物业公司学习心得体会范文

物业公司学习心得体会范文（精选29篇）

物业公司学习心得体会范文 篇1

　　20xx年上半年，响应置业公司精神，结合物业公司工作的实际情况，在置业公司相关领导的关心与指导下，物业公司进一步加强了员工培训工作力度，采用理论和视频相结合的方式，在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。现就半年培训工作总结如下：

　　为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能，物业公司本着“工作就是学习，工作就是创新。”的理念，鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才，根据不同岗位有针对性的制定培训计划，定期组织学习。

　　1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准，并进行书面考核，通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范，对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用，有效杜绝了违规、违纪现象的发生。

　　2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训（包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项），通过培训，丰富了客服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物业公司的服务更加专业化和规范化。

　　3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课，进行经验分享、心得交流。

　　4、为丰富培训内容，使内容更加专业、生动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，先后观看了余世雄讲师的《有效沟通》、《打造职业化团队》，杨宗华讲师的《责任胜于能力》等视频资料，主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了立竿见影的效果。

　　5、为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司还特邀请新东方大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。

　　6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。

　　通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现，所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的，忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上，从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处，相信必将体现在以后的工作中，尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念，以人为本，公司用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这些无一不让他们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与归属感，这一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工具备这些，才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。

物业公司学习心得体会范文 篇2

　　根据局党组的安排，结合“破解难题年”活动，开展了为期两周分两个阶段的学习活动，物业管理办公室在分管领导的精心指导下，全体职工以“今年争上游”的目标。科室人员按照学习计划和制定的学习内容，认真组织办公室人员开展了学习活动。现将学习情况汇报如下：

　　一是提高学习重要性的认识

　　这次学习活动对于物业管理办公室“迫在眉睫”，由于物业管理办公室成立时间不长，特别是作为一个业务科室，工作人员来自不同岗位，业务不熟悉的实际情况，我们深知学习的紧迫性和重要性。物业办全体同志感觉到仅凭自己掌握的或部分掌握的知识，是无法破解全州物业管理滞后这个难题的，也跟不上物业发展的速度的。只有加强政治学习和业务知识学习，不断提高自身素质，对做好本职工作至关重要。才能保障我局制定的“四个不要”行为准则在这里得到落实。

　　二是扎实开展集中学习活动

　　学习活动开展后，按照办公室统一安排计划，科室工作人员认真、系统的学习了《临夏州住房和城乡建设局主要职责内设机构和人员编制的规定》、《物业管理条例》、《甘肃省物业管理办法》、《物业服务企业资质管理办法》等法律法规和业务知识。学习期间，全体人员遵守学习纪律，认真记录笔记，通过集中学

　　习记笔记，强化记忆，加深理解，提高了学习效率。特别是24日晚党组扩大会议召开以后，感觉到前段时间的学习跟领导的要求还有一定差距，物业办下来后根据会议精神，进一步强化学习效果，对法律、法规的构成进行细化，以树形结构的方式，如构成法律、法规的主干、分支，先有什么，后有什么，一环套一环，明确之间的关系和各自的权利、义务等进行系统性分析，确保学习“入脑入心”。

　　三是针对各自实际工作，加强自学

　　针对集中学习内容中未涵盖到的法律法规，科室工作人员结合各自职责分工，对实际工作中遇到的，比如数字容易混淆、程序不够规范、要求不够严格，政策掌握不够详实等具体问题，进行系统的自学。通过这次学习活动，科室全体工作人员有了很大的收获，使行为更加规范、工作流程更加清晰、工作标准更加统

　　四是结合工作开展讨论，强化学习效果

　　在这次学习活动中，物业办进行了学习结合工作的讨论，讨论分两个方面，一是进过学习还需要更进一步的完善的工作有那些，二是继续保持落实好的工作有哪些。进过学习结合工作讨论，物业办对以下工作落实好的前提下，并进行了完善。

　　1、下一步要对临夏市几家未取得资质证书从事物业管理的公司进行执法检查，并根据《物业管理条例》第六十条之规定，进行处罚。规范市场行为。

　　2、最近拟定了建设系统《进一步加强物业管理工作实施意见》（讨论稿）真在征求意见，待征求意见完后，在建设系统贯彻落实。

　　3、下一步打算拟定一个全州的《进一步加强临夏州物业管理实施意见》，原因是虽然我局作为全州管理活动的主管部门，但是物业牵扯的面比较广，其他相关单位职责分工还没有明确，单靠建设系统搞好全州物业管理工作还是有难度的。

　　4、针对破解难题年活动，我们物业管理办公室制定了今年需破解的难题，分4个方面，制定了进度表，并打算在临夏市、永靖县进行住宅小区规范化管理试点工作。确保年内完成各项任务。

　　总之物业管理工作的开展离不开学习，非常优秀的完成今年的各项工作任务更离不开学习，我们办公室全体职工在今后的工作中，以“学习永恒一盘棋”为目标，结合创建“规范化机关”为契机，建立学习长效机制，一周集中学习两次，一月讨论一次，一季度集合工作实际完成心得一篇。在学习过程中，要学习思考相结合，要带着问题学习，结合工作实际进行思考，在学习理论时要思考如何用理论指导实践，学习他人先进经验时要思考如何借鉴。把书本上和网络上的知识，通过学习思考，变成自己的、变成活的，为我所有，为我所用。学习的目的在于应用，善于理论联系实际，分析研究全州物业管理发展现状，做到理论在联系实际问题中深化，实践在解决问题中推进，在实践的过程中把知识变为能力，把经验变为智慧。

　　汇报完毕，请各位领导批评指正！

物业公司学习心得体会范文 篇3

　　当我步入课堂，聆听授课老师那生动、活泼、充满激情、富有哲理的讲课时，我的心又年轻了许多，仿佛又回到了学生时代，久已沉寂的心再次受到了触发，心中涌现出了许多的设想和构思，重新焕发了干一番大事业的冲动和激情。那三尺宽的讲台是传递知识和智慧的圣殿，给人以力量和战胜困难的勇气，是理想和抱负的发源地。三天来的学习，对于转变观念，拓宽思路，提升个人素质，进而提高管理水平有着巨大的帮助。下面就几天来的学习谈谈我个人的几点感受：

　　一、团队建设是企业健康、快速发展的关键

　　企业要发展，团队建设是第一位的，没有一个好的团队，企业就如同一滩死水止步不前，最终自我消亡。因此，如何打造一支高素质、高效而又富有朝气、富有战斗力的团队，是摆在每个企业面前一个永久性的课题。团队建设伴随企业的发展，根据企业不同阶段发展的需要，必须是持续改进，不断地注入新的活力去充实、去完善。团队建设要善于发现并充分利用每个成员的优点，让每个成员承担适合自身发展的角色，用其所长、避其所短，最大限度地发挥个体成员在团队中的作用。一个好的团队，必须有一个好的领路人，其在团队成员中应拥有极高的威信，其人格魅力让人折服，所有成员愿跟随其后，为共同的目标去奋斗；一个好的团队应是一个坚强团结的团队，成员之间应是优势互补、相得益新、相互包容、配合默契的战斗集体；一个好的团队应是一个高效决策的团队。

　　总之，只有打造好团队，才能引领企业健康、快速发展。

　　二、企业管理的关键是“以人为本”的管理

　　人是企业的细胞，人是企业用之不竭的资源，更是企业巨大的财富，组织内所有的工作均是靠人来完成的。因此，企业首先要解决人的问题，应做到以下几个方面：

　　一是要选择和招聘适合企业发展的人，所选用的人愿意利用企业提供的平台，施展自己的才干和抱负；二是要加大培训的力度，培养高素质的员工队伍，更好地让员工利用所学知识为企业服务；三是要着力营造企业人才发展的和谐氛围，为企业每个成员提供适合自身特点的发展空间和环境；四是要建立长效的人才储备和人才考评体系，为企业的长远发展储备各类专业人才；五是要注重在企业内部选拔和培训人才，要知人善用，让每个人都充分发挥自己的潜能；六是要用特色的企业文化打造人、管理人，形成合力，为企业的发展服务。

　　总之，只有树立“以人为本的管理观念”，深刻认识人力资源的消耗才是企业最大的浪费，始终把人力资源作为企业发展的根本，才能促使企业走上健康、快速发展的道路。

　　三、管理的技巧和方法

　　管理就字眼来说，可分为“管”和“理”，“管”就是要用标准化、流程化、制度化去约束人；“理”就是要以理服人，以科学的方式管理人，俗话说：“金无足赤，人无完人”，每个人都有优缺点，我们要善于利用其优点，发挥其特长，避其所短，安排他去做适合他做的事。

　　制度是为不遵守制度的人制定的，当所有的员工都能遵守时，制度看似形同虚设，只能成为企业文化的固定的一部分，对新加入的员工才有用。对人的管理应讲求理性，讲求科学，加强沟通和交流。有效的沟通能产生奇特的管理效果，对人的管理应更多地采用激励措施，善于把批评变为有效的激励语言，既让当事人感到确实做错了事，又有效地维护了当事人的面子和自尊心，这是一种有效的管理技巧和手法，更能激发其活力，发挥其潜能。

　　四、企业文化是每个企业所特有的，不同的企业有着不同的企业文化

　　企业文化是企业成长过程中所积淀的，也是企业成长史的具体写照。所以，企业文化虽有诸多引进和注入的成分，一经消化和融入企业，便会成为企业的一部分，但总体的企业文化记录了企业成长和发展的全过程，肯定是该企业所特有的，决不会同其它企业完全一样。

　　习惯也是一种企业文化，不同的企业习惯是不同的，是企业成员约定俗成的一种制度，所以企业文化反映了企业点点滴滴的变化，是实实在在的。

物业公司学习心得体会范文 篇4

　　20xx年4月，中南集团召开“员工个人作风整顿”电视电话会议，各项目部开展“转变干部，员工作风建设”学习活动。紧接着，项目部进行了开展此活动的动员大会，项目经理唐俊峰主持召开，并对开展此活动作了具体的部署。

　　一、开展学习活动的必要性

　　转变工作作风、优化工作环境。各项宗旨、理念和要求，都要落实和体现在日常的管理工作、服务水平和个人的作风上。只有努力改进工作作风，提高工作效率和工作水平，才能进一步保证我们的事业常盛不衰。

　　二、学习体会与收获

　　(一)、一个企业的作风建设是企业文化的重要体现，是个人世界观、人生观、价值观的外在表现。这次作风集中整顿活动正是作风建设的体现。在宣传学习阶段，通过认真学习《20xx年第一次大整顿活动总结报告》《全集团第一季度工作部署纠偏报告》，使我更好地体会公司作风建设的重要性、必要性、迫切性，并获得一些具有操作性的思路。

　　(二)、明确了开展作风集中整顿活动的指导思想和总体目标。

　　这次全集团性的作风集中整顿活动，是加强和改进工作作风建设的重要举措。要正视《20xx年第一次大整顿活动总结报告》《全集团第一季度工作部署纠偏报告》中提出的存在的各项问题，并按照报告的要求，结合实际，从严要求，标本兼治，强化纪律观念,提高工作效率，减少不正之风。

　　三、批评与自我批评

　　当前，知识以迅猛的速度更新，一日不学，就会跟不上形势变化。回顾自身的学习情况，主要还存在以下不足：

　　一是学习的广度和深度有所欠缺。平时的学习中，看“快餐式”的报刊书籍较多，看专业知识方面的书籍较少;看消息新闻类的书籍较多，看业务性方面的书籍较少。学习了一些，但理论的深度和广度缺乏，对思想的触动不够。

　　二是学习的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的读报、读文章的形式，没有创新学习方法和学习形式，没有进行学习后检查和“回头看”。

物业公司学习心得体会范文 篇5

　　前一段时间，我有幸与同事们一起到中储粮海南直属库公司跟班学习，深入了解其关于安全管理、资产配置的工作规范与相关制度，感受科技兴储、不断创新的企业文化氛围，深刻体会到健全的管理制度、追求卓越与鼓励创新的干事氛围对科学储粮、优质储粮、安全储粮的重要意义。

　　仓储工作重在管理，除了具备健全完善的.管理制度外，中央储粮海口直属库在“明确分工”上下的功夫也让我印象深刻。一是成立仓储工作领导小组，领导协调仓储各项工作。公司一把手负总责，分管主任具体抓。二是分区到人，分仓包干。划分责任区域到个人，每个人对自己工作区域的安全负责，实现整体负责化。仓储科带领保管员分仓包干，对每仓粮食的日常安全管理负责。三是逐级落实仓储各项责任制，并将经济利益与责任人政治责任、保管责任、化验责任、岗位责任相结合，做到分工明确，奖罚兑现，责任落实。

　　仓储工作强在创新，除了卷膜机等各式各样的发明成果外，中央储粮海口直属库那些为科技兴储兴粮贡献自己力量的“人”也给我留下深刻印象。澄迈分库的鲁经理用自己的故事，让我明白要在年轻的时候把握机会，勇于尝试与创新。

　　跟班学习结束后的很长一段时间，我都难以忘记这段经历。我无比感谢海南处领导能给予刚踏出校园的我如此宝贵的学习机会，我将以这次跟班学习为契机，把学习作为想干事的原动力，会干事的基础，干实事的助推器，坚持不懈地学，扎扎实实地学，不断为海南处事业发展贡献自己的力量。

物业公司学习心得体会范文 篇6

　　通过学习“一线工作法“，我深刻认识到：作为领导干部，首先要虚怀若谷，眼睛向下，扑下身子向基层员工请教，真心实意拜员工为师，读好实践这本无字书，从基层广大员工的意见建议中发现解决问题的“金点子“，在广大员工的创造性实践中寻找破解难题的“金钥匙“，通过从广大员工中汲取智慧，在基层班组实践中补充营养，不断增强自己的战略思维能力、科学决策

　　能力、行政执行能力和工作创新能力。

　　作为领导干部，一方面要“身入“，经常性地置身于员工当中，置身于解决问题的现场，与员工保持零距离，面对面、心贴心，随时随地与员工交流，诚心诚意与员工沟通，多方征询，虚心讨教，详尽地掌握和积累真实的第一手资料；另一方面还要“心入“，学会解剖麻雀，见微知著，多方印证，深思熟虑，综合各个方面的信息和意见，发现鲜活的经验，找准问题的症结，开出解决的良方。

　　作为一名安管人员，要牢固树立服务意识，带头坚守和保持求真务实的工作作风，实实在在干事，认认真真解决问题，尽心尽力为广大员工服务。坚持走动管理，不断查找隐患，发现质量问题及时纠正，把每天的工作精力放到班组和现场，了解员工的思想动态和工作状况，积极展开交谈，对不放心人，坚决停下来，确保安全管理决策在一线，解决问题在一线，最终达到我的安全工作不出错。

　　现在，我们的一些干部有一种高高在上的优越感，喜欢讲排场、摆架子，习惯于坐在办公室里看材料、听汇报，有的干部忙于开会发文件，“身“和“心“远离基层，脱离群众，脱离基层，工作落实变成了层层“落空“，干群关系渐行渐远，这是十分危险的。作为领导干部，首先要摆正自己与员工的位置，职务“上“去了，身心更要“下“去。要把工作重心放在一线，把双腿坚定地迈向基层第一线，真心倾听员工呼声，真实反映员工愿望，真情关心员工疾苦，以带着感情为员工解难事、做好事、办实事的实际行动，转作风、树形象，做一名全心全意服务员工的好干部。

　　员工才是公司转型跨越发展的主力军，是真正的创造者、实践者，而领导干部的职责主要是出思路、作决策、定目标、抓推进。所以，要把既定目标落到实处，力量之源在员工。作为领导干部，只有大力践行“一线工作法“，深入基层，深入一线，深入现场，真正把员工动员起来，组织起来，凝聚各方面的力量，齐心协力抓好落实，才能把公司上下加快发展的共识转变成推动转型跨越的实际行动，转化为推动科学发展的实际成效。

物业公司学习心得体会范文 篇7

　　公司是迄今为止最为广泛高效的经济组织形式，它的出现被称作是“人类的成就”，公司是财富的主要创造者，是生活质量提高的促进者，是经济社会发展的重要动力，是国家参与世界市场竞争的核心载体。能使公司充分发挥应有力量的根源，适应时代前进、社会发展、市场变化是企业实际的管理目标。基于这种认识，结合实业公司现状，如何培植并做强做大，使公司面向市场、适应市场，从而更好地走向市场，增强市场竞争力。

　　通过学习《公司的力量》，我觉得应从以下几个方面做好企业管理：

　　一、加强制度管理。我们要牢记 “在制度变迁过程中，没有最好，只有更好”的忠告，努力实现“制度管人，流程管事”。以推行一体化管理为主线，按照现代化管理的要求，科学定岗定位，进一步明确岗位职责，不断完善规章制度，修订和提高各项工作标准，健全并落实检查监督和责任追究机制，做到事事有规范，人人守规矩。公司所有资产都有人管理、有人负责，全面弥补职责、制度、流程、监管和工作的缺失，确保经济效益无流失。

　　二、做好企业创新。管理者的核心职能不是从事繁杂的经营管理,而是看其是否能够发现和实现“新组合”。一个管理者只有当实现了某种“新组合”，或者说实现了某种“创新”时,才能成为一个合格的、优秀的管理者。

　　创新不能在自我封闭的环境里进行。创新必须是在一个开放的市场里大胆地展开“新组合”。应当根据所在行业的基本态势,结合实际情况,制定“适合自己，顺应市场”的发展战略。从某种意义上来说，一个企业不懂得改革创新，不懂得开拓进取，它的生机就停止了，这个企业就要濒临灭亡。创新的根本意义就是勇于突破企业的自身局限，革除不合时宜的旧体制、旧办法，在现有的条件下，创造更多适应市场需要地新体制、新举措，走在时代潮流的前面，赢得激烈的市场竞争。

　　三、要不断打造学习型团队。当今世界日新月异，社会竞争愈演愈烈。企业只有通过不断的探索与学习才能站稳于市场经济大潮潮头。善于学习的企业是善于思考的.企业。“穷则思变、变则通、通则达”，企业要发展、要改变自身形象和增强市场竞争力，学习的思想工作首先要走在前、做到位。在企业的发展过程中只有先确立起学习意识，再制定和运用好最适当的企业管理制度。用学习得来的先进知识指导和服务实际工作，并利用实际工作对所学知识不断进行验证，互助互利，得到更佳的效果。

　　善于学习的企业是善于管理的企业。企业的管理从何而来，一般企业的管理通常走经验化管理模式，但是经验化的管理模式只能是一些企业成立和发展之初的最佳管理方法，在经验管理中就是向以往经验进行学习和继承，当遇到类似于“老问题”时，管理经验往往就能发挥出绝对优势;随着时间、地点和形势等变化，企业所面临的形势与问题将格外突出和特别，如何处理好问题，以往的经验管理也许将派不上用场。如果在以往就不注重学习，而盲目进行管理，企业的发展后果可想而知。

　　四、不断完善激励机制。公司归根到底是人的组织。要想做大、做强、做好企业，在制度和理性之外，要想调动人、激励人，还需要不断完善激励机制，这样才留住人才、吸引人才。

　　建立良好的人才激励机制，必须遵循企业目标和个人目标相结合、物质激励与精神激励相结合、正激励与负激励相结合、激励与约束相结合，以及按需适时激励等基本原则，必须想方设法了解并满足员工多元化的个人心理咨询需求，采取多种形式的激励手段，充分激发员工潜能，确保激励机制的合理性和实效性。任何一个部门、企业在选用激励方式时都需要根据不同对象、不同阶段、不同情况而定，制定合理的激励方式。只有同时满足部门、企业和个人双重发展需要的激励机制，才是真正的有生命力的激励机制。

　　五、积极创造条件，突破市场准入。市场这只无形的手在推动着我们的每个企业，要不然你就是生存，要不然你就是垮台，我觉得从这点上讲，市场的这种推动力是企业发展的原动力，任何一个企业想发展好，必须非常好地能够利用这种市场压力，把它变为动力，来寻求自己发展的途径。

　　在市场准入制的推动下，实业公司要想分得社会经济发展成果一杯羹，必须全面加强自身建设，创新发展，在技术上求突破，创造条件，筹办并取得工程建设行业资质，以园区基础设施建设为起点，参与社会工程项目建设的竞争，真正意义上的做强做实，推动公司的健康发展。

　　沈荣泽

物业公司学习心得体会范文 篇8

　　通过对两个“条例”的学习，我深深体会到证券公司只有把风险防范、合规经营放在第一位，才能够持续、稳定、健康发展。在两个“条例”出台之前，已经有30多家证券公司被实施了撤销、关闭或者是撤销业务许可证等风险处置，也正说明了证券市场在不断规范和进步，以客户为中心，保护投资者利益，是监管主基调。应该说条例出台是比较及时的，对于证券公司的发展也具有非常重要的指导意义，也是对《证券法》、《公司法》、《破产法》的具体落实。

　　20xx年证券公司大集中柜台陆续上线；20xx开始证券公司客户的资金逐步通过第三方存管；20xx开始非规范账户清理等，在两个“条例”出台之前，证券公司就已经开始从制度和流程上加以规范。特别是非规范帐户清理的攻坚战，我是亲身经历，感受最深。比如拖拉机账户、借用他人身份证开户、客户资料不完整等这些问题，中国的投资者按照账户计算已经超过1个多亿，实实在在的投资者数量也有五六千万。从去年下半年开始，到今年*月底，从总部到营业部，尤其是基层员工，从去年国庆、春节、今年的元旦等很多节假日基本上都没有休息，经过几个月的努力，规范账户工作已经基本完成，基本做到了实名制(所谓实名制就是账户的所有者，名称、身份证明、账户编码全部是一致的)。

　　目前证券市场竞争日益激烈，各券商都有自己的营销队伍，《证券公司监管条例》对证券经纪人的概念第一次在法律上做了界定。经纪人是受证券公司的委托，他和证券公司之间是一种代理关系。第二，证券经纪人在证券公司从事证券经纪业务的过程中代证券公司为投资人提供一些服务，但法律没有规定证券公司必须雇佣证券经纪人来开展证券业务，而是证券公司可以按照经营方式和业务开展的需要委托公司之外的人员做证券经纪人。第三，规定证券经纪人首先要有证券从业人员资格，其次，要和证券公司签定委托，在证券公司授权范围内来开展业务，不能超越授权。从这个意义上讲，证券公司、经纪人、客户三者之间利益就受到法律保护。提高了证券从业人员的素质、规范了市场营销和服务行为，为证券市场更健康发展提供了指引。

　　以客户为中心，是证券公司营销和服务宗旨。证券公司的外部性很强，如果一个证券公司出现问题，其基本信息不对外披露，投资者事先不知道的话，可能会对投资者带来一些不必要的损失。“条例”要求证券公司公开披露信息，也可以发挥媒体和公众对证券公司的监督作用，促进方案,证券公司不断提高自己的管理水平，是三公原则的进一步体现。

　　通过对两个条例深入解读，结合我们公司经纪业务实际，我认为还有以下几个风险点值得重视和规范：

　　开户流程、复核流程、客户开发提成电算化等（细节电话沟通）。

物业公司学习心得体会范文 篇9

　　公司第六届六次职代会已经落下帷幕。翻开职代会报告，感受到更多的是危机和压力。在全球金融危机的背景下，急剧衰减的出口引发了国内一系列经济和社会问题。今年18年也是电信行业重组的“3g元年”，国内电信固话市场的持续衰减，面对这一个个难题，我们石油通讯会以什么样的策略来应对即将面临的惨烈的竞争呢？

　　带着这些疑问，读完了23页的大会工作报告。感受最深的就是 “苦练内功，争先创优”，其中“苦练内功”一共出现了9次。古语有云：人以气为主。可想而知只有练好了“内功”才能有四两拨千斤的力。

　　对于基层员工来说，必须全面执行职代会确定的方针目标，做好职代会精神的细化工作。围绕生产经营持续开展“苦练内功”运动，在今年降成本活动中，围绕成本做好加、减、乘、除。以“挖潜增效”为重要手段，时时、处处、事事围绕降成本提建议，牢固树立节约意识，注重点滴节约，包括一支笔、一张纸、一滴水、一度电，所有这些关键在落实，严格控制费用，消除无效劳动和浪费。

　　“争先创优”一直是鼓励我们学习的动力，在一个环境和一个岗位待久了难免会出现惰性，这就要求我们要时刻树立危机意识，改变那些比如：学不学新知识、新管理方法与我无关；我们无法成为高技术人才等等思想观念。通讯公司是油田公司市场化非常高的一个单位，通信行业的发展一日千里，没有学习没有进步就无法立足，真正的危机就离我们不远了。因此，通过争先创优不断学习，有效避免生产管理过程中产生的损失，从而不断地降低成本、提高服务水平，是我们在竞争激烈市场唯一的出路。主动学习知识，时时刻刻留心身边的生产流程挖潜增效,做到每个环节都是最优化。面对“冬天”，我们除了多穿衣服来御冬以外，更主要的是通过运动，主动出击，增强自身的热量。冬天到了，春天还会远吗？我坚信，我们一定会越过寒冬，迎来生机勃勃的春天，职代会确定的方针目标就一定能实现！

物业公司学习心得体会范文 篇10

　　省公司为了加强管理，完善制度，本着“(一)公开、公平、公正;(二)实事求是、依法依规;(三)精神鼓励与物质奖励相结合;(四)惩前毖后、治病救人。”四个原则制定了《员工奖惩办法》。在学习《员工奖惩办法》的过程中，不禁让我想起一句古语“没有规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按规则办事，才能明理树信。商鞅立木为信，包公刚正执法，解放军的“三大纪律，八项注意”……哪一个不是“坚明约束”而后大获成功的呢?古往今来无不证明取得成绩需要以严守“规则”为后盾!

　　通过近段时间对《员工奖惩办法》的认真学习,以及对衡电网站相关奖惩人物和史迹的学习,我结合自己的实际情况，谈以下三点心得。

　　其一，明确了奖惩主体、方式和奖惩界定。以前对"奖惩"是个很模糊的概念,一直认为奖惩主要关系着生产一线员工,与办公室员工无重要关联,以为不接触生产现场就不会"违规",不违规就不会有罚。但是4月28日,单位组织了全局员工参加“巡线活动”,通过参加活动,我深切感受到生产一线员工的辛苦不易,生产并不是我想象中的与办公室员工无关.而这次省公司制定的《员工奖惩办法》就明确指出了,“本办法适用于公司系统所有员工。”既“奖惩”涉及到各个岗位的员工,特别是明确违章的界定,让我们知道应该做什么,什么不能做。办公室人员同样“有章可巡”，并同样肩负建设和谐企业的重任。

　　其二，端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。也许有些员工认为规章、制度等规范都只是企业的需要，却没有意识到更重要的一面：规章和制度更是我们个人成长的平台，即每一个员工希望在企业发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用企业制度给予的资源和荣誉平台发展自己，展现自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。

　　其三，端正工作态度，提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造电力企业的良好公众形象，才能真正建设和谐企业，最终保证实现国网公司提出的“一强三优”目标。在端正工作态度的同时，也增强了我的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质,增强个人的荣誉心,以先进事迹个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提醒自己勿以“善小而不为”，凡事都从一点一滴做起。

　　其四，作为一名财务人员，使我正确认识到财务工作的职责所在，日后需强化业务能力，提高理财能力。财务人员不仅千方百计确保利润、成本等财务业绩指标全面完成，更要学会科学理财，参加各种财务培训、再继续教育培训，及时更新财务知识，学习最新财务政策。工作上力求精益求精，做到精细化，为上级及时披露可靠、真实的财务数据，以做出正确的决策。

　　总而言之，通过对《员工奖惩办法》学习，不仅让我树立了正确的工作动机，提高了工作热情和积极性，对我自身的思想观和世界观都有了新的改造。今后，我将努力进取，忠诚企业，不断完善自己，勤奋敬业，忠于职守，为企业的长远发展做出自己应有贡献。

物业公司学习心得体会范文 篇11

　　按照局公司统一部署，在全局上下开展“保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面”教育活动。通过这次“卷烟上水平”工作动员会、部署会教育活动会议，使我进一步了解“卷烟上水平”的深度和广度，了解它的内涵和意义。在国家局把“卷烟上水平”上升到行业工作的基本方针和战略任务的高度，明确提出了一系列战略目标和具体任务。并紧锣密鼓地在行业各单位特别是工业企业迅速行动起来，奋力争取在行业新一轮战略调整中赢得最大的利益的时候。我要迅速把思想和行动统一到局（公司）的部署和要求上来，力争在工作中把握先机、赢得主动。针对学习贯彻郑建民《在深入开展“保持良好精神状态，努力开创‘卷烟上水平’新局面”教育活动动员大会上的讲话》会议精神，学习体会如下。

　　一、准确把握“卷烟上水平”的深刻内涵。

　　当前和今后一个时期，要把‘卷烟上水平’作为行业工作的基本方针和战略任务。推进‘卷烟上水平’，是行业加快转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构调整的关键所在，也是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。“卷烟上水平”内涵丰富，囊括了行业的方方面面，牵动着行业的上上下下。县级公司作为市场经营主体，推动卷烟上水平，担负着重大的责任。按行业内部分工，县级公司处于产业链的终端，一头代表商业，一头服务客户，现实的要求就是要以现代流通为载体，以现代管理为手段，以品牌发展为纽带，以技术创新为引领，以专卖管理为保障，运用综合手段，有效配置资源，通过建设一流市场，打造一流网络，提供一流服务，培育一流名牌，找准定位，明确职责，确定目标，担当责任，为提升中国烟草总体竞争实力而贡献。我作为一名专卖执法人员，更要满腔热情，富有激情，认真履行岗位职责，捍卫国家烟草法律、法规尊严；维护烟草市场经营秩序；打击一切涉烟违法经营行为，为两烟经营营造一片净土。

　　二、始终保持争先创优、奋发有为的良好精神状态。

　　我要在“卷烟上水平”的推进上争先创优、奋发有为，以高度的责任感是干事业、谋发展的强大精神动力，良好的精神状态是推动卷烟上水平的重要基础保证。对于我自己，要时刻牢记岗位责任，激发自己干事创业的热情、百折不挠的激情，启迪科学发展的智慧，形成勇于创新的精神。保证严格执法、公正执法、文明执法，表现良好精神状态，自我加压，拓展发展空间，把工作干好。

　　三、谈打算，议措施，找差距，开拓创新、主动攻坚、勇争一流。

　　面对卷烟上水平的新要求，如何挖掘市场增长潜力，继续保持企业持续、快速、健康发展？如何找准发展切入点，突破企业发展瓶颈？“卷烟上水平,我该怎么做”，等等一些课题放在我面前的时候，我要把握行业发展方向，面向行业谋发展，继续坚持“服务营销、网络覆盖、人才强烟、企业文化、可持续发展”五大战略不动摇，牢固树立科学发展、率先发展的信心不松懈的思想。明确任务目标，执行内部规范制度，拉高工作标尺，细化工作内容，创新工作方式，健全长效机制，形成工作经验，把工作做实做细。

　　我将以“节奏快、标准高、工作实、状态好”的优良作风，“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，励精图治，奋发有为，为开创“卷烟上水平”新局面，以改革激发活力，以创新增添动力，始终保持良好精神状态，为推动卷烟上水平提供坚强的保证。

物业公司学习心得体会范文 篇12

　　首先非常感谢公司给我一个这么好的学习机会，让我对我们公司的结构造建，企业文化，服务理念，运作流程，管理制度等方面都有了一个全新的认识，更深入的了解。在为期三个星期的培训当中，每天下午两个来小时的培训，虽说时间不长，但是真的学到了好多。下面我就培训内容的心得体会总结为以后几点：

　　一、公司的过去，现在和将来

　　公司从1994年11月8日成立以来，历经了14年的风风雨雨，经历了太多的起起落落，最终发展成现在独立于宝安区，甚至是深圳都屈指可数的知名人力资源有限公司。在这14年中公司承载并见证着深圳职介所的发展路途，公司一路走来，也陪受社会的关注，同样也做出了许多成效让社会看到公司一直在成长，一直在进步。

　　现在的兴达每天的人流量所谓是人山人海呀，来到现场招聘的企业与求职者都在我们这个搭建好的平台上井然有序的沟通且交流着，在这其中达成的“交易”不是我们只用数字所能衡量的，这些都是我们兴达人努力所取得的结果，社会也是有目共睹的。

　　在这个信息爆炸的时代里，现场招聘也将会被网络招聘所取代，这是形势发展的必然趋势，也正是公司看准了这个形势，及时策划并做出方案，实施，现在正在做着努力。这也将会是公司长期发展的必然，所有的事都不是一朝一夕能达到所想要的目标的，只有不断的努力不断的前进才会看到我们想要的结果。

　　二、公司的工作流程

　　公司的服务分为：现场招聘，委托招聘，网络招聘，猎头服务，劳务安置，人力资源派遣等。而所有的服务都有丰富的运作流程，工作时也有了一套较完整的体系。

　　公司各部门的工作内容：

　　职业指导部：所谓指导我觉得就是指导求职者在找工作中的一些基本总是，比如专场。他们也是公司有前台，求职者第一次接触的也是她们，所以她们的重要性也是不容忽视的。

　　电脑部：分为广告组和技术组；固明思意前者是打印，更新，上传等一些企业相关招聘信息的，后者是编写，维护，管理公司网络系统和公司内部局域网的，公司整个网络的运作都是他们在监控着的。

　　网络运营部：这是一个刚成立不久的部门，一路走来，遇到了许多的问题，可能还有太多的地方还需要改进，现在也在全方面的加大着推广的力度，这也将是一个长期以来必须做的工作，而网络招聘也将会是公司以后的发展趋势，我们有能力也有信心一定会做好。

　　业务拓展部：这个部门是公司的顶梁之柱，是公司发展的后背重军，他们的业绩直接影响着公司的效益，他们业绩的好与不好也标实着公司的收益。那么在这次的培训安排当中，也可以看到公司把这次的培训重点侧到了业务方面，相继也安排了业务部的主管、职员跟我们讲授了在业务方面的一些相关事项，如：业务员的目的；业务员在做业务时的基本要求；业务员的自身要素；在电话营销时应该注意的地方；开拓新客房中应注意的细节；还有一些做业务时的相关流程，等等一些相关内容。

　　三、公司的一些制度

　　公司的考勤制度分为：迟到早退的，旷工的，请假的，无敌旷工的。对于这些，公司也都有明显详细的规章制度和相关程序。

　　公司宿舍的管理制度：对于这个制度，都是由公司内部的人员制度的，针对公司的具体情况而制定的具体条款。由于公司不断的扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改过好几次。但是不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒适、更快乐的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们是一个整体，从而更好的提高工作效率。

　　公司的安全设施：之前的时候我们也参加过这方面的培训的，都是根据公司的实际情况编制的培训内容，强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的公司是没办法降低公司员工流失率的。

　　对于我而言，来到兴达是我走出校园进入社会为之工作的第一家公司，对于我的整个职业生涯将会产生很大的影响。虽然来到了兴达四个来月了，但这还是第一次参加针对新进员工进行的培训。对我们来说真的是一个很难得的机会，公司花费人力物力还有宝贵的时间，来对我们进行培训，以此让我们能够更好的适应公司的环境，了解更多有关公司的一切，这也是作为兴达一员必须具备的一点。试问，如果有求职者或是企业问及我们一些有关公司文化的基本东西，如果你答不出个所以然来，那我们失去的将不只是这个求职者或是企业，最重要的是失去了求职者或是企业对兴达的看好，因为那时你不是，你代表的是兴达人力资源有限公司。这也让我看到了公司对我们的重视，谢谢公司！

物业公司学习心得体会范文 篇13

　　金秋时节，分公司以“大学习、大研讨、大练兵”专项活动为契机，组织人员外出对标学习，在两天的学习时间里，我们在宁陕收费站、富平收费站、潼关收费站、兵马俑收费站先后从堵漏增收经验、站品建设内涵、绿通查验技巧、站务管理等方面进行了学习。期间重点对富平收费站的“柿子红”品牌建设和兵马俑站的站务管理进行了学习。此次学习虽然时间紧，任务重，但整个学习内容丰富，针对性强，收获颇丰，对以后的日常工作开展提供了大量宝贵经验。通过学习也让我开阔了眼界，看到了其他优秀站点规范的内部管理以及浓厚的文化氛围，发现自身在很多方面还存在很大的差距，下面就对标学习后个人体会做简要小结：

　　在这次学习中，我对品牌创建有了一点浅薄的认识和理解，宁陕站、富平站、兵马俑站通过品牌创建，提升了班组建设，强化了站务管理，所到之处全员分工明确，站容站貌整洁，员工精神面貌好，学习自觉性较高，学习氛围浓厚，从而使各项工作在品牌的带动下井井有条，稳步提升，并通过品牌的创建，优化了服务品质，延伸了服务内涵，更精益求精的竭诚服务于广大司乘。使我从员工素质、内业资料的规范整理、面面俱到的考核细则、颇具特色的站品建设等方面学到了很多，切实提高我自身的业务素质。

　　孔子曰：“三人行，则必有我师”，对于我个人接触内勤工作时间不长，工作经验欠缺，只有通过努力学习，不断提高自身的业务水平，力争做到全面发展，才能紧跟企业的发展趋势。对于工作经验不足这一实际问题，我会加强业务学习与沟通，补齐漏洞，用精益求精的态度把每一项工作干好，同时作为收费站一名工作人员，要加强学习收费内部管理相关知识，熟悉政策法规、条例，全面提高自身综合素质，并积极起到老大姐的作用，团结同事，帮助解决同事工作、生活中的实际困难，努力营造出家一样的工作氛围，切实提高南郑收费站凝聚力和战斗力。

物业公司学习心得体会范文 篇14

　　通过认真学习国家电网公司下发的《关于开展企业文化“四统一”主题实践活动的通知》以及省、市公司文件后，我认为这是国家电网公司在新形势下高屋建瓴、加快发展的的一项重大举措。“四统一”分别指价值观统一、发展目标统一、品牌战略统一、管理标准统一。这些涵盖了国家电网企业员工价值取向和企业自身内部建设，外部发展等重大问题。也是国家电网系统多年来企业文化建设形成的一整套企业战略目标 、理念、工作重点、要求、原则 、方法等的精深提炼和再补充。

　　国家电网的价值观包括企业宗旨，企业理念以及企业精神，分别是指始终服务党和国家的工作大局、服务电力客户、发电企业和经济社会发展;秉承和坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的理念;发扬努力超越、追求卓越的企业精神既严格要求自身，并不断提出更高的要求，适应社会主义现代化建设的生产需要;并为建成世界一流电网、国际一流企业的目标而不断奋进。价值观就是一座丰碑，告诫每一名电力员工，应把自己的价值观与公司的企业宗旨、理念和精神相统一起来，把自己的工作态度与价值观紧密联系起来，这样，我们才能和自己的企业一道，乘风破浪，拼搏进取，迎难而上，共同进步，共同发展。

　　目标是前进的动力和方向，一个有既定目标去发展的企业，永远会充满活力和生机。电网坚强、资产优良、服务优质，业绩优秀， “一强三优”是国网公司的发展目标;“培育品位员工、创建一流企业”是我们公司的发展战略目标;这二者并不矛盾、应该说是相互补充，它涵盖了我们的期望和愿景，指明了我们发展的航向，也提出了明确的发展要求。对于万载电力员工来说，不能不说是一种巨大的鼓舞和激励。在如今经济发展的较好形势下，各行各业、安居乐业的人民都需要强大的电力作保障，任何一次电力事故都可能给国家和社会的发展以及百姓的生活造成不可估量的损失。因此，规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效的“坚强电网”的目标应运而生。同时，资产优良，服务优质，业绩优秀的发展目标同样需要我们去完成和实现，只要我们高标准的要求自己，每个员工用心去做好本职工作，建设成为“一强三优”的一流现代企业一定会实现。

　　企业的品牌效应对其发展有着举足轻重的作用和深远的意义。据资料统计世界品牌协会公布的20xx年度“世界品牌500强”中，国家电网公司名成为排名提升最快的公司之一。并在当年的“中国500最具价值品牌”榜中排名第二!这无不让每一名电力人感到自豪和骄傲。这些可喜可贺的成绩，离不开整个企业领导的对品牌战略的重视和员工的辛勤付出。20xx年初的南方突如其来冰灾天气，我们万载公司把“抗冰保电”作为自己品牌建设的战略选择，这是公司一次在“履行社会责任”理念指导下的救灾行动，从而打响了 “万电”的品牌，同时也策应了国家电网品牌。20xx年“奥运社会责任”是国家电网品牌核心价值观在国际体育大平台上的展现，更是国家电网公司价值观的充分体现!我们感受到，国家电网公司作为全球最大的央企，一直履行为社会发展服务的承诺，其品牌战略既符合公司发展，又具有国家层面的'战略高度。作为子公司的电力员工，在努力提升自我素质的同时，也在努力的提升自身公司的形象。因此，在经济全球化的今天，企业的品牌价值与效应这样的软实力与硬实力同样显得那么重要。

　　公司的良好运作离不开科学有效的管理，我们以科学发展观为指导，建立一套适合本企业自身发展的，至上而下的，涵盖生产、经营、安全、信息、后勤等方面的管理体系，不仅让企业的发展一体化、规范化，更重要的是能有效提升企业的内部凝聚力和外部竞争力。比如对变电站运行管理的标准统一，我们遵循“保人身、保电网、保设备”的工作原则，以电气设备运行管理为核心，明确变电站运行人员的职能，并对变电站安全运行负责。实现变电站的技术管理、安全管理、设备管理以及值班、站务管理的标准统一。这对变电站的正常生产发挥着积极的作用。此外，行政，后勤管理方面的标准统一也对企业的健康发展有很大的促进作用，再如行政管理的规范统一化，会大大提高管理效率，令出必行，奖惩分明，使全体员工都具备忧患奋进意识，进一步推动企业管理规范化。

　　作为省、市公司企业文化建设的亮点单位，现在我们学习国网公司企业文化的“四统一” 、领悟“四统一” 、实践“四统一” ，是为了使公司又快又好的发展，是为了能切身感受到“四统一”给我们公司进步带来的实际效应。这一次国网公司英明决策又将是一次新的起点，我们有理由相信在公司领导的正确带领下，在全体员工的共同认知和辛勤付出下，万载供电公司的将以更崭新、自信的面貌呈现给社会各界，为地方经济的发展提供富足的清洁能源。

物业公司学习心得体会范文 篇15

　　当今电力市场竞争激烈，各电力施工企业加大改革力度，内抓管理，外抓市场，增强企业的竞争能力。但电力施工企业的管理，关键在于项目管理，项目管理的好坏直接影响企业的信誉、效益。为此，各施工企业都十分重视项目管理。现就项目管理阐述一下自己的观点。

　　一、项目管理工作中，最重要的是安全管理

　　安全工作是企业的生命，也是家庭美满的保证，而安全管理工作，不是贴标语、开开会就能解决的问题，关键在于落实。在项目施工伊始，首要工作是成立安全管理组织机构，明确分工，责任到人，并根据所承担的施工项目特点，制定安全管理制度，并进行布置落实。具体措施是：

　　①对进入项目部的所有施工人员进行安全教育，进一个教育一个，无论是老职工，还是新学员，都要进行安全考核，合格后方能发放本项目部上岗证进入工地施工。这样，通过学习教育使进入工地的职工对施工现场有一个新的认识、新的了解，这样就会不断提高安全意识。对外协队及临时工进入项目部要进行严格的资格审查及身体检查，进行安全管理规定及规程的系统学习，并进行必要的施工技能培训，提高自我防护意识。要求各专业针对本工程特点及专业特点，编制出危险点、危险源、危险面及防护措施，作为向职工进行安全交底的主要内容，并在作业面做出明显标识，警示施工人员。

　　②给予安监部门及安监人员充分的奖惩权力，加大日常安全监察力度，对发现的隐患及时通报，落实责任。为增强安全监察人员的责任，对项目部组织的每月安全大检查及例行检查，查到的问题及事故隐患，不仅要对责任单位进行批评、通报，对专业安全监察人员也要追究责任，进行通报批评，以增强安全监察人员日常的监察力度。并加大安全措施的投入，做好安全防护，为施工人员提供良好的安全施工环境。

　　③严肃执行各专业施工队的站班交底、及作业指导书，重大施工方案交底工作，交底人及被交底人必须签字。坚持每周各专业的安全学习活动，让职工深入学习安全管理规定及制度，学习事故案例，使每个职工始终牢记安全、保证安全，使施工组织顺利进行。利用安全事故通报、安全事故录相，安全演讲、安全事故案例进行教育，利用家庭环境教育，使每个职工从意识上形成“我要安全”、“生命对我只有一次”、“妻子、儿女期盼着我”的理念。

　　二、加强质量管理，增强市场竞争的砝码

　　当前，质量关系到企业的生存，电力施工企业的“产品”是电厂。电厂是庞大的生产系统，它的整体质量要求很高、很严。一个阀门渗漏，一颗螺丝松动，一个控制回路线松动就会导致停机、停炉，给电厂造成巨大经济损失及社会影响。所以每一个电厂的投资者，都会选用一支作风硬、技术高、质量工艺精湛、能创造精品工程的施工队伍，以保证电厂的运行安全及经济效益。这就对施工企业的管理提出了更高、更严的要求，使施工企业在管理上下功夫、挖潜力，特别是项目部管理，在施工质量上起着至关重要的作用。所以，电力施工企业项目管理应做好以下几方面的工作。

　　①项目部在开工伊始，要树立“精品工程”目标，教育每一个职工质量与企业，质量与个人的关系，懂得企业凭质量占领市场，失去质量，就是失去市场，失去企业生存的首要条件。项目部要制定出可行的质量管理制度，并组织各专业编制针对本工程的施工工艺，使施工整齐化、规范化、标准化，并要求各施工专业编制本专业的施工质量通病及相应措施，做到事前控制。

　　②组织好各专业的设计图纸，设备厂家图纸的会审工作，将设计缺陷消除在施工之前。制定严格的材料检验制度，把好施工第一关，避免由于材料质量问题造成的返工及质量事故。

　　③编制操作性强的施工作业指导书及大型施工方案，做好交底工作，并且要求施工人员要掌握技术要求和质量标准，做好施工原始记录。要组织各专业进行质量知识、施工技能培训，提高施工人员的施工能力。严格执行各级验收制度及工序交接制度。

　　④项目部要制定质量奖惩制度，对于施工工艺质量好的专业要给予奖励，对存在质量问题的专业要进行暴光、通报批评及经济处罚。

　　对关键工序要责任到人，例如：汽轮机扣盖、发电机穿转子、及汽水管道、油管道安装过程的内部清洁等，使每个环节都在质量控制之中。

　　质量管理是全方位、全过程、全员的管理，要做好事前控制。作为项目部要落实各项质量管理程序的实施，这样，就一定能为业主交一个优质机组。

　　三、加强管理，降低施工成本

　　目前，电力市场竞争激烈，迫使电力施工企业在抓市场的同时，把紧自己的“口袋”。在保证工程安全、质量的基础上，抓内部管理，降低工程成本消耗。节约资金，增强企业效益，是每一个施工企业的目的。成本管理是经济管理的中心，项目部又是企业的利润中心，所以项目管理必须采取各项措施，降低成本，堵住成本流失漏洞。为此，项目部经济管理应采取以下措施：

　　①从组织上建立由项目经理、各专业施工队队长组成的成本管理体系，落实责任，确定成本目标。实行项目部一支笔管理，项目经理控制资金的支付，避免越权签字，开口子。对各专业、各科室进行可控费用承包，制定承包奖惩办法。降低办公费、差旅费、业务招待费等。

　　②各专业化施工队处于项目工程成本管理工作的首位。应对各专业施工队下达降低施工成本指标，每月组织计划部门、财务部门进行考核，做成本分析，对节余奖励，超支进行处罚，促使各专业化施工队在人员投入、材料领用、机械使用上，不得不精打细算，达到降低成本的目的。

　　③材料采购要实行招标，堵住人情网、关系网，以避免在采购中乱加差价，导致资金流失。对外承包队伍，要进行先核定施工图工作量，再签订合同，再进行施工，避免在决算当中，多报工作量，弄虚作假现象。

　　④要组织责任心强、思想素质高、懂技术的人员进入项目部计划部门，对项目工程所有施工图纸工作量实行微机管理，并要做好预算，以便对各专业队、各外协队的施工任务单、材料计划单、施工预算等进行审核，实现对各专业队的成本控制，避免材料库存积压。项目部组织好各专业图纸会审工作，切实落实设计量与施工实际量的相符程度，及时向设计院提出补充量。成本管理是全员行为，要教育每一个职工节约意识，要培养浪费的每一分钱都是自己血汗钱的理念。

　　四、抓好管理，领导是关键

　　各项管理措施再好，领导意识不到位、领导思想不统一，就等于是一张白纸，是一句空话，所以项目管理者必须做到：

　　①加强自身素质培养，不断学习专业技术水平，加强管理理论学习。

　　②项目部领导层要分工明确，责任到人，要公布于众，使各专业、各科室人员相互了解。这样既可增强每个领导的责任，使各专业、各科室人员，清楚干什么事，找哪位领导，避免多头领导或无人负责，杜绝领导之间的矛盾，增强团结，提高办事效率。项目部班子成员要定期召开思想交流会，针对施工现场及职工思想动态，及时交流，及时处理。互相取长补短，营造一个团结的氛围，增进了解，做到团结协助、友爱互助。实行政务公开，在分配奖金、评先、奖励等方面进行集体商议。对职工敏感性的重大问题采取民主问卷，在广泛征求职工意见的基础上开展工作，不搞一言堂，一人定乾坤。

　　③项目部领导在工作要起模范带头作用，身先士卒，尤其是在急、难、险的施工情况下，干部必须到场。项目部领导要积极参加各部门组织的安全质量大检查，要参加每月成本分析会，了解项目部各项工作，要做到心中有数，便于指挥和决策。

　　五、以人为本，创造良好的企业文化

　　我们有着先进的管理办法，有先进的施工机械。但一个项目综合管理目标的实现，是靠每一个职工具体实施的，所以必须加强职工的人生观、世界观教育。因为思想境界达不到，有能力的人不好好干，无能力的人瞎干，企业无创新，无生机，这样的企业用不了多久就会垮掉。

　　企业文化是企业发展的灵魂，而价值观是企业文化的核心。要以人为本，把职工当作主体，在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，要在生活上关心职工，在思想上了解职工。在物质上进行鼓励，激发行为的主动性和积极性，使业绩突出者获得奖励，使之受之无愧，而使其他人有奋斗目标。同时在精神上也要激励，采取公开表扬方式，把每个职工都看成是优秀的员工，使每个职工都对自己充满自信心。同时增强职工对领导的信任，增强了企业凝聚力，激发工作热情和创造精神，使企业充满活力。

　　综上所述，一个企业的经营只有不断创新，赋予企业管理新的活力，才能不断推动企业向前发展。电力施工企业项目管理，要根据自己的施工特点，人员结构，本着安全、优质、高效的原则，制定符合本项目的管理方法和严谨有效的切实可行的规章制度，并切实贯彻执行，同时充分调动和发挥人的主观能动性和创造性，促进电力施工企业的发展，创出企业的品牌，使企业立于不败之地。

物业公司学习心得体会范文 篇16

　　时间过得真快，转眼间，我加入航海环保团队已经快xx个月了，记得初来面试时怀着惴惴不安的心情，因为我知道自己对环保行业是一窍不通，也没有多少在企业的经历。但因公司的包容和培养新人的理念，很幸运公司把我纳入到航海环保这个大家庭，并分配到人力资源部负责人事方面的工作，由于之前人事工作经验不足，刚开始对这份陌生而又充满挑战的工作感到困惑，后来经过同事的帮忙和指导，并通过自己不断学习人事方面的知识和深入了解公司各部门流程制度，加强跟同事间的沟通交流，慢慢的从困惑、认识、认知到喜欢，逐步渐入佳境。在这成长的过程中到现在，我乃有很多不足，深深感受到人资部门在公司的重要性，考勤的严谨、后勤的保障、车辆的管理、人际关系的协调、岗位人员的招聘等都必

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