家庭教育的调查报告

家庭教育的调查报告（通用29篇）

家庭教育的调查报告 篇1

　　教育由学校教育、家庭教育和社会教育三部分组成。家庭是孩子最早接受教育的场所，父母是孩子最早接受教育的教师。家庭教育是教育人的起点和基点；良好的家庭教育是培养高素质人才的必要条件；良好的家庭教育是优化孩子心灵的催化剂。父母要明白家庭教育的重要性，它是学校教育最好的补充，是整个教育工作不可缺少的一部分，没有家庭教育的支持和配合，学校是不可能单独把孩子教育成才。为充分了解我区家庭教育指导需求现状，通过调查问卷的形式，就社区居民家庭教育指导需求情况进行调查，以便更好地开展家庭教育进社区指导活动，组织引导社区居民关注儿童教育发展，全面提升家庭教育质量，促使家庭教育在孩子的成长中起到良好的奠基作用。

　　本次参与调查150人，其中独生子女123人，家有二胎27人。就读状况：还未上学的孩子36人，占24%，上幼儿园26人，占17%，小学1-3年级29人，占19%，小学4-6年级15人，占10%，初中7-9年级11人，占7%，高中7人，占5%，大学13人，占9%，其他13人，占9%。居住方式：核心家庭（夫妻二人与子女）51人，占34%，三代同堂90人，占60%，隔代家庭（只有祖父母与孙辈）1人，占1%，单亲家庭4人，占3%，其他方式4人，占3%。经常抽空陪孩子玩或与孩子交流的家长119人，占79%，偶尔31人，占21%。当孩子提出不合理要求时：和孩子商量146人，占97%，打骂孩子4人，占3%。为人父母之前，接受过家庭教育方面的学习和指导的有30人，占20%，未接受过的有120人，占80%。29%与孩子经常沟通，53%比较了解孩子，14%偶尔沟通，3%了解一些沟通非常少，1%基本不了解孩子。在教育孩子的过程中感到困惑的问题，67%是教育方法错误，12%是教育观念陈旧，15%是教育能力匮乏，5%则是相关知识不了解。在孩子成长过程中，18%关注健康安全，10%关注人际交往，1%注重学习成绩，71%则关注性格发展。

　　被调查人员中，对于社区将进行家庭教育指导活动，41%非常愿意参加，55%愿意参加，4%则无所谓。涉及的家庭教育内容，32%希望提供与家庭教育有关的知识与方法，75%想学习家庭教育中容易发生的问题与其处理方法，23%关注孩子身心发展的规律。

　　根据调查问卷，家长常为孩子身上存在的问题操心，32%的家长担心孩子缺乏吃苦耐劳的精神，23%的孩子胆小自卑，意志不坚定，16%存在以自我为中心，不为他人着想，15%的家长担心孩子不善与人交往。由此，76%的家长认为家庭教育中最重要的任务是培养孩子的思想品德和心理健康状态。在非智力因素方面，74%的家长侧重发展孩子的自信心，67%侧重发展独立性，46%侧重发展持久性，37%则侧重发展孩子的忍耐性。

　　随着社会的发展，家庭教育由“重智”向“重德”转变，91%的家长认为孩子教育应该以培养良好的行为习惯为主，47%的家长倾向给予孩子快乐的生活，对于学习读书技能和知识技能则相对较少，只占32%与43%。

　　周末或者节假日，53%的孩子会在家看电视，55%选择外出游玩，39%的孩子则会看书，而23%的孩子会帮父母做家务。

　　尽管目前社会各界及部分家长意识到家庭教育的重要性，认为良好的家庭教育对孩子的健康成长起着至关重要的作用，但是在家庭教育中存在着种种不容忽视问题。具体表现在：

　　1.独生子女占优势，家庭教育失衡。目前独生子女在被调查人员占了很大比例，而独生子女在家庭中往往受到太多的呵护与钟爱，家长往往用“情”替代了“理”。因此当今孩子“只知受爱，不知爱人”的思想非常严重；依赖性强，心理素质差，学习怕吃苦，知难而退等现象习以为常。

　　2.隔代教育普遍存在，家庭教育力不从心。据调查，60%的家庭为三代同堂，34%的家庭为核心家庭。当父母上班后，这些孩子的教育一般都移交给了祖辈或亲朋。有些年迈的祖父母文化水平不高，既没有教育的精力，也缺乏教育的能力。老人都会以溺爱的方式来对待孩子的成长，只顾解决孩子的温饱问题，至于教育问题，认为自然是父母的事，管不了也不会管。由此，“娇”气严重，性格变得任性而脆弱。

　　3.父母和孩子缺乏交流，思想“代沟”严重。对于未成年的孩子，身心发展还不是很健全，思想和处理事情的能力还不成熟，特别需要父母的正确引导。长期缺乏和孩子之间的交流，也就失去了对其正确引导的机会。有的家长表现为只关心学习成绩，其他的一概不问，孩子长期处于这种缺乏交流沟通的环境中，感受不到爱与关心，缺乏爱的安全感，容易形成自闭和自卑心理；而有的父母想掌握孩子的一举一动，趁孩子不在时，乱翻孩子东西，偷看日记等。这种以爱、关心为借口不尊重孩子隐私权利的错误行为，必然在孩子心中留下阴影，不仅容易引发矛盾冲突，而且会严重影响孩子的身心发展。

　　4.缺乏科学的教育方式方法，家庭教育无从下手。随着经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的家庭也逐渐意识到教育的重要性，但怎么教育，如何教育，仍是众多父母所困惑的。有些家长信奉棍棒教育，认为“棍棒底下出孝子”，觉得孩子是打出来的，父母打孩子天经地义，对孩子动辄打骂、训斥、体罚等；有些家长则对孩子采取物质刺激，考试取得名次或完成某件事情，均以物质奖励。

　　1.深化家庭文明建设，营造良好家庭教育的社会氛围。各级妇联协调配合，发挥合力，大力宣传家庭教育的重要性，营造良好家庭教育的社会氛围。利用多渠道、多形式如微信、报纸、杂志、电视、广播、宣传专栏等形式开展宣传活动，评选先进、树立典型，如从各乡镇（街道）选送“最美家庭”、“十佳母亲”、“十佳好儿女”等，征集好家风好家训，使辖区内的居民以优秀典型为榜样，引导广大市民提高社会道德水平、树立文明风尚。

　　2.注重家庭教育组织网络的建设。新北区妇联携手各乡镇（街道）妇联建立家教组织网络，组建家教领导小组、家教指导服务站、“父母课堂”等家教组织，为深入开展家庭教育工作提供组织保证。市妇联为各乡镇街道免费送课之“科学家教进万家”，

　　区妇联也为辖区居民搭建教育平台，“幸福课堂进基层”自送课以来受到广大居民热烈欢迎。另外，区妇联与各乡镇（街道）妇联定期举办形式各异的家庭互动亲子实践类活动，如 “五彩夏令营”、“晒晒我的家庭幸福”、“全家总动员”家庭巧手大比拼、“美德在家庭”亲子绘本剧大赛、“为童心插上爱的翅膀”等等，使家庭教育实现知识性、趣味性、科学性、教育性的统一。

　　3.办好家长学校，大力普及科学的家庭教育方法。新北区妇联联合有关部门加强对辖区内各级家长学校的领导和管理，抓好示范家长学校建设，通过对示范家长学校的重点指导，总结经验，树立典型，以点带面，全面推广，使家长和学校充分认识到家庭教育的重要性和必要性，推动家长学校的兴办和发展，提高家长学校的`办学水平和质量。同时要加大对家长学校等家庭教育培训的投入，保障家长学校的培训经费，采取一定的措施，鼓励家长参加家长学校的培训，从而保证家长学习科学的家庭教育方法，引导教育家长树立正确的成才观，关注孩子的全面成长。

　　4.建立少年儿童活动场所、德育基地。各级妇联要加强社区电子阅览室、书画室等场所建设等，让更多的孩子在课余时间和节假日有可去之处。各村（社区）妇联提供场地和各方面的条件，组织开展一些健康有益、具有吸引力的道德实践活动，鼓励和引导家长及学生共同参与，帮助孩子搭桥铺路去接触社会、认识社会，让学生参与道德实践，加深道德体验，提高道德修养，促进孩子健康成长，从而实现家庭教育和社会道德实践的有机结合。

　　教育孩子是每个家长的责任和义务，父母的言行会对孩子的成长产生潜移默化的影响，发生着“润物细无声”的作用。所以，必须重视和加强家庭教育，强化家长的垂范意识和责任感，不断学习家教知识，给家庭教育注入新的内涵与理念。良好的家庭教育是培养高素质人才的必备条件，同时更是优化孩子心灵的催化剂，作为家长只有充分认识家庭教育的重要性，自觉地做好孩子的教育工作，尽好家长的责任与义务，才能促进孩子的全面发展，才能为构建和谐社会培养出合格的人才。

家庭教育的调查报告 篇2

　　报告题目：围场第四小学当前语文教学状况

　　学生姓名：

　　系别：计算机科学与技术

　　专业班级：1502

　　实习学校：围场第四小学

　　指导教师：

　　河北科技师范学院教务处制

　　围场第四小学当前语文教学状况

　　一、调查内容

　　从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状，从学生的角度探究现今小学语文的发展现状，从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。

　　二、调查对象

　　以我实习的六年级语文教师为主要调查对象，调查对象为我的指导老师、年级主任、三年级二班班主任以及两位新老师。

　　三、调查方法

　　抽样调查

　　四、结果分析

　　1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。首先，从小学语文教师的自身方面谈一谈语文教学的状况。经过一个多月的相处，我发现三年级的语文教师的文化水平都是大专。经过从教导处了解的信息，在这所小学中拥有大专文凭的老师占多数，只有少数教师拥有本科文凭。这证明小学语文教师普遍文凭不高。另外，有些人的普通话不算很标准。这些状况比较让人忧心。其次，从现今小学语文教师的教学方面来看语文教学的状况。在教学方法方面，三年级的语文老师基本都采用问答法、讲授法，少数有经验的老教师会采用自学辅导法、情境教学法以更好地达到效果。在采用教学设备方面，经调查发现，现在的语文课堂教学，大多数老师所使用的教学方法还是原始的：老师讲学生听，他们很少使用多媒体、扫描仪等先进的手段。导致这种现象的一个很重要的原因就是：采用这种教学方法取得的效果不是很理想，而且减少了师生互动的机会。以使用多媒体教学为例，上课时学生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有学生再看书本了。学生多爱看一些图画，对图画的.记忆倒很清楚，但却忽略了图画旁边的文字。这种教学方法还使得老师变得懒惰起来，大部分老师在上多媒体课时很少板书，一些老师一节课下来，根本就没在黑板上写一个字，学生也就不作笔记了。他们认为小学的主要任务还是在认字识字一块，利用多媒体等先进设备，无形之中就降低了写字的重要性，而很多学生的自觉意识不高，基本是老师写他们也写，老师不动他们也不会动，为了提高学习效率只能舍弃先进的设备，转向老旧的方法了。事实也证明采用老旧的方法是正确的，它符合教学的实际个三年级语文教师的重头戏，他们努力以富于激情的声音、高低起伏的腔调吸引着学生的注意力，以游走于课堂每个角落的眼神、恰如其分的惩罚维持着课堂的秩序。我在实习期间上课时也曾经有这样的困扰，后来我也学习使用这种方法，课堂收效还不错。据了解，在现今中学，有部分学生对语文学习不感兴趣，不想学语文，他们认为语文从小学一年级到现在一直都在学，每天说的也都是母语，特别是理科生，他们的这种想法更为严重，他们认为自己又不想成为作家，语文学的再好也没有多大用，况且自己考试时得分也不会太低。还好，这种现象在小学里是不常见的，我想从学生方面说，这可能是因为小学生年龄还小，和语文的接触还不深，语文这门课对他们来说还是一门很新鲜的学科，对语文知识还有着浓厚的兴趣。当然这种现象和小学语文教师的教学也是分不开的，每一位小学语文教师都努力让每一个学生爱上语文，他们使尽手段、用尽方法，就是要把学生的注意力引导到语文学习上来。在实习期间，我曾带领实习班级的学生去多媒体教室上过三次课。通过这几次课，我发现小学生对现代化的教学手法还是比较喜欢的，很感兴趣，可是他们自律意识比较差，到了新鲜的地方就东张西望、交头接耳，导致课堂纪律难以维持，另外由于学校资源问题，多媒体教室又是科学实验室，实验器材设备比较多，学生好奇心太强，尽管老师千强调、万强调，还是有个别学生会去拿、去碰。正因为这样，这所小学的语文老师都不愿意带着学生使用先进设备。小学生是很单纯的，正因为这样，当一个称职的老师就必须学会在适当的时机夸奖他们，尽量用表扬来鞭策他们进步。当然也不能全靠表扬，在行为习惯的调整方面，批评和惩罚也是很重要的，否则引不起他们的重视，甚至会让他们产生老师不足惧的想法。小学生也是很敏感的，不能因为他们年龄小，就认为他们不懂，其实他们都拥有雪亮的眼睛。

家庭教育的调查报告 篇3

　　教育公平是社会公平的重要基础。优化教育结构，促进义务教育均衡发展。更新教育观念，深化教学内容方式、减轻中小学生课业负担，提高学生综合素质。加强教师队伍建设，重点提高农村教师素质。”

　　由此可见，教育在我国现代化建设中有着不可动摇的重要地位，我们党和政府也十分重视，而小学阶段是培养良好的习惯和思维能力、创新能力的黄金时期，因此打好小学教育的基础，对今后中学、大学的学习将起到极大的作用。而农村的教育条件、教学水平等在总体上都低于城镇小学，因此，农村的义务教育尤其是小学教育显得很重要。而从几年来的情况看，政府对义务教育较为重视，投入也是越来越多，农村小学的整体面貌也发生了巨大的变化。首先是在教学的硬件设施上，一改过去破旧的拼凑起来的桌椅板凳，取而代之的是配套的全新桌椅，图书、文体器材、各种教学仪器也有相应的配备。其次是学校的师资队伍有所壮大。但是，我认为目前农村的小学教育仍存在许多弊端，主要表现在一下几个方面：

　　一、学校规模小，硬件设施落后

　　尽管目前农村小学在校舍及硬件设施配备上虽然已有了很大的改善，但是，与城市小学相比差距仍然很大。我曾到过一些沿海地区，跟人家比，我们真是差距太大啦，我们做农村小学的每天在考虑的是到哪儿能弄到办学经费，而人家的每天在考虑的是到哪儿能花掉手里的办学经费；真乃是天壤之别呀！由于农村教育经费有限，很多需求无法得到满足，大部分农村小学微机室、多媒体教室缺乏或不完备，图书馆的书籍数量少且陈旧，体育器材也很贫乏，很多设备仅仅是摆设，坏了也因经常缺乏资金无法买新的。

　　二、教师的业务水平不高，工作负担重

　　1、教师负担重。在我们农村小学中，年纪偏大的教师较多，这些教师教学经验丰富，但教育方式落后，教学质量存在很大问题。由于农村信息相对闭塞，与外界的交往不多，造成小学教师的教育观念滞后，教育教学能力不强。多数教师依然是用“一支粉笔+一张嘴+一本书”的传统方法来完成教学，而学生的“学法”仍是“听、写、读、背、考”的五阶段式。这种原始落后的教学方式，不但不能适应当代教学的需要，而且加重了师生负担，消耗了他们大量时间和精力，取得的却是事倍功半的教学效果。同时，农村家长为生活所迫纷纷外出打工，使农村家庭教育的缺位现象严重。把本应由家庭、家长承担的教育责任全推给教师和学校，要求教师在学习上、生活上给予这些学生更多关心和照顾，这无疑加重了教师的负担。

　　2、教师思想观念落后。部分老教师受固有传统教学思想影响严重，习惯于运用传统教学模式，存在思想守旧、观念落后、改革创新意识不强、有畏难情绪的现象，缺乏实课程创新的主动性和积极性。教学中很自然地还走传统教学的老路，影响着教育质量的提高。

　　3、教师培训落后。做好教师培训，提高教师的素质势在必行。教师观念的更新，教材和课程标准的把握，更多要依赖于教师培训工作。可是，目前农村学校普遍存在选送培训和校本培训不到位的现象。

　　很多学校的教师外出就会影响校内教学。其次在于学校办学经费紧张，缺少培训经费。校本培训不到位，主要原因在于学校学科教师数量不足，缺少校本培训的师资和条件，开展专业培训和教学研究很难形成氛围并保证质量。

　　4、教师自学自研落后。新课程强调学科教学内容要具有开放性、交叉性、整合性、综合性，教师传统的专业知识储备已经不能满足实施新课程教学的需要，教师必须加强自学自研，不断“充电”，不断丰富和完善自己的知识结构，把加强自学自研作为职业发展的需要来对待。可是，农村学校由于受地域、经济、硬件等条件限制，可供教师获取知识和信息的资源极为有限。许多学校没有网络，缺少图书。有限的图书得不到及时更新，多数已经过时。教师自学苦于没有资料可学，自研苦于没有资料可查，搜集资料，完善知识结构，改进教学策略受到影响，解决教学中遇到的新情况、新问题缺少辅助资料。另外，由于学校学习资源的限制，教师外出培训成果在校内得不到巩固练习和及时消化理解，不能内化和深化，久而久之，出现培训成果的流失。教师自学自研的落后严重影响了教师专业的发展和素质的提高。

　　三、素质教育难以实行，课程改革举步维艰

　　农村教育，一直笼罩在应试教育的阴影里。受大的环境制约和影响，教师们都把学生考高分作为自己的一个重要目标，学校也用学生的成绩作为衡量教师教学水平的依据。音乐体育美术英语等课程虽然开设，但实则难以得到保证，学生的身心难以得到全面的发展，知识面狭窄，观念滞后。

　　新课程专业引领落后。特别是新课改后，农村教师由于习惯于运用传统教学模式，对新课程的组织实施感到困惑，有畏难情绪，所以，必须加强对教师的专业引领，充分发挥骨干教师的带动作用和辐射作用。农村学校普遍感到新课程实施的“明白人”太少，力量不足。虽然部分教师参加了一定级别的培训，但是由于受自身素质和群体环境的影响，新课程的转化率不高，不能较好地将培训所得转化为教学实践，很难成为学校实施新课程的骨干和带头人。另外，由于地域特点，学校课改工作缺乏上级业务部门经常、有效的指导。对课改实施引领的力度不大，制约了农村学校新课改工作的顺利进行。

　　四、村级小学减少造成学生上学不便

　　我所调查的一些村级小学，但由于教学条件差，教学设备落后等因素，以及越来越多的家长外出打工，随之把孩子也送到教学质量较好的城镇学校就读，加之计划 生育工作到位，因此生源逐年减少，许多学校合并成一所，合村并校在一定程度上有利于集中教育资源，节省教育开支，实际上并校也并非一件容易的事，它涉及到学生上学路途遥远，伤害部分村民感情等问题，当时并校也是遇到了很多困难，后来由政府出钱给上学超过5公里以上的学生每年每生150元的交通补贴，并校才得以顺利成功。但目前农村小学不提供住宿，这就造成了部分家比较远的学生上学的不便，小学生年龄小，每天来回跑不仅浪费时间，而且学生的人身安全也难以得到保障。可是要住校，学校又无宿舍。

　　五、城乡差距越来越大

　　在教学水平上农村小学是无法与城镇小学相提并论的，而且差距越来越大，归结原因大致有5点：

　　1、硬件方面，即教学设备简陋，无法为学生创造良好的学习条件。

　　2、软件方面即师资力量薄弱，农村各方面条件都差，年轻的毕业生大都不愿到农村任教，教师平均年龄较大，知识结构相对陈旧，工作也缺乏年轻人的激情与活力。

　　3、家长素质较低，督促孩子读书的意识淡薄，有的甚至是抱着让小孩呆在学校省得他在身边闹或四外乱跑的想法把孩子送进学校的。

　　4、孩子天性 爱玩，在缺乏适当的外部压力的情况下，不会自发地产生学习的兴趣。

　　5、现在社会就业形势不容乐观，大专院校的毕业生找不到工作的现象很普遍，而这时许多同龄的打工者已能基本维持自己的生活了，许多农民就会认为“读书无用”、“多培养一个大学生，就多出一个贫困户”，这种认识和环境的存在，学生学习的积极性也会慢慢减弱。

　　综上所述，当前农村由于各地经济发展的不均衡，农村教育的发展举步维艰，令人难以乐观。农村小学教育占了义务教育的半壁河山，必须高度重视它所存在的弊端。基础教育不扎实，教育的发展也就只能成为一句空洞的口号。其问题的解决也是实现教育公平、均衡的必经途径。否则，就相当于丢掉了小学阶段的大多数，丢掉了整个基础教育的基础，也就谈不上什么全民素质教育了。因此，农村教育必须跟上社会发展的步伐，更不应该成为被社会遗忘的角落。“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”，真正要做到何其难也！只有采取措施彻底改变农村孩子接受条件差的学校教育的现状，加强和牢固基础教育链条上的薄弱环节，是农村小学走出困境，为农村基础教育的发展打下扎实的基础，推动农村教育的发展。

　　邓小平同志有两段脍灸人口的名言，“忽视教育的，是缺乏远见的不成熟的，就领导不了现代化建设，各级领导要像抓好经济工作那样抓好教育工作”。“我们要千方百计，在别的方面忍耐一些，甚至于牺牲一点速度，把教育问题解决好”。基础教育是面向未来的事业，今天的学生到了将来就是建设现代化的中坚力量。不要“偏心”，抓好义务教育，尤其是农村义务教育刻不容缓！

家庭教育的调查报告 篇4

　　一、大学生心理健康教育活动课的性质

　　大学生心理健康教育活动课是不同于传统学科课程，又不同于典型活动课的全新课程。它很少采用静态传授的方式,而是通过各种各样的活动来实施教学，这也决定了大学生心理健康教育活动课的教学设计不能等同于大学课堂里的其他学科课程。因此，要使活动课的教学设计切实有效，首先需要对心理健康教育活动课的性质进行准确定位。

　　（一）注重体验性，寓心理知识于活动之中

　　大学生教育健康活动课跟传统学科课程一样，也需要给学生传授心理发展和心理健康保健的基本知识，但这种知识传授不是静态的接收，而是动态的，以活动为中介。所以，大学生心理健康活动课跟其他学科的区别在于它并不要求和强调学科知识的全面系统掌握，也不要求理解的深刻和完整，它更多是根据心理保健知识要点和学生实际生活开展和组织教学活动，然后通过课程实施使学生在活动中获得心理体验和感悟，让学生在活动中找到认识的来源，并得以澄清认知，进而引发思考和成长，促进经验和直觉的内在提升。

　　（二）学生本位性，课堂中强调学生的主体性和主动性

　　大学生心理健康教育活动课强调教育是一个“他助—互助—自助”的过程，而在这个过程中教学所以达到的教学目的就是学生的自主自助。教师和同学之间的他助和互助并不是目的，仅仅只是手段而已，只是借他助和互助引导出学生的自助。因此，它突出强调学生主体的思想，以学生为主，无论从课程的设计还是组织来说都是寓心理健康保健知识和技巧于活动之中，突显学生积极主动的参与、主动体验和感悟，从而实现主动发展。

　　（三）课堂具有开放性，生成性

　　对于传统学科课程来说，教学的生成性是亮点。而对于大学生心理健康教育活动课而言，生成性却是本质的存在。心理健康教育活动课的不是“文本课程”，而更多是“体验课程”，这就意味着对任何给定的内容老师和学生都会根据自己的经验进行解读和理解。另外，作为“体验课程”，大学生心理健康教育活动课主要是依靠团体内交互作用对个体行为产生影响的，而教学活动中的交互作用包括了师生和生生之间的互动，这种互动往往是通过对话、交流、论辩等多种形式来分享彼此的知识经验和思想，进而互相补充、互相启发。在这个过程中，教师和学生在交流和思想的碰撞之间，不断丰富教学内容，求得新的发现，教学也因此变成不再呆板，变成一个不断动态的、增值的、生成的过程。

　　（四）回归生活，通过生活学习生活

　　大学生心理健康教育活动课是以学习者自身所感受到、所观察到的生活经验，包括他们成长中典型的困惑或难题以及他们的兴趣、需要和爱好等来设计和组织教学活动。在实施教学的过程中常常是通过摹拟某种生活情景，借此调动学生已有的经验，通过观察、调查、讨论等活动让学生尝试从自身生活的直观性、本真性中去体验生活、理解生活，而教师主要是引导启发学生扩展经验，不断深化学生对自身经验的体验和感悟。如此一来，学习的过程由此变成学生生活经验持续不断发展改造和推进的过程，它是来源于生活经验并重建生活经验的过程。

　　二、心理教育教育活动课的目标

　　健康的心理素质是现代社会对每个人的基本要求，这决定了大学生心理健康活动课的总目标是紧紧围绕着学生的身心各方面的特点、成长中普遍存在的困惑和生长环境展开，向学生普及科学有效、实用的心理保健知识和技巧，促进学生认知发展，并培养他们乐观向上的良好心理品质，促进学生心理潜能的不断开发和可持续发展。由此可见,大学生心理健康教育活动课目标主要是发展性的，也还包括干预性和防治性的目标。

　　（一）发展性心理教育目标

　　大学生心理健康教育活动课目标主要是发展性的，面对全体学生并注重每个学生的心理健康成长，积极提升学生的心理健康素质，包括普及应用心理学知识理论和心理保健方法，引导学生认识和接纳自我，培养学生的适应能力和良好学习习惯，提升学生社会交往技能、情绪管理能力，促进学生养成良好个性心理品质，促进自我成长和生涯发展等。

　　（二）干预性和防治性心理教育目标

　　大学生心理健康教育活动课除了要实现集体发展性辅导外，同时也关注学生成长中的困惑和危机问题。这些危机问题，包括学习不良、人际关系不良、情绪失衡、消极自我防御与挫折等。心理健康活动课通过关注大学生的主体性发展，针对大学生轻度的心理障碍或者成长中的心理危机在课堂中进行团体干预，以缓解和解除学生心理障碍问题。同时，注重培养大学生的自助能力，即帮助他们将知识和价值观转换为行动或行为的方法，帮助学生养成理性和全面的思考习惯，对于各种问题可以通过权衡利弊，联系未来，作负责任的决定和改变，以减少学生心理健康问题的发生，达到预防目的。

　　三、大学生心理健康活动课的教学设计

　　从心理健康活动课的本质我们可以知道它具有体验性、本位性、开放性和回归生活这些主要特征，而它的目标又兼顾了发展性心理目标和障碍性心理目标。由此，心理健康活动课的.教学设计就要兼顾体验性、生活性和本位性的特点，还需要兼顾学生的全面发展。

　　（一）设计教学主题单元，精选教学内容

　　一门课程的教学目标是通过选择的课程内容来实现的，内容是目标的载体。因此，要合理设计大学生心理健康活动课，正确选择课程内容非常关键。由心理健康活动课的总目标来看，课程内容应囊括大学生成长发展的各个主要领域———学习、生活、生涯、人格、情绪等。因此，整个大学生心理健康活动课设计以主题辅导的方式会更切合这门课程。另外，在具体主题单元的教学设计里，要根据主题模块和学生的心理特征,以学生的现实生活为课程资源设计教学内容，从学生当下的生活状态中挖掘有价值的教育教学资源进行针对性地指导,以满足学生心理全面成长的需要。另外，大学生心理健康活动课是以活动为中介，通过引发学生的主动体验和感悟式学习产生效果。它要求学生的高度参与、主动体验、主动感悟，这也就决定了活动课教学内容选择还需兼顾活动性和发展性。于是，心理健康活动课教学不适宜灌输知识，更多是选取贴近学生实际心理生活的热点或焦点问题来作为教学资源，将心理知识或者技术蕴含在辩论、角色扮演、行为训练等活动中，让学生在活动中形成切身体验和深刻感悟，并激发学生自发的自我成长、自我训练的兴趣和动机，进而澄清错误的观念，探索出解决问题的思路和策略，总结出自我心理保健的途径和方法。

　　（二）教学设计以良好的氛围营造和有效互动为基

　　当前，我国大学生心理健康活动课主要是以班级集体教学为主要组织形式。根据心理学家勒温的团体动力学说可知，以班级为单位的活动课是通过团体内各种潜力的交互作用对个体行为产生影响的。在这个动力整体内，其中任何一个部分的变化都必将引起另一部分的变化。因此，在活动性、体验性为主要特征的心理健康教育活动课里，互动是衡量教学设计是否确有成效的重要指标，也是达成心理健康根本目标的基本条件。在大学生心理健康教育活动课中，每个学生是否有机会发现自己错误的认知，是否有机会澄清自己的认识而引起认识的改变，是否引起情感的迁移或投射，新行为的形成或强化是否顺利完成都依赖于教学中成员间的有效互动。因此，教学设计时课堂布局采用环形、马蹄形、分组的布置更利于便于心理活动课的顺利开展，因为这些课堂位置的布置可以缩短师生、生生之间的心理距离，更利于沟通交流。另外，有效互动的重要保证是自由、安全、和谐的心理氛围。只有在开放接纳、温暖的心理氛围中，学生才能放心以主人的姿态积极参加各种讨论和互动，将自我开放、畅快地表达，才能尽情宣泄等。为此，教师在教学氛围营造时摆正老师在课堂中地位非常重要。在心理健康活动课中教师不再是以知识的绝对权威者的姿态，也不再是知识的灌输者，而是平等的参与者，是活动的引导者。在教学设计为消除学生参与活动的顾虑，可以选用热身活动、表演、游戏等方式，便于营造轻松愉悦、富有安全感的课堂心理氛围，合理引导学生积极体验，主动反思。

　　（三）避免单一模式，采用多样化的教学形式与教学方法

　　教学方法的设计在教学设计过程中至关重要，因为它在是达到教学目标的一个中介、联结作用。大学生心理健康教育活动课以活动为主，教学的设计具有一定的原则和模式，最常见的模式是“课堂导入—创设情境—讨论—升华—总结”，但若活动课都采取这种模式或僵化地套用这种模式也会让课堂效率降低。因为大学生心理健康活动课的形式非常多样，包括课堂教学活动形式、课内外的训练活动和社会实践活动形式。其次，心理活动课包含了学生成长困惑范畴内的不同的主题单元，不同主题不同内容应该有不同的教学形式和教学方法。另外，学生的心理现象具有复杂性，活动方法具有多样性。由此可知，大学生心理活动课不能固守单一模式，而是需要综合运用辩论赛、小组讨论、讲授讲解、角色扮演、实践操作或行为训练方法等多样方法和形式。另外，教学里教学信息的传输依靠于传播教学信息的载体。一般来说，运用得较多的教学媒体主要有计算机教学辅助软件、电视机、录音机、幻灯机等。因此，教师在教学设计选择和运用传播媒体必须考虑它的特征和运用范围、程度，根据教学内容及学生特点选择最适合的媒体，这样才能发挥其效果。

家庭教育的调查报告 篇5

　　一、调查背景

　　随着我国教育事业的不断发展和改革，越来越多的学生选择了小学教育专业，希望成为一名优秀的小学教师。然而，小学教育专业究竟是怎样的一个专业，里面包含了哪些课程和实践活动，学生在学习和实践时遇到了哪些困难和挑战，需要我们进行调查和分析，以期更好地了解小学教育专业的发展和趋势，为今后小学教育专业的教学改革和发展提供有益参考。

　　二、调查目的

　　本次调查的目的是了解小学教育专业的学习内容、学习方式以及实践性训练的具体情况，同时调查在学习和实践过程中遇到的困难和挑战，以便更好地推进小学教育专业的教学改革和发展。

　　三、调查方法

　　本次调查通过问卷和访谈两种方法进行。问卷采用邀请码发放和在线填写的方式，共发放300份问卷，回收有效问卷200份，有效回收率为66、7%。访谈则采用半结构式问卷的方式，共访谈了20名小学教育专业的在读学生和已毕业的学生，根据访谈笔录进行综合分析。

　　四、调查结果

　　1、小学教育专业的课程设置

　　根据问卷调查结果，小学教育专业课程主要包括教育学、心理学、教育管理、应用统计学等基础理论课程，同时也包括教育技术、课程与教学设计、学科教学等应用型课程。其中，教育学、心理学和教育技术是小学教育专业课程的核心课程，占据学生学习的时间和精力最多。

　　2、小学教育专业的实践性训练

　　根据访谈结果，小学教育专业的实践性训练主要包括教学实习、课程设计、教学案例分析、家校沟通等实践性活动。其中，教学实习是小学教育专业实践性训练的重要内容，让学生在校外实际教学中提高自己的教学能力和实践经验，同样也是学生们最为关注的一个活动。

　　3、小学教育专业的学习和实践中遇到的困难和挑战

　　根据问卷调查和访谈结果，小学教育专业学生在学习和实践过程中遇到的.主要困难和挑战包括教学理论与实践的结合不够紧密、教学实习难度较大、课程设置较为繁琐等。同时，也有一些学生表示对小学教育专业的需求、课程设置和未来的就业情况存在一定的担忧。

　　五、针对调查结果的建议

　　1、加强小学教育专业教学改革，使得理论与实践更加紧密结合，切实提高学生的综合素质和实践能力。

　　2、改进教学实习模式，让学生在校外实践中得到更加有针对性和系统化的训练，从而更好地适应未来工作的需求。

　　3、精简课程设置，合理分配学生学习时间和精力，让学生更加高效地学习和实践。

　　4、在教学培训方面，加大对小学教育专业学生的支持，提供更为优质的课程、导师和实践机会，切实解决学生的困惑和问题。

　　六、结论

　　小学教育专业是一个理论与实践并重的学科，具有一定的难度和挑战。通过本次调查可以看出，小学教育专业的课程设置相对繁琐，学生在学习和实践中遇到的困难和挑战也比较多，需要在教学改革和教学培训方面加以改进和完善。未来，我们需要更加关注小学教育专业的教学与发展，为小学教师的培养和发展提供更为有力的支持。

家庭教育的调查报告 篇6

　　(一)学校概况速览

　　三角小学源于xx年东沟、小堡两校合并，校园占地总面积逾8000平米，建筑占800余平米。xx年间，中心校为该校升级换代，木窗变铝合金，办公设备皆由中心校统一采办。学校配备了一个微机室，遗憾暂无实验室和图书室，但操场上有篮球架和乒乓球台供孩子们活动。同年，学校采购了22台电脑，3至6年级的小朋友能上微机课啦，两人共享一台。全校共六个班级，涵盖学前到六年级，因xx年未能招到一年级新生，所以缺了个二年级。现今学生人数稀少，故每两年招生一次。现共有105名学子，比起以前的200多人，每个班至少缩水到30人以下，越来越多的孩子选择去镇里上学。

　　(二)教师队伍现状

　　学校师资力量共计12位老师，其中2位领导，6位班主任身兼语文数学教学重任。全校只有一位英语老师独挑大梁，负责3至6年级的教学，这位老师可是特意派来支援三角小学，已在此坚守4、5个春秋。至于音体美、思想品德、自然科学等课程，则是一位老师身兼多职。在老师短缺时，还会临时请村里高中生来当代课老师。老师们大多居住在牌楼镇中，每日有专车接送上下班。教师年龄分布于36至50多岁之间，教龄最长者已达30载，最短也有16年。月工资在2600至2700元间浮动，逢年过节待遇不多，今年仅有降温补贴100大洋。每年评选优秀教师，可惜这些优秀教师都会被调走，老师们轮流调动，原因各异，有的是工作需求，有的则基于个人因素。通常，一位老师在同一所小学最多执教6年，外出培训机会寥寥。比如刘老师，六年前调入三角小学，教学严谨且尽职尽责，常与家长电话沟通孩子情况，并实行“一帮一”策略，让好生带动差生共同进步。

　　(三)教育管理一览

　　每学期安排一次家长会，但到场家长数量堪忧，老人居多。由于老师住得远，在牌楼镇上，日常与家长面对面交流的机会较少。每学期有一次全镇统考，试卷由镇上统一发放。每学期评出三好学生占总人数的百分之三十，优秀少先队员占百分之十五。期末时，老师们会进行家访，重点关注学困生和贫困生，每次约摸走访5至10名学生。学校采取严格的应试教育，但不公布成绩排名。

　　(四)学生状况深度剖析

　　1. 老师们认为，不能单凭考试成绩评判孩子优劣，毕竟孩子的学习成绩起伏不定，同一科目的'两次考试可能判若云泥。3.每个孩子都有各自的特长，也许英语不佳，数学却极佳，这样的比较无法定论好坏。

　　2. 现今义务教育阶段书本全免费，家庭贫困不再是退学主因，孩子们不爱学习多半是因为觉得学习辛苦，吃不了苦头，反倒是条件好的孩子更容易厌学。加上学习氛围欠佳，孩子们害怕向老师提问。

　　3. 另外一种现象是父母将孩子留给祖辈照看，而老人们往往力不从心，对孩子的学习管束无力，甚至过度溺爱。这导致孩子们愈发贪玩，难以管教，不少孩子因此荒废学业。

　　4. 教师普遍反映，许多家长并未充分认识到孩子学习的重要性，倾向于放任式教育，以为把孩子送进学校就万事大吉，对孩子学习漠不关心。据某位老师估计（数据未必精确），农村家长对孩子教育重视程度仅占10%左右，与镇里家长高达80%～90%的重视度形成鲜明对比。

家庭教育的调查报告 篇7

　　一、目的：

　　（一）对六个调研小组的全体成员进行现场培训。

　　（二）分析实地调研状况和预调研得到的一线资料。

　　（三）进一步微调、完善调研方法与工具，为下一步实地调研打好基础。

　　二、预调研方法与内容

　　为了预测调研的情况，及时发现调研内容的不足之处和培训参与调研人员的调研能力，使他们熟悉调研过程，调研组首先进行了预调研工作。为了达到预调研的目的，预调研所采用的方法与内容是和正式调研一致的，主要包括三个方面：问卷调查、访谈和课堂观察与录像。

　　（一）问卷调查

　　问卷调查包含五个方面的问卷：实习生问卷、实习学校学生问卷、实习学校主管教育实习校长问卷、实习学校指导教师问卷和语数外学科专业教师知识问卷（包括中学教师和师范生两种）。通过广泛的收集数据，和同类样本间与不同样本间的横纵对比，研究分析此次教育实习的效果与存在的问题。

　　问卷调查样本抽取原则是：实习生问卷的调研样本为所有调研学校的所有实习生；实习学校学生问卷的调研样本是每个县域块内各选择一所初、高中学校，每校抽取两个班级（不同年级，有实习生工作的班级）；实习学校主管教育实习校长问卷的调研样本是实习学校主管教育实习的校长1人；实习学校指导教师问卷的调研样本为县域内实习学校的所有实习学校指导教师；语数外学科专业教师知识问卷的调研样本为参与问卷调查的数语外专业的实习生和指导教师。

　　根据样本抽取原则，把样本确定为：实习生问卷的预调研样本为在永吉七中实习的我校全部实习学生，共十五人；实习学校学生问卷的预调研样本为永吉七中两个班的学生；实习学校主管教育实习校长问卷的预调研样本永吉七中副校长；实习学校指导教师问卷的预调研样本为永吉七中的所有指导教师；语数外学科专业教师知识问卷的预调研样本为参与以上问卷调查的数语外专业的实习生和指导教师。

　　（二）访谈

　　访谈的对象包括四部分：实习生访谈、实习学校指导教师访谈、实习学校学生访谈和实习学校主管教育实习校长访谈。访谈的内容是访谈者依据访谈提纲上的内容进行访谈，主要分三大块内容：基本情况访谈、教育心理访谈和教育技术访谈。

　　访谈样本的选择原则是：实习生访谈对象为每校选择3-5名不同专业实习生，实习学校指导教师访谈对象为每校2-3名指导教师（其中要有班主任指导教师），实习学校学生对象样本为选择6-8个学生进行访谈，实习学校主管教育实习校长访谈对象为实习学校主管教育实习的校长1人。

　　根据样本选择原则，把样本确定为：实习生访谈对象为在永吉七中实习的我校实习生，实习学校指导教师访谈对象为永吉七中的一名女英语教师，实习学校学生访谈对象为永吉七中的六名学生（三男三女），实习学校主管教育实习校长访谈对象为永吉七中副校长。由于此次预调研目的之一是为了培训参加调研的全体成员，因此进行访谈的学生都是有过访谈经验的或者之前受过访谈方面培训的，其余参加访谈的调研组成员则是见习这些访谈者访谈，向他们学习访谈的方法与技巧，吸取经验。

　　（三）课堂观察与录像

　　课堂观察与录像的样本选择原则是：随机抽取有我校实习生实习的班级进行课堂观察与录像的工作。

　　预调研的课堂观察与录像工作一共记录了三节课，分别是：初中一年一班的地理（授课人：刘伟），初中一年一班的政治（授课人：吴静）和初中二年五班的英语（授课人：文雅）。

　　三、预调研过程

　　（一）预调研的时间和地点

　　1.时间：20xx年10月8日上午7：30――18：00

　　2.地点：吉林市永吉县

　　2.问卷调查

　　（1）学校主管教育实习领导问卷调查，为5分钟，在访谈之前。

　　（2）我校实习生的学科能力试题和我校实习生的问卷调

　　查，发15份试题全部收回，调查问卷发15份返回13份。

　　（3）实习学校指导教师的调查（学科能力试题和调查问卷），共持续约一小时。学科能力试题全部做完收回，问卷调查做了10份。

　　（4）学生问卷调查（两个班），每班的问卷平均都用了40分钟。

　　3.课堂观察与录像共录了三节课的教学录像，分别是：初中一年一班的`地理（授课人：刘伟），初中一年一班的政治（授课人：吴静）和初中二年五班的英语（授课人：文雅）。

　　（四）下一步调研工作安排：

　　1.问卷相关部分负责人对问卷调整（周五完成），周六合卷，周日印出（杨明）。

　　2.侯恕协调带队老师分组，参与调研的研究生分组（专题负责人分本专业学生，统一调整）。

　　3.联系六个调研县域的学校带队教师，与调研学校提前协商（张丹）。

　　4.调研设备落实（李广负责）

　　5.调研预算（侯恕）、借款（张丹）

　　6.下周开始进行实时实地调研工作。

　　（五）预调研材料的简单处理

　　预调研结束后，为了进一步完善和微调调研的方法与工具，科学有效的进行实地教育调研工作，为下一步实地调研打好基础，课题组成员将收回的问卷、访谈录音和教学录像内容做了一些处理与分析，并对实地调研状况作了分析讨论。

　　四、研究结果与分析

　　（一）问卷调查的研究结果与分析

　　在永吉七中领导和我校实习生的积极配合下几乎所有问卷的完成质量都比较好，而且收回了绝大多数的发放问卷。问卷内容基本真实的反映了教育实习的实际情况，能够达到了调研的目的。但是在问卷调查的过程中我们也发现了一些的问题。实习学校领导问卷、实习生问卷、学生问卷和实习学校指导教师问卷这几类问卷中，只有实习学校领导问卷的问题数量适中，便于回答。实习生问卷、学生问卷和实习学校指导教师问卷的问题数量都较多，但是实习生问卷的问题数量虽然较多却并没有影响实习生的回答。学生问卷的问题一方面问题数量比较多，另一方面其中教育心理的有些问题问得比较晦涩，学生难于理解，因此平均每个学生回答问卷的时间在40分钟左右。实习学校指导教师问卷的问题数量较多也影响了对问题的回答。

　　（二）访谈的研究结果与分析

　　访谈者依据访谈提纲的内容都进行了访谈，并且能够就一些问题展开提问，进行深度访谈，取得了良好的效果。见习访谈的学生也通过当场观察、学习访谈者的访谈过程

家庭教育的调查报告 篇8

　　关键词：远程教育，学习支持服务，学生满意度，调查报告

　　学习支持服务是现代远程教育质量保障的一个重要内容。学习支持服务质量的提高，对远程学习产生着积极的促进作用，对学习支持服务的质量评价是远程教育发展中必须考虑的问题。

　　近年来，在市场营销领域，对各种服务的测评转向“以顾客为中心”，以追寻其满意度作为评价服务的重要依据。在远程教育中，学生的满意度是评价学习支持服务质量的重要指标。

　　本研究从远程教育服务的主体--学生的实际需求出发，对广州电大校本部和三个分校的学生进行了学习支持服务满意度的问卷调查。本次调查对我校学习支持服务工作方面的特点、优势、存在问题和有待改进的方面有了较全面、系统、清晰的认识，对进一步改善和促进远程学习支持服务体系有一定意义。

　　一、研究假设与核心概念

　　（一）研究假设

　　现代教育的内涵已经从“以学科为中心、以教师为中心、以课堂教学为中心”向“以学习者为中心”转变，远程教育是普通教育的延伸，以实践需要和个人发展为重点。学习支持服务是远程学习的顺利进行的重要条件和保证。真正从学生的角度出发，考虑学生对学习支持服务过程以及对服务结果的具体体验、感知和满意程度，可以更全面地了解现有的学生支持服务系统的质量。

　　（二）核心概念

　　1.学习支持服务

　　笔者在总结前人研究的基础上认为，学习支持服务是“以学生为中心”理念在学习过程中的扩展，是远程教育院校及教师提供给学生的、贯穿学习全过程的，旨在支持其学习的理念和服务的总和，从两个维度进行理解，一是远程教育院校及教师的理念和主张，二是学习支持服务的实际功能和种类。它不仅仅是各种设备、资源和人员的服务集合，更反应了现代远程教育的学生观、学习观，突出了在学生学习过程中提供的支持和帮助。

　　2.远程教育学习支持服务的学生满意度

　　本文所说的学生满意度，是学生顾客对所期望的学习支持服务质量与学生实际体验到的服务之间的差距。

　　本研究以学习者为核心，既关注学习者对某项服务的期望和绩效感知，也关注对学习支持服务的整体满意度，从学术、资源、设施、管理和咨询等五个维度对远程学习支持服务的满意度进行评价。

　　二、研究方法

　　（一）问卷设计与数据收集

　　1.问卷设计

　　在问卷调查编制的过程中，笔者走访了现代远程开放教育中在读的电大学生，通过深度访谈，了解学生在实际教学中遇到的问题，对现有学习支持服务的评价，以及在学习过程中希望得到的学习支持服务。

　　问卷采用自填式，通过学生对事先设计好的问卷的回答，获取学生对研究问题的具体评价。分为三大部分，第一部分是被测者的基本情况，第二部分是被测者对学习支持服务的需求，第三部分是对实际的学习支持服务的感知评价，问项采用莱克特等级制（Likertratingscale）计分，即从5分=“非常满意”到1分=“不满意”。初步制定形成后先在学生中进行了试用，并邀请相关专家提出修改意见，修改后形成最终问卷。

　　2.样本选择与抽样方法。

　　本研究的调查对象为广州电大现代远程开放教育的学生，在具体样本中确定选取校本部、番禺分校、海珠分校和侨光分校等作为研究本。广州电大在专业建设、资源建设、招生数量等方面均走在全国电大的前列，在20xx年教育部对开放教育试点的总结性评估中别评为优秀，是广播电视大学首批进行远程接待系统、远程教育资源库及国家数字化学习中心的试点单位。而选取的几个分校，前两个教学单位为广播电视大学示范性基层电大，第三个教学单位则在招生数方面位居广州电大系统分校的前茅。选取广州电大校本部及其有代表性的分校，作为研究样本，获取第一手资料，便于了解现代远程开放教育学习支持服务的进展和真实情况，进而提出存在问题并加以解决。

　　3.问卷的发放与回收

　　本次问卷的发放于20xx年4月6日，5月15日回收。共发出学生问卷600份，回收有效问卷484份，有效率为80.7%。

　　4.数据统计

　　本文利用SPSS14.0软件，对所收集的数据进行了统计，并使用朱祖林（20xx）所提出的DLSSQ（DistanceLearningSupportServicesQuality）远程学习支持服务质量测评模型，测评学生对远程学习支持服务的期望和感知，以便了解现在的学习支持服务质量，找出差距，提出建议。

　　（二）学生访谈

　　在问卷调查的基础上，对学生反映比较集中的问题进行针对性的访谈，进一步验证和深化测评结果，了解学生的愿望、需求和建议等。

　　三、数据分析

　　（一）.对各维度的实际需求和评价

　　从表3可以看出，总体来讲，学生对学校提供的各方面支持服务都是比较满意的，这说明广州电大在学习支持服务系统的构建方面取得了较好的成绩，得到了广大学习者的肯定。学习支持服务的高效、到位，将会大大提升远程学习的效果，也为现代远程教育的质量提供了可靠保证。

　　1.对管理支持的评价

　　管理服务是学习支持服务系统对远程教育教与学的控制、管理与服务。从表3可以看出，学生对管理方面的支持服务评价最高，他们认为，学校在对入学咨询和注册、教学管理、实践安排、对远程成功学习的方式、实践管理等方面的介绍讲座等感到非常满意，但是学术服务需要进一步加强，在访谈中，学生希望导学教师能够在日常的学习过程中对学校、专业、课程和远程成功的.学习方法、时间管理等给予更详细的介绍和指导，学生对于学校的学习实践活动、学习资源、各类教师的职能不清晰，不知道在学习过程发现问题的时候如何在第一时间找到对口的部门和教师进行咨询和解决，这需要引起关注。

　　2.对学术支持的评价

　　从表4可以看出，学生认为除了通过“重难点讲解”和“网上答疑”方式给予指导，还需要“系统地讲授”课程的内容，对于“学习方法指导”的需求也高达63.98%。

　　从表5可以看出，对面授辅导教学的满意度最高，选择满意以上的学生达95.96%,对作业满意的学生占93.53%，对教师提供的个别化指导达到92.23%，对网上辅导答疑表示满意的学生达83%，这表明，学生对学习支持的认可度很高，也表明教师能够及时批改学生的作业并做出有效的反馈，面授辅导、个性化指导等都能满足学生的需要，但对于网上的辅导答疑，学生的满意度相对较低，他们希望网上答疑主题能够更突出，更有针对性。

　　3.对情感支持的评价

　　远程教育中，师生处于分离的状态，学习中的孤独感一直是困扰大多数远程学习者的普遍问题，也是远程教育研究者一直试图探讨解决的问题。情感支持包括学习小组的组织、学习社区的创建、提供心理咨询心理咨询、组织优秀学生评比、学校文化介绍等学生活动。在对学生的座谈中，学生认为聊天室、论坛和学习小组等没有得到充分利用，超过70%的学生表示自己的学习中感到孤独，希望学校能够在解决各种心理和情感、就业管理和职业促进等问题方面提供多种途径的帮助，可以看出，对学生的情感支持服务缺失比较严重。

　　4.对资源支持的评价

　　从表6可以看出，学生92.80%对于及时拿到学习材料感到满意，88.80%对网上教学资源的及时更新和数量表示满意。我校除向学习者发放纸质教材外，还向学习者提供了包括网上学习资源（包括学习指南、教学计划、网上课表查询、多媒体课件等）、视频点播、数字图书资源（包括学术期刊、专业文献、素材、案例等素材库和拓展资源）等类型多样的丰富资源，使学生在远离校园的时候，身边也有可以利用的实际资源。

　　（二）.学生对学习支持服务总体“感知-期望”分析

　　根据DLSSQ计算方法，笔者用SPSS14.0软件得出的被测者对问题的感受方面的平均数值和期望方面的平均数值进行了分析，得出了各维度在被测者心目中的重要程度及其感知差异、偏好。以下为作为数据统计分析所使用的三个公式：

　　其中，DLSSQ分数=学校总体支持服务的数量指标；n=问题差距项总数；Pi=对第i个问题的感受方面的平均数值；Ei=对第i个问题的期望平均数值；Wi=第i个问题的“感知-期望”差距的权重。通过不同权重求的评价结果，能够动态地反应各测评指标、各维度在学习者心中的重要程度及其感知差异、偏好，可以为学校改进服务质量提供指导。

　　当DLSSQ分数〉0时，表明Pi〉Ei，学校提供的支持服务质量超过学习者的期望水平，服务质量水平较高，学习者满意；

　　当DLSSQ分数=0时，表明Pi=Ei，学校提供的支持服务质量恰好达到学习者的期望，学习者感到基本满意；

　　当DLSSQ分数〈0时，表明Pi〈Ei，学校提供的支持服务质量低于学习者的期望，学习着感到不满意，学校应该在后续的工作中加以改善。

　　通过问卷得出的学生感受和期望方面的平均数值如下表：

　　从上表可以看出，广州电大远程教育支持服务五个维度的DLSSQ分数均值均〉0，表明学校提供的支持服务质量超过学习者的期望水平，服务质量水平较高，师生满意。

　　2.学习支持服务总体“感知-期望”的差距

　　根据公式二和三，各维度权重W学术=0.26，W资源=0.22，W管理=0.20，W设施=0.16，W咨询=0.14，广州电大学习支持服务的DLSSQp=95.34，与等权重服务质量DLSSQ值相比，两者之间的CV=0.40%，存在较小差异，这表明，学生认为，在学习的过程中，导学最为重要，其次是资源、管理、设施和咨询服务，而数据也表明，学生对广州电大提供的学习支持服务总体来讲比较满意。

　　（三）存在问题及对策

　　1.校园文化的营造

　　在访谈中，学生表达了他们的希望和感受，他们希望能够更多地和其他学生进行相互交流，多参加体现校园文化的活动。然而，现代远程教育的学生大多是在职学生，他们除了学习还担负着家庭、工作以及社会的种种压力，精力和时间都有限，如何营造一种适当的校园文化和学习氛围，让学生感受集体，这是一个富有挑战性的课题。

　　笔者认为可以建立专业环境下学习文化为目的的网上学科频道，建立校园文化部、校外学习中心、校园文化建设组织等，促进学习热情的同时，营造文明、健康、高品味的文化氛围和学习氛围，充分展示其丰富多彩的内心世界。

　　2.情感需要

　　从问卷和座谈的情况来看，学生对情感支持的评价是最低的，也是他们最希冀学校改进的。远程教育的学生面对工作、家庭的压力，还要面对激烈的社会竞争，他们希望老师能够给予更多的情感指导和支持，帮助他们渡过难关。

　　因此，除了学习论坛外，建议在网上平台开设例如“学习管家”、“情感交流”的交互平台，通过心理引导和咨询，疏导不良情绪，提供各种心理帮助，使学生在学习情感和学习方法上的普遍的问题能够得到及时的解决，建立良好健康的学习心理。

　　同时，针对情感有其自身独特的活动规律，不易量化，难以精确控制的特点，建议定期开展学生学习情况跟踪和困难调查等活动，深入了解学生的特征和需要，及时发现学生的学习和心理上的困难，及时给予指导和帮助。鼓励学生积极参加小组讨论、论坛等学习社区互动，加强与同学和老师之间的交流，排除学习孤独感，增强学习动机和持续学习的积极性。

　　3.学生强烈的受服务意识

　　在日常工作和调查的过程中，笔者也收到学生对学校学习支持服务方面的一些投诉，虽然有些问题是由于学生误解而造成的，但是我们也应该看到，这是由于某些方面沟通不到位造成的，从中也可以看出，现在的远程教育学生已经形成了较强的受服务意识。

　　应对这种接受服务的意识，笔者认为应建立一支专业化程度高、相对稳定的导学教师队伍，选聘的导学教师应该熟悉远程教育特点、掌握远程教育现代信息技术的有大学学历的老师，定期进行培训，帮助导学教师提高服务理念、态度和服务水平，将导学教师工作渗透到每一个细节。同时构建完善的促学、导学、助学体系，实行全过程管理，以制度建设和激励措施为抓手，构建有效的促学体系，保证多数学生受益，完善促学体系，激励并促进学生平时学习，构建个性化导学体系，以满足学习者不同需求，构建完善的助学体系，建立多元化的学习资源，保证网络资源对学习的实用性，确保学生在丰富教学资源的支

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