景区工作人员年度工作总结范文

景区工作人员年度工作总结范文（通用33篇）

景区工作人员年度工作总结范文 篇1

　　一年以来，在县委、县政府的正确领导下，在宣传部的关心支持下，翠屏山景区管理处全体员工团结一致、扎实工作，以内强管理、外树形象，创优服务为目标，以理顺关系、提升素质为思路，以完善服务为核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，团结、奋进的管理队伍。全年共接待演出活动100余场次，举办大中型会议200次，圆满完成了今年的各项工作任务，回顾一年来的工作，现简要汇报如下：

　　一、景区管理及服务工作有序推进

　　(一)以制度促管理，切实提高景区管理水平。 为了让翠屏山景区更好地服务于全县各项活动，满足群众精神文化生活需求，翠屏山景区管理处不断完善各项规章制度，确保人尽其责，物尽其用。管理处下设工程部、中控室、会议接待部、安全保卫部、后勤部、清扫保洁部、绿化管理部7个部门，现有管理人员15人，服务人员7人，保安6人，保洁人员17人。共计45人，管辖面积近6000余亩。我们为景区制定了30多项规章制度，包括《预防事故应急预案》《会议室管理制度》等，以规范各项岗位职责。同时积极开展员工知识培训，集中学习规章制度、会议接待、礼仪礼节、岗位技能等，不断提高员工业务能力，提高服务质量。

　　(二)以学习促服务，切实增强服务接待水平。

　　翠屏山景区由翠屏山森林公园、蒲县文化宫、蒲伊广场等组成，景区面积大，服务人员少，且文化宫每天的开放时间长达16个小时，员工工作时间长、工作强度大，还常常身兼数职，对员工的素质及服务质量提出了很高的要求。为了提升服务质量，景区不间断对工作人员进行培训，让他们牢固树立“全心全意、尽职尽责”的服务理念，努力做到“工作流程程序化、服务规范标准化、个性服务主动化”，定期对工作人员进行设备维护、维修、音响、灯光、摄影、摄像、礼仪、讲解等培训，让每位员工都变成多面手，使景区的服务和管理水平得到了显著提升。

　　(三)以监管促安全，扎实做好安全保卫工作。

　　安全重于泰山。翠屏山景区始终将“安全第一”放在首位，在景区多处悬挂安全标语及警示牌，配备了140个移动式灭火器，由专人负责使用维护，负责人员全部经过消防培训，持证上岗，9月13日再次派出4名职工进行专业培训，保证了景区游客的安全。同时招聘6名退伍军人作为保安人员，设立 24小时值班制度及巡检制度，对安全工作一丝一毫不放松，确保了景区全年运营无安全事故发生。

　　二、履行岗位职责及任务完成情况

　　(一)圆满完成春节、东岳文化旅游节、“两会”、消夏月

　　等大型会议和活动的服务接待工作，并先后接待演出活动100余场次，接待大中型会议近200次，每天服务近千名健身、休闲的城镇居民。

　　(二)举办“秀美翠屏山、魅力文化宫”主题摄影大赛，征集作品200余幅，从不同角度展示翠屏山景区优美的自然风光，独特的人文建筑和丰富的文化内涵，入选展出作品103张，并在4号展厅集中展出，进一步扩大了景区的知名度和影响力，推动了翠屏山风景区旅游资源的开发，营造人人关爱翠屏山景区环境，个个参与翠屏山景区建设的浓厚氛围。

　　(三)服务文化宫内丰富多彩的培训活动，对书法培训班，儿童乒乓球培训班，舞蹈培训班，美术培训班，二胡培训班，电子琴培训班，笛子培训班，萨克斯培训班等多项培训工作，进行配合服务。

　　(四)文化宫C区的1、2、3号展厅于20xx年12月12日与文化馆交接，接收后配备工作人员8名，安装监控设备32个。目前正在紧张筹备古钱币展，即将向游客开放。

　　(五)配合蒲县文化广场建设指挥部进行还迁楼的建设和蒲子文化宫、蒲伊广场的结算、扫尾工作。配合蒲县森林公园建设指挥部进行翠屏山森林公园的建设。全面推进翠屏山景区的完善。

　　三、工作中存在的问题和不足

　　(一)人员素质有待进一步提高。由于文化宫作为全县

　　的文体中心，需要服务多种会议、展览及赛事，而现有员工水平参差不齐，业务素质与工作要求还有不小的差距，成为制约景区工作再上新台阶的瓶颈。

　　(二)景区管理水平有待提升。文化宫的使用和维护才刚刚迈出脚步，管理经验不足，与现代化管理要求还有差距。

　　四、下一年的工作打算

　　(一)景区要将安全放在工作首位，严格安全意识，定期维护安全设备，确保全年无事故。

　　(二)景区要把服务当做工作重心，强化服务意识，建立全员培训管理制度，对工作人员进行日常培训，根据不同岗位培养实用性人才，严格按照岗位需求，从紧配备专业人才，强化服务职能。

　　(三)景区要把日常管理作为抓手，全面培养专门管理人员，规范管理制度，进一步完善已定考核制度，细化岗位操作规程，切实做到岗位职责有章可循，有据可依，进一步提升服务水平。

　　一年的工作充实繁忙，较好的完成了领导交给我们的任务，同时也清醒的认识到我们存在的不足之处。在今后的工作中，我们要不断学习、逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区更美更靓，更好的为广大游人服务，使之成为我县对外展示的一张亮丽名片。

景区工作人员年度工作总结范文 篇2

　　x年结束了,我们设备保障部机修车间伴随着公司的成长和发展,经历了保障高产稳产、克服设备故障等诸多考验,自身的综合素质得到了很大提高,为公司x年生产任务的完成做出了有力的保障。 x年,全年开机天,计划性停机约天,设备故障造成停机小时,约天，全年机电设备故障停机率为%。

　　一、x年工作总结

　　x年我们从设备管理、设备维修、设备保养、团队建设等方面做了一些工作。

　　1.设备管理方面

　　1.1.员工每天对设备的维修作业进行记录，每周收集各部门设备巡查记录，及时全面掌握设备运行状态，做好备品备件工作，同时制定或安排相应的技改、维修和保养计划。

　　2.2.及时正确处理设备突发事件(重大设备故障)，部门协调，人员调度，组织抢修，在现场督促抢修进度，提供必需的后勤保障服务(所需备品备件，工具等);同时分析原因，总结经验，把设备故障停机时间缩短在最小范围内。

　　2.设备维修方面

　　2.1.对设备出现故障能够快速的作出反应，认真分析故障，迅速排除故障，不出现拖修的现象;对设备出现重大故障隐患与车间协商，安排停机时间组织大修;配合生产部门提出的各项以往累积的老毛病，老大难问题，一一落实整改到位，以满足工艺、生产、安全要求，提高设备的使用效益和安全性能。

　　2.2.对一些维修设备无图纸的急缺零件，测量绘图或者提供样品，配合外协单位按质按时完成。

　　2.3. x年机修员工较大的维修项目400余相，设备大修及改造主要项目如下：

　　1)1.04刮板机更换链条、导轨;

　　2)B401、B402皮带机机头改造;

　　3)工作塔2#、3#、4#分级筛大修;

　　4)新3#深井泵大修;

　　5)测温装置升降机构加工制作;

　　6)6.17麦芽清理风机大修;

　　7)老筒仓2#空压机大修;

　　8)麦水混合泵壳体加工(图纸设计);

　　9)制麦塔发芽层风机大修;

　　10)制麦塔平底风机大修;

　　11)3.05、3.14斗提机大修;

　　12)无油润滑轴承安装调试;

　　13)平底十字大臂大修;

　　14)1#至4#锅炉煤仓更换;

　　15)自动清洗改造;

　　16)协助厂家处理铝管换热器漏水问题;

　　17)新筒仓210仓通风改造，安全检查及效果确认。

　　3.设备保养方面

　　3.1.各区域班组长根据员工的岗位职责和技能水平，把所有设备划分到各人，由专人负责和检查，按时按级做好设备的维护保养工作，定期进行维护保养情况检测，并认真做好设备的维护保养记录。

　　3.2.开展SOP工作，各区域将所负责区域的设备维护保养工作以SOP形式体现，制作SOP 30个，规范设备巡检点、检测标准及用时，提高员工的巡检质量和效率。

　　4.团队建设

　　4.1在安全管理方面，车间成立了安全小组，成员由各区域组长、班长和车间主任组成，重大维修任务时，相关人员组织对施工前后进行全面的安全检查，制定周密的施工方案，在安全工作方面真正做到了奖罚分明;工作塔小组在筒仓熏蒸过程中安全保运工作表现突出，小组成员分别得到了50～100元的奖励;制麦塔小组在提升井维修作业中安全工作不到位分别受到了处罚;约相关家属回访，使车间的安全工作渗入到员工家庭中，让家属来监督、约束员工的安全行为。

　　4.2、员工座谈，每月不定时地与员工进行有目的性的沟通，主要了解员工在工作和生活中有何困难、想法以及对车间管理工作有何建议。

　　通过座谈拉近与员工之间的距离，让员工感到温暖，感到他在组织中的作用以提高士气，使车间形成一个有力的团队。

　　4.3、改善提案：开展改善提案活动以来我们共提出了233条改善提案，有效提案为218条，人均提案9条以上;：其中也涌现了像赵福良、王新斌、赵德刚、刘仕万等一批提案积极分子;通过此项活动为公司带来了可观的经济效益，同时也调动了员工解决实际问题的积极性，使一些疑难问题得到了解决。

　　4.4、强化规章制度建设。不断强化各种管理的规章制度建设，将制度建设细化到班组，并注意根据新情况、新问题做好修改完善，使“事事有标准、事事按标准” 。

　　4.5、积极推行规范化管理。工作中，我们不走形式、不图虚名、注重实效，从抓基础管理标准化、现场管理规范化、区域班组记录规范化入手，积极推行规范化管理，坚持“高标准、严要求、重实效、抓基础”的原则，在“高”字上做文章;在“严”字上立规矩;在“实”字上下功夫;在“细”字上找差距，积极推行区域自治、班组自主、个人自律的班组管理模式，实现了区队班组管理的精细化、规范化，收到了较好的效果。充分利用经济杠杆激发了人员规范操作保安全保质量的工作积极性。通过开展班组规范化管理，班组成员的精神面貌变了，班组环境氛围变了，大家的工作习惯作风也变了。

　　二、x年工作亮点

　　亮点一、注重工作计划性

　　为了增加车间工作的计划性、针对性和前瞻性;避免随意性和盲目性。

　　各工作小组每周填报周计划及上周计划完成情况，明确各班组及成员的'工作目标，车间制作重点设备巡检计划，对重点设备运行状态进行检测，使设备始终在受控状态。车间对计划完成情况进行评比。每月车间对各区域维修工作进行分析，评比维修故障率及维修及时率;及时纠正维修工作中的不足。车间做到有布置、有检查、有调整、有落实，做到思路不乱，阵脚不乱。

　　亮点二、分区管理，定时定额

　　班长根据员工的岗位职责把工作层层分解，细化量化，不留死角，提高效率，挖掘工人潜力，推动工人学习，保障生产。

　　分区管理：车间根据生产工艺把设备分成4组，每组设班长一名，班长全方位负责区域维修工作，各班组填报周计划和计划完成情况，明确各班组及成员的工作目标;班长根据员工的岗位职责和技能水平，把所有设备划分到各人，由专人负责和检查，按时按级做好设备的维护保养工作，定期进行维护保养情况检测，并认真做好设备的维护保养记录。

　　定时定额：各区域把所有设备维修相设定维修工时，维修工时本着大部分工人都能完成，小部分工人通过努力能够完成的原则制定的，这样可以促进员工学习，挖掘工人潜力。每过一段时间修改维修定额时间，始终保持制定原则。

　　亮点三：突重点、抓频繁

　　突出重点设备，加大巡检、预修频率;抓住频繁故障，逐一彻底解决。各小组对重点设备制作巡检SOP，SOP中规定巡检、润滑标准、时间及周期，定期按SOP标准检测;针对频繁故障开展讨论研究，寻求彻底解决方法，制作OPL，供员工学习制作OPL11个，进行培训20余次。有效减少重点设备故障发生的频率，提高员工解决故障的思路和能力。

　　三、x年工作计划

　　计划一：班组建设计划

　　计划事项

　　1、深入开展以技能比武为主线的“智能班组”建设，提高专业技能，练就精兵强将;

　　2、小组内部设置流动红旗，奖发给当月最好的班组，每月轮换一次，从而增强班组的管理意识，争先创优意识。

　　3、开始轮岗学习“炼金计划”。

　　4、开展读书我先行活动

　　负责人：初永江、石方岫、赵福良、赵德钢、刘仕万

　　预期目标：

　　达到员工关系和谐，提倡班组同事加兄弟的关系，强调互相信任、重点塑造凝聚力、向心力的团队精神;班组之间和谐，增进班组之间的沟通、交流，经验共享、资源共享，共同提升;班组长与员工之间要开诚布公，公平公正、班务公开，为员工解决实际困难。

　　计划二：加强员工安全培训

　　计划事项

　　1、动火作业安全培训;

　　2、高空作业安全培训;

　　3、受限空间安全培训;

　　4、现场作业安全注意事项培训;

　　5、个人劳保用品使用和维护

　　6、现场安全管理经验交流

　　负责人：初永江、石方岫、赵福良、赵德钢、刘仕万

　　预期目标：

　　做到安全管理与安全生产相吻合，提高维修员工的安全素质，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

　　计划三：有计划对重要设备进行大修及改造

　　1、进粮一线斗提1.06-1更换畚斗;

　　2、进粮1.04-2刮板机更换导轨及托辊;

　　3、制麦塔发芽层风机大修;

　　4、制麦塔浸麦泵大修;

　　5、1#分级筛大修;

　　6、发芽层、干燥层风机加润滑脂方式改造;

　　7、1#、4#马丁除渣机大修

　　8、2#深井泵大修。

　　负责人：初永江、张帅、关海波、石方岫、赵福良、赵德钢、刘仕万预期目标：

　　提高设备性能;延长设备使用寿命。

　　计划四：在检修质量管理上树立两种理念，用“6s”规范检修工作

　　1、树立“第一次就把事情做好”的理念。每一项工作都做到系统思考、准备充分、组织科学，形成注重工作效率，做到效率最高、成本最低、效益最好的良好风气;让员工把本职工作的细节做好，没有返工就是一种成就，就是对车间的贡献。

　　2、“问题就是资源”的理念。把设备管理和维护中的问题作为攻关课题，激发职工不断超越和创新的动力，通过难点攻关不断消除设备缺陷和制约生产的环节，实现指标、生产和效益的突破。车间每个月都对检修记录进行统计分析，只要一个故障一个月出现三次，车间就组织研究，分析故障产生的原因，从根本上把问题解决掉;杜绝头疼医头、脚疼医脚的作风。

　　3、用“6s”促进检修规范，干标准活、有序活。检修现场必须文明施工，作业人员时刻都用习惯好、卫生好来要求自己的检修工作，从而达到文明检修，保证检修任务的完成。

景区工作人员年度工作总结范文 篇3

　　根据大唐国际《关于开展20xx年防汛检查工作的通知》安环部〔20xx〕8号，认真学习了集团公司安全通报1期“关于四川昂州河支流白水沟“4.1”地质灾害情况的通报“，结合梅岭风电场的实际，成立了风电防汛减灾抢险小组，进行了防汛抗台专项检查。现简要总结如下：

　　一、成立梅岭风电场防汛减灾专项检查小组

　　梅岭风电场成立以风电场场长为队长,风电场各岗位人员为成员的专项检查小组,负责梅岭风电场的防汛减灾工作，开展防汛检查，组织防汛抗台，落实防汛措施，及时上报防汛信息报表及总结防汛经验。

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、开展防汛抗台专项检查

　　4月13日梅岭风电场组织全体人员进行了夏季极端天气对风电场运行影响的宣传教育，强调做好防汛抗台工作的重要性，组织大家认真组织学习大唐国际《关于开展20xx年防汛检查工作的通知》安环部〔20xx〕8号和集团公司安全通报1期“关于四川昂州河支流白水沟“4.1”地质灾害情况的通报”，分析当前防汛抗台工作存在的问题，讨论解决消防工作中存在的问题，落实防汛抗台措施。

　　同时，风电场组成检查组开展专项检查活动，落实防汛抗台预防措施。4月13日梅岭风电场成立防汛抗台专项检查组，对风电场进行了全面系统的防汛抗台措施检查，检查组对防汛物资准备情况、变电站厂区道路、排水、集电线路、场外巡线道路、风机、风机箱变等各重点部位区域的防汛抗台措施进行了全面的检查。

　　检查风机检查防汛物资准备情况场长对检查工作进行了详细布置、明确分工，着重强调保证人身、设备和电网安全的各项防范措施，重新组织学习公司防台应急预案。会后，各责任人按照会议要求进行各项防范措施的落实，完成风机、箱变、线路、道路及变电站区域的各项检查，清除各类漂浮物、道路坑洼局部修补。

　　具体项目：

　　1）站内、风机围栏内杂物一律清除干净。

　　2）汽油发电机工作正常，防汛物资齐全，各种有可能进水的通道处预先准备好沙袋。

　　3）对有可能被吹动的固件进行加固。

　　4）对道路进行巡视，有可能发生塌方、泥石流的山体进行重点排查，特别是石股山上风机道路进行定期重点检查，如有问题立即整改确保风场道路通畅。

　　5）检查箱变、塔筒门是否关闭严密。

　　6）检查箱变是否有渗漏水、外壳牢固程度（结合点检、年度预防性试验进行）

　　7）检查风机内机舱密封情况（结合点检、定检进行）。

　　8）检查风机变桨制动器制动力矩是否符合要求（结合台风前定检进行）。

　　9）查看变桨紧急蓄电池状况，每个电池单元电压须大于12V，如有电池低于12V即需立即进行更换。

　　10）检查断电后偏航制动器压力是否为25bar，检查液压站是否漏油或内泄（结合台风前定检进行）。

　　11）所有风机的螺栓力矩应合格（结合台风前定检进行）。

　　12）天窗是否牢固可靠（结合点检进行）。

　　13）检查风机扭缆情况，对接近解缆的风机实施手动解缆。

　　14）定期测试潜水泵检查风机围墙.

　　台风前检查线路和升压变台风前检查风场道路及护坡梅岭风电场认真按照集团、国际、公司防汛要求认真组织专项检查，加强防汛减灾队伍的建设，保证防汛物资储备充足，加大防汛减灾事故演练力度，落实防讯前的检查和各项措施落实工作，消除各种隐患，确保梅岭风电场20xx年能安全渡汛。

景区工作人员年度工作总结范文 篇4

　　本人从事医疗卫生工作以来，在各级主管部门的直接领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医生的岗位职责。

　　在政治思想方面，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，遵守各项法律、法规、规章和诊疗护理技术规范、常规，具有良好的职业道德和敬业精神。

　　在医疗业务方面，本人一贯树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，本着为民众健康服务的思想，认真负责地做好医疗工作，多次被xx市委组织部授予“专业技术拔尖人才”称号，并被选举为xx市卫协会理事。

　　“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。关心、爱护、尊重患者、保护患者隐私。努力钻研业务、更新知识，提高专业技术。积极向社区民众宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。认真完成上级布置的各项义务。

　　在工作中坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持业务学习不放松。严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，从未出现任何或医疗纠纷。认真完成继续再教育的各期学习，并通过了各期的考核。每年积极参加主管部门举办的规范化培训，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握多种常见病、多发病及疑难病症的诊治技术。热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的医德和公众形象。

　　多年来，在各级领导的帮助和同志们的支持下，本人的工作虽然取得了一定成绩，基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。但在在今后工作中，自己尚须进一步加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际服务的原则，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

景区工作人员年度工作总结范文 篇5

　　文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就**年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的.工作态度，适应综合科工作特点

　　综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工作。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　1、做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。

　　2、做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的`工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有第二天解决。

　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。

　　4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作

　　5、完成报刊杂志的发放以及订阅工作。

　　6、做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用EMS和挂号进行发出，一般是货运票据都采用EMS快递寄出。

　　7、每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。

　　三、缺乏与不足以及改正措施

　　在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘领导和同事谅解。

　　通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点，为跨越式发展做出自已新的贡献。

景区工作人员年度工作总结范文 篇6

　　时光如梭，20xx年即将结束。在这个极不平凡的岁月里，让我对自身的工作有了很深的了解及感悟，比起刚来的时候吧！面对升压站里的一切东西都感觉是那么陌生，不知道从什么开始做起。然而现在，我也在一步步的成长起来，明白了工作的重要性。面对工作不仅仅要保持一颗严谨的心，还要不断进取，刻苦钻研。以下就是我一年来的工作总结。

　　一、自身工作感触

　　维护：

　　对于风机维护做起来相对于运行会辛苦一些，但是维护也让我学到了运行以外的很多东西，让我对一些设备及其故障的处理有了更深的了解，因为搞好维护也是一件重要的事情，我参加的维护最多的莫过于风机的日常故障处理，比如：模块超温、扭缆、变频器、桨叶限位等等。

　　虽然这些工作比较繁琐，但从里面学到的东西却是很多很多，其次还不断的参与了明阳、南车风机的半年、一年的定检维护工作，让我充分了解到了半年、一年的风机定检具体是做些什么样的工作，相比去年使自身对整改工作及整改工作的了解有了更深的提高。还有对于风机的整改我也不断地参与，比如南车风机的叶片防雷整改、传动链整改，这些对于我来说都是一个很好的提升。但唯一遗憾的是我对生产区内的设备了解的还不是那么全面，就只知道一点皮毛的东西。

　　对于箱变来说，或许比风机简单得多些，在今年的工作中，箱变几乎是我接触过的最多的设备，也使我学到了更多的知识，由一开始的陌生到熟悉，比如说箱变的进场试验，安装，日常维护及故障处理等，都让我受益匪浅。

　　对于升压站，在今年的年度维护里，让我充分的学到了升压站一次设备的维护及试验，从中也学到了很多，或许这些东西还远远不足，但在今后的日子里我还会不断地努力，争取学到更多的东西。

　　二、个人原因

　　对于我自己来说吧，也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有时候面对现在所处的工作还不怎么熟悉，有时候工作起来比较吃力，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作做的不是十分到位；第三，有时候听不进他人给我的建议，凭自己的高兴去做事。我想我应努力提高自己：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习于工作相关的知识。；第二，本着实事求是的原则，努力做好自己的本职工作；第三，勤奋工作，认真听取接纳他人建议；第四，认真遵守公司内部规章制度，维护公司利益。

　　三、未来规划

　　今年即将结束，或许我对今年自己所做的工作并不是那么满意，在工作方面还有很多值得去学习和提升的东西，所以我一定会好好珍惜以后的时光，努力学习与本行业相关的知识文化及相关技能，有付出就会有收获，我相信我一定能行。

　　过去的都让他过去吧！往往错过了的都是美好的，在今后的将来，不要给自己留下遗憾，我会不断努力的。像更高的目标前进。我相信，我能行。

景区工作人员年度工作总结范文 篇7

　　掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择接着，为了接着而毅然选择参加旅游总公司，盼望自己志向的翅膀再次翱翔。

　　接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次打算并不是很充分，又加上一些主观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

　　1、熟识线路：团前打算必须要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

　　2、效劳工作要热心，细心：特殊是旺季，必须要提示旅游留意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游平安问题，巡游留意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生心情上的不满。导游假设在事先有个铺垫，效果就会好许多。

　　3、留意协调工作，支配好游客的同时，也要妥当处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

　　4、导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，刚好坚决的处理问题，如发生意外状况也要学会见机行事来妥当处理。

　　5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需广泛，因此要

　　不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要刚好的总结教训，积累经历。

　　6、维护旅行社的信誉同时也要爱护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人看法不统一或遇到意外问题时，客人也会敬重和理解你和旅行社的支配。

　　7、最终，要刚好解决客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不仅仅是满意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的确定不必须合群众，但必须做到合情合理，客人自然也会给你满足的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最终。

　　时间已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经验都看成是第一次来谨慎对待!路漫漫其修远兮或许可以回头看看留下的`脚印。年轻的我要不断的告知自己革命尚未胜利，同志仍需努力!，困难经验了，但经历却留下了。带团总是不行幸免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份当心，多一份诚意)

　　细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人限制在自己的视力范围内，随时提示客人归队。

　　耐性：在巡游之前必需将团队的巡游之前必需将团队的巡游路途，集合时间地点一再强调，以防客人一旦丢失可以快速归队。初到一地大家充溢别致感会不停单溜，这时导游要耐性而快速的劝客人归队。

　　诚意：带团随时随地会发生突发事务，导游要用一百零一分的诚意去解决，事情终会得以化解。

　　我付出，我努力!总坚信一份耕耘，一份收获!

景区工作人员年度工作总结范文 篇8

　　总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作链接，包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了良好的关系。

　　总之，今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着XX年的逝去而成为历史，在新的一年到来之际，让我们为自己加油，为部门加油，为公司加油，共同进步，共同成长。

　　最后，我再一次衷心感谢身边的每一位同事，有了你们这样好的同事，我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司，在这片热土上，我们将收获无限的希望!

　　财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

景区工作人员年度工作总结范文 篇9

　　回顾一年来的。工作情况，我在思想、学习和工作方面都取得了新的进步，这离不开领导的关怀和同事的帮助。

　　在新的一年的工作中，我将继续发扬自己的优点，努力改正自己的缺点和不足，不断加强政治理论学习，创新工作方法，提高工作效率和质量，加强自身建设，提高服务能力，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则，力争使自己各方面的综合能力再上一个新台阶。

　　在局领导和部门领导的`正确带领下，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不做，对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下：

　　一、学习方面

　　深入学习科学发展观,并且认真学习邓小平理论、中央新疆工作座谈会精神，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。

　　二、工作方面

　　1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过QQ号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知。通知各县(市)上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县(市)的凝问。

　　2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声﹑问有答声﹑走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。

　　3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘﹑人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。

　　4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。

　　5、其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则，

　　三、下一步工作计划

　　(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。

　　(二)全力协助部门领导的工作。

　　(三)继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。

　　(四)维护社会稳定，加强民族团结。

　　(五)严格遵守单位规章制度。

景区工作人员年度工作总结范文 篇10

　　一、完善师德-----为师之本

　　“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，“爱岗敬业，乐于奉献，教书育人，廉洁从教，为人师表”才是崇高师德风尚的真正内涵。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

　　二、虚心学习-----智慧之源

　　作为一名教师，教学中会遇到许多问题，需要依靠智慧来解决，其实，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我。一年来，在南浔区开展的“读书让我更有魅力”师德主题教育活动的带动下，通读了《给教师的一百条新建议》，《中国师德手册》。同时向同时新老教师学习，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。

　　三、教研教学工作

　　进行教改探索，积极参加教学研究活动，通过学习新理念，分析案例、集体备课-----上课-----听课-----研讨，从而提高自己的课堂教学水平。积极撰写教育教学论文，参加区组织的各项研讨胩各种培训活动，在区组织的信息技术教师技能比赛中荣获Word小报制作二等奖、PPt制作二等奖。在教育教学中能处理好学生的心理思想和生活问题引导学生积极向上的精神生活，营造生动活泼的班风学风，积极抓学生课堂常规，如上课专门指定人员发书、收书，上下课做到喊班师生互问，在课堂上注意卫生，下课时指定人员检查卫生。灵活处理教材，上课有启发性，能调动学生学习兴趣，激活学生思维。关注学生个别差异，满足不同学生的发展需要，在课堂上经常对个别学生进行手把手的进行操作教学。

　　四、合作意识-----必不可缺

　　我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，积极配合班主任开展班级工作，努力做好一个配班老师应做的工作。帮助出黑板报、大课间的训练，运动会的报名、吉尼斯项目的训练，班级参赛项目及个人的指导等，为班级和个人争得荣誉尽自己的一份努力。在第一学期为李霞等老师修改多媒体课件，在第二学期又为邱宏的《小威向前冲》的课件进行不断的修改完善，特别是其中的一段视频的处理进行了反复的制作。

　　五、服务他人-----完善自我

　　教育是服务，管理更是服务。我牢记服务意识。在学校领导的指导下制订了图书室工作计划、教学工作计划，负责图书室的管理工作，由于使用电子化管理刚开始，需要做大量的准备工作，我一个录入了7000多本图书，还加班进行图书的排架花了两天，对学生的图书借阅请教了天艺图书软件公司，同时加上自己不断摸索，了解并掌握了学生老师的图书借阅操作方法，图书资料数据在校园网、区城域上发布进过自己的不断的探寻也能实现了。还为了开展图书的借阅，制定了学生借书规则，各班借书轮流表，通过班主任指定了学生借书负责人，教会学生网上进行图书目录的查询，为了方便学生还打印了图书目录张贴在空教室，供教室里没有电脑的或不太会在电脑上查找的学生找到要借的书，还利用学校门口的电子显示屏提醒学生及时进行借书和还书，标准化电子图书管理通过了区里的验收。对于校园网的管理我时刻注意网络的运行情况，一有问题及时处理，哪个办公室哪个老师一个电话就会帮助办好，教室里的多媒体也做了老师随叫随到及时维护。办公室的电脑经常有Woed打不开或电脑异常也及时进行处理，特别是学生机房的学生机由于比较老，经常拆拆装装，装装拆拆花了我不少的精力，总算维持这么多年的使用。当然，取得这些成绩还是远远不够的。

景区工作人员年度工作总结范文 篇11

　　20xx年上半年全县畜牧兽医工作，在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕年初确定的工作目标，以农民增收为重点，以提高效益为中心，加强防疫与畜产品质量安全监管工作；加大规模养殖场（区）建设力度。上半年畜牧兽医工作，保持了良好发展势头。20xx年上半年主要工作：

　　一、突出抓好重大动物疫病防控工作，确保畜牧业健康发展

　　1.上半年实现重大动物疫病应免率达100%，全面完成春防工作，全县无动物疫病发生。

　　2.积极开展疫情检测和消毒工作，在全县范围内统一开展两次养殖场（户）消毒工作，共发放消毒药0.6吨。

　　3.在我县边界处，设立了5个临时检查站，防止疫病流入，确保了我县无疫病发生。

　　4.加强疫病监测工作，完成了全县“两病”监测任务。

　　5.强化检疫手段，新增屠宰生猪旋毛虫检疫项目，确保猪肉质量安全。

　　二、重点抓好规模养殖场（区）建设，推动畜牧业快速发展

　　1.加大规模养殖场（区）建设扶持力度，及时修订扶持政策。

　　2.全县现有规模养殖场（区）35个，新增2个，各类养殖大户达990个，专业养殖合作社正在清理当中。

　　三、积极开展畜产品质量安全监管工作，确保畜产品质量安全

　　1.成立了畜产品质量安全监管工作领导小组和专项整治领导小组。

　　2.上半年在全县范围内，开展两次兽药饲料专项整治大检查。查处违禁过期兽药50余种，价值2万余元。并依法集中销毁暴光。

　　3.与各乡镇政府、养殖大户签订了畜产品质量安全责任状（书），层层落实责任制。

　　四、努力开展畜禽改良工作，提高畜禽品质和产量

　　1.积极开展黄牛冻精配种工作，举办培训班两次，现有比较成熟配种员3人。

　　2.上半年开展黄牛冻精配种工作201头，成功率达到65%。

　　五、加强科技培训工作力度，送科技下乡，实现技术和生产的有效对接

　　1.上半年举办培训班15次，受训人员达一万多人次。

　　2.积极配合有关部门下乡培训，送科技下乡5次。

景区工作人员年度工作总结范文 篇12

　　转眼XX年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。

　　以下是我对金伯利XX年底总结：

　　一、认真学习，努力提高

　　我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在 时代的不断发展变化中，不被淘汰。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

　　三、存在的问题

　　通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

　　做好本职工作我概括出三大点：

　　1，热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

　　2，对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

　　3，控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

　　顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。

　　如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。

　　为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。

　　所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。 我们每一位员工都应热爱本职工作，热爱销售。

　　任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

　　金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

景区工作人员年度工作总结范文 篇13

　　一、加强思想政治学习 ，提高自身素质。

　　本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中的52个 “不准”要求自己，并认真撰写心得体会 和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

　　二、恪尽职守，认真作好本职工作。

　　1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。

　　本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在20xx年8月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。

　　2、夯实基础护理，提供优质服务。

　　积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务

　　3、建立检查考核制度 ，强化质量控制。

　　在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度 和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。

　　4、积极开展康复活动，落实全程康复理念。

　　根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。20xx年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得 ，在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

　　三、工作中的不足

　　1、工作的方式方法不够得当，在工作计划 的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。

　　2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。

　　3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。

　　四、下一步工作打算

　　1、加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。

　　2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。

　　3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

　　总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。

景区工作人员年度工作总结范文 篇14

　　在过去的上半年中，高家司法所在区司法局和街道的双重领导下，充分发挥人民调解、法制宣传、安置帮教等各项工作职能，使我辖区的司法行政工作有了新业绩、新成效，为高家营造了良好的法制环境。现将司法工作情况总结如下：

　　一、强素质，注重业务知识学习。

　　为了提高社区司法工作人员和人民调解员的工作能力和业务素质，促进对政策法规的理解，高家司法所坚持每月组织学习业务知识，学习先进的工作经验，通过学习，使基层司法工作人员明确了法律知识、了解司法行政工作的近期工作任务，同时也促进了各社区工作人员之间的交流和沟通。

　　二、树形象，做好普法宣传工作。

　　我们根据高家的实际情况，按照我区普法规划和年度普法计划开展开展普法教育工作，采取多种形式宣传国家的政策和法律法规。充分利用条幅、板报、宣传栏宣传《水法》、《人口与计划生育法》、《社会治安管理处罚法》等与居民生活息息相关的法律法规知识。司法所于6月1日在大街举办了以“珍爱生命、远离毒品”为主题的禁毒宣传活动。在救助贫困母亲、关爱女孩等宣传活动中我们都能发挥职能优势，为9名弱势当事人提供法律服务。

　　年初以来，高家司法所的普法博客充分发挥了普法宣传作用，我们按时更新博客内容，上传工作动态，并及时回复居民的咨询，这种普及面广，互动性强的普法方式得到了社区居民的认可，在大庆电台百湖之声栏目和区电视台龙凤新中做了专题报道。

　　三、抓基础，做好人民调解工作。

　　我们始终把辖区矛盾纠纷排查调处作为司法所工作的重点，全面开展社会矛盾纠纷排查调处工作。我所经常性开展矛盾纠纷排查，每月召开矛盾纠纷分析例会，提高调解员对纠纷的调处能力。根据市司法局的统一要求，进一步规范了纠纷调解报表，并做到及时、准确上报调处情况。上半年，司法所采取定期或不定期的方式6次深入到各社区进行排查、调处矛盾纠纷，共排查受理各类民事纠纷64件，调解成功62件，其中邻里纠纷43件，婚姻家庭纠纷20件，劳务纠纷1件。把矛盾化解在基层，有力地维护了高家辖区的和谐稳定。

　　四、有重点，落实“六调联动”工作机制。

　　按照区委政法委和区司法局的工作要求，不断完善“六调联动”体系，落实“三横三纵”调解工作运行模式，推动联动调解机制向社区延伸。

　　一是强化意识。3月23日，司法所组织辖区人民调解员、社区民警、调访信息员和义务巡逻队成员，成立了综合调处室，制定了综合调处工作例会制度，即每两个月召开一次综合调解工作会议，由司法所主持召开，及时对前一阶段的工作进行总结。通过宣传、讲解，每个成员都充分认识调解工作的重要性，增强了做好人民调解工作的责任感和紧迫感。

　　二是形成网络。通过居民推选出20名热心人民调解工作的社区居民担当义务调解员，成立了“远亲不如近邻”群众调解队，负责各社区的矛盾纠纷调解、上报工作。3月16日，卧里屯司法所邀请群众调解队的义务调解员、社区警务五队队长、街道妇联主席及社区调委会主任召开“群众调解之家”座谈会。群众调解队建在社区，有利于紧密配合社区调委会、司法所工作，及时有效地化解居民纠纷，维护辖区稳定。

　　三是联合调解。高家司法所与高家分局社区警务五队、六队、街道综治办、社区居委会、群众义务调解队联合建立综合调处室，实施“整合资源、构建平台、完善机制、做实基础”的工作模式。社区民警接到报案后告知司法所，在综合调处室共同调解。3月26日，综合调处室调解的张某与蒋某因争夺房产引发的婚姻家庭纠纷，得到了新闻媒体的关注，并在大庆电视台的大城小事栏目中跟踪报道了联合调解的全过程。

　　五、明底数，做好释解人员安置帮教工作。

　　于今年6月份对辖区回归的刑释人员和解教人员进行了一次全面摸底排查工作。对他们的安置情况及去向进行了了解掌握。在此期间，我辖区有刑满释放人员4人，解除*人员2人。在排查过程中，对每一个刑释解教人员建立了档案，建立了帮教对子。高家司法所对每一位帮教对象都做了帮教记录，每两个月对安置帮教对象进行跟踪了解情况，暂时无法直接了解到的，通过社区干部和家属了解，全面掌握帮教人员的工作、生活、思想动态。做到对每一位刑释解教人员“有人问、有人管、有人关心”。

景区工作人员年度工作总结范文 篇15

　　药房在医院领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，落实市、区卫生系统相关文件精神。在各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结如下：

　　一、严格落实药品采购程序，确保药品流通顺畅。

　　首先，为确保满足临床需要，药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划，每月按时上报本期采购计划量。其次，严格执行药品入库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关票据，与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字等手续。

　　二、药品的使用和报销

　　药房工作人员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性，确保不耽误其他工作，盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者就诊。

　　三、药房管理稳步提升

　　今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品存放的安全性，特别是特殊药品，终点药品，存放上严格按照存储要求存放，使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查出库，在发放药品时尽量按照药品日期进行发放，避免造成过期药品的出现。

　　四、加大业务学习

　　今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同时参加院里组织的各项业务技能学习，促进了药品管理工作的整体提升。

　　以上是xx年药品工作的.一点小结。虽然工作取得了一定成绩，但很多工作还存在不足。比如：

　　1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;

　　2、与医院各科室的交流配合还存在不足，医务工作是一个相互合作相互协调，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的协调沟通上，还需要进一步加强;

　　3、业务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深入的现象;以上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗谦虚谨慎的心态。

景区工作人员年度工作总结范文 篇16

　　回首顾望，感慨万千，伴着岁月的匆匆脚步，又走过了一个轮回。忙碌、充实、烦恼、欢乐一同拥有。在园领导以及全体教工的积极配合下，我完成了工会和后勤方面的工作，虽然没有轰轰烈烈的成就，也没有惊天动地的业绩，但是，我仍以一分耕耘，一分收获来诠释。为了更好的积累经验、修正不足、与时俱进。从以下几个方面对后勤一年来工作进行回顾总结：

　　一、重视后勤人员的思想学习，提高他们的服务意识。

　　本学期在园领导的重视下，我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习，经常召开后勤人员工作会议，学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主，在学习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。通过学习后勤人员的服务意识得到的提高，用她们的'话说，工作不分贵贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有的新的提高。

　　二、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平。

　　幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针尽的努力做好幼儿的保育工作，创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。

　　1、安全管理方面，本学期我们

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