护士长三年工作总结例文

护士长三年工作总结例文（精选31篇）

护士长三年工作总结例文 篇1

　　过去的三年，作为护士长，我深感责任重大，使命光荣。在院领导的支持和同仁们的共同努力下，我们科室的护理工作取得了显著进步。

　　首先，在提升护理质量方面，我们严格遵循护理规范和操作流程，定期组织护理人员进行业务学习和技能培训，确保每位护士都能熟练掌握护理技能，为患者提供优质的护理服务。同时，我们还加强了对护理工作的监督和考核，及时发现和纠正存在的问题，确保护理工作的安全性和有效性。

　　其次，在团队建设方面，我注重培养护士们的团队协作精神和集体荣誉感。通过组织团队活动、开展经验分享会等方式，增强团队凝聚力，提高护士们的工作积极性和满意度。此外，我还积极与院方沟通，争取为护士们提供更好的工作环境和福利待遇，激发他们的工作热情。

　　在取得成绩的同时，我也清醒地认识到，我们的工作还存在一些不足和需要改进的'地方。例如，在护理工作的细节管理方面还有待加强，部分护士的沟通技巧和应对突发事件的能力还需要提高。针对这些问题，我将继续加强培训和指导，推动护理工作的持续改进。

　　展望未来，我将继续秉承“以患者为中心”的护理理念，带领全体护士不断提升护理质量和服务水平，为患者的健康事业贡献更多的力量。

护士长三年工作总结例文 篇2

　　三年的护士长工作让我深刻体会到，优化护理流程和提升患者体验是提升护理质量的关键所在。

　　在优化护理流程方面，我带领团队对现有的护理流程进行了全面梳理和分析，找出了其中的瓶颈和不合理之处。通过引入先进的护理理念和技术手段，我们对流程进行了优化和改进，提高了护理工作的效率和质量。例如，我们推行了电子病历系统，实现了患者信息的快速录入和查询，减少了纸质病历的使用，提高了工作效率。

　　在提升患者体验方面，我们注重从患者的角度出发，关注他们的需求和感受。我们加强了与患者的沟通和交流，及时了解他们的意见和建议，不断改进我们的工作。同时，我们还开展了多种形式的'健康教育活动，帮助患者更好地了解疾病知识和护理方法，提高他们的自我保健能力。

　　通过这些努力，我们科室的护理工作得到了患者和家属的高度认可。患者满意度不断提高，投诉率也大幅下降。这些成绩的取得离不开全体护士的辛勤付出和团结协作。

　　未来，我将继续致力于优化护理流程和提升患者体验的工作，不断探索和实践新的护理理念和技术手段，为患者提供更加优质、高效的护理服务。

护士长三年工作总结例文 篇3

　　三年的护士长工作历程，是我职业生涯中一段难忘的时光。这三年，我见证了团队的成长与进步，也深刻感受到了护理工作的艰辛与不易。

　　在工作中，我始终坚守“以患者为本”的初心，将患者的需求和利益放在首位。我带领团队不断学习新的护理理念和技术，提高护理质量和效率。我们注重细节管理，从患者的饮食起居到病情观察，都力求做到最好。同时，我也非常注重与患者的沟通和交流，倾听他们的心声，为他们提供个性化的护理服务。

　　除了日常护理工作外，我还积极参与医院的`各项活动和项目。我带领团队参加了多次护理技能竞赛和学术交流活动，不仅提高了团队的凝聚力和战斗力，也为我们带来了宝贵的经验和启示。

　　回顾这三年，我深感自己的成长和进步离不开团队的支持和合作。我们共同面对挑战、克服困难，取得了一些可喜的成绩。但我也清醒地认识到，我们还有很多不足和需要改进的地方。比如，我们的护理服务还需要更加人性化和个性化；我们的团队协作和沟通还需要更加顺畅和高效。

　　在未来的工作中，我将继续坚守初心、砥砺前行。我将带领团队不断学习、不断进步，提高护理质量和效率；同时，我也将更加注重团队协作和沟通，营造更加和谐的工作氛围。我相信，在我们的共同努力下，我们一定能够为患者提供更加优质、高效的护理服务。

护士长三年工作总结例文 篇4

　　三年的护士长工作，让我深刻体会到了生命的脆弱与宝贵，也感受到了作为一名医护人员的责任和使命。在这三年里，我与团队并肩作战，共同守护着每一位患者的生命之光。

　　在日常工作中，我始终保持着高度的责任心和敬业精神。无论是面对危重患者的抢救，还是处理各种突发状况，我都能够迅速作出判断并采取有效措施。我深知，每一次的疏忽都可能给患者带来无法挽回的损失，因此我始终严格要求自己，力求做到最好。

　　同时，我也非常注重团队的建设和协作。我深知，一个人的力量是有限的，只有团结一致、协同作战，才能战胜各种困难和挑战。因此，我积极组织各种团队活动，加强团队成员之间的沟通和交流，提升团队的凝聚力和战斗力。

　　在这三年中，我们也取得了一些令人瞩目的成绩。我们的护理质量得到了医院和患者的'高度认可，多次被评为优秀护理团队。同时，我们也积极参与社会公益活动，为社区居民提供健康咨询和义诊服务，赢得了广泛的好评。

　　然而，我也深知我们的工作还存在很多不足和需要改进的地方。比如，我们的护理服务还需要更加精细化、个性化；我们的团队协作和沟通还需要更加顺畅和高效。在未来的工作中，我将继续努力学习、不断提升自己的专业素养和管理能力；同时，我也将更加注重团队协作和沟通，营造更加和谐的工作氛围。

　　回首这三年，我深感自己的工作充满了挑战和机遇。在未来的日子里，我将继续坚守初心、砥砺前行，与团队一道，为守护患者的生命之光而努力奋斗。

护士长三年工作总结例文 篇5

　　过去的三年，作为护士长，我始终坚守在护理工作的最前沿，不仅锤炼了自己的专业技能，也提升了团队管理能力。

　　在专业技能方面，我持续深化对护理学理论的学习，同时结合临床实践，不断总结和提高。我积极参与各类护理培训和学术交流，将最新的护理理念和技术引入到医院，为患者提供更加优质的护理服务。

　　在团队管理方面，我注重培养护士们的团队意识和协作精神，通过定期的团队建设活动和业务培训，提高团队的整体素质和凝聚力。同时，我也注重与护士们的沟通和交流，了解她们的需求和困惑，为她们提供及时的帮助和支持。

　　这三年，我深刻体会到作为护士长的责任与担当。未来，我将继续努力，不断提升自己的'专业素养和团队管理能力，为医院的发展和患者的健康贡献更多的力量。

护士长三年工作总结例文 篇6

　　作为护士长，我深知护理安全是护理工作的重中之重。过去的三年里，我始终将护理安全放在工作的首位，通过强化风险管理和安全教育，确保患者和护士的安全。

　　首先，在风险管理方面，我们建立了完善的风险评估机制，定期对护理工作进行风险评估和隐患排查。对于发现的问题和风险点，我们及时制定整改措施并落实到位，确保问题得到有效解决。同时，我们还加强了对护理人员的安全教育和培训，提高他们的`风险意识和应对能力。

　　其次，在护理安全方面，我们严格执行护理规范和操作流程，确保每项护理工作都符合标准和要求。我们加强了对护理用品和设备的管理和维护，确保其安全性和有效性。同时，我们还建立了患者安全管理制度，加强对患者的安全监护和风险评估，及时发现和处理潜在的安全隐患。

　　通过这些措施的实施，我们科室的护理安全工作取得了显著成效。护理差错率和不良事件发生率均大幅下降，患者和护士的安全得到了有效保障。

　　然而，我也认识到护理安全工作是一个持续不断的过程，需要我们时刻保持警惕和警醒。未来，我将继续加强风险管理和安全教育的工作，不断提升护理人员的专业素养和安全意识，为患者提供更加安全、可靠的护理服务。同时，我也将积极探索和创新护理安全管理的方法和手段，为护理工作的安全发展贡献自己的力量。

护士长三年工作总结例文 篇7

　　时光荏苒，转眼间三年已经过去。回首这三年，作为护士长，我肩负着沉甸甸的责任，与团队一道，在医疗护理的岗位上默默奉献，努力守护着每一位患者的健康。

　　在这三年中，我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提升自己的专业技能和管理能力。我积极参与各类培训和学习，努力掌握最新的医疗护理知识和技术，为患者提供更加专业、高效的护理服务。同时，我也注重团队的建设和培养，通过定期的业务培训、团队建设活动等方式，提升团队的整体素质和凝聚力。

　　在日常工作中，我注重细节，力求做到精益求精。无论是患者的日常护理，还是突发状况的应对，我都能够迅速、准确地做出判断和决策，确保患者的安全和舒适。同时，我也积极与患者和家属沟通，了解他们的需求和期望，努力为他们提供更加人性化的服务。

　　在这三年中，我们也取得了一些显著的成果。我们的护理质量得到了患者和家属的一致好评，医院的满意度调查也连续多年名列前茅。同时，我们也积极参与各类公益活动，为社会贡献自己的.一份力量。

　　当然，我们也面临着一些挑战和不足。例如，随着医疗技术的不断发展，我们需要不断更新自己的知识和技能；同时，患者的需求也在不断变化，我们需要不断改进和优化服务流程。在未来的工作中，我将继续努力，与团队一道，不断学习和进步，为患者提供更加优质、高效的护理服务。

护士长三年工作总结例文 篇8

　　三年的护士长工作，我见证了团队的成长与变化，也深刻感受到了护理工作的责任与使命。在此，我对过去三年的工作进行总结和反思。

　　一、护理管理与质量提升

　　作为护士长，我始终将护理质量放在首位。通过完善护理管理制度，加强质量监控和评估，我们成功提升了整体护理质量。同时，我注重培养护士的责任心和使命感，使他们能够自觉遵守护理规范，为患者提供优质的护理服务。

　　二、团队建设与人才培养

　　我深知团队的力量是无穷的，因此我注重团队建设和人才培养。通过定期组织团队建设活动，加强团队成员间的沟通和协作；同时，通过制定个性化的`培训计划，帮助护士提升专业技能和综合素质。这些努力使得我们的团队更加团结、高效。

　　三、科研创新与学术交流

　　我鼓励团队成员积极参与科研创新和学术交流活动。通过参与科研项目、发表学术论文、参加学术会议等方式，我们不断提升自己的学术水平和影响力。这些成果不仅为医院争得了荣誉，也为护理学科的发展做出了贡献。

　　四、总结与展望

　　过去的三年，我们取得了不俗的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。未来，我将继续带领团队努力提升护理质量、加强团队建设、推动科研创新，为患者提供更好、更全面的护理服务。同时，我也希望我们的团队能够不断进步、不断超越，为护理事业的发展贡献更多的力量。

护士长三年工作总结例文 篇9

　　在过去的三年里，作为护士长，我在护理工作的创新实践和个人成长方面进行了积极的探索。

　　在创新实践方面，我尝试将新的护理理念和技术应用于实际工作中，不断探索更加高效、人性化的护理模式。同时，我也积极参与医院的'各种创新项目，为医院的发展贡献自己的智慧和力量。

　　在个人成长方面，我注重自我学习和提升，通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式，不断拓宽自己的知识面和视野。同时，我也注重与同行和专家的交流和合作，借鉴他们的经验和做法，提升自己的专业素养和综合能力。

　　这三年，我在创新实践和个人成长方面取得了不小的进步。未来，我将继续保持探索和学习的热情，不断挑战自己，为护理事业的发展贡献更多的力量。

护士长三年工作总结例文 篇10

　　过去三年，我有幸担任护士长一职，与团队共同奋斗在护理工作的最前沿。回首这段时光，我深感责任重大，收获颇丰。

　　一、工作成绩与亮点

　　1、护理质量稳步提升：通过严格执行护理标准和流程，我带领团队实现了护理质量的稳步提升。患者满意度显著提高，护理差错率大幅下降。

　　2、团队建设成效显著：注重护士队伍的培养与建设，通过定期培训和技能竞赛，提升了团队的整体素质。团队成员间协作更加默契，工作效率显著提高。

　　3、科研与教学并进：积极参与护理科研工作，带领团队完成多项护理研究项目，并发表多篇学术论文。同时，注重护理教学工作，为培养新一代护理人才贡献力量。

　　二、工作不足与反思

　　1、信息化建设滞后：在护理信息化建设方面，我们的步伐仍显缓慢。未来需加强护理信息系统的'建设与应用，提升护理工作的智能化水平。

　　2、护理创新不足：在护理创新方面，我们的尝试还不够多。未来应鼓励团队成员积极探索新的护理方法和技术，以更好地满足患者的需求。

　　三、未来展望与计划

　　未来，我将继续带领团队在护理质量、团队建设、科研教学等方面取得新的突破。同时，加强护理信息化建设，推动护理工作的创新发展。我相信，在我们的共同努力下，我们的护理工作将迈向更加美好的明天。

护士长三年工作总结例文 篇11

　　三年护士长的工作经历，让我深刻体会到护理工作的艰辛与伟大。在这段时间里，我与团队共同努力，为患者提供优质的护理服务，取得了不俗的成绩。

　　一、优化护理流程，提升服务质量

　　我们不断优化护理流程，提高工作效率，确保患者得到及时、有效的`护理服务。同时，我们注重细节管理，从患者的饮食起居到心理关怀，都力求做到最好。这些努力使得患者满意度逐年提升。

　　二、强化培训学习，提升护理技能

　　我深知护理技能的重要性，因此定期组织团队成员参加各类培训和学习活动。通过不断学习和实践，我们的护理技能得到了显著提升，能够更好地应对各种复杂的护理情况。

　　三、深化护患沟通，构建和谐关系

　　我注重培养团队成员的沟通技巧和同理心，使他们能够更好地与患者及其家属沟通。通过有效的沟通，我们赢得了患者的信任和尊重，构建了和谐的护患关系。

　　四、展望未来，砥砺前行

　　回顾过去，我深感自豪；展望未来，我充满信心。我将继续带领团队，以更高的标准要求自己，为患者提供更优质、更温馨的护理服务。同时，我也期待在未来的工作中，能够不断探索和创新，为护理事业的发展贡献自己的力量。

护士长三年工作总结例文 篇12

　　三年的护士长工作，我始终坚持以患者为中心，致力于提升服务质量和患者满意度。

　　在服务质量方面，我注重优化护理流程，提高护理效率。通过引入信息化管理手段，实现了护理工作的规范化、标准化和精细化。同时，我也注重提升护士们的服务意识和职业素养，让她们能够在日常工作中展现出更加专业和贴心的服务。

　　在提升患者满意度方面，我积极听取患者的'意见和建议，及时改进和优化护理服务。我们还开展了多种形式的健康宣教活动，帮助患者更好地了解疾病知识和自我护理方法，提高了患者的自我管理能力。

　　这三年，我深切感受到服务质量与患者满意度的重要性。未来，我将继续以患者需求为导向，不断提升服务质量，为患者提供更加优质、高效的护理服务。

护士长三年工作总结例文 篇13

　　加强护患沟通是做好一切照顾护士工作的前提和须要条件，照顾护士部奉行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展照顾护士工作起到良好的促进作用。照顾护士部实行的一提倡三禁忌，提倡就是"见什么人说什么话"禁说三句"忌语我不懂得，我正忙着，等一下子再说"。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不愉快的引前线。

　　一、重视提高护士整体本质，优化照顾护士队伍

　　跟着医学科学的发展，社会的需求，人们看法的转变，对护士的整体本质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作火速，富有同情心，护士的行为与尽职精神对照顾护士事业的发展起到良好的推动作用。是以，照顾护士部重点从三个方面着手抓。

　　二、提高护士的意见与技术操作水平

　　为了做好护士的在职继续教育工作，院领导和科室领导在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州总院进修进修，在肝移植专科学上我又以优异的成就考取了肝移值专科护士证.工作中我积极配合领导工作，协调同事认真落实每一件事情，在工作中我认真细心得到了领导对我的好评，在工作中我团结同事，不怕脏不怕累，认真的为病人做好每一次照顾护士，在工作需要的环境下我积极配合领导，加班到很晚，为了使病人有一个好的照顾护士，在心理上能得到充分的伺候，每季度举行个案照顾护士查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的进修热忱。提高了她们的意见技术水平。

　　三、人材培养

　　照顾护士部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派营业水平高的照顾护士人员带教，使实习人员圆满地完成为了使命，如： 等在专职带教中受到实习同学的好评。照顾护士部还有计划地选派照顾护士骨干出行进修进修分别是：idu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外埠参观考察，短期培训，拓展她们的视野，进修结束后人人写进修小结，或者进修心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

　　四、提高护士应急能力和抢救水平

　　11月份照顾护士部分别在外科、内科弄了急诊病人进入医院处置现场观摩，提高了专科照顾护士救治能力，张xx院长亲自参加并赐与高度评价。照顾护士部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等举行进修康复。

　　加强护患沟通是做好一切照顾护士工作的前提和须要条件，照顾护士部奉行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展照顾护士工作起到良好的促进作用。照顾护士部实行的一提倡三禁忌，提倡就是"见什么人说什么话"禁说三句"忌语我不懂得，我正忙着，等一下子再说"。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不愉快的引前线。

　　五、按期检查考核，提高照顾护士质量

　　质量管理是医院永恒不变的主题，按期举行检查考核，是提高照顾护士质量的保证。为了提高照顾护士质量，照顾护士部在总结以往工作经验的根蒂根基上，对各科室照顾护士台帐重新规划，重新制定了切实行得通的检查与考核细则，每个月重点查，每季度遍及查的根蒂根基上又举行不稳按期抽检、互查，共检查近200次，合格率95%以上。

护士长三年工作总结例文 篇14

　　转眼间一年已经成为了，新的一年已经来临了，我科全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“三甲医院等级评审”的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，我作为护士长，在这一年中，也有很多的感受。现将我这一年来的工作总结如下：

　　认真落实各项规章制度

　　我们都知道，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　　护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　于是我认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　注重服务细节，提高病人满意度

　　1、我把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。

　　2、我能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。

　　3、科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。我在这其中做好安排，这一年来，在我的带领下，护士们的工作都做得很好，患者满意率基本达到95%以上。并每月评选星级护士，帕孜拉荣获全院二星级护士。

　　加强病区安全管理和护理过程中的安全管理

　　1、我科主要为老年病人,入院宣教时，第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。

　　2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

　　加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度。

　　2、坚持了空气培养，对高危科室介入室每月进行一次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　4、坚持病房的每周消毒，并对出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

　　5、做好多耐的隔离，我科发现三例多耐，无一例交叉感染的发生。

　　开源节流，降低成本，取得社会效益与经济效益双丰收

　　1、控制支出：最大限度的节约消耗性物品的使用。充分废物利用，增加物品再生价值。管理好科室的纸、水、电。

　　2、加强核算：收费做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收费。

　　3、合理配置：一日清单每日准时发放。排班节约人力资源，做到安全、高效。

　　存在的问题

　　1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

　　2、护理质量仍需进一步提高。

　　3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

　　4、健康宣教有待进一步加强。

　　5、优质护理服务需进一步深化。

　　6、护理科研任需填补。

　　这一年，作为护士长，我在工作中付出了汗水，也承载了收获，我也意识到自己在工作方面还有许多不足，但我不会气馁的，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。

　　所以在下一年里我一定要以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院而努力!

护士长三年工作总结例文 篇15

　　时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项如下：

　　一、严格管理，有效协调

　　一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括、循环、系统的常见内科知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试管理，力求做出特色

　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、感悟；举办“天使”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节，提高病人满意度

　　比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的'资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等。这种口头和书结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

　　五、不断，提高自身素质

　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理，提高自身综合素质。于20xx年x月参加了心理咨询师考试，望在x月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术x篇，在我院院刊上发表诗歌xx篇，散文两篇。

　　六、不足之处和努力方向

　　面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

护士长三年工作总结例文 篇16

　　20xx年在院领导及科主任、护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：

　　一、认真学习产科护理新知识

　　加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范。本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。对新上岗护理人员采取个案培训计划，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。

　　认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。

　　二、加强绩效管理，提高护理人员工作积极性

　　根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。

　　三、加强护理质量管理，落实优质护理服务

　　切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。

　　按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。每周按计划进行护理质量评价。

　　四、今后的打算及目标

　　加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。

　　成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的发展出一份力!

护士长三年工作总结例文 篇17

　　1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。

　　本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在XX年8月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。

　　2、夯实基础护理，提供优质服务。

　　积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的`护理服务

　　4、建立检查考核制度，强化质量控制。

　　在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。

　　5、积极开展康复活动，落实全程康复理念。

　　根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。XX年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

护士长三年工作总结例文 篇18

　　20xx年，是我工作的第x年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生成长为一名有着丰富工作经验的护士长。病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基三严。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。当一个人，总想有完美表现的`时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这一年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。

　　护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。

　　作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

护士长三年工作总结例文 篇19

　　在这岁末迎新的时刻，我就今年担当呼吸内科护士长这两年的工作，做如下总结：

　　1、在科主任及护理部的领导下，全面负责呼吸科护理部的行政治理和护理质量治理工作。

　　2、按护理部质量治理要求，负责制订护理工作规划并组织实施，定期或不定期催促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作标准的执行落实状况，并准时总结讲评，不断提高护理质量。

　　3、依据医院的工作任务和呼吸内科护士的详细状况，优化护理力气的组合，进展科学合理的排班，制定各班岗位职责。

　　4、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

　　5、催促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按规划和要求定期进展手术室房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并鉴定消毒效果。

　　6、准时传达护理部的工作要求，催促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。

　　7、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的`争论，了解各级医生对护理工作的要求。

　　8、做好院部房内各类物品、仪器及急救用品的治理工作，指定专人负责，保证供给并定期检查，做好记录。

　　9、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通状况，准时取得支持和协作。

　　10、做好每月各项业务统计工作，精确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应准时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

护士长三年工作总结例文 篇20

　　XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划%以上，现将工作情况总结

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；

　　（2）护理操作时要求三查七对；

　　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

　　3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

　　5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的.护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

　　8、9月份至11月份对今年进院的x名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

　　9、全院有x名护士参加护理大专自学考试，有x名护士参加护理大专函授。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　　3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　七、存在问题：

　　1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

　　XX年护理工作打算：

　　（一）继续提高护士长的管理水平和护士的业务水平。

　　1、请院领导组织护士长到兄弟单位参观学习，扩大知识面，吸取先进经验。

　　2、继续做好护士长手册的登记和考核，继续坚持夜查房制度。

护士长三年工作总结例文 篇21

　　尊敬的各位领导、评委，各位同事：

　　上午好!

　　首先感谢医院再次给予我参与护士长竞争上岗演讲稿的机会，我想说面对这次机遇与挑战，我对自己充满信心，同是，我更对我们医院的未来充满信心。

　　我叫刘X，本科学历，主管护师。1991年7月于南昌市卫生学校毕业后分配到我院，曾在神经内科、儿科、门诊轮转过一年，自1992年就一直在普外科从事临床护理工作。至今在外科已工作近20xx年了。20xx年晋升为主管护师，20xx年1月南昌大学护理学本科毕业证，同时获取学士学位，20xx年通过竞聘走上护士长岗位，担任普外一科护士长。

　　20余年的工作经历，使我养成了执着不变的工作热情的兢兢业业的工作态度;3年多在护士长岗位锻炼，让我在护理管理岗位不断成熟。我谨记护士长职责并认真履行，时刻以爱岗敬业的精神和高度的工作热情感染着科室的护士姐妹，在科主任的支持下，带领科室护士积极投身于“最新护士长竞聘演讲”复审、医疗质量万里行检查、临床路径及“优质护理服务示范工程”工作中，园满地完成了各项工作任务，我科成为外科系统为首个优质护理服务示范病房。我率先打破传统的排班模式进行APN排班，减少了交接班次数，实现了护士新老搭配双班制值班，保障了护理安全;为了进一步夯实基础护理工作，我带领护士们下到病房为生活不能自理的病人洗手脸、喂水饭等，真正做到了让病人及家属满意、护士满意、医生满意，科室被推荐为全省优质护理服务先进病房，责任组长李丽玲被推荐为全省优质护理服务先进个人。

　　在担任护士长期间，我还积极探索护理质量科学的管理，建立了科室护士长—责任护士—护士三级质控，做到了人人参与管理，责任到人，以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好护理安全及全过程质量，严格执行交接班制度和高危病人报告制度，按等级护理要求巡视病房及观察病情，切实做好护理安全管理工作，以减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　在工作中我不断地思考、总结。近三年撰写论文3篇：《20xx护士长竞聘演讲》、《护理安全标识在护理安全管理中的应用》、《在优质护理服务试点病房试行APN排班模式的体会》，均在省级刊物上得以发表;

　　为了规范管理病房一次性耗材，控制消耗，减少浪费，提高耗材的利用率，直接降低单位运行成本，我带领科室护士正在做的课题“五常法”在病房一次性耗材管理中的应用已取得初步成效。

　　护士长是医院护理系统中最基层的的管理者，护士长就职演讲稿我深感其工作责任重大。3年护士长的工作经历，让我对于普外科疾病的护理技术有了明显的提高;3年管理岗位的历练，让我积累了一定的护理管理与应对突发事件的经验，3年的护士长角色，使我深知要管理好一个科室并有所作为，与科主任的真诚合作、与医生的共同协作、与全科护士的团结一心是分不开的。这也为我今后做好护士长打下了坚实的基础。如果我此次能竞聘成功，继续担当护士长角色，我决不辜负领导、职工对我的期望，我将做好以下的工作：

　　1、坚持以人为本的服务理念，继续推进优质护理服务，搞好医患沟通，提高患者满意度，提高科室的知名度。

　　2、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质：重点抓好新护士的培训与学习。

　　3、不断提升护理质量管理。护理质量是管理的核心，我将继续优秀护士长精选竞聘演讲稿，做到人人参与管理，责任到人;

　　4、落实各项规章制度，很抓护理安全。规章制度是护理安全的保障。我将落实医院的各项规章制度及操作规程，做到有章必循，奖罚分明

　　5、合理配置人力资源。我将根据科室病人情况和护理工作量实行弹性排班，调动科室人员工作的主动性。

　　6、做好增收节支工作，提高经济效应。护士长是管家婆，我将从细处入手，做好科室的增收节支工作。

　　7、加强学习，不断开展护理科研竞争竟聘护士长演讲稿。打造学习型护理团队，鼓励年资在三年以的护士每年撰写一篇护士论文，带领全科护士开展护理科研课题。

　　8、做好科主任的助手，搞好医护之间、护护之间的团结与配合，团结一心，把科室做成品牌科室、优秀科室。

　　各位领导、评委、同事：不管我此次能否竞聘成功，我将一如既往做好我热爱的护理工作，全心全意为患者服务，为医院的发展和繁荣值好每一班岗!

护士长三年工作总结例文 篇22

　　本月对照工作计划完成以下工作：

　　一、积极推进“二甲”的各项工作

　　1、按照新标准的要求完善并修订了部分制度、标准、流程、应急预案和护理常规等内容，并开始在科室进行试运行。

　　2、关于岗位说明书，各科按照护理部的要求已制定完毕，审核后在各科即可试运行。

　　3、按照新标准的要求院科两级对部分工作加强了督导。如核心制度的落实、腕带标识制度的管理、关键环节的病人交接、手卫生、关键部门、关键部位消毒隔离执行情况等的督导，加大护理人员严格按照规范的执行力度。

　　4、两次迎接上级部门按照新版“二甲”标准对我院的“二甲”工作的督导检查，一定程度上推进了我院各项工作的进度。

　　二、应急演练工作：

　　x月下旬，在护理部的统一组织下各科完成应急演练一次。本次由护理部根据各科的特点和容易出现的问题为各科设计题目，由各科自行演练，护理部临场督导。通过各科积极演练，医护增强了配合，锻炼了护士的应急抢救能力，同时也暴露出一些不足，有的科室指挥及配合有点忙乱，护士不能进入实在状态，但通过本次演练还是达到了演练的目的。

　　三、重点部门的评估工作

　　x月下旬，与医务科一起到现场对我院重点部门进行了综合评估，现场检验了科室的管理水平和业务技能，通过检查，及时发现了科室存在的小问题，现场给与了及时的纠正，同时也锻炼了队伍。

　　四、坚持业务学习，落实三基三严，积极培训急救技能

　　组织业务学习三次，于x月完成对全院护士的三基理论考试一次。针对在上季度检查急救仪器操作的薄弱项目简易呼吸器的使用、电击除颤、呼吸机的操作于x月下旬进行了集中培训，并利用下巡时间继续进行了操作考试，培训效果良好。

　　五、深入开展优质护理服务工作

　　从x月开始在内二病区继续推进，使我院的优质护理服务工作除了儿科病区外的所有病区全部开展，优质护理服务的覆盖率达到x%，并在门急诊积极推广优质护理服务工作的理念。

　　六、其他

　　按时完成质量控制患者的满意度调查工作，并按照医院的整体部署完成了本部门的相应工作。

护士长三年工作总结例文 篇23

　　护理人员较出色的完成护理工作

　　坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　　全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　　全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第xx届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　存在问题：

　　个别护士素质不高，无菌观念不强。

　　整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　　由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

护士长三年工作总结例文 篇24

　　各位领导、各位同事：

　　作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。本人搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将护士长工作总结如下：

　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

　　1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt及gt的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

　　4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

　　9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

　　1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

　　2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

　　3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

　　4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

　　三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进

　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

　　2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

　　四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质

　　1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

　　2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

　　3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　五、其他

　　1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

　　2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

　　今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻

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