服装销售年终工作总结优秀
服装销售年终工作总结优秀(精选33篇)
服装销售年终工作总结优秀 篇1
在今年我感受到,要做好销售能使业绩得到提升,首先需要脚踏实地的,在店铺中做销售榜样的力量,更应该寻找新的方法去推动、去实践,因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年代了,只有创新方法才能带来我们现在想要业绩,和那些我们想要的收获,才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰,如果我们还在墨守陈规,那我们一定会跟不上别人的脚步,更难以实现未来理想。
不知不觉中, 已接近尾声,加入x服饰已有x年时间,在这x年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,短短的2年,让我深深的融入到了这个家庭里,在这里埋下了不可割舍的亲情。 更是让我难忘的一年,在这一年中我的人生经历着波涛起伏,正因如此,更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在x服饰这2年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结:
自x月开始调入加盟部之后,通过在日后的工作沟通中,已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系,更加熟记掌握加盟商店铺情况:店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。
根据公司制定的全年区域目标,划分到每个月份中,合理下发到区域每一个店铺,督促店长分配到个人与合理分解到日销售上,根据店铺日进程分解进行跟进,定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训,更是采用带教方式一对一销售辅导,虽然全年区域计划目标没有按照计划完成,但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导,使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升,也在店铺中给予了销售榜样的肯定。
在加盟商货品情况上,每周都根据商品部货品分析表,进行货品分析之后,将表格下发给店铺,与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况,季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议,进行合理性对货品清理。
在每次换季新品到货时,及时下到店铺给予陈列上的指导与调整,并会同时根据公司的FAB资料,进行分解融合现实销售情况,进行店铺人员研讨培训。
存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足:
店铺员工与老板之间存在猜忌,不能达到上下一心或是有效沟通(严重店铺、x地铺)。
店铺陈列卫生有待提升,不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。店铺不能每日执行有效例会,例会只是在做形式或是在注重商场工作,没有能给销售上带来帮助。
店铺中缺少能带动气氛的人员,员工之间无任何竞争力,不能使卖场变得有活力和激情,每天死气沉沉(严重店铺:x、x、x)。
店铺在VIP卡发放与维护上很不重视,促使现在的VIP不能显示尊贵,更不能帮助到店铺业绩。 个人自身存在的问题及不足:
工作中多以注重个人获益,在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升,忽视了与公司内部人员建立良好的关系,经常会与公司同仁或上司发生隔阂,彼此之间缺少沟通,互相没有深入的了解,没有建立很好的合作关系,从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的配合,同时使自己变的被动,今后工作一定改变个人性格与主动性。
有时在工作中不能使得自己起到很大带动性,不能把自己看做是环境的创造者,有时随着环境所受改变,使得自己会很被动,这是我很大的问题,也是以后极为改善的'问题。
由于个人性格不是很成熟性子比较急,还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑),促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。
个人在工作中上不能做到始终如一,使得工作事务不能完全按照最初计划执行,自己对自己的要求不够严格与苛刻,今后要做到严以律己,使得做的最初梦想。 公司存在的问题及不足:
公司应在每年中给予督导(和公司其他人员)进行两次以上培训机会,关于个人能力提升或外界眼界与未来发展方面,能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会,让每个人自信满满,对未来充满希望,时不时的带来些心灵的驱动力量。
公司每年中应该奖励所有工作人员,一次集体旅游的机会,让大家尽情欢乐与释放,使得大家互相了解与融洽,更能会让所有付出的人记得这里欢乐,增加对公司的信赖与亲情。
今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力,让没有开发的城市树立起ALT,让原有的客户可以增加店铺的地区或城市,给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量,主要加大些开店政策,与拓展的力量。
公司领导层要建立短期或长期的,个人私下工作沟通方式询问需要和帮助,定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来,定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注,定期的沟通会让一个人在短期自信满满,工作充满力量与激情。
服装销售年终工作总结优秀 篇2
十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
服装销售市场的容量一直是很大的,消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时,改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:
在销售过程中,服装营业员除了将服装展示给客人,并加以说明之外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由"比较"过渡到"信念",最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:"这件衣服好","这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客户推荐服装,引起客人的购买欲。
上海马克西姆服饰有限公司,由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注册的公司,马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉,加盟专卖店已有一千多家,30%的产品在中国采购,以欧洲的时尚设计风格,结合中国的手工艺生产的产品,独具魅力,产品畅销世界各地。
意大利啄木鸟品牌,一个来自原始森林的故事,一个世界著名的服饰品牌,为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。
蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后,以其"自然、亲和、文化"的理念和"雍容、高贵、优雅"的个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马的一个服饰世家,蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中,他以为其品牌商标,籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派。从此,蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来,因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲,在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格,深得世界各地消费者的推崇和信赖,特别是香港、新加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱。
早在20世纪80年代,"啄木鸟"品牌就已进入中国市场,并深受世界各地华人的青睐在新世纪初,公司收购了法国啄木鸟服饰(香港)国际集团有限公司全部股权,其[(z.m.n.)鸟]牌商标已获中华人民共和国工商总局商标局批准注册,注册号:第25类服装,1939467、1939469,第24类床上用品,1992832,第18类,皮件,xx782。产品分设二十余个项目。由此公司独资在中国大陆投资成立了啼雅啄木鸟服饰(苏州)有限公司,在苏州市虞山镇招商东路设立专卖总店,展示其所有系列产品,由上海马克西姆服饰有限公司独家代理,组织落实全国各地专卖店加盟。
〖品牌定位〗
以高品质为核心,实用主义与时尚生活交融的高级商务休闲品牌。适应日常工作、社交以及户外生活的服装服饰,讲究简约、蕴涵时尚、舒适的特点。高贵而不失时尚体面的多元化风格定位,即将秉承良好的信誉和卓越的品质,创造完美、经典、时尚的男装系列。
xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念",最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:"这件衣服好","这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到最好。
服装销售员年底总结一在xx年的.迎春花即将开放的日子,希望为大家送上一丝温暖!
服装销售年终工作总结优秀 篇3
以上是我这一年来的与心得,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的教导。我今后的努力方向:
切实落实岗位职责,仔细履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的'仆人翁责任感感;完成其它工作。
明确任务,主动积极:积极了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
努力经营和谐的同事关系,仔细向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的规划、学习学问、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品学问,力求不断提高自己的综合素养。
感谢公司赐予我时机与信任,我肯定会积极主动,从满热忱。用更加积极的心态去工作。
服装销售年终工作总结优秀 篇4
常言道,大多数的着名企业家都是从销售做起。
而我也是一位服装销售员,下面是我个人年的工作总结。
第一,我时刻记住:把每位顾客都看做是自己的亲人,这类感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的间隔。
然后我在为顾客热忱的先容我们的每款产品。
我的感觉是我不是在为顾客倾销产品,而是在为我的亲人们选择合适他们的每款。
第二,坚持天天都要学习,遵守“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐渐增强我的自信心,今年我就获得了销售第一位的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超越公司规定目标。融进了公司这个大团体,每一个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,特别成功的、比较好的例子多交换,对我们的业绩会大有帮助。
以下是我的销售工作总结:
第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。
即便顾客试了很多条,我们还是要耐心接待。只要他们想试,我们就多鼓励。
第二,当顾客要我们做顾问的时候我们要当做自己的朋友,帮其选购合适的商品,而不是他想要的。
这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会进步一倍。
第四,看年龄、最全面的参考网站身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,甚么事情都要确认才行。
对新客户,一定要完全依照合同上的规范行事。
尽快地取得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和进步本身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出往走走,保持常常与客户的有效沟通和交换,真正了解客户需要甚么产品。
服装销售年终工作总结优秀 篇5
xx年是公司销量的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:xx年年1-6月
1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:xx年年7-12月
下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度。
在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第xx届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第xx届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第xx届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
服装销售年终工作总结优秀 篇6
2x年在公司带领的关心下,我从一个浅显员工生长为柜的柜长,我感受力有未逮。一方面是我的专业学问窘蹙,营业才干不强,另一方面是我感受坚苦良多,社会经历缺少,学历缺少等各种启事使自己感受很纤细,缺少担任重担的勇气。
在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的任务进程,作为京华服装超市的一名员工柜构成员热诚的办事给顾客留下了最好的印象,在最短的时分之内辅佐顾客消除疑虑,压服顾客采办产物。
依照顾客的需求去进货,依照季节的转变去调整产物,依照天气的转变去组织热销种类,依照面料的特性去组织货源。如我们十堰的购物习气依然有着较着的天气效应:气温一降,冬令商品的买卖就直线下降。
经过这段时分的考验,我柜组的同志个个生长为及格的买卖人员,有的成为买卖主干,为完成2x年买卖打算立下了汗马勋绩。
2x年,我柜组在公司党委的统一带领和摆设下,在兄弟柜组的支持下,经过部分味员的配合勤奋,胜利地完成了服装买卖任务。
2x年我们柜组当真进修买卖学问,增强自我修养的进步,热忱为顾客办事,睁开对劲在京华,教师工作总结办事为顾客的营销勾当,想顾客之所想,勤奋为顾客修建优秀的购物情况,做到进货、贮备、买卖各环节的落实,严把质量关。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装,采办者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料大衣,皮夹克等固然价钱不菲,但不少男顾客仍激动慷慨大方解囊。尔后我们要做一些思虑。
我深切感应京华服装超市的畅销生长的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市x年买卖功绩愈加畅销!
我愈加当真敬业,热忱为顾客办事,团结柜组一班人,勤奋进修服装买卖技巧。我深知优秀的服装买卖人员对产物的专业学问比普通的营业人员强得多。针对不异的成绩,普通的营业人员能够需求查阅资料后才干回覆,而胜利的服装买卖人员则能立即对答如流,一针见血,切确地供给客户想知道的动态,在最短的时分外给出对劲的回覆。
她们行为约束才干强,深入熟悉到作为买卖部中的一员身肩重担。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时期表了京华的笼统。因此我柜组姐妹不竭拓展专业学问,进步自身的素质,高标准的请求自己,在买卖实际中堆集一些任务经历,较好体会整个服装市场的静态,走在买卖市场的前沿。
我们作为服装超市的一个买卖部门,部门员工,刚到超市时,包罗我,对服装方面的学问不是很知晓工作总结,关于新情况、新事物比力目生。在公司带领的辅佐下,我们很快体会到公司的本质及其服装市场,以及消耗对象和潜在的顾客。我组员工步队齐截,熟悉统一,勤奋做好自己的本职任务。
我柜组部分员工高低他心,阐扬个人聪明和缔造力,斥地进取,团结创优,谨小慎微,缔造了柜组营销的佳绩。
服装买卖任务让我们柜组勤奋建立企业优秀笼统,笑脸迎顾客,热忱待嘉宾,为顾客量身推销产物,赢得了顾客的认可。顾客对劲率、回头客呈优秀势头。2x年我柜组完成买卖任务……
在7月份起头做柜长的时分,经理给我安插任务,因为胆寒的心思,惧怕不能胜任,和经理辩说起来。经过任务实际和进修,我体会到经理的良苦居心,她是为了给我们每一小我一个适当的位置,给每小我一个成漫空间。
鼓励柜组姐妹充溢自傲去赢得顾客的置信,去热诚为顾客办事,去充实体会柜组服饰所需求的'顾客属于哪一个阶级,充实体会顾客快乐喜欢,有的放矢搞买卖。
x年我们柜组将继续本着“以报答本”的任务立场及“顾客的高度对劲是我们的最终方针”的运营理念,部分姐妹将进一步固结我们的战争力,以饱满的热诚,热忱的浅笑投入到新的任务中去。
部分姐妹看待不合春秋条理的顾客,充实思考他们在服装品牌、层次、价位上的需求,热心为他们推荐时兴、安康、质优价廉的商品。
现将相关情况总结如下:
我们还要勤奋进修转化顾客否决见地的技巧,降服服装买卖市场所作很是剧烈的坚苦,抓住顾客的采办旌旗灯号,让顾客精神上取得很高的对劲度,勤奋开创买卖新功绩,为顾客办事,为顾客省钱,为公司盈利,让对劲在京华的理念进一步取得拓展,让京华美名望满十堰,让更多的顾客再来京华! 勤奋做到不论顾客货比几多家,我们京华服装超市也能为顾客供给质优价廉的商品。在买卖进程中贯串浅笑办事,多和顾客交换,她们经过服装买卖,与他人说话的时分变多了,增强了自傲心,也进一步懂得了若何与顾客沟通,推销服装的格式、色彩、价钱与顾客的需求适应,使顾客接收你的见地和倡议。
在任务中我也熟悉到人不是终身上去就什么乡村的,当你降服心思的阻碍,那一切都变得轻易处置了。因此带领给我安插任务,是为了锻炼我,而任务中姐妹的支持,买卖功绩的胜利完成又增强了我的自傲心。因为只要充溢剧烈的自傲,服装买卖人员才会以为自己肯定会胜利。
总之,我柜组部分员工以京华为家,颠簸建立奉献在京华,对劲在京华的职业理念,谨小慎微,团结协作,以饱满的热诚撵走顾客,以殷勤的办事看待顾客,以热忱的浅笑送别顾客。
因此我和柜组姐妹多方体会产物特性,在买卖任务中忙而不乱,能敏捷、切确地找出不合顾客的采办需求个人工作总结,从而赢得顾客的置信。我把明白的方针、安康的身心、极强的开辟顾客的才干、自傲、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处置否决见地、跟踪顾客和收款作为惯例营业去进修。
服装销售年终工作总结优秀 篇7
通过这时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对20xx年销售心得总结如下:
1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
20xx年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20xx年的工作做铺垫。
20xx年计划
新的一年掀开新的一页,20xx年年度计划如下:
1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌;
2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;
3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;
4:心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;
5:对新老VIP的维护:这点是我们20xx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;
6:加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;
7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;
8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;
在20xx年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在x年中突破目标,再创业绩新高。
十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
服装销售年终工作总结优秀 篇8
一、在市场拓展方面
1、公司新增店柜"自营:7店;加盟:7店;总计:14家。"使公司总销售网络达到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目标,进一步扩大了市场份额。
二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面
1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导,公司建立了一支依托以"诚信"为根本的有战斗力的"敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗"的干部队伍和团队,并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队"基业公司"20xx年的企业快速增长。
2、通过大B会的建立,增加了员工相互了解的平台,进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念"至诚聚心、和谐聚力"。
3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制,促进了公司的建设,使公司上下都动了起来,不断的小跑起来,不断的发现问题、面对问题、解决问题,让公司的上上下下都感受到了激情和活力,真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的"激情、执着、创新、卓越"的精神和公司作风所要求的"协作进取、雷厉风行"。
4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估,运用在"过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善"的办法,力求以最佳方案,更求以最及时解决的态度,促使各级管理人员和各个部门的"工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作配合"等各个方面得到了巨大的提升;同时对各级管理人员的"严格要求、细心提醒、给予机会"等方面情理并济的提携,真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的"严制明责、执行高效、情理并济"。
5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化……
三、在人才的引进、提拔、储备方面
1、通过大胆引进,引进了一些服装行业的精英人才,已经在企业中发挥了重要的作用,并将与企业共同成长……
2、在提拔人才方面,通过"大胆用人、提高标准用人、放手用人",培养了一批忠诚的"中高级管理干部",对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模式……
3、通过对人才"能者上、平者下、庸者退"的调整,增强了企业和团队的活力,激发了人人积极向上,敢于争先的竞争意识;并锻炼了干部和团队"坚强的意志、积极平和的心态、良好的适应性";大部分人都能够做到"能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子"。
服装销售年终工作总结优秀 篇9
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、明年规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保大货能够准时出厂。做好秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
服装销售年终工作总结优秀 篇10
中国服装企业模式
服装销售业态市场现状
1、上世纪80年代末期,随着海外品牌进入国内经营特点
1、设置统一的加盟条件,挑选合适的加盟商;经营模式/代表企业模式介绍:一般采取由公司总部直接拓展终端加盟商或者由特许区域经销商发展终端加盟商的经营模式,所有的终端加盟商均按照统一的商业模式进行经营。特许加盟店
2、主要分布在商业较为发达的大中城市
3、采取单独店面或店中店形式经营
4、仍然是服装销售终端的主流之一
3、统一的广告宣传;
4、产品和价格保持一致性;
5、统一的基本管理方式和员工培训守则。
1、准入门槛低,设立网店手续简单,省时省力;代表企业:李宁、以纯和美特斯邦威等
2、有统一的品牌名称和标识;
1、国内服装品牌对此模式尚未重视
1、B2C:企业直接针对消费者建立自己的直销网站开展销售业务(凡客)
2、国内网络卖家以散户为主,缺乏法电子商务规条例
3、国内网购用户近9000万,其中购服装居首位
2、不受时间和空间的制约,实现网上24小时开店
2、C2C:用户针对用户,企业或个人通过第三方线上交易开展网络销售(李宁淘宝直销店)
3、客户与商家直接互动,交易方便快捷模式介绍:我国的SPA模式是将美国的SPA模式融入到传统的欧洲旗舰店概念中形成的“大店模式”,最终实现直营与加盟复合的商业发展趋势。
1、将美国SPA模式直接导入欧洲传统的旗舰店理念中SPA模式
4、优惠促销手段丰富多样。
1、重视店面装潢,塑造高端形象
2、特许加盟店数量不断扩大,店面面积通常较大
2、服装公司直营,产品系列丰富齐备代表企业:优衣库、ZARA、美特斯邦威、诺奇
3、价格相对合理,消费者乐于接受
-----莱迪菲尔andy
随着服装行业的发展,服装销售的渠道和模式也在不断地发生变革和创新,迄今为止,各种新的销售渠道逐渐明晰,对服装销售的增长起着良好的促进作用。
因此,对于服装生产和销售企业来说,了解国内服装市场的主要销售渠道,有利于企业营销工作的顺利推进。
一、我国服装销售渠道的模式
20xx年,我国服装市场销售额将近5000亿元,其中:城镇约为3500亿元,农村为1500亿元左右,城乡之间的比例大约维持在3:1弱一点的水平,这和快速消费品3.6:1有着相似程度。这种比例之下是更为详实的比例与结构,不同档次的服装对于选择适合的销售通路,并进行有效的渠道模式设计意义重大。
综合下来,商场、超市、服装批发市场、专卖店、折扣店等都是服装销售的重要场所,这些主要的场所之外,创造性的其他销售终端也还存在空间,比如网上购物、比如店中店等等。
一个服装企业如果没有对自己的企业资源、市场营运资源、消费趋势有足够了解的话,那么很可能制定的是与强敌直接竞争性的战略规划。随着经济的发展,以前的奢侈品开始进入普及阶段,从而将不同的企业销售价值区分开来:品牌与时尚、实用与成本是两个主要的分支,是谓顶级品牌和行业巨头。一个在于创造足够的时尚与流行,靠品牌拉动消费;一个是顺应市场需求,靠市场和渠道的充分拓展实现战略突进,短时间成就高的市场份额。在顶级与巨头之间是广阔的混合模式,需要技巧和跟随策略,主要是借力顺势。目前在中国的服装行业,产业空间还是很大的,关键问题是怎么充分的认识自己的资源现实,找到很好的企业价值提升路径,从图中看到,品牌道路空间没有规模道路空间大,也说明了中国服装市场发展阶段的规模特性,发达国家的服装发展空间态势与我国现阶段的相反,他们是品牌的空间要大于规模的空间。从这个图上可以看出来,利用资本与产品结构,创造性的实施渠道联合或者整合方式,在销售环节建立母子集团公司或者股份公司的形式,可以做大做强自身的企业品牌,这种模式在五粮液身上体现非常明显。发展初期,企业要从产品生产与销售商变成品牌与销售解决方案的提供者
五粮液的企业价值的快速升值,与其多样的经营方式是分不开的。在中国现阶段,营销同质与过度导致这样的产业错觉:大即是强。
(一)服装批发市场
目前服装批发市场的发展有四个特征:
1.服装批发市场吸引了越来越多的直接消费者,这部分消费者主要为城市工薪阶层、学生、外来务工人员和流动人口,是处于消费阶层的中低部分。
2.从前简陋的“大棚式”服装批发市场竞相改造,这些商厦式的服装批发市场在硬件上几乎不亚于百货商场,但在软件环境方面还有相当大的差距。这些商厦式的批发市场仍采用摊位形式,往往缺乏试衣间,每逢节假日更是人满为患。
3.发展规模快速化,好多批发市场从原来的地摊式经营逐渐转化为规模化、专业化经营,面对消费者也发生了质的转变,有的甚至成为全国服装的批发基地。
4.传统的批发市场走的是低价位的路线,以此求得销售量的提升。那么从目前来看,少数服装批发市场逐渐走上了品牌化的经营道路,创造出批发市场特有的品牌服装之路,当然还面临着价格上的问题,毕竟批发市场走的是低价格的路线。
目前就服装批发市场规模来说,年成交额百亿元以上的服装批发市场不下于10家;从消费者的需求来看,广大农村地区和城镇的低收入人群是批发市场的忠实客户。其次,作为中低档服装渠道的服装批发市场,整体上具有以下优势:低廉的价格、丰富的款式品种、款式翻新速度。
(二)大型百货商场
百货商场仍是服装销售重要的渠道。根据中华全国商业信息中心统计,20xx年,排行前100家商场的服装月度销售额为49.02亿元,平均月销售额在5000万左右;其中前20名商场销售额为21.57亿元,占全部销售额的44%,平均销售额在1亿元人民币,说明尽管各地服装批发市场发展速度很快,但大型百货商店仍是服装服饰类商品销售的主要渠道,特别是中高档服装和品牌服装的销售,仍然以百货业态为主要渠道。(三)连锁专卖的品牌经营店
专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。
(四)服装超市与折扣店
目前服装超市与折扣店能否成为主销渠道尚难定论,但其的确已成为服装市场上一道新的风景线。超市供应的服装在款式上往往不流行,价格较实惠,质量一般也有保证。还有一些品牌服装主要是想借助超市的人气来提高知名度和提升业绩,其价格和打折活动同商场、专卖店往往一致。
至于折扣店,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,但大多数折扣品是过季的,而且在花色和型号上难以有保障。
(五)展会成为服装销售的又一渠道随着服装产业经济的发展,不少服装品牌把展会作为业务拓展的渠道之一。展会除了具有市场推广功能外,还有着独到的销售功能,在展会上聚集了众多的品牌和买家,可以谈合作意向,达成经销合同,也可以寻找到加盟商等,其影响力不可小视。除此之外,不少展会也吸引了普通消费者。
当然还要提醒服装企业注意,参展不是目的,后续的跟进服务与市场开拓十分重要,是服装展会成果的一个延伸,使得意向客户转化成为真正的经销商。(六)网上购物/电视购物
新技术与生活习惯或生活方式的变化,直接导致网络购物或者电视购物的快速增加。网上购物主要针对无纸化办公的女性人群,主要是产品形象和流行元素;电视购物其陈述式的销售方式对于一些具有特定功能或者形式的服装产品特别有效。这两种方式与百货商场一样,属于终端平台决定产品价格的情况,平常的产品用这种方式销售就可以达到300%-500%的溢价能力。对于某些价格便宜的卫视,相对于其他媒体的昂贵费用,这也是比较合算的方式。中国现在有上亿的网民,网络普及速度越来越快,普及速度也加快了奢华产品的更新与普及速度,以前上百元的服饰,现在通过这样的渠道达到400-500元已经是比较平常的事情。
当然这种形式也存在一些限制,比如产品销售处于不可控状态,产销协调的压力会比较大。随着消费文化的持续深化,更多的人会倾向于选择独特的服饰产品,因此怎么把企业的战略、消费者需求以及新的销售途径结合起来,是一部分企业可以尝试的销售途径。目前在美国,网上购物最大的是食品,其次是服饰。(七)店中店
相信一说起店中店模式,很多人会想到商场中开放的服装柜台,其实,这里的店中店模式其经营思路是与常规的截然相反的。
顶级品牌与实用成本不但是整个服装产业的战略道路,更具体的体现在对现有终端的利用思路上,商场是高档品牌的战场,商场不但是一个销售的终端,更是一个平台,一个被诸多想做品牌的企业用金钱哄抬起来的整体的品质平台进入商场,消费者面对的是与街边店截然相反的体验这里的服装质量是绝对没有问题的,唯一有问题的是价格高了。
服装销售年终工作总结优秀 篇11
一、在市场拓展方面
1、公司新增店柜“自营:7店;加盟:7店;总计:14家。”使公司总销售网络达到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目标,进一步扩大了市场份额。
二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面
1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导,公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队,并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”20xx年的企业快速增长。
2、通过大B会的建立,增加了员工相互了解的平台,进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。
3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制,促进了公司的建设,使公司上下都动了起来,不断的小跑起来,不断的发现问题、面对问题、解决问题,让公司的上上下下都感受到了激情和活力,真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。
4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估,运用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的办法,力求以最佳方案,更求以最及时解决的态度,促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大的提升;同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予机会”等方面情理并济的提携,真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。
5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化……
三、在人才的引进、提拔、储备方面
1、通过大胆引进,引进了一些服装行业的精英人才,已经在企业中发挥了重要的作用,并将与企业共同成长……
2、在提拔人才方面,通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”,培养了一批忠诚的“中高级管理干部”,对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模式……
3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整,增强了企业和团队的活力,激发了人人积极向上,敢于争先的竞争意识;并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适应性”;大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子”。
服装销售年终工作总结优秀 篇12
十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
我在范文网找到的,里面还有一些。你搜索服装就能找到几篇。
服装销售市场的容量一直是很大的,消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时,改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:
在销售过程中,服装营业员除了将服装展示给客人,并加以说明之外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客户推荐服装,引起客人的购买欲。
上海马克西姆服饰有限公司,由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注册的公司,马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉,加盟专卖店已有一千多家,30%的产品在中国采购,以欧洲的时尚设计风格,结合中国的手工艺生产的产品,独具魅力,产品畅销世界各地。
意大利啄木鸟品牌,一个来自原始森林的故事,一个世界著名的服饰品牌,为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。
蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后,以其“自然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅”的个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马的一个服饰世家,蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中,他以为其品牌商标,籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派。从此,蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来,因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲,在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格,深得世界各地消费者的推崇和信赖,特别是香港、新加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱。
早在20世纪80年代,“啄木鸟”品牌就已进入中国市场,并深受世界各地华人的青睐在新世纪初,公司收购了法国啄木鸟服饰(香港)国际集团有限公司全部股权,其[(z.m.n.)鸟]牌商标已获中华人民共和国工商总局商标局批准注册,注册号:第25类服装,1939467、1939469,第24类床上用品,1992832,第18类,皮件,xx782。产品分设二十余个项目。由此公司独资在中国大陆投资成立了啼雅啄木鸟服饰(苏州)有限公司,在苏州市虞山镇招商东路设立专卖总店,展示其所有系列产品,由上海马克西姆服饰有限公司独家代理,组织落实全国各地专卖店加盟。
〖品牌定位〗
以高品质为核心,实用主义与时尚生活交融的高级商务休闲品牌。适应日常工作、社交以及户外生活的服装服饰,讲究简约、蕴涵时尚、舒适的特点。高贵而不失时尚体面的多元化风格定位,即将秉承良好的信誉和卓越的品质,创造完美、经典、时尚的男装系列。
xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注
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