医疗保障服务中心个人工作总结范文

医疗保障服务中心个人工作总结范文（通用22篇）

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇1

　　为进一步加大纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作力度。一年来，我局根据省、市、县纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作的要求，开展了以治理收受“红包”、回扣、开单提成、乱收费为主要内容的纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作，现将工作情况汇报如下：

　　一、切实加强组织领导。

　　开展以治理收受“红包”、回扣、开单提成和乱收费为主要内容的纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作，是今年卫生部门纠风工作的重中之重，为做好这项工作，我们始终坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把开展纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作与加强卫生行业管理工作紧密地结合起来，做到同研究、同部署、同监督、同检查，先后成立了以局长任组长的将乐县卫生系统纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作领导小组，实行了责任分工，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各职能科室配合抓的工作机制；各医疗卫生单位也成立了相应的机构，建立了院长一手抓业务管理，一手抓行风的“一岗双责”制度和行风工作责任追究制度，使纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作得到较好地落实。同时，还结合本县卫生工作实际，制定了《将乐县卫生系统纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作实施意见》，建立和完善了监管措施，按照教育，制度、监管并重的要求，实行标本兼治、综合治理，以确保纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作取得明显成效。

　　二、进一步规范医疗收费行为。

　　为进一步规范医疗收费行为，降低医疗费用，减轻群众负担，让群众明明白白看病付费。今年我县县医院和中医院先后投资了120万余元资金，开通了电脑网络系统，全面实行了电脑刷卡，进一步完善了门诊、住院费用清单制度，为病人提供规范的门诊、住院费用清单；开通了电脑自动查询系统，公布各项医疗服务收费项目标准和药品价格，推出10种常见病单病种收费价格信息，制定治理分解收费、超标准收费、自立项目收费等多收费、乱收费的措施，建立健全价格监督管理体制和相应规章制度，定期或不定期地对各医疗卫生单位的收费情况进行自查自纠。开展大额病历、处方检查，分析通报医生用药情况，有力抵制大处方、不合理用药等不良现象，使门诊处方由去年的每张50.11元降至48.60元，住院日平均费用由去年的231元降至206.50元。

　　三、认真搞好自查自纠。

　　医务人员收受“红包”、回扣、开单提成等医疗行业不正之风，严重损害人民群众切身利益，败坏医疗卫生行业的.良好形象，引起人民群众的强烈不满。根据前段时间全国、省、市卫生行业发生的典型案例，我们举一反三，认真抓好自查自纠，切实抓好自查自纠工作。

　　一是制定医生合理用药、科学用药、仪器检查评价、通报制度。每月对医生用药、检查情况进行检查评价通报，及时发现问题，及时进行纠正。同时，开展专科用药前几种药品和前几名医生不合理用药的分析、评议、查处、通报，对不正常的用药采取限量采购或停止采购，对专科用药排名前10名的医生进行谈话教育，及时拉袖子、打招呼；对连续3个月排名第一的专科用药及时查明原因，及时采取防范措施，以防止开单提成现象发生。

　　二是加强抗生素和抗肿瘤辅助用药采购、使用管理。制定抗生素和抗肿瘤辅助用药使用管理办法，按照“多进低价，少进高价”的原则；在采购抗生素和抗肿瘤辅助用药时，适当放宽口服药品，控制注射类药品，特别是对每支价格在30元以上药品，采购由科室申请，药剂科审核把关，药事委员会研究决定方可采购，对大于50元的药品原则上不予以采购，确因病人需要，实行零库存办法，尽量做到即进即用，以杜绝回扣现象发生。

　　三是严格控制药占比。实行药品收支“两条线”管理，将药品收入占业务收入的比例下达到各医疗单位，各医疗单位再将药占比指标下达到各科室，要求县医院药品收入不得超过43%，中医院不得超过50%，并与绩效工资挂钩，对超过药占比指标的单位和个人按比例扣发当月绩效工资，以防止乱用药、开单提成现象发生。

　　四是制定治理“处方费”、“统方费”、“开单提成”等措施。要求医务人员主动向卫生局监察室、行风办说明情况，写自查自纠报告；组织有关人员深入各医疗卫生单位进行暗访，发现有“医药代表”到临床科室向医务人员推销药品，科室或医务人员自行收费或查帐发现“小金库”的严肃进行处理，发现医务人员收受“红包”、回扣、开单提成，“处方费”、“统方费”的，又不向有关部门说明情况的，一经查实，按有关规定暂停执业活动3个月，年度考核定为不合格，当年不能晋升技术职务，延长职务晋升2年，情节严重的予以吊销执业证书，构成犯罪的依法追究刑事责任。

　　五是深入开展卫生行业“八不准”教育。为进一步严明卫生行业纪律，今年我们在全县卫生系统开展了行业“八不准”教育活动，组织广大医务工作者认真学习“八不准”规定，严格按“八不准”内容规范自己行为，并将其规定在门诊和病房等醒目位置张贴，以教育警示医务人员，接受社会群众的监督，通过教育广大医务工作者提高了思想认识，大家表示要从贯彻落实“三个代表”重要思想和“立党为公、执政为民”的高度，以对人民高度负责的精神，切实带头遵导“八不准”规定。据不完全统计，今年1—9月份全县卫生系统共收到锦旗8面，感谢信24封，拒收“红包”、礼品18件次，计币0.68万元，经过2次的自查没有发现收受“红包”、回扣、开单提成和乱收费的行为。

　　四、继续开展药品集中招标采购。

　　加强对医疗机构药品集中招标采购的管理监督，严格规范招标行为，进一步完善中标药品候选品种确认、配送企业确认和管理，中标药品合同履约监督，非招标药品采购管理。严格执行国家有关药品集中招标采购政策，做好中标药品的确认、采购和使用工作。今年全县有3家医疗机构参加药品集中招标采购，集中招标采购药品总金额达527万元，占用药总金额的63.4%，集中招标采购让利于患者金额达132万元。

　　五、加强医院管理制度建设。

　　在纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作中，我们始终把加强医院管理制度建设放在首位，依照有关规定和单位实际，进一步健全和完善医疗质量管理制度、人事分配制度、财务管理制度、医务人员考核、激励惩戒制度等，要求各医疗机构要严格执行各项规章制度和诊疗规范，坚持合理用药、合理检查、合理治疗，完善医疗机构内部质量评价体系，控制体系和医疗质量信息公示制度，建立医患沟通制度，保证患者拥有知情权、选择权和监督权，以制度管人、管事。

　　一是要求医务人员遵纪守法。遵守《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》等法律法规，认真落实省卫生厅《关于医务人员收受“红包”、回扣责任追究规定》和《关于奖励举报“红包”、回扣有功人员暂行办法》以及《坚持纠正医药购销和医疗服务中不正之风严肃行业纪律的有关规定》，各医疗单位设立了举报电话和举报箱，做到有诉必查，有责必究。对提供证据，经查属实者，按规定予以奖励，对有关责任人予以严肃处理，决不手软。一年来没有发现违法违规案件，也没有收到群众的举报。

　　二是认真落实社会公开服务承诺。为进一步搞好纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作，今年6月由卫生局党总支发起，16个医疗卫生单位通过电视媒体，联合向全县16万人民做出了八项诚信服务承诺，各医疗卫生单位根据各自的实际，建立了医院对社会、科室对医院、个人对科室的三级服务承诺机制，层层签定了社会服务承诺书，并统一由县卫生局制作了5000张承诺服务卡，向社会公开发放。各医疗卫生单位签定了医患协议书，实行了病人知情选择办法，使社会服务承诺真正做到承而有诺。

　　三是建立和完善了院务公开制度。针对病人、社会群众和医院职工反映的热点、难点问题，我们研究制定并下发了《关于进一步推行院务公开工作的实施意见》，对医疗质量、药品价格、医疗服务信息、医患沟通、药品和一次性医疗用品等物资采购、行风评议情况、职工切身利益事项、突发公共卫生事件应急救治措施、医院重大决策过程、违纪问题处理等10个方面的公开内容提出了具体的要求，建立了院务公开责任制、审议、反馈、示范、总结通报、挂钩联系、责任追究等9项制度，并确定向社会公布了县医院、中医院、南口中心卫生院、城关、万安卫生院为我县卫生系统院务公开示范点。

　　四是建立健全各项规章制度和操作规程。各医疗卫生单位根据各自的实际，建立了医德规范及违背规范处理办法，医务人员考核、激励、惩戒制度和社会监督制度等50余种，由县卫生局统一印制了《诚信药房规范管理手册》等规章制度和操作规程，坚持以制度管人，以规范约束人。

　　六、加强医院人文建设。

　　为充分体现以人为本，人性化服务的服务理念，把“以病人为中心”真正落实到医疗实际工作中去。今年以来，我们根据省、市卫生主管部门的统一部署，在全县卫生系统开展了“情暖医院、优质服务”活动，先后召开了动员大会，成立了专门的机构，制定了实施方案，紧紧围绕“以人为本、奉献社会，温馨周到、真情服务，提高质量、强化管理，加强沟通、增进信任，廉洁行医、规范行为”等5个方面的重点开展活动。卫生系统50余名主治以上的医生和120名党员先后向全县广大医务人员发起倡议，为维护白衣天使的圣洁，为人民的健康做出更大的贡献。在这次活动中，许多医疗卫生单位采取了各种不同的方式开展活动，使“情暖医院、优质服务”活动推向高潮。县医院为方便病人就医，新建了体康体检中心，推出了体检套餐，实行了无节假日制度，坚持24小时值班制，以最大限度地满足病人；县中医院为方便病人就医，向社会推出了十项便民服务新举措；各医疗卫生单位为加强医患沟通，提供住院须知，签订医患协议书，及时将病人的病情、治疗方案、风险、费用等情况告知和耐心解答病人，建立健全了医疗咨询制度和便民措施，设置了饮水处、导诊台、专家一览表、公示牌、导诊示意图、服务承诺措施等，实行了全程导诊服务，改善了就医环境，使病人真正感受到医院的温馨。

　　七、切实加强宣传教育。

　　开展宣传教育是搞好纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作的前提。一年来，我县卫生部门始终坚持以人为本、以教育为先导，以提高全民素质为目标，以法制法纪教育，职业道德教育、诚信教育、职业行为等教育为主要内容，先后召开了专门的动员大会，主要领导亲自动员部署，发动了广大医务人员自觉参与。许多医疗单位通过各种新闻媒体、院务公开栏、行风宣传栏、宣传标语牌和单位领导发表电视讲话等形式，把纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作的目标、内容向社会公开，先后举办了行风知识培训班，开展了演讲比赛活动。据统计，今年1—9月份全县卫生系统先后举办行风知识培训班2期，培训中层以上卫生干部68人次，开展以诚信建设为主要内容的征文比赛1次，举办职业道德演讲比赛1次，聘请县委党校理论教员进行授课1次，撰写学习心得386篇，每个党员每月写1000字以上读书笔记96人，开展如何实践“三个代表”?如何加强党的建设?如何维护群众利益?如何办好医院的4个专题大讨论14场，组织上街义务咨询开展宣传活动4次，评选表彰文明示范窗口5个，诚信药房示范点5个，职业道德标兵10名，优秀党员、党务工作者20名，卫生先进工作者26名，树立了省“五一”劳动奖章获得者、市劳动模范等先进典型2个，发布行风信息46篇，县医院作为全省卫生系统“诚信药房”示范点，严格按照诚信药房考评标准要求，认真做好各项工作，先后投资了30余万元资金对中西药房、小药房和药库进行了全面改造，全县有5个医疗机构完成了药房改造工作。

　　八、认真做好群众的投诉处理工作。

　　为了全面掌握卫生部门纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作情况，今年我们根据省、市卫生系统《开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理实施方案》的要求，采取“内外结合、上下联动”的办法，广泛征求社会各界和病人的意见和建议，并及时进行整改。截至9月份止，全县卫生系统向社会发出征求意见信300张，收回260张，满意度为96.7%，向门诊病人发出问卷调查表300张，收回298张，满意度为98.7%；向住院病人发出问卷调查表300张，收回282张，满意度为98.3%；向出院病人发出问卷调查表300张,收回263张,满意度为95.6%；向职工发出问卷调查表150张，收回150张，满意度为98.2%；收集意见和建议18条，其中表扬的12条，要求整改的6条，已全部进行整改。组织行风评议员进行明察暗访2次，共15家医疗机构，查出问题27项，已整改反馈25项；召开各类型座谈会10场，收集意见和建议29条，其中表扬16条，要求整改13条，全面进行整改。同时，还及时受理群众举报2起，接受群众咨询2次，均进行了及时反馈答复。

　　总之，我县卫生部门在纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作中，做了大量工作，取得的显著成效，目前为止，全县卫生系统还没有发现收受“红包”、回扣、开单提成和乱收费的案件。但也还存在着许多困难和问题，特别是药品价格高于市面药品价格等问题，这些问题是一无法彻底解决的。为此，我们决心在今后的工作中，进一步加大医药购销和医疗服务中不正之风工作力度，认真按照省、市、县的要求，切实抓好整改，不断研究探索行风建设的新机制，坚持一手抓卫生改革与发展，一手抓行风建设，把纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作与卫生业务工作紧密结合，与物质文明、政治文明、精神文明建设相结合，使我县行风专项治理工作取得新的更大的成效，为保障人民的身体健康，维护人民健康权益做出新的更大的贡献。

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇2

　　为切实加强医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，努力树立医院新形象，结合我院实际，在开展医药购销和办医行医中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作责任制，健全领导责任制和目标管理责任制，把各项任务分解到分管领导、科室。由院办公室具体负责我院治理纠正医药购销和办医行医中不正之风工作具体事宜。现就我科在专项治理工作自查报告如下：

　　一、指导思想

　　紧紧围绕卫生工作目标，以持续提高医疗服务质量，减轻群众负担为重点，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，坚决治理药品回扣、开单提成、收受红包、乱收费、滥检查等行为，着力解决损害群众利益的突出问题，切实减轻人民群众不合理的医药费用负担，进一步加强行业作风制度建设，确保医药卫生体制改革的各项措施落实到位，为卫生改革与发展提供有力保证。

　　二、主要任务

　　(一)加强医德医风建设，树立良好的行业形象。

　　1.切实加强对医务人员的教育和管理，大力推进医院廉洁文化建设，大力宣传表彰医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型，促进广大医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力。

　　认真落实医务人员医德考评制度。结合贯彻落实执业医师定期考核制度，加强调查研究和监督检查，进一步健全完善医务人员医德考评办法和标准。在青年人中树立良好的行业风气，热心为患者服务，提高服务水平，促进医疗卫生行业服务“窗口”建设。

　　加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。切实改善服务态度。严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象，健全完善各项告知制度，畅通投诉举报渠道，认真办理患者投诉。探索医患纠纷第三方调解机制，将医疗纠纷调解纳入社会大调解的范畴，积极推进医疗责任保险，建立医疗风险分担机制。畅通医患协商、行政调解和司法诉讼等纠纷解决渠道，不断健全完善医疗纠纷处理机制，及时化解医患矛盾。

　　加强对行业作风建设和反腐倡廉的宣传报道，宣传廉洁从政、廉洁从医的先进典型，弘扬正气，增强卫生廉政文化建设的效果。对查处的典型案例进行通报，开展警示教育，引导广大医务人员汲取教训、引以为戒，发挥震慑作用，促进依法廉洁行医，依法诊疗。推进职业道德教育和纪律法制教育经常化，务必使全体员工保持正确的服务理念和强烈的责任意识。

　　(二)强化医疗管理，规范诊疗服务行为。

　　1.严格规范诊疗服务行为，努力提高医疗技术水平。完善临床诊疗技术规范服务流程，促进医务人员因病施治、合理检查、合理用药。严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》。落实按药品通用名开具处方制度，不得使用药品商品名开具处方。

　　2.认真执行卫生部《处方管理办法》和《医院处方点评管理规范(试行)》，加强合理用药的内部管理，做好处方开具和药品使用的规范化管理，提高处方质量，规范我科医务人员用药行为。切实纠正为追求经济利益而滥用药物的问题。

　　(三)落实收费责任，促进医疗收费规范。

　　各科室要严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等乱加价、乱收费违规行为。严格实行收费日清单制和费用查询制。加强对收费各个环节的监督管理，严格控制医药费用的不合理增长。禁止将医务人员个人收入与药品处方和医疗服务收入直接挂钩，坚决禁止科室出租承包、开单提成等违法违规行为。

　　(四)加大治理大处方、大检查、乱收费、收受“红包”和药品“回扣”，减轻群众医药费用负担。

　　加强行业管理，提高服务质量。树立“以病人为中心”、“一切为了让群众看得起病、看得好病”的服务理念和精神，规范医疗服务行为，严格控制医疗费用不合格增长，纠正乱用药、乱检查、乱收费行为。把查处违反医疗道德的大处方、大检查、乱收费以及“红包”和药品“回扣”问题作为纠风工作的重点，严格规范医务人员诊疗行为，年内将不定期开展专项检查。

　　科主任要认真履行纠风职责，严格执行国家有关医疗和药品价格政策，控制医疗费用增长，建立健全收费管理制度，加强收费人员培训和收费各环节的监督检查，进一步规范医疗收费行为。坚决查处自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，推行同级医疗机构间检查、检验结果互认制度，促进因病施治、合理检查、合理治疗。

　　按照卫生部《临床路径试点工作方案》及有关文件，抓好临床路径试点工作，积极探索，积累经验，规范诊疗行为，提高医疗服务质量，保证医疗安全。各科室要在认真执行医保和新农合制度的同时，积极探索按病种收费管理，控制医疗费用，减轻患者负担。

　　(五)畅通投诉渠道，构建和谐医患关系。

　　按照《医院投诉管理办法》加强对医院投诉工作的管理，对医院投诉工作执行不力的科室及个人，按照院部有关规定进行处理。深入开展创建“三好一满意”活动，有效缓解医患矛盾，构建和谐医患关系。

　　(六)健全长效机制，巩固专项治理成果

　　严格规范医药广告发布，深入开展虚假违法医药广告专项整治工作，严厉打击虚假违法医药广告和不正当竞争行为。广泛开展治贿宣传教育、完善各项相关制度、健全监督制约机制，进一步建立健全医药购销领域信用信息记录、公开、使用和奖惩制度。坚持对在容易滋生商业贿赂的重点岗位工作达到一定年限(按上级规定年限)的医务人员必须轮岗交流的制度，并健全监督制约机制。加大对行贿、受贿行为的打击力度，对行贿企业和受贿人员要严肃查处，将治理医药购销领域商业贿赂的长效机制建设和落实工作放在更加突出的位置，力争取得新进展、新成效，巩固和深化专项治理成果，防止医药购销领域商业贿赂出现反弹。

　　(七)完善监督管理，深化重点环节的治本根源。

　　认真落实医药卫生体制改革各项任务，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，是当前医疗工作的重点，因此，在实施过程中，要加强对医改中出现的新情况、新问题的调查研究，及时跟进，全程参与，严格监督，做到定期检查和专项督查制度相结合，认真整改发现的问题，为深化医改提供坚强的纪律保证，确保资金安全，项目安全、人员安全。

　　三、工作要求

　　按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，医院及科室主要负责人要切实履行纠风工作第一责任人的职责，把行风建设作为“一把手”工程，院领导和各职能科室要结合分工，抓好职责范围内的纠风工作。医院要结合工作实际，建立督导督查机制，通过督促自查，重点抽查，专项检查等形式，推动工作的落实。

　　我科通过专项治理和自查自纠，使广大医务人员受到了深刻的法制、纪律和职业道德教育，增强了诚信服务、廉洁从业的责任感和自觉性，强化了医务人员的自律和自我管理意识，但仍存在很多问题，针对存在的薄弱环节和漏洞，我科将逐步建立防控医药购销领域商业贿赂及医疗服务中不正之风的长效机制，进一步规范医药购销行为、医疗服务行为，切实纠正医药购销中的不正之风，确保我院各项事业的健康顺利发展。

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇3

　　我院康复医疗服务工作，结合医院实际，初步建立“防、治、康相结合”的康复医疗服务体系，不断满足人民群众基本康复医疗服务需求，减少残疾发生，减轻残疾程度，提高生活质量，减轻家庭和社会负担，促进社会和谐。现将我院的情况总结于下：

　　一、康复医疗服务体系建设情况

　　20xx年11月，我院成立了康复医学科，并中医科、理疗科的医务人员纳入康复医学科，配备了12名医生、12名护士，设置病床48张，配备了心电图机、心电监护仪、注射泵、输液泵、中频治疗仪、微波治疗仪、腰椎牵引床、颈椎牵引器、中频治疗仪、微波治疗仪、超短波治疗仪、磁疗仪、电针仪、红外线（TDP）治疗仪、拔罐器、推拿床等医疗设备。并先后派出3名医生到XX市中医院康复科、云南省红会医院疼痛科、上海市复旦大学附属华山医院康复科进修学习。为有利于康复医疗业务的发展，根据医院的情况，于20xx年XX月将中医、理疗的医务人员从康复医学科中分离出来，实行独立管理。现有工作人员7人，其中：主治医师2人、执业医师2人、执业助理医师1人、护师1人。

　　二、康复医疗服务工作开展情况

　　我院的康复医疗服务工作，应用电针、普通针刺、针刺运动疗法、温针、推拿、红外线治疗、梅花针、穴位贴敷治疗、中药热奄包治疗、中医定向透药疗法、中药封包治疗、中药内服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐疗法等传统治疗及脉冲电治疗、超短波治疗、磁疗、牵引、运动疗法、偏瘫肢体功能训练、关节松动术、作业疗法等现代康复治疗方法对早期脑梗死、脑血管意外后遗症、颈椎病、偏头痛、眩晕、耳鸣、落枕、肩周炎、腰椎间盘突出症、腰椎骨质增生、截瘫、坐骨神经痛、面瘫、三叉神经痛、面肌痉挛、风湿性关节炎、痛风性关节炎、顽固性呃逆等疾病有较好的治疗效果，形成了一定的特色。

　　三、存在问题

　　1、由于医院占地面积狭小，无发展空间，康复医疗业务用房不足

　　2、我院无康复医学专业的医生，缺乏康复医师和治疗师，也招聘不到此类专业人员。

　　3、康复医学专业设备不足。

　　4、目前只能开展中医方面的针灸、推拿、按摩和物理治疗项目，不能规范开展规范化、系统化的康复医学治疗。

　　四、今后打算

　　1、将康复医疗服务体系的建设纳入我院的'建设业发展规划，建立真正意义的康复医学科。

　　2、加强康复医学专业人员的培养和人才的引进，打造一支专业技术人员队伍，建立一个有特色的康复医疗学科。

　　3、加大设备购置的投入，配备必要的医疗设备。

　　4、待新医院建成后（预计20xx年11月9日）

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇4

　　根据文件及县卫生局的要求，我中心始终坚持“以人为本”的服务理念，狠抓医疗质量，规范医疗行为，为群众和患者提供方便、快捷、价廉的全程医疗服务。让辖区居民切实享受到医改带来的实惠，今年我中心开展惠民便民医疗服务措施，具体汇报如下。

　　一、推行预约诊疗服务

　　我中心在辖区的每个居委会设立一名责任医师、一名责任护士和一名责任领导，通过逐门逐户开展问卷及诊断，了解居民健康状况、生活方式，经济状况、健康需求以及影响居民健康的主要危险因素。实行社区卫生服务医生联系卡、预约诊疗、24小时出诊、流动巡回医疗、健康咨询等形式的服务，定期跟踪服务，实行动态管理。让居民切实享受到实惠。

　　二、完善双休日及节假日医疗服务

　　我中心开展双休日及节假日医疗服务，充实医疗力量，延长看病时间。根据患者就诊需求和规律，相关临床科室和辅助科室开展节假日上午或全天侯诊。

　　三、优化门急诊服务环境和流程

　　1、今年，我中心重新装修了宽敞的预防接种大厅。优化了预防接种环境和服务流程。

　　2、改善门急诊设施和条件，简化就医手续，缩短群众等候时间，确保救治及时有效。

　　四、推广优质护理服务

　　我中心在住院部逐步开展优质护理服务，逐步减轻患者家属对患者的生活护理。

　　五、合理控制医药费用

　　积极推行临床路径。降低参保病人预交金金额。对处方药能少用的药物绝不多用;可用可不用的，则不要用。根据治疗效果，尽量缩短用药疗程，及时减量或停药。杜绝不合理用药，降低居民的医疗费用。

　　六、建立医疗服务行为公示制度

　　1、定期向社会公布中心医疗质量、医疗服务收费标准、药品及高值耗材价格情况，接受社会监督。

　　2、加强合理用药的监管，不断提高抗菌药物合理应用水平。

　　七、抓好与中医院的医疗协作工作

　　继续做好与中医院的医疗协作工作及双向转诊机制，提高中心的管理和服务能力，满足社区居民的医疗需求。

　　八、深入开展创建“平安医院”活动

　　1、持续推进和完善以“五位一体”长效机制建设为主要载体和重点的创建“平安医院”活动。维护医院正常秩序，截止目前，我中心没有出现过“医闹”行为，营造良好的医疗执业环境。

　　2、建立患者投诉处理机制，及时受理、认真解决患者投诉，提高群众满意度，构建和谐医患关系。

　　九、全面提高新农合保障和服务水平

　　我中心积极宣传新农合政策，提高住院保障水平。全面开展新农合普通门诊统筹，努力做到即时结算，方便病人报销费用。设立新农合公示栏，及时通知县管理中心的有关规定。及时、准确、全面上传医疗服务信息，做到0投诉率。

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇5

　　为进一步整顿和规范我县农村乡镇、社区医疗服务秩序，严厉打击非法行医活动，提高医疗服务质量，保障人民群众就医安全，根据《泸州市卫生局关于开展全市医疗服务市场专项突击行动的通知》精神，按照《泸州市x年整治医疗服务市场专项行动方案》的要求，我县组织卫生监督执法人员和乡镇卫生协管员在全县范围内开展了整治医疗服务市场专项行动对医疗市场的医疗执业行为进行了全面的监督检查，严厉打击违法违规医疗执业行为。现将专项整治工作情况总结如下：

　　一、组织准备情况

　　一是成立组织，为专项整治工作提供有力保障。为全力推进医疗市场专项整治工作，保证专项整治工作有序进行，我局高度重视，成立了以局长为组长，三位副局长为副组长、各有关股室负责人为成员的医疗市场专项整治领导组织，并成立专项整治领导小组办公室，负责专项整治的日常工作。

　　二是召开专门会议，对专项整治工作进行安排部署。按照市局统一部署，x年9月14日我局组织辖区各卫生院院长和公卫科长召开专门会议，对专项整治工作进行全面安排部署，明确分工，落实责任。会议要求专项整治工作要做到一环扣一环，横向到边、纵向到底；整治工作要做到指导

　　到位、检查到位、引导教育到位、督促整改到位，对情节严重的要做到处罚到位。做到处罚和教育相结合，加大扶持和整改力度，为区域医疗市场的和谐有序发展度创造良好的环境。

　　三是搞好调查摸底，专项整治工作重点突出。为搞好这次专项整治工作，我们通过街道社区对辖区医疗市场现状进行调查摸底，制定有效整治措施，做到专项整治工作有目标、有重点、抓证据、见实效。严肃执法行为，做到有章有序，既要依法依据，又要根据违法事实轻重，做到合情合理、公正公平，不搞一刀切。对屡教不改的或违法情节严重的，给予严厉打击，维护医疗市场秩序。

　　四是做好宣传工作，为专项整治营造良好舆论声势。在专项整治集中行动开始之前我们印制了宣传资料一万余份在各乡镇农贸市场、主要街道等人流量较大的'地方张贴、发放，向广大群众宣传了什么是非法行医以及卫生行政部门打击非法行医的主要内容并公布了打击非法行医投诉举报电话，为此次专项行动营造社会监督氛围和打击工作声势。在集中执法检查阶段两次邀请合江县电视台记者全程跟踪报道对部分非法行医行为进行了媒体曝光。

　　二、专项整治执法检查情况

　　本次专项执法检查组织卫生监督执法人员10人，抽调乡镇卫生院卫生协管员19人从x年9月16日至10月13日分5个批次进行交叉执法检查，共检查农贸市场34个，主要社区或街道42个（条）、零售药店83家、医疗机构85个（乡镇卫生院28个、县属医疗机构3个、民营医院2个、民营诊所52个）。并按照省市的统一部署于x年9月17日和x年10月11日开展了两次突击检查行动

　　通过检查共取缔了无证行医点33个，查处未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动的零售药店2家，收缴牙钻机4台、口腔治疗器械21把。对无证行医的单位或个人行政处罚17起（其中一般程序6起）并对一个使用非卫生技术人员从事专业活动的乡镇卫生院进行了行政处罚。

　　打击非法行医和规范医疗机构执业行为是一项艰巨而复杂的任务，虽然此次专项整治行动取得了一定成效，有力地打击了各种非法行医为，但是非法行医从根本上还没有得到遏制，在一定范围内仍然存在，今后我们将坚持疏堵结合、标本兼治的原则，进一步加大打击力度，进一步建立和完善长效监管机制，为净化医疗服务市场秩序、保护人民群众的身体健康而不懈努力。

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇6

　　伴随着20xx年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着："专业、务实、高效"的服务理念，为业主创造"酒店式物业管理服务"的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户提供了专业、满意的咨询服务，为销售工作提供良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作情况，为保障20xx年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对20xx年度的工作思路及存在不足做出总结分析;

　　一、20xx年度的主要工作

　　回顾20xx年度主要完成以下几项工作：

　　1、做好5月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作;

　　2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施;

　　3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作;

　　4、6月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作;

　　5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作;

　　6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作;

　　7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通;

　　8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，根据小区管理的实际情况编制统一的解说词;

　　9、销售中心及z岛清洁服务标准的督导;

　　10、销售宣传活动的协助配合工作;

　　11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织;

　　12、"部落群销售模式"服务项目的市场调查工作及物业服务项目的讲解培训;

　　13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备;

　　14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

　　本部门根据不同时期的工作任务，结合小区的实际情况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目积极的协助、配合;在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想教育工作，取得了较好的稳定效果;

　　二、主要工作内容及具体做法

　　在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

　　针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法：

　　1、根据现场工作实际情况，把握物业不同时段的服务需求

　　物业服务中心工作总结5篇物业服务中心工作总结5篇本年度5月份，根据销售工作的推进情况;销售中心物业及小区的园林景观向客户开放，园林景观的亮点"人工湖"及"风情游泳池",正式接待客人参观;为保证水质清澈，物业部根据实际情况，展开了水质管理工作;同时对客户提出的物业管理方面的问题，针对性的做出解释;做法如下：

　　(1)物业主管领导负责，协调相应的资源，尽的能力高标准的完成客户的服务需求;

　　(2)体现真诚的服务态度;在水质管理初期，现场操作员工缺乏的情况下，物业总监亲力亲为，在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中，自己动手圆满的完成工作任务，得到业主和员工的一致好评;

　　(3)根据水质的情况，请教水质专家，确定处理方案;

　　(4)提供专业的物业解释，为业主规避物业管理纠纷;在业主访谈会的过程中，记录汇总了客户较为关心的物业管理问题，并上报了业主关心问题的统一解说词，印发成册，避免销售人员重复解释而出现的偏差;

　　2、根据物业现场的实际情况，提出清洁整改方案

　　由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题，造成业主的投诉;为确保清洁工作按标准执行，落实高标准的清洁现场服务：

　　(1)根据现场情况，制定清洁工作制度及清洁管理周期;

　　(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目，发出整改通知单;

　　(3)根据业主的要求，制定切合现场实际的清洁服务标准，并督促落实;

　　3、完成销售中心样板房的标准化移交，编制修订了样板房的管理规定

　　销售中心样板房参观接待前期，未进行物业移交，且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题，整体的参观质量不高;为确保较高的参观质量：(1)根据销售中心样板房的具体情况，制定合理适用的样板房管理制度;

　　(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训;

　　(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素，提出样板房的整改意见;

　　(4)跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞，及时的进行沟通协调，确保问题的处理、落实;

　　(5)样板房的移交工作前期，项目部对移交细则落实不到位，缺乏标准的移交资料，我部协助处理并制定了标准的移交样板;

　　3、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作

　　在z的夏季7-9月份期间，较多的发生台风的现象，类似与台风"黑格比"登陆z的现象，对较多的地区形成危害;在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作，物业部根据实际情况安排值班和守护：

　　(1)物业领导高度重视，提前关注、做好预防工作;

　　(2)高度的工作责任心，在深夜台风到来的时候，与礼宾员一起用沙袋对样板房的四周进行封闭和堵挡，防止雨水进入样板房;

　　(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放;

　　(4)对台风造成样板房的损坏，及时跟进处理;

　　4、配合服务部做好销售宣传活动工作

　　(1)积极配合销售宣传工作，协调各部门在活动中的工作角色，并制定了"z开盘工作物业配合服务方案",取得了良好的作用;

　　(2)主动参与维护活动现场，巡查现场的安全、服务工作;

　　(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议;

　　5、组织物业接管验收工作提出验收意见

　　(1)根据销售中心及z岛的实际情况确定了接管验收方案;

　　(2)对接管验收方案进行培训，并提出物业接管问题备忘录;

　　(3)积极召开接管验收协调会议，督促接管工作的完成;

　　6、"部落群销售模式"服务项目的市场调查，及服务项目的讲解培训

　　根据"部落群销售模式"的工作计划，对已确定的服务项目进行当地市场的调查工作，确定了服务项目的可行性及质量标准;

　　(1)对z服务市场30多家的服务单位进行了市场调查，完成24家的服务单位洽谈工作，确定了16家服务单位;

　　(2)提出市场调查，服务项目的可行性报告;

　　(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案，并实施基础素质培训;

　　7、收楼资料的前期准备工作

　　根据收楼工作时间的统筹安排，针对收楼前期的使用资料进行整理和审定;

　　(1)收楼使用表格的拟定，确定收楼使用的表格;

　　(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审;

　　(3)各种日常表格的汇总归类，客户服务中心各种日常工作流程的校审;

　　(4)准备业主资料的复印整理，为收楼前期的客户回访工作做好准备;

　　三、存在的不足

　　1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚，物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。

　　2、销售中心、z岛及周边园林的物业移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不够，移交周期教长。

　　3、对外委清洁公司的工作标准及监督力度不够，现场特洁标准不高，甲方意见较大。

　　四、结束语

　　在20xx年度的工作中，根据物业前期管理的实际情况，物业部认真的履行了："服务业主，帮助合作方实现的市场价值"的服务理念，提出了《z近期物业服务工作的建议》等工作方案;在日常工作中发挥了岗位带头模范作用，倾尽全力为客户服务工作及前期收楼工作打好铺垫工作;相信在20xx年度会在客户服务工作上更上一个台阶，取得收楼工作的圆满完成。

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇7

　　一、20xx年农机化

　　20xx年，在农业部农机化司的指导下，在各级政府及有关部门的大力支持下，全市广大农机工作者，围绕20xx年农机化的重点工作和xx市折子工程所确定的目标，经过上下不懈的努力，已全面完成了农机化各项工作任务。

　　（一）农机化生产任务全面完成

　　1.全面完成保护性耕作推广确定的目标。根据xx市政府关于《本市第十一阶段控制大气污染措施的通告》，今年计划推广保护性耕作100万亩，其中春季50万亩，夏季45万亩，秋季5万亩。根据京郊保护性耕作发展基础和发展要求，将春季保护性耕作推广作为重点，同时加强保护性耕作的环保效益、经济效益等的跟踪调查，为全面评估保护性耕作打好基础。为了保证完成任务，将全年100万亩推广保护性耕作任务分解到11个区（县），100个乡镇，并与各区（县）签订了保护性耕作责任书，确保推广面积落实到乡村、地块；设置了保护性耕作监测点；召开了小麦免耕技术研讨会；加强了机械配套，确保机具足额到位。今年春季生产全市共计投入农机具2.23万台（套），其中拖拉机9400多台，免耕播种机1300多台；夏季生产共计投入各种作业机具近6万台（套），其中拖拉机1.7万余台，免耕播种机近0.2万台，打药机2.9万台，秸秆粉碎机0.2万台。

　　通过努力，全年共完成保护性耕作120万亩，其中春季共完成保护性耕作57.58万亩，包括春玉米50.79万亩，豆类6.79万亩；夏季完成保护性耕作58万亩；秋季完成保护性耕作5万亩。超过计划的20%。

　　2.小麦秸秆基本实现全面禁烧。实现小麦秸秆全面禁烧，提高秸秆的综合利用是农机化的一项重点工作。为做好此项工作，由xx市农业局和市农委联合下发了《关于做好20xx年小麦秸秆禁烧工作的通知》；与13个区（县）政府签订了禁烧责任书；针对今年小麦面积比去年增加较多的情况，加强了机具调配能力，制订了“三夏”农机生产应急预案，确保机具足够到位。“三夏”期间加强了禁烧工作大检查，市局组织了四个检查小组，对13个区县的禁烧工作分片进行拉网式检查。

　　经过上下共同努力，完成机收小麦102.75万亩，夏玉米播种102.78万亩，其中夏玉米免耕播种97.3万亩，占夏玉米播种面积的94.6%。全市小麦秸秆再次实现了全面禁烧。秸秆综合利用也有了较大的发展，机械捡拾打捆面积131794亩。全市小麦秸秆综合利用率达到100%，完成了任务指标。

　　3.全面完成了“三秋”机械化作业。xx市“三秋”工作重点是机械化青贮。为此，继续引进大型青贮机械，并组织有关区（县）加强青贮机械的调配和技术检修工作，搞好技术培训，努力增加机械收获量，最终全面完成了机械青贮任务。据统计，共完成青饲玉米收获面积达13万亩，利用青贮池制作秸秆饲料达38万亩，制作青贮裹包饲料达4.1万亩。同时，做好玉米机收和小麦播种工作，全市共完成玉米机收30.2万亩，小麦机播96.7万亩。

　　（二）积极争取农机化专项资金，为农机化发展注入活力

　　全年共争取农机化项目专项资金2551万元，其中争取农业部资金215万元，市农委农机专项资金500万元，市环保局保护性耕作专项资金800万元，中意风沙源治理项目资金36万元，政府采购资金1000万元。上述资金用于保护性耕作机具、青贮收获机械的购置、改制、改装、技术培训、风尘测试补贴1371万元，用于发展蔬菜、林果、经济作物的中小型机械及植保机械1070万元，用于扶持农机服组织建设110万元，全市新增中小型农业机械2400余台（套），进一步推动了郊区农机化特别是蔬菜、林果、经济作物的中小型机械的发展。

　　同时为了加强补贴资金的管理，规范国家财政补贴农机的规范化管理工作，按照部农机化司和xx市有关部门的要求，制定发布了《xx市国补农业机械产品目录》；与市财政局制定了农机补贴实施细则，推行了国补农机具全市统一编号、档案管理工作；对国补农机具的立项、申请、审批、使用、转移、报废提出规范性意见，进行程序化管理。

　　（三）农机服务组织建设工作有新的进展

　　为使全市农机服务组织实现专业化、社会化的发展目标，今年我们重点加强了专业化、社会化农机服务组织建设。一是对各区（县）能承担5000亩以上作业能力的各种服务组织和各区（县）、乡镇、村队农机服务组织情况进行了摸底调查，基本了解了这些服务组织的现状及存在的问题；二是与市农委沟通，确立了以农机服务组织为主体的农机化发展模式，凡是政府支持的项目，要求必须建立相应的专业化、社会化服务组织，否则不予财政支持。这些工作的开展，使农机服务专业化、社会化建设工作得到了有效的进展，出现了密云陈向阳农机服务队、怀柔长哨营西沟村农机服务社、门头沟清水镇农机服务站等一批较大规模的民营农机服务组织。

　　（四）农机新技术不断得到推广，提高了农机综合生产能力

　　根据市农委提高农业综合生产能力，建设30万亩高标准农田规划的要求，制订了粮食、林果、蔬菜、花生等作物的农机配套标准，提出了优化配置的'意见，并积极向市农委等有关部门进行申报，确定了30万亩高标准农田农机发展方案。按照这个发展方案，积极引进先进适用的农业机械，分别举办了 “小型机具进驻蔬菜保护地启动仪式”及新型植保机械现场演示会，为新型机具的推广打下良好的基础。

　　（五）搞好农机安全生产

　　一是进一步加强了农机安全的“三加强，五整顿”工作，对全市农机驾驶培训学校、拖拉机考试员、教练员的资质、资格依法进行大检查，凡不符合资质、资格要求的，限期整改，直到达到标准为止；二是依法开展农机安全大检查，重点查处“黑车非驾”、无牌无证驾驶、酒后驾驶、农机尾气超标排放等违法违规行为；三是“三夏”“三秋”期间，重点加强了农机作业现场管理，坚决杜绝农机作业现场无人管理、没有警界标志、驾驶人员违规操作等现象的发生，确保了作业期间农机安全生产。20xx年全市没有发生重大农机伤亡事故。

　　（六）做好其它基础性工作

　　一是完成了《xx市农机化发展规划》起草修订工作；二是抓好燃油费补贴试点工作。根据农业部要求，在全市开展了农机燃油用量调查工作，确定了大兴区为市农机燃油费补贴示范区，基本摸清了xx市年农机田间作业用油量，提出试点报告；三是进行了全市农机技术推广体系调研工作；四是加强了农机培训和职业技能鉴定工作，20xx年全市参加职业技能鉴定培训的有130人，其中120人通过了初级修理工考核。

　　二、xx市“十五”期间农机化发展主要成效和经验

　　“十五”期间，农机化发展在不放松粮食生产的同时，重点围绕产业结构调整及生态环境建设，在全市大力推广了包括保护性耕作技术、青贮收获和农作物秸秆综合利用、畜禽粪便治理、新型植保机械等先进的农机化技术，同时，大力加强农机服务体系建设，使京郊农机化在调整中继续保持稳定的发展。

　　（一）农机装备及机械化作业依然保持较高水平

　　截止到20xx年底，全市农业机械总动力为340.3万千瓦，农业机械原值20.94 亿元，净值为12.4亿元。拖拉机保有量为3.5万台，其中大中型拖拉机0.88万台，小型拖拉机1.91万台；拖拉机配套农机具2.87万部，其中大中型配套农机具1.67万部。收获机械0.34万台，植保机械13.63万台，农副产品加工机械1.02万台，畜牧业机械0.92万台，林业机械0.11万台，渔业机械0.92万台，农用运输车动力达160万千瓦，农田基本建设机械总动力达5.75万千瓦。

　　20xx年全市机耕面积149.86千公顷 ，机播面积179. 67千公顷，机收面积78.06千公顷。其中，小麦机播水平为99%，机收水平为99%；玉米机播水平为99%，主要农作物的机械化作业保持了较高的水平。

　　（二）全面推广保护性耕作技术

　　“十五”期间，保护性耕作技术在京郊已由试验示范阶段，成功过渡到大面积的推广应用阶段。20xx年确定4个区（县）为农业部第一批保护性耕作试点单位，试点面积8万亩。载止到20xx年底，保护性耕作技术推广到了11个区（县），春玉米、夏玉米、冬小麦、豆类保护性耕作总面积达到120万亩。

　　（三）全面推进饲草饲料作物机械化生产和秸秆综合利用

　　为了满足京郊青贮种植的需要，“十五”期间，先后从白俄罗斯引进了18台波列斯叶－250型青贮收获机、17台葡萄牙产的青贮收获机械，使全市青贮玉米机收面积达到70%，同时引进了袋式灌装青贮工艺，使青贮机械化技术得到了快速发展。全市牧草机械的拥有量达到了391台，实现了20多万亩紫花苜蓿从种到收全程机械化。

　　同时，积极探索秸秆综合利用技术，提高秸秆二次转化利用水平，形成了秸秆饲料、秸秆养菇等多种秸秆转化利用途径。20xx年全市60%的小麦秸秆实施粉碎还田，有40%通过机械收集开展综合利用，连续四年全市实现了秸秆全面禁烧。

　　（四）把农机服务组织建设作为农机发展的根本来抓

　　“十五”期间，我们对全市能承担5000亩以上作业能力的大型服务组织和乡镇、村队农机服务组织情况进行了调查摸底，了解了这些服务组织的现状及存在的问题，确立了以大型农机服务组织为依托的农机化发展模式。同时，加强农机技术推广工作，在郊区组建了畜牧、林果、农环、蔬菜机械化专业推广分站，使农机专业化推广机构得到加强。载止到20xx年底，全市有各种农业机械化服务组织61088个，其中县级农机农业服务组织6个，乡镇农机作业服务组织56个，村作业服务组织1379个，农机化作业服务专业户5093个。

　　（五）以环保为重点，示范推广农机化新技术

　　20xx年将举办奥运会，环境保护需要优先考虑。因此重点引进推广了以下几种农机环保技术：一是研制了搅龙翻抛式有机肥制作机等畜禽养殖场污水粪便处理设备，成功建设了7处有机肥制作点，有7台有机肥制作机投入使用；二是针对原植保机械跑、冒、滴、漏、农药残留量高以及浪费大量农药等现象，改进原有机型，引进新型植保机械，在京郊果园、菜田推广，到20xx年共更新了300台（套），使机械化植保作业得到进一步提高；三是围绕建设绿色奥运的理念，开展了首都绿化工程配套机械化技术研究，为首都的绿化美化提供了高效的作业机械；四是引进美国约翰迪尔免耕播种机15台，进一步提高了免耕播种质量，减少了农业扬尘污染。

　　（六）积极争取农机化专项资金，为农机化发展注入活力

　　为进一步提高农业综合生产能力，为农机化发展注入活力，积极争取有关部门对农机化的支持。“十五”期间，通过农机化发展项目，全市每年政府资金投入都在20__万元以上，仅20xx年就争取到农机化项目专项资金2551万元，上述资金主要用于保护性耕作机具、青贮收获机械的购置、改制、改装；蔬菜、林果等中小型机械及植保机械的购置及扶持农机服务组织建设。

　　三、20xx年农机化工作思路

　　20__年农机化工作要以推动都市农业现代化进程，提高农民增收步伐，改善农业生产手段，提高市民生活质量，实现农民富裕、农村繁荣为指针，以农机社会化服务组织为依托、以农机大户为基础，按照整合现有农机资源，改装、改制现有机械、填平补齐急需机械的原则，实施农机作业标准化、农机管理规范化、农机服务管理社会化，推广先进、适用的农机化技术，全面提升都市农业机械化水平。

　　（一）认真贯彻农机化法律法规，依法推进农机化发展

　　20xx年要继续贯彻《中华人民共和国农业机械化促进法》、《道路交通法》、《农业机械试验鉴定办法》及农业部41、42令，进一步明确各级农机管理部门的职能，搞好职能定位，依法推进农机试验鉴定、农机具推广、农机安全监理、农机行政管理的法制化、规范化、标准化建设，履行好农机公益性职能。积极协调有关部门对农机化的支持。

　　（二）继续推广机械化保护性耕技术

　　20xx年计划推广保护性耕作130万亩，比去年新增10万亩，其中春玉米51.5万亩，春大豆8.5万亩；夏玉米70万亩。

　　（三）继续实现秸秆全面禁烧，提高秸秆转化水平

　　秸秆禁烧是一项长期工作，必须坚持下去。20xx年要继续做好秸秆禁烧工作，实现全面禁烧的目标。在此基础上，要继续探索秸秆多种利用途径，提高秸秆转化水平，增加秸秆利用效益，从根源上解决燃烧秸秆的问题。

　　（四）努力提升都市农业的机械化水平

　　1.提高蔬菜产业的机械化水平。蔬菜是都市农业的一个重要产业，京郊蔬菜机械化水平还不高， 20xx年要围绕京郊蔬菜生产区域化布局，积极引进试验先进的蔬菜生产及加工机械设备，提高全市的蔬菜机械化水平。

　　2.提高林果机械化水平。林果业也是都市农业的一个重要产业，20xx年要以果树的中耕施肥、挖坑栽植、剪枝等作业环节为重点，引进试验先进的林果机械，提高全市林果产业的机械化水平。

　　3.做好残枝残膜治理试点。残枝残膜是京郊农业生产过程中产生的重要污染物，严重影响农村环境，20xx年要继续在“两残”集中的区县进行试验示范，重点解决残膜捡拾机的选型及残枝粉碎后的出路问题。

　　4.更新植保机械。京郊植保机械的总体发展水平相当于发达国家上世纪五、六十年代水平，而且大量的是各类手动植保机，严重影响农产品的品质，全市的植保机械急需在短时间内予以更新。从20xx年开始，根据不同的作业环境试验了不同的更新办法，取得了一定的成功经验。20xx年要扩大更新数量和覆盖面，争取早日将全市植保机械更新换代。

　　5.加强农产品加工机械化研究。农产品加工率代表着一个国家和地区的农业发展水平。20__年要在一些适合加工产业集中的地区进行试点，探索农机进入加工领域的方式和办法。

　　（五）推进农机服务组织专业化社会化建设

　　继续加快专业化、社会化的服务组织建设。一是进一步总结民营农机服务组织的成功经验在面上加以推广；二是大力扶持较大规模的农机服务组织建设，使其尽快形成全程机械化生产能力，提高其社会化服务水平。

　　（六）加强农机安全和农机产品质量监督的领导

　　20xx年农机监理要继续按照《道路交通法》、《农机化促进法》及《xx市农机管理条例》的要求，加强农机监理的基础工作，提高监理规范化工作水平，努力使农机事故发生率、死亡率双降低。同时要继续做好农机尾气治理的各项工作。

　　农机产品质量监督是保护农机使用者合法权益的根本要求。20xx年要以财政补贴农机产品质量监督、农机产品质量调查、农机产品质量投诉监督等为重点，做好农机产品质量监督工作。要根据农业部的有关要求，做好农机推广鉴定及其它鉴定工作。

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇8

　　由于期末临近加之各学院的毕业晚会陆续开始，总务部工作又将开始忙碌！现总结一下我们部门近期工作的情况：

　　一、随着三月份总务部的招新工作结束，在部员工作方面存在了一定的问题，主要表现在：对工作业务的不熟悉、在提供咨询服务时不能准确回答、工作热情较低等方面。对此我们将大力整顿这些问题，若在一定时间内都不能解决自身问题的部员我们将做出清退处理；部员周锦航、罗莉因个人原因申请退出自管会，本着不放弃任何一个人的原则，暂未批准上报；

　　二、对事物大厅整体布局进行调整、养活大厅即将死去的花卉、对大厅所有的电脑进行维护升级安装网络、对单色LED屏播放进行调整，增加播放时间、天气预报、党的群众路线专栏等，完善校园动态，同时也积极更换过期内容；

　　三、5月16日我们对217、321教室物品进行统计，两间教室的桌子共计182张、小椅子10张（321）、帐篷一顶（321）、一楼大厅椅子183把；

　　四、为更好的宣传相关工作，事务大厅采购一张荧光板、新增咖啡机饮料品种（冰咖啡）一箱（15包）、杯子一箱（20__个）；

　　五、积极配合思雅论坛、喜阅会工作；

　　在下阶段我们将积极配合各学院的毕业晚会，为他们提供力所能及的事、争取让铁路自动售票机早日进入校园（主要由陈老师负责）、提供充磁服务、正常值班！

医疗保障服务中心个人工作总结范文 篇9

　　10年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下，骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期，克服了其中种种困难，逐渐丰富其腾飞的双翼。09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求，“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽，辐射东北、新疆、华北、华东、西北、西南六个服务部，并通过服务指令的执行及用户投诉的受理，开展售后服务工作。“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道，在集团的引领下有条不紊的前进着，现将09年1、2月份服务工作动态，作如下汇报。

　　服务公司现有人员29人，服务车辆9台。其中服务总部4人，华东服务6人、服务车辆2台，新疆服务5人、服务车辆3台，东北服务9人，服务车辆2台，华北服务2人、服务车辆1台。西北服务2人，西南服务1人。服务公司于1月北京会议集中认真学习了20__年集团制造、服务运行体系，并于2月份组织各分部服务人员学习服务体系并按照体系要求，签订售后服务责任书，区域服务保证书，各服务分部现仪器、工具配备齐全，并由专人负责。服务总部计划从3月份开始以华北大港为首站，展开各区域用户及服务人员集中培训。

　　09年集团服务运行体系出台十项服务特别管理制度，从服务人员资格、服务安全、

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