全部上锁；

　　（3）定期变更大堂密码；

　　（4）加强控制大堂前后门，保持24小时关闭状态；

　　（5）调整对楼宇内、中内庭巡逻的时间，避免贼人掌握巡逻时间的规律而有机可乘；

　　（6）加强对装修人员的监管，定时检查、登记；

　　（7）配合治安部门对出租屋的检查；

　　（8）要求大堂管理员彻实对外来人员做好有效证件登记。

　　四、消防管理方面：

　　全年发生煤气泄漏事故21宗，除了1宗发生爆炸外（X5座304房），其余均得到及时的处理而避免了重大事故的发生。造成漏气的主要原因都是没有关煤气总阀，以致气压过强而漏气。

　　针对以上情况，我区亦曾出通知于各大堂，提醒住户注意家居安全，同时亦加强巡查，及时发现险情。另外，配合消防公司对区内消防设施设备检查，及时更换废旧的水带4条，补修20多条；更换其它设备（如：水管、开关阀等）10多处，确保消防系统正常运行。

　　五、交通管理方面：

　　1、全年发生交通事故共17宗，原因多为车主驾驶而造成两车轻微相撞。为此，整改了区内部份交通标志，改造转弯路段的绿化，避免植物生长过高而阻挡车主视线。

　　2、对区单车、摩托车停放位进行合理调整，并重新画线，使车辆摆放更有序。

　　3、车辆产生的噪音亦是住户强烈投诉的焦点，虽然已采取限时封路措施，但只能是短暂时间解决问题，最根本的解决是：

　　（1）建立完善、合理的停车场；

　　（2）设立屋村内环保接驳巴士；

　　（3）封闭进入楼区各出入口，禁止车辆进入；

　　（4）东西门岗加大力度禁止搭客摩托车进入小区；

　　（5）加强对车主的宣传引导；

　　（6）从自己做起，非紧急情况下一律使用自行车代步；

　　（7）增加到邻近地区的班车接送，因为乘坐搭客摩托车都只是到邻近地区的人，从而杜绝搭客车辆。

　　只有通过点点滴滴的改善，才能杜绝车辆噪音扰民之苦。

　　六、内部管理：

　　第一，“公司好，才是大家好”是引导员工积极工作的重要思想。围绕这个思想，首先，我区开展了多次的员工座谈会，让员工参与区域工作设想，提出可行的工作方案；

　　第二，以班组为单位，每月召开班务会议，对工作的不足之处共同研究解决方法，共同提高；

　　第三，开展多次技能培训，如：个案分析研究、投诉处理程序、语言表达技能、服务意识引导、装修监管等，并通过考试、实地巡视指导等方式加深员工的领会。通过有效的培训，增强了员工为集体贡献的思想，提高其处事的能力。一年里，救死扶伤共24宗、救火共4宗、及时处理煤气泄漏事件共21宗、拾金不昧共5宗、捉获盗贼6名，真正做到为业主/住户排忧解难。在成绩面前绝不能自满，今后，要吸取工作中不足之处，努力改进。

　　七、明年工作设想：

　　1、加强与业主的沟通，共同监督区内的管理活动。据我处调查，约有300名热心管理工作的住户愿意成为监督员，明年将计划以每座楼为单位，选定1至2名的住户作为监督员，使管理工作中出现的问题能得到及时的反馈。同时亦坚持每月的家访任务，增加家访户数。另外，公告一些已处理或不能处理的具有代表性的投诉个案（可在大堂通告栏、宣传栏或采风刊登），让业主/住户得到全面的了解，这样可增强管理处的透明度，使业主/住户更信赖管理处的工作。

　　2、加强员工的管理。每月组织员工对辖区进行工作联检，定期召开班务会议、个案分析座谈、自我检讨座谈，让员工畅所欲言，检讨自身的不足，通过讨论和探索得到共同提高。

　　3、与技术部配合，定期为助理、领班提供精简的装修工程、机电工程等专业技能的培训，同时亦可总结各区助理在审批及验收时遇到的疑难，适当作出指引。

　　4、完善投诉、服务事后的跟踪工作，及时向客户了解其满意度，从而改进不足之处。

　　5、制定健全的工作表格制，对专业公司的工作形成表格存档，这样做有利于督促专业公司按时完成工作，亦使考核工作有据可依。

　　6、制作一张“电话服务卡”，内容是业主/住户日常所需服务的单位电话，如：管理公司的服务热线、煤气公司、家政公司、报警电话等，将该卡派发到各家各户，使住户生活更方便。另外，在大堂显眼位置张挂一块类似上述内容的服务电话牌。

　　7、X楼天棚门的`改造。现时楼的天棚门大部份都已破损，且长期上锁，不符合消防管理规定，所以希望得到彻底整改。

　　8、河堤、中内庭的地面整修。由于树木根系生长和地面下沉的原故，致使很多地面凹凸不平，影响行人安全。

　　9、增加区内公共厕所内的垃圾筒。由于厕所内没有垃圾筒，致使杂物随地乱弃，增加一只不锈钢垃圾筒后，可有效解决这一现象。

　　八、建议：

　　1、为加强对大堂管理员的监管，增加一名大堂管理员领班。大堂管理员是X楼管理工作的重要一环，既是对客服务的窗口，亦是治安防范的第一防线，除个别是退休工人外，大部份都是上了年纪的村民，人员素质较低、责任心不强，但由于招聘难，未能如愿招聘到合适的人员，同时监管力度不足，故只能通过不断的教育来提高他们的素质。鉴于现时两名负责人的工作能力已不能满足提高管理水平的需要，但其对楼的管理运作和状况较为熟悉，且要分两班跟进，故暂时不能废除此职，但希望通过新领班的带动能得到较大的提高。

　　2、增加一名区域助理。由于楼已建成多年，亦是半开放式管理，不但楼幢多、面积大、出入口多，而且商铺建在住宅楼下，进出人员繁杂，车辆来往不断，因此产生较多的问题，例如：房屋的质量问题、车辆噪音、商铺经营扰民等等。很多问题都需要及时处理或长时间跟进，就处理这些投诉已占用了大部份的工作时间，但日常的事务工作亦很繁重，如审核报表、业主资料修改、每周公司例会、工程例会、绿化联检、清洁联检、工程联检，每次催缴欠费、寄缴费通知、寄发票、抄录水表时更要费大量人力和时间，有时要加班才能及时完成。X楼区共3051户，入住达60%，日后更有上升趋势，平均每人要跟进1017户左右的事情。希望公司能考虑到楼区的实际情况，增加一名区域助理。

　　3、请专业部门完善有关管理制度。如全区适用的“业主管理公约”及“装修管理制度”等，因现时出现较多新的管理措施或各区管理制度不一的情况，若不能统一，容易让住户产生误会。如禁用红砖、装修单元配备灭火器等，各区就出现了不同的做法。

　　4、收集相关的法律法规文件，发给各区存档，以便管理工作有法可依，对开展工作有极大的帮助。

　　5、对新入职的管理员作统一而系统的培训。由于现时的管理员入职后由各区自行“传、帮、带”，形式各有不同，而员工的领会亦是参差不齐，行动不统一，行为不规范，对于公司的很多制度或小区内的概况都不了解，这些都希望通过系统培训来提高。

　　6、加强各区域的沟通。通过联检、座谈等形式，加深相互区域的了解，取长补短，相互学习，共同提高整体的管理水平。

　　回顾一年来的工作，可以用八个字来形容——有苦有乐、充满挑战。在成绩面前，我们从不自满，在失败当中，我们吸取教训，积极改进。我们相信，在公司领导的指导下，通过全体员工的共同努力，未来楼管理处的工作必定做得更为出色。

管理处工作总结 篇2

　　一、加强内部管理，完善规章制度，深化理论学习，全面提高全处干部职工的政治素质和业务水平。

　　一年来，市政管理处客观总结和分析了历年来工作的经验和存在的不足，及时地调整市政管理工作的新思路。首先以内部管理入手，重新完善修订了一套切实可行的内部管理制度，使全处干部职工的工作质量、办事效率和优质服务水平有了明显的提高，真正做到了“让群众满意”。并狠抓了全处干部职工的思想政治理论学习和业务知识学习，认真学习了相关的法律、法规，积极开展形式多样的思想教育活动，学以致用，使全处广大干部职工的理论水平、道德修养、业务素质得到全面提高。

　　二、更新观念，拓宽思路，全面规范地做市政管理的各项工作。

　　（一）市政建设工程重质重量

　　1、完成了解放路浇筑混凝土路面43200m2，新栽种绿化树木850棵;

　　2、完成了人民东路、东关汽车站新铺沥青油面23400m2；

　　3、完成了富平春路浇筑混凝土2600m2，铺设人行道方砖1840m2，安砌道牙460m；

　　4、完成了城区道路花坛粉刷任务，共刷墙漆7200m2；

　　5、完成了人民路与南京路交叉的花坛建设任务，并拆除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；

　　6、完成了城区道路排水清淤19300m，城区沥青油面维修7950m2，混凝土路面维修2100m2，城区排水沟维修680m;在市政管理处的不懈努力下，进一步完善了城市道路的配套设施功能，确保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社会各界的一致好评。

　　（二）绿化管理工作

　　1、完成了城区30公里的绿化带修剪，修剪绿篱任务达3公文写作0多次;

　　2、对城区街心花园，绿化带内花木修整、锄草、松土达20多次；

　　3、对人民路、北京路、海南路等路段的行道树进行了修枝整形达600余棵,并对城区20__多棵的行道树进行了刷白灰冬季防护工作；

　　4、完成了深圳路绿化带移栽珠海路的绿化任务达1000余米;5、完成了深圳南路及金大地绿化植树900余棵。为了保证道路绿化的成果，安排专人定期对公路两侧行道树进行管护，适时浇水、修剪、粉刷，既保证了树型美观又不影响交通。通过加强对城区绿化建设管理工作力度和巡管力度，对发现有乱砍滥伐、毁绿开挖、乱占绿地等涉绿案件，集中执法人员进行处理，这些措施的落实有效地保护了绿化成果，使城区整体绿化建设取得良好成效。

　　（三）市政设施监察管理工作

　　今年以来，市政监察中队不断强化市政设施管理工作，通过执法培训、进行相关法律法规考试等形式进一步提高了队员执法综合水平，加大了对城区市政设施的管理执法力度，坚持节假日巡逻和昼夜值班制度，全力巡查，实施动态管理，做到佩证上岗，公正执法，并积极参加县里组织的综合执法活动五次，严格对违章事件进行查处。今年共集中整治任意破坏城市道路、违规进入城区的超重车辆和私自乱挂广告条幅等破坏市政设施的严重违章事件达280余起，杜绝了乱挖乱占、店外占道经营等现象，保证了市政设施的完好。

　　（四）城市防汛工作

　　城市防汛工作是市政管理工作之中的重头戏，早在20xx年汛期到来之前，市政管理处就在往年的防汛经验基础上，并及早找出对策，认真结合我县防汛工作实际情况，制订出了具体可行的防汛措施：一是制定防汛实施计划，健全、完善防汛管理组织，成立了以主任张民生任组长，其他班子成员的防汛领导小组；二是提前对舞阳城区排水系统进行彻底清淤，完善排水管道的防汛功能，保证设施齐全完好、正常运行；三是成立抗洪抢险突击队，负责应对汛期的突发状况，做到遇到险情一呼即应；四是做好汛期上级有关部门下达的防汛工作任务；五是制定汛期24小时值班制度，确保汛期安全，保证了城区居民的生命财产安全。由于我处今年的防汛工作领导有力，布置周密，组织严密，各项措施落实及时到位，为做好今年的城市防汛工作争取了主动，较好的完成了20xx年的城市防汛工作任务，受到了各级领导和人民群众的一致好评。

　　三、计划生育工作良性运作

　　今年我们市政管理处认真配合上级部门，坚持高标准，严要求，抓落实，严格执行“一票否决制度”，积极响应上级制定的孕检制度，在今年的计划生育整治活动中，通过排查，无发现一例超生，超育和计划外怀孕，计划生育率达100%。人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。我们能根据上级主管部门的相关要求，在认真调查摸底的基础上，认真编制我单位的人口规划。

　　四、社会治安综合治理和信访工作稳中求进

　　针对当前的社会治安形势，结合我处自身实际，我们坚持“预防为主”的综治和信访方针，多次开展宣传“严打整治斗争和创建平安县平安单位”的教育活动，认真落实社会治安综合治理的各项措施，组织全体干群对宪法，刑法及治安条例进行认真学习，提高了职工的政治素质和法制观念，在单位形成了职工思想安定团结，人人讲文明，讲综治，讲法制的良好局面，确保了我处全年来无一例刑事案件和重大上访事件的发生。

　　五、搞好创建工作，加快市政建设

　　在城市创建工作中，我们加大了宣传力度，利用板报，宣传栏等多种形式进行宣传，使城区居民的城市意识，文明意识，卫生意识和创建意识有了大幅度提高，形成了良好的创建舆论氛围。为进一步提升城市水平和城市品位，加快我县的城市规划和建设水平，为我县创建生态宜居城市做出了积极贡献。今年以来，我处在县里财政资金紧张不到位的情况下，多方筹措资金、八方赊讨，顺利完成了各项工程建设，为全年工作目标任务的完成奠定了扎实基础。

　　六、20xx年的工作打算：

　　针对一年来的取得的成绩和存在的问题，在新的一年里,我们将严格按照局党委的要求,认清形势,明确任务,履行职责,继续深入扎实地开展好各项工作。

　　（一）、继续深化理论和业务学习，严格执法责任制，切实树立“团结奋进、求实创新、廉洁勤政、务实高效”的管理工作作风。

　　（二）、继续抓好今年已开展的各项工作，不断总结经验、理清思路，切实巩固已取得的工作成果，力争圆满完成上级下达的各项任务目标。

　　（三）、充分调动每位职工的工作积极性，分工明确，责任到人，奖罚分明，发挥每位同志的工作能动性和创造性，与时俱进，全面推动市政管理工作的新局面。

　　（四）是积极争取资金，全面启动县城的亮化工程。使一条宽敞、平坦、明亮的街道呈现在全县人民面前。

管理处工作总结 篇3

　　20_年，__房管局在当地党委、政府的领导下，在市房管局的关心、支持和直接指导下，紧紧围绕当地党委、政府和市房管局的中心工作，立足行业管理职能，积极构建住房保障体系，严格房产市场管理，不断强化招商引资，深入开展“六民”活动，全力实施惠民利群工作，各项工作均取得了积极成效。概括起来，主要体现在以下几个方面:

　　一、强化房产管理职能，各项主要业务指标均超额完成年度计划

　　一是强化房产预售市场监管。20_年以来，在房地产市场全面疲软的情况下，不断强化服务意识，融监管寓服务，全年共发放预(销)售许可证36件，预售面积69.6万平方米，预售金额7.9亿元;合同备案2691户，面积25.6万平方米。监管预售资金6.5亿元，发放监管资金6亿元。各项指标与同期基本持平。

　　二是加强房产交易登记管理。全年共办理房产登记5578户，登记总面积170.72万平方米，实现登记费收入92.95万元，占年计划的160%;实现交易费收入351.88万元，占年度计划的165.2%。其中：办理初始登记508件,登记面积117.15万平方米;办理二手房交易登记2792户，登记面积41.62万平方米。登记面积、税费收入均比同期大幅度增长。

　　三是积极开展抵押登记管理。积极理顺担保体制，进一步规范房产抵押登记与注销管理，建立健全审批、登记、收费等环节手续制度，联合金融部门，开展上门接件业务，全年共办理房产抵押登记625起，抵押面积77万平方米，抵押余额11.93亿元，实现抵押登记费收入80.35万元，占年度计划的113%。

　　四是不断完善物业管理。对新建小区实行前置管理，从预售和产权登记环节增加审批要件，进行前期介入;对老旧小区实施以保洁、绿化为主、逐步改造的物业服务模式。全年共落实物业管理方案19件，新建楼盘物业管理覆盖率达到100%;参与物业综合验收7次;归集物业管理用房6750平方米;调处物业管理纠纷22起，其中办结21起，调处率95.5%;组建物业管理企业4个。老旧小区新实施区绿化和保洁面积26.7万平方米。

　　五是努力强化中介机构作用。全年共完成房产评估业务229起，评估面积73.78万平方米，评估额2.34亿元，实现评估费收入81.6万元;出具测绘报告229份，测绘面积193.1万平方米，实现测绘费收入196.7万元;办理住房担保246笔，担保面积2.63万平方米，担保额3350.9万元，实现担保服务费收入46.66万元;办理典当抵押业务14笔，抵押额1600万元，放款600万元，实现典当收入71万元，占年度计划的209%。同时，进一步加强了房产中介市场管理，对全市房产中介机构进行整顿和资格审查，上半年对7家新成立的房地产中介服务机构进行了备案登记，并在电视台和政府网站予以公示，初步建立起中介机构准入备案制。

　　二、紧紧围绕市委市政府和市房管局工作中心，重点工作不断实现新的突破

　　一是核电设备制造项目一期工程全面完工投产，招商引资工作实现历史性突破。由我局引进的、由中国核工业集团第二三建设公司投资兴建的山东核电设备制造厂项目，占地558亩，总投资6亿元，自_年年7月3日奠基、开工以来，经过各方面的共同努力，历时11个月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，进入设备调试和试运行阶段，共完成投入6亿元。整个工程建设共开挖、回填土石方73万方，完成厂房建筑面积7.1万平方米，安装各种设备400余台(套),铺设管网、管线4万余米，硬化、建设厂区道路10万平方米，绿化、美化厂区面积8万平方米，创造了__历史上加工制造项目投资规模最大、技术含量最高、建设进度最快、建设工期最短的新记录。

　　目前，一期工程已完成设备安装调试，10月27日已全面启动生产，其中ca20结构模块已批量生产，12月份已由国家核电组织专家对该项目进行了总体验收。生活区的建设也正在加紧进行中，5000余平方米的公寓楼和公建部分主体已完工，正在进行内装修，5万平方米的职工生活区正在加紧建设中。

　　二是积极构建新的住房保障体系，“经济适用房和廉租住房”保障工作稳步推进。我市的经济适用房和廉租住房保障工作始于_年年6月,到_年年底,首批共受理“两房”货币补贴申请36户，审查合格29户，其中：经济适用房14户，廉租房15户，首批共发放补贴资金11.11万元。

　　20_年以来，我们把构建新的住房保障体系，实施经济适用房和廉租房保障制度作为落实政府惠民利群工作和开展“六民”活动的主要内容，列入房管部门的重点工作之一，在_年年全面实施住房保障制度的基础上，结合我市实际，在相关市场调查的基础上，依据国发[_年]24号文及省、市有关住房保障工作的最新规定，报请政府，在_年年颁布实施的住房保障政策的基础上，对20_年住房保障政策的有关内容进行了调整。将廉租住房保障范围由“最低收入住房困难家庭”扩大到“低收入住房困难家庭”;将经济适用住房供应对象由“城市中低收入住房困难家庭”调整为“城市低收入住房困难家庭”;将廉租住房的补贴标准由每平方米每月3元调整为4元，经济适用住房货币补贴标准由每平方米200元调整为300元。同时降低了了低收入住房困难户家庭标准调。在此基础上，进一步加大了宣传力度，利用下发文件、张贴公告等形式和电视、广播和网站等媒体，大张旗鼓地宣传“两房”政策，组织专门班子，严格按照规定程序，积极开展“两房”申请的受理、审查、审核和公示工作。

管理处工作总结 篇4

　　本学期，我校在区教育局相关科室的指导下，根据学校校长室的要求，后勤部门能认真贯彻落实有关安全工作的各项要求，与学校中心工作紧密结合，坚持“安全第一，预防为主”的方针，积极开展各类安全知识教育，落实各项防卫措施，使学校安全工作得到有效地开展，现将一学期来的工作总结如下：

　　一、完善各项安全制度、制定应急预案

　　为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了安全工作领导小组，校长为第一责任人，层层签定安全责任书，完善各项安全制度、制定相关应急预案，做到事事处理及时，管理到位，跟踪到位。

　　二、隐患排查(水、电、气等)整治情况

　　学校进一步完善安全稳定工作制度。学校坚持做到校长和分管校长及后勤安全人员每天各巡视校园两遍以上，及时发现问题。每月定期对校园水、电进行一次安全大检查，排除安全隐患；每月对学生进行一次安全主题教育；定期召开安全专题会议；每一次教师会议必强调安全工作。

　　三、消防安全排查(供水、消防栓、灭火器、消防通道等)

　　消防安全是重中之重，学校领导高度重视，安排专门人员定期检查灭火器、消防栓、供水；并且定期要求校义务消防队接受培训近期学校接受了消防大队的检查，受到好评。

　　四、抓好安全教育，是学校安全工作的基础

　　我们以“安全教育日、月”活动为重点，经常性地对学生开展安全教育。通过安全教育月、法制教育月系列活动，增强学生的安全意识和自我防护能力。

　　五、危化品储藏和管理规范有序

　　规范危化品储藏和管理，双人双锁。根据要求及时清理危化品。专人负责管理危化品存储柜，定期接受培训。学校定期对各功能室开展安全、卫生检查活动，及时整改存在问题。

　　六、应急演练、安全教育落实到位

　　通过国旗下讲话、班会、黑板报宣传加强对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。每学期都举行安全演练教育，通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

　　七、“护学岗”工作扎实有效

　　本学期在政府和各部们的关心支持下，我们成立了由警察、学校保安、学校执勤领导、执勤老师和家长多方组成的护学岗。每天坚持学生上学之前到校；放学之后离校。保证了校门口学生的安全，未发生一起治安案件。

　　八、饮用水安全管理细致

　　学校在直饮水管理方面细致长效，每天专人检查直饮水机，定期对直饮水机检查，定期更换滤芯，进行维保，做好记录。近年来，每次卫生防疫部门的检查都顺利通过并受到好评。

　　九、学校视频监控使用、保安人员、安保器械管理

　　今年我校在政府和教育局的关心支持下，监控和一键报警安装到位，确保校园覆盖无死角，学校要求安保人员每天留意观察校园内的一切情况，遇见问题，及时汇报处理。在安监科领导的帮助下，我们做到了安保器械规范安放，安保人员持械上岗，防患于未然。落实门卫制度、来访登记制度，定期对保卫人员进行了培训等。

　　十、技装、资产管理工作细致扎实

　　在相关同志的努力下，我校的技装和资产管理做到了需什么，配什么，配什么，录什么细致扎实的使资产及时入库，账实相符。受到上级领导的赞扬以及审计单位的好评。

　　十一、财务人事工作卓有成效

　　一学期以来，在上级领导的关心帮助下，我校严格遵从会计制度，认真履行手续，会计从严把关，工作尽心尽力。使我校的财务账目来去清楚、账实相符、账账相符，每次都能顺利的通过审计。人事干事工作卓有成效，为广大教职工解决最关心的问题不余遗力，上级工作布置完成的及时有效，受到上级和老师的赞扬。

管理处工作总结 篇5

　　x年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。x年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。x年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

　　为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将x年工作总结如下：

　　一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。

　　阳光家园管理处在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。x年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

　　阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

　　做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在x年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

　　一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

　　二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

　　阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的`磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在x年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。05年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。

　　管理处在05年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

　　三、开源节流，降低成本，提高效益

　　1、加强各项费用的收缴工作

　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

　　2、厉行节约、降低成本

　　今年管理处全体员工，继承发扬20xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。

　　通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，06年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

　　一、巩固05年新增的利润增长点

　　05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

　　二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域

　　05年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，06年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

　　三、提升管理、以人为本.

　　稳步发展 人能创造一切，管理处在06年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

　　一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但06年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在06年工作中谱写出新的篇章。

　　费用的支出。

管理处工作总结 篇6

　　按照年初市局房产管理工作会议确定的各项工作任务和计划，在局领导的领导下物业处较好地完成了各项工作，现将主要工作总结如下：

　　一、年主要工作完成情况

　　（一）物业管理工作

　　（二）主辅分离房产接收工作

　　截止年月底，共接收。万平方米主辅分离企业移交的职工住宅，其中未售房产。万平方米，已售房产万平方米、公私共有房产。万平方米，同时接收企业职工人。

　　（三）租金征收工作

　　截止月底，共完成租金征收。万元，其中：直管住宅实收。万元，机关团体用房租金实收。万元；主辅分离房产租金实收。万元。

　　（四）直管公房出售工作

　　截止月底，共出售公有住宅。万平方米，归集售房款。亿元。其中：出售直管住房。万平方米，归集购房款。亿元；出售主辅分离房产。万平方米，归集售房款万元。

　　（五）房产管量清查工作

　　从今年三月份开始，以实业公司为房产清查试点入手，先后对五个区局和四个公司负责管理的直管、主辅分离、自行接收、单位自有房产进行了管量清查，截止目前，四个直属公司的管量清查工作基本结束，并完成了直管产的产权登记工作。五个区房产局共个基层分公司，目前正穿插进行验收，并已经验收合格个基层分公司。

　　（六）年“平改坡”工作

　　制定《年沈阳市旧住宅“平改坡”既旧住宅美化工程实施方案》和《年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排水管材招标工作方案》、《年房产系统修缮工程服务排查活动方案》、《年房产系统房屋修缮工程效能监查工作方案》。组织我市“平改坡”工程项目选址定项工作；指导、协调、监督实施了“平改坡”工程项目。万平方米，现已基本竣工，完成了市委、市政府年初确定“平改坡”工作目标。

　　（七）年房屋修缮工作

　　参与组织编制了《二оо四房产综合计划》；组织召开了年房屋修缮工作专题会议，并制定下发了《年房屋修缮管理工作意见》；组织进行了年房屋修缮工程的防水材料、给排水管材、高层电梯等大宗材料和设备的招标工作；按年房管工作会议精神对《二оо四房产综合计划》确定的各类修缮工程项目进行了严格的立项审批，全年直管和已售直管房屋修缮工程项目完成审批栋、。万平方米、。万元投资；主辅分离接收房屋修缮工程项目完成审批栋、。万平方米、。万元投资，；以修危修急为原则解决了实业公司、经理公司等单位出现的高层屋顶瓦脱落危险、排水堵冒、屋面严重漏雨等严重危及人民群众生命安全和影响人民群众生活的设施设备正常使用事故。

　　（八）其他工作

　　根据年滑翔地区水质改造工程协调会议精神，按照局领导指示，召开滑翔地区物业管理相关单位参加的有关会议，组织对滑翔—小区各类产权房屋给水管道改造情况及产权情况进行调查、汇总和统计上报工作。根据调查统计情况向佟晶石副秘书长提出《关于铁西滑翔地区水质改造资金使用建议的报告》。、群众来访接待工作。初步统计，全年共接待群众来访和咨询共计人次，对符合政策的来访问题均给予了满意的'解决，对不符合政策的来访问题也相应做出了解释工作。、对年的房屋春修排险工作进行了抽查，共修缮烟囱个、墙体处、房檐处，外廊楼梯处、天棚处、内外墙面层处、清陶窨井个、清陶化粪池个、疏通排水管道米、屋面防水平方米。确保了我局系统春修排险工作圆满完成。完成了局机关交给我处各类人大代表和政协委员提案或建议的承办工作，接待群众来访次之多。、组织进行了冬季房屋防寒补漏工作，共完成屋面防水平方米、室内结露户平方米、修门扇、修窗扇、气窗个、上玻璃块、堵墙缝处、内外墙抹灰平方米、勾脊处、抹稍处、修上下水处、修电气件、修窨井个、清掏窨井化粪池个其他修缮项。、指导物业协会工作。

　　二、年工作思路

　　重点做好房产清查工作，同时制定档案管理、数据变动等相应的配套规范文件。

　　组织清理主辅分离企业维修基金的划转和清理工作。

　　配合有关部门做好主辅分离房产资金的筹集工作。

　　继续加强《年房产综合计划》房屋修缮计划的审批工作，组织做好全年房屋修缮工作。

　　组织、指导各区做好年“平改坡”工程工作，确保按计划完成今年“平改坡”工作目标。

管理处工作总结 篇7

　　一年来，我处全体同志在学校党政领导的关心和领导下，通过努力，圆满地完成了今年的工作任务，在这新的一年来临之际，有必要回顾一年来的工作情况，找出不足，有利于今后的工作和学习。

　　一、思想政治方面：

　　全处同志始终和党中央保持一致，能认真学习党的一系列方针政策和党的主题、灵魂及精髓，能关心国家大事，遵纪守法，勤奋工作，互相团结，拥护学校跨越式发展，增强服务意识，把服务放在第一位，努力做到“为你服务是我们的宗旨，使你满意是我们的目标”。

　　二、工作情况：

　　1、资产与实验室管理

　　①参加了省实验室研究会举办的大型仪器研讨会、实验室管理科长培训班和市卫生监督所举办的《射线装置防护条例》培训班。

　　②全年累计签定进口仪器设备合同30份，办理免税46批次，金额达386.50万元，其中通过校招标采购12批次。

　　③全年共建卡和输入固定资产卡片1210张，涉及金额1265.31万元。

　　④a、完成市卫生监督所对我校放射性同位素检查接待工作，包括对同位素室、保健科的考核换证。

　　b、完成了对锅炉、电梯、压力容器等特种设备普查、建档上报和复查工作。

　　c、对双基实验室实验项目、人时数进行统计，又对校本部13台40万元以上设备进行上机时数、测样品数的统计。

　　⑤完成了200x年基本信息的统计报表和200x年教学、行政设备费部门预算编制计划，又完成了新校区购置进口设备预算计划。

　　⑥完成已过保修期进口仪器的维修工作，共维修超低温冰箱、co2培养箱、超薄切片机等计23批次。

　　⑦由财务、审计共同参与报废处理了一批废旧仪器100多台件和老食堂立式锅炉的拆除，回收资金3880元。

　　⑧草拟“南医大后勤资产管理办法”，对后勤公司7部门共上千台件物资进行帐本核对、清理、界定，为后勤公司今后的资产评估提供了基础数据。

　　2、物资采购和供应

　　①政府采购工作：全年进行政府采购电脑等仪器近200台左右，圆满地完成了政府采购任务。

　　②学校招标工作：完成了学校内9套、西苑学生公寓2套、第一临床医学院4套多媒体教室新建工作，改造了16套多媒体教室。

　　③仪器维修工作：20xx年联系维修各类仪器300多台件，及时解决了教师的后顾之忧，保证了教学科研顺利进行。

　　④库房工作：

　　a、化学试剂库房：坚持寒暑假发放，共办理入库手续1200余笔，领物2300余笔，校内外调拨近百笔。为了加强药库的安全工作和管理，制定了“关于一步加强易燃易爆及剧毒、精神的类麻醉品等化学品管理办法的通知”等文件。

　　b、仪器设备库房：坚持全天发放，做到随叫随发，尽可能满足老师的要求。全年共发放各类物品近万笔，仪器设备近千台件，零星采购各类耗材近万件。

　　c、由资产处、财务处人员和设备科一起完成了仪器设备库、材料库和化学试剂库的盘库工作，基本做到了账物清楚。

　　3、房地产管理

　　①房产管理：

　　(1)保管整理房地产资料，不断完善提高使用计算机处理各种资料的能力，按时将档案资料存入学校的档案室。本年度归档资料计60余件。

　　(2)稳妥处理历史遗留问题：

　　a、为97年省教育电视台购买我校的19套经济实用房办理契税等相关手续,并领回房产证、土地证。

　　b、对华阳公司将我校在牌楼巷27号的一套产权房转给区房产经营公司出售一事，进行了不间断的接触商谈，最终收回了该门面房，交给后勤总公司管理，为我校挽回了经济损失。

　　c、办理了华保新寓4套拆迁房的入住手续。

　　(3)拆除了峨眉岭19号、凤凰西街142号大院内过度房26间，尚有3间未拆除。

　　(4)办理，领取，更换产权证19本，土地证8本。

　　(5)按时收取校外的房租，对不能及时缴纳房租的住户进行上门催缴。本年度共收房租3万余元。

　　(6)协调处理群众反映的各种与房产有关的事务，来访、来电的问题都有记录,必有回答,并对违章装修、搭建等在本处的职能范围内进行查处。

　　(7)南京市老城区改造需拆除学校大门两侧门面房,造成康达公司职工没有工作场地。我处腾出库房，协助康达公司解决困难。

　　②房改、房调

　　(1)完成63套房改房、集资房的出售、换购资料的报送工作，并领回房产证、土地证。

　　(2)完成99年房调接龙房的交接手续，妥善处理各种交接中出现的矛盾。今年共交接房屋72户，使99房调工作基本结束。

　　(3)完成200x年结婚过渡房的调整，分配。办理入住手续计25间（套），并妥善解决了因过渡房屋破旧而造成的不能入住的困难。

　　(4)办理校内、外人才用房的入住15套。

　　(5)提前准备好当年新职工的集体宿舍用房，对6套人才房进行改造，作为新职工集体宿舍使用。安排新职工入住共38人（次）。

　　(6)对教职工住房资料逐步进行计算机录入。

　　(7)根据学校住房货币化有关文件，接受申请补贴资料14份，并进行初审、核对、计算等前期工作。

　　(8)加班加点、不辞辛劳地协助纪检部门做好清房工作。

　　③家具管理

　　(1)对学校家具采用新数据库管理，将家具管理的原dos系统改为北京化工大学物资管理软件，数据信息进行重新输入，从4月份起共输入家具信息3.8万条。

　　(2)完成采购合同40份（次）金额20余万元，约1800件（套）。

　　(3)清理、报废家具1011件，金额18.4万元。

　　(4)支援江浦，汤山等中、小学校旧家具，课桌椅等共计87件（套）。

　　④工作电话

　　(1)安装、移机、并机及修理办公电话135部。

　　(2)协助电信部门对校内19个部门办公电话进行调整。

　　(3)对通往第一临床医学院的跨街电话电缆线（属校内线路）进行多次维修，尽力保持畅通。

　　4、新校区建设

　　在新校区的建设中，承担着采购中心工作的任务，积极组织采购中心人员对所需物资材料进行考察，为领导的正确决策提供准确、可靠的信息。

　　三、下学期工作打算

　　1、对招标的物资进一步深入调查选型论证，尽量达到资源优化配置，并和有关部门一起坚持“三公”原则进行采购招标。

　　2、为了使新校区的建设达到4个确保，积极主动地对物资材料进行市场调研考察。

　　3、引进仪器设备系统管理软件，做到即时核算，力争使各科做到无纸化办公。

　　4、在学校集资建调房有关资料交我处后立即着手办理房屋产权登记和售房工作。

　　5、积极参与综合大楼的配置和新老校区的搬迁工作。

管理处工作总结 篇8

　　各位领导：

　　大家早上好！

　　200*年，在*公司和*公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况

　　一、自身建设质量提高

　　一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

　　(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达10，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10。

　　(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。 (三)规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率10，业主(住户)服务需求回访率达9以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率9以上，不合格服务整改合格率10。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

　　二、房屋管理深入细致

　　一年来，管理处严格按照公司的.要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

　　(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期5联排业主的交房工作。我们积极和*公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

　　(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

　　(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。

　　(四)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告。

管理处工作总结 篇9

　　20xx年，在校党委、行政的正确领导下，面对我校110年校庆及明向校区建设的新形势，国有资产管理处围绕工作重点，改进工作方法，注重工作成效，在兼顾常规工作的同时倾注全力解决新任务，为各阶段工作任务的圆满完成付出了极大努力，时近年底，现对一年来的工作进行及时总结，以便为今后工作提供宝贵经验。

　　一、加强支部建设，增强廉洁意识，创造良好工作氛围

　　不断加强学习型党支部建设，积极开展创先争优及保持党的纯洁性学习教育活动，引导党员干部发挥先锋模范作用，立足岗位和工作实际，坚定理想信念，增强宗旨意识，努力提高业务水平，创新思路、创新举措，推进各项工作的深入开展。

　　坚持“预防为主、标本兼治”的方针，认真学习贯彻法规、政策和准则，不断增强勤政廉政意识；贯彻落实党风廉政建设工作责任制，层层把关，责任到人；坚持以人为本，切实加强工作作风建设，努力营造风清气正、团结干事的氛围；健全体制、机制，公开办事程序，自觉接受相关部门监督。

　　关心职工工作和生活，职工家属生病，处里组织有关人员看望，并提供力所能及的帮助。为表达对退休职工的关心，每年处里都会组织人员登门看望并送去慰问品，这些举措增强了干部职工的归属感和凝聚力，提高了协作度，使全体职工齐心协力，在愉快工作的氛围中，全力支持处领导班子的各项工作安排。

　　良好的工作成效还需要严格的制度作为支撑。我处具体工作责任到人，在处务会议上，由具体责任人汇报工作进展情况，根据工作计划，检验工作是否步步推进，是否落实到位，如没有达到预期，原因是什么，今后如何弥补。在和谐友好的气氛中，大家共同总结经验，弥补不足，争取在以后的工作中考虑得更周到、更全面，把工作做得更好。

　　二、准确把握工作重点，明确定位工作目标，切实保证工作成效

　　20__年，在我校各项工作飞跃发展的新形势下，国有资产管理处对工作重点做出及时调整，对各阶段工作目标进行清晰定位，进一步加强国有资产管理，继续推动公房管理体制改革，采取有力措施提高采购服务质量，提高公共活动场所服务水平、完善危险化学品管理制度，使各项工作有条不紊、扎实推进。与此同时，调集全处力量，尽心竭力完成与110年校庆及明向校区资源配置相关的各项紧急任务。

　　（一）调整思路完善制度，积极改进工作方式，资源共享物尽其用

　　国有资产是学校培养人才、开展科研、提高办学水平的物质基础和保障。加强国有资产管理，促进国有资产合理、高效使用，防止国有资产流失，是我们工作的重要组成部分。为使学校国有资产管理更加科学规范，一年来，我处不断完善规章制度，充分利用资产管理平台，积极创新工作方式，认真开展资产清查，促进资产合理流动，在国有资产管理方面做了大量工作。

　　我们结合财政部令第36号《事业单位国有资产管理暂行办法》，对《太原理工大学国有资产管理办法》进行了修订，删改了部分已经不适用于现状的条例和内容。拟订了《太原理工大学房屋建筑物类固定资产管理实施细则》、《太原理工大学大型仪器设备管理办法》、《太原理工大学大型精密仪器共享平台建设与管理办法》。

　　随着我校教学、科研工作的日益发展，资金拨款渠道变得丰富多样，学校固定资产总值也成倍递增。今年，我校固定资产总值为15.19亿元，本年新增1.46亿元，教学科研固定资产值为5.40亿元，新增0.43亿元；单价≥10万的大型仪器设备501台，价值1.89亿元，本年新增43台件，价值0.15亿元。这一状况使国有资产管理工作量大大增加，经过初步统计，截止到20__年12月12日，全年入账资产总套件数为28943台件，追加附件515台件，日均审核资产达到了150台件左右。

　　在对学校21位离任领导所在单位的资产清查工作中，我们发现很多单位存在管理意识薄弱、定期盘点不及时、待报废与闲置资产随意堆放、丢弃等问题，为此，我们及时对各单位进行清查信息反馈，并在如何加强资产监管，如何采取切实有效的措施提高资产使用效益等方面提出了建议。

　　为了最大限度地发挥固定资产的使用效益和经济效益，我们通过处网站资产信息专栏，刊登闲置、待报废资产信息，积极组织资产的合理流动，在账务处理上同步跟进，盘活了一部分固定资产。对于自然破损和技术淘汰的资产，则严格遵守网上申报、技术鉴定、实地核查、资产回收、资金上缴财务的工作流程，进行报废处理。本年度调拨资产13824台件，处置资产13255台件，账面金额减少3200余万元。

　　随着基本建设投资急剧增加，我校的大型仪器设备数量快速增长，极大地改善了学校的办学条件。如何有效管理和充分利用这些大型仪器设备资源，提高设备利用率和投资效益，使其在教学、科研和社会服务中充分发挥作用，是我们目前正在认真思考的问题。我处通过建立共享平台，完善管理办法，分配开放基金和维修基金等一系列措施，已经为大型仪器设备实现开放共享创造了良好的开端。下一步我们将实现大型仪器对校内外开放，推行有偿使用，收取费用用于大型仪器设备的维护、维修、功能开发、管理人员的奖励等，取之于民、用之于机、服务于民，形成“以机养机”的良性循环。同时建立大型仪器设备开放基金，按用途分为测试费、运行补贴和岗位补贴。基金专款专用，旨在鼓励教师积极使用大型仪器设备进行各种测试工作，积极为开放共享创造有利条件，使大型仪器设备能更好地为教学、科研服务，为社会服务。

　　（二）优化房产资源配置，妥善安置搬迁整合，有偿使用加强调控

　　根据学校整体部署，不论是老校区公房的搬迁与整合

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