[推荐]年度工作总结
[推荐]年度工作总结（精选32篇）
[推荐]年度工作总结 篇1
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观x面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我的计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取202x年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化x在我负责区域内的业务影响力。
[推荐]年度工作总结 篇2
转眼间、我已经步入了大四的学习生活。过去三年中、在同学间的帮助、朋友间的扶持、自身的不懈努力下、我也在各个方面逐步成长起来。
一 学习方面
大学 、是为今后人生打下坚实基础的重要时期。无论说是在学术的深度上、或是人生经拓宽的广度上、大学生活都是一笔很好的人生财富。在大学中、学业是最为重要的一个方面。还记得上大学初期、了解了像李开复、俞敏洪、马云、乔布斯等人的人生经历后、我明白了、人生选择有很多种、而学习是通往成功最直接的道路、知识是伴随一个人一生的、不论是不是身处校园、人们还是需要不断学习进取。
走过了高中时代、那种只埋头于几门功课的时光已经过去。进入了大学、大学学习已经俨然转变成为了另一种形式。学习的目标上、每个人的人生定位不同、兴趣爱好也不近相同、学生需要根据自己情况来制定周密的学习计划、可以从自己感兴趣的方面入手、也可以从所学专业方面进行考量。
二 思想方面
在思想上、我的认识发生了很大的转变。大学生活是一番新天地、有时可以自由的近似于散漫、有时可以紧张的争分夺秒、就看我们自己如何取舍。大学正是处在一个生活道路的交叉口上、这时也是让人最迷茫的时刻、因为周围的诱惑实在是太多了、未来的选择也太多了。所以 我们更需要做到思想上端正态度、树立正确的人生目标、并持之以恒地去一一实现既定的目标。
三 生活方面
大学是即将步入社会的预备期、这时我学会打理自己的生活、思想上也变得更为成熟起来。我懂得了我的未来是需要靠自己的努力去创造的、而不是靠父母的庇护。同时我更体味到了父母一路走来的艰辛和供养我生活学习的不易、这些都更使我珍惜现有的种种、我更能心平气和的从爸妈满满的唠叨中看到他们对我的殷切期望。友谊也是我的另外一项收获、和朋友倾心的交谈赶走了烦恼和孤独、给予我心灵上的莫大的安慰。
对于最后一年的大学生活、我会更加珍惜这个学习机会、不断进步、为以后的人生之路打好基础。
[推荐]年度工作总结 篇3
根据县委、县政府关于开展城乡环境综合治理的安排部署，我局党委高度重视，精心策划，周密部署，扎实推进。充分发挥文化广播影视及新闻出版文物保护部门的职能作用，深入搞好对城乡环境综合治理工作的宣传报道，有力推动了我县城乡环境综合治理工作的深入开展。
一、高度重视，建立健全组织机构。
按照县委、县政府和县城乡环境综合治理办的要求，全县城乡环境综合治理工程动员大会召开后，我局立即召开了职工大会，认真研究部署，及时成立了以局党组书记、局长卢斌任组长，分管领导为副组长，各部室、乡镇工作站负责人为成员的城乡环境综合治理工作领导小组，领导小组下设办公室，明确了专（兼）职工作人员，形成主管领导亲自抓，分管领导经常抓，其他领导协助抓，各部室具体抓的工作格局，为该项工作的顺利推进提供了可靠的组织保障。
二、发挥广播电视职能作用，加强对城乡环境综合治理工作的宣传报道。
广播电视宣传在城乡环境综合整治中起着重要的引导、鼓舞和推动作用。我台主动参与，密切配合，使全县城乡环境综合整治宣传更加系统化、规模化、具体化。电视台充分发挥主流媒体的优势，会前，推出了新闻专栏，营造了人人关心环境治理，个个投身环境治理的浓厚舆论氛围；会中，对动员大会进行了报道；会后，《新闻》及时宣传报道了县委、县政府及全县各部门和乡镇、企事业单位开展城乡环境综合治理的重要举措、工作进展和成效；及时宣传报道了社会各界和广大群众对开展城乡环境综合治理活动的反映。
三、认真组织实施，扎实开展各项活动。
一是扎实开展文明礼貌教育实践活动。结合当前深入开展的机关效能建设和“解放思想，科学发展”大讨论活动，全局文化广播影视及新闻出版文物保护系统全体干部职工认真学习了《文明礼仪简明知识手册》，深入广泛开展教育实践活动，宣传文明礼仪基本常识，展示中华民族“礼仪之邦”风采，掀起学礼仪、讲文明、树新风热潮。以机关效能建设为契机，建立健全了相关制度，特别是完善了行政审批和服务承诺制度，规范了全体干部职工尤其是窗口工作人员的言行，使县级广电系统服务意识更强、服务态度更好、文明程度更高。
二是认真抓好环境美化工作。严格按照标准抓好卫生工作，聘请专业保洁公司随时清扫，确保文广体局办公大楼及所属区域整洁干净；绿化工作标准高、效果好，聘请2名园艺师进行管护，办公大楼大厅摆放了两个花坛及植物，办公室、会议室放置了花木；办公大楼安装了射灯、轮廓灯，并加强维管，每逢节假日、重大活动等时期，都按要求开启，进一步美化了工作和生活环境。
三是根据工作职责为确保文化娱乐场所环境综合治理工作落到实处，我们建立完善了检查监督机制。组织开展定期和不定期的`对网吧、娱乐场所进行卫生督促检查，促进活动的深入开展，在娱乐行业掀起了环境综合治理的热潮，形成人人有责、人人参与的良好氛围。
四是切实抓好本单位环境卫生综合治理的同时，配合抓好公共娱乐场所的环境卫生、社区环境卫生的治理、维护、管理、监督和服务、共同分担环境治理责任，形成了整体联动、齐抓共管、人人有责良好的局面。单位自筹资金解决了文体中心内下水道长期淤塞的遗留文体，受到了周围群众了好评。我们还对文化娱乐场所的禁烟提出了较高的要求。各文化娱乐场所必须在显著的位置放置张贴禁烟标志，歌厅、卡拉ok厅必须设专门的吸烟室，并做到一周一检查，一月一通报，形成了良好的管理机制。在此次活动中，我们主动伸出援助之手，派出专人每天到安南社区执勤。同时还支持了社区部分资金，协助社区搞好了此次工作。
四、下一步工作打算
一是我台将继续宣传报道我台开展城乡环境综合治理工程的情况，确保宣传导向正确，把此项工作的宣传推向高潮。
二是在搞好动态宣传的同时，积极策划推出专访典型宣传。精心策划上送稿件，搞好对外宣传，力争在上级台多播出我县城乡环境综合治理的新闻稿件，营造良好的舆论氛围。
三是按照城乡环境综合治理的要求，动员全局干部职工，认真做好广播电视中心大楼的安全保卫、环境卫生、绿化等工作。
[推荐]年度工作总结 篇4
20xx年设备保全部在公司的正确领导下，全体员工围绕公司年度生产任务目标，积极开展设备管理的各项工作，在克服缺员和新员工工作技能参差不齐的情况下，认真做好设备的检查、维护、维修等工作，为完成公司一、二线年度生产任务作出了最大的努力。在三线安装调试直至正常生产期间,设备保全部认真执行公司的各项部署,加强三线设备隐患的检查、整改,为三线达产达标发挥了积极的作用,现将设备保全部20xx年工作总结及20xx年工作计划汇报如下：
一、20xx年工作总结
（一）设备维修管理工作
1、1生产线运转率偏低，主要原因是原料磨辊轴承故障、煤磨推力瓦拉毛和分解炉大修、窑垮砖。篦冷机多次结蛋、以及余热发电接口等因素造成，在各次计划检修和临停检修中设备方面主要完成了对原料磨2次轴承更换、煤磨减速机解体检查轴承座修复、煤长取板链更换、1#砂岩破转子更换等大修工作。
2、2生产线20xx年运转状况正常，影响运转率主要因素是余热发电对接和窑尾高温风机变频运行不稳定造成的设备多次跳停。其它设备故障大多安排在计划检修中完成，检修主要是篦冷机篦板、侧护板、液压缸、破碎机锤头更换等工作，本年度无大修项目。
3、3生产线点火之前主要做好设备安装跟踪和技改工作，生产后主要加强设备的点检和维护保养工作，设备运行中由于设备质量问题造成了窑尾排风机叶轮损坏和煤磨袋收尘顶部结构变形等两起较大设备事故的发生，经过和设备生产厂家的联系给予了赔偿，并积极配合相关部门抢修，但给生产仍然造成了一定的影响。
（二）设备基础管理工作
1、做好月度备品备件的申报与评审工作，保证了检修工作的正常开展，并完成月度材料备件消耗分析工作；
2、加强润滑管理，做好月度润滑油消耗统计和分析工作
3、开展设备检查，完成了公司第一次红旗设备的评选工作；
4、各工段成立qc小组并完成申报课题的实施验证工作；
5、每月召开设备例会，对设备存在的问题进行了分析并制定维修方案，并上报月度设备运行状况分析报告；
6、制定部门5s实施推进计划并组织实施；
7、部门每周组织一次的综合检查并进行整改考核；
8、组织开展现场设备管理月，为推动设备管理水平的提高发挥了积极作用；
9、制定检修计划，完成各生产线检修工作，最大限度确保设备运行在可控范围内。
10、健全部门管理制度，完善设备管理的各种台帐记录，为质量体系年审和测量体系的认证的通过创造了条件；
11、根据部门员工工作表现，完成月度工资考核工作；
12、结合公司开展的节能降耗月活动,落实成本各项考核指标,从执行结果来看,电耗、维修费多次超标, 指标定额有待进一步优化。
（三）安全管理工作
20xx年设备保全部安全工作总体状况良好，未发生重大人身安全事故。但发生了3起轻伤事故，也让我们把安全这根弦绷得更紧，日常主要做好以下工作：
1、 坚持危险源作业申请制度，确保了危险作业的安全。
2、 坚持易燃源动火作业申请制度，保证了动火作业的安全。
3、 坚持每周安全检查工作，减少了违章违纪行为的发生。
4、 认真做好安环部和部门自检的隐患整改工作。
5、 召开月度安全例会，布置落实好本部门的各项安全工作。
6、 坚持每周一次班组安全周会，提高了班组在安全管理中的作用。
7、 加强安全培训，组织安全操作规程学习并考试，新员工签定师徒协议，不断提高员工的安全技能。
（四）培训管理工作
20xx年设备保全部员工培训工作扎实开展，主要围绕以下三个方面开展工作：
1、接受公司组织的qc，5s知识培训，测量体系、清洁生产体系认证培训；
2、 制定培训计划，对新进员工进行系统培训，确保每位新进具备上岗的基本条件；
3、 针对部门岗位特点，落实部门培训制度，完成了部门组织的每月2次培训工作。
综上所述，回顾20xx年设备保全部的各项工作的开展与公司的决策保持高度一致，与公司的效益息息相关，有许多成功的地方可继续保持推进，也有值得总结提高的地方需要我们进一步思考。现将20xx年工作计划目标制定如下：
二、20xx年设备保全部工作目标计划
1、 全年回转窑平均运转率88% ，无计划检修月设备运转率95%；全年重大设备事故为零，重大安全事故为零；
2、发挥专业技术人员的作用，切实落实好大型设备点检工作，上报月度设备运行分析报告；
3. 做好材料备件的申报审核，落实好材料备件验收把关工作；
4. 强化设备润滑管理，做好系统润滑油使用方案优化工作，上报月度润滑油消耗统计和分析报告；
5、做好公司供水、供气的保障工作；
6、做好检修计划编制审核和设备预检预修方案制订工作；
7、做好夜间生产设备保驾工作；
8、做好公司工器具的使用保管和维护保养工作；
9、开展设备大检查，实施好红旗设备评比工作；
10、召开部门月度设备和安全例会，协调解决设备和安全等工作；
11、根据公司和部门5s工作计划，做好5s管理工作的持续推进工作。
20xx年的各项工作已拉开序幕，熟料生产任务目标已制定，摆在我们面前的任务是艰难而繁重的，但我们也豪不畏惧。我们深信在公司经理部的正确领导和决策下，设备保全部全体员工将继续以公司的经济效益为中心，围绕全年520万吨熟料生产任务扎实开展好各项工作，为公司的发展和20xx年度各项任务目标的实现添上浓墨重彩的一笔！
[推荐]年度工作总结 篇5
一、工作总结
自本年度入职以来，我始终以积极的态度对待工作，努力提升自己的专业能力，并且与团队成员配合默契，共同完成了各项工作任务。在经历了一年的工作之后，我对自己的工作表现有信心，并对未来的发展充满期望。
二、工作目标与完成情况
1、提升专业能力：我积极参与公司组织的培训和学习活动，不断学习新知识和技能，并将其应用到实际工作中。通过不断的学习和实践，我已经掌握了许多与工作相关的技能，并在实际工作中得到了验证和应用。
2、完成工作任务：根据部门安排的工作任务和要求，我按时高效地完成了各项任务，并且能够保证工作的质量和效果。我与团队成员之间良好的配合和协作，使得工作进展顺利，并且大大提高了工作效率。
3、创新工作方法：我不断尝试新的工作方法和策略，以提高工作效率和工作质量。我积极参与团队讨论，提出改进意见，并且在实际工作中实施。通过这些努力，我成功改进了一些工作流程，并提升了团队整体的工作效率。
4、客户满意度：作为与客户直接接触的人员，我认真对待每一位客户，积极解决客户问题，并提供满意的服务。通过及时沟通和有效的协调，我成功解决了许多客户问题，得到了客户的肯定和赞赏。
三、存在的问题与改进措施
1、工作压力过大：由于工作任务较多，存在一定的工作压力。为了应对这一问题，我计划加强时间管理，合理安排工作任务，并寻求团队成员的协助和支持。
2、缺乏某些技能：在工作过程中，我发现自己在某些领域的专业能力相对较弱。为了提升自己的综合素质，我打算积极参与相关培训和学习，并争取更多机会在实践中应用这些知识。
3、沟通协作能力有待提高：尽管我与团队成员之间的合作良好，但在与其他部门和客户的沟通中，我发现自己的沟通能力还有待提高。为了克服这一问题，我计划在日常工作中多加练习，扩展自己的人际关系网络，并寻找专业的培训机会。
四、总结思考
回顾过去的一年，我的'工作表现得到了公司和领导的认可与赞赏。通过本年度的工作，我不仅提升了个人能力，也为公司的发展做出了一定的贡献。然而，我也认识到自身在某些方面还需要进一步提高，加强技能培训、拓宽人脉等将是我未来工作的重点方向。
以上是我对本年度工作的总结与反思，希望能得到公司的认可和支持，并将其作为未来工作的指导。感谢公司给予的机会和支持，我将继续努力，为公司的发展尽自己的一份力量。
[推荐]年度工作总结 篇6
今年以来，在工委、办事处的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，我办紧紧围绕“产业科学发展，生态环境优美，大局安全稳定，社会公平正义，人民幸福和谐”的总体目标。坚持“加强宏观调控，当好决策参谋，狠抓项目建设，增强发展后动，发挥职能作用，服务经济建设”的工作思路，强化服务意识，强力推进项目建设，突出做好做活城市建设，现将全年工作简要总结如下：
一、城市重点项目建设稳步推进
1、新月半岛、水岸山城二期、天马山公馆房产项目，建设进展顺利，销售形势依旧保持良好势头。
2、浦梓港片区开发，一期征地拆迁已经基本完成，帮拆迁户办理社会养老保险两百多人。
3、积极参与浏阳河六桥建设施工环境协调及辅道用地征拆，确保施工顺利进行，为20xx年元旦通车打下坚实的基础。
二、扎实做城建规化管理和服务工作
我办担负着城市建设规划管理与服务，村镇建设管理与服务及项目建设的征地拆迁安置等多项工作。全年来，为项目建设解决矛盾纠纷十余起；严格按照城乡规划法，管理好规划区农村建房，上户为村民踏勘选址百余次，为农民新建住宅提供规划服务61户；完成万户农民进城镇567户，2260人，购房面积6.2万㎡；农村危房改造工作完成入户调查摸底两百余户，通过村组评议、街道审核最终确定5户重点援建户20户一般援建户，并在规定时间内全部完成施工建设并通过验收；狠抓村民建房质量安全工作，为农民建房进行质量与安全检查20多次，提出质量与安全隐患整治意见十多处；完成杨家弄背街小巷改造7000平米；安全工作不能小视，我办积极配合燃安办天然液化气整治工作，打击非法违规用气，辖区内六家办理正规手续供气点都情况正常无安全事故发生。今年以来，我办全体工作人员面对繁杂的工作任务，切实加强自身学习，不断提高自身素质，一是对全所人员进行合理分工，明确职责，做到人人有事做，事事有人管；二是健全各项制度，规范内部管理；三是加强业务培训，重点学习有关征拆、城市规划等方面的知识。在具体工作中，做到了分工明确，相互配合，切实营造了良好的干事氛围，增强了责任意识。
总之，20xx年城建工作取得了一定的成绩，主要得益于工委、办事处和上级主管部门的正确领导，得益于处直部门的鼎力相助，得益于村（社区）的大力支持。来年应继续保持良好的工作势头，圆满完成上级领导交办的各项工作任务。
[推荐]年度工作总结 篇7
20xx年”某某”管理处在公司的正确领导下，以“不懈追求完美、永远真诚服务”为宗旨，按照年初签订的目标责任书，根据小区的实际情况，全体人员扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作任务和既定目标，具体情况如下：
一、强化队伍建设，加强内部管理。
因管理处之前主要领导调整频率太高，各项制度和管理措施各不相同，使得具体操作人员岗位操作概念模糊，建立切实可行的管理制度和统一的操作模式势在必行，因此我处从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身队伍建设和内部方面狠下功夫。
1、人员调整和招聘。为了创造一个和谐、奋进的工作环境，我处对在管理服务和日常工作中纪律不严、不遵守公司规章制度等行为的员工实行了淘汰，如工程维修部的原班长岳继红在日常工作中脾气暴躁、服务和服从意识淡薄，经常与同事、开发商发生冲突，管理处及时对其作出劝退处理。另有服务部管理员李凯，工作懒散、不求上进，倚仗自己工龄长经常迟到早退，在服务部造成了极坏的影响，对此我处经请示公司领导果断辞退了该名员工。另外因员工本身和公司调整等原因，今年我处管理员班长以上员工先后有高级主管韦晴、管理员郭宝都、胡冬芳等辞职；经理助理彭刚、管理员刘良、班长包延顺等调离；同时调入人员有助理曾少军、主管罗刚强等，还有较多的员工因工作认真负责而得到了晋升，也有部分因责任心不强不能胜任本职岗位而被降级，09年一年来，我处人员调整的力度非常大，通过调整，整个管理处人员队伍已基本稳定，大部分员工能积极努力工作，总体工作氛围和谐、团结向上。
2、改制员工食堂、改善员工伙食。我处员工饭堂因开发商未能在小区内提供场地而临时建在离员工宿舍1000米以外的建筑工地，该处环境十分恶劣，晴天时尘土飞扬，雨天时满路泥泞，员工吃饭往返路上就需要30-40分钟，不仅如此，在年初时，由于饭堂炒菜师傅由临时的厨工代替，且饭堂菜品由外面配送存在利润差，导致饭菜质量极度低下，所有员工对此叫苦不堪。鉴于当时现状，我处首先是立即招聘厨师，提高饭菜口味和质量，然后停止外来人员送菜，向公司申请购买三轮摩托车，由饭堂的厨师自行到菜市场买菜，这样既可以不让外来人员赚走员工伙食费，又可以由厨师根据市场菜价来调整伙食。针对饭堂路程远的实际情况，我处指定由巡逻人员送饭到岗位的办法，经过调整，绝大多数员工对现在饭堂的伙食和管理非常满意，对员工队伍的稳定起到了一定的促进作用。
3、设立仓库、控制物料浪费。年初时，”某某”管理处已接管了锦绣荣城1、2、5共3个区，建筑面积30多万平米，其中1区和2区部分公共区域都已过了维修保养期，所需的各类维保物料较多，且管理处其它的清洁物料、办公用品及工作人员的服装工具等多而复杂，因为未设立仓库管理而经常出现物料和办公用品等丢失和浪费的现象。为了控制成本、减少浪费，从5月份开始我处在2区地下车库设立了专用仓库，指定马林茜为仓库管理员，对维修、清洁物料和办公用品、常用工具等的进仓、出仓、领用、回收等进行规范管理，进仓时对规格、数量认真核对和清点；维修物品领用凭服务部开具的维修工作单，并对部分物品实行以旧换新；其它清洁、办公用品等领用均实行严格的领用制度。从仓库设立以来，物品管理得到了有效控制，物品丢失现象也不再发生。
4、加强内部管理、规范制度和行为。为了进一步规范管理、树立良好的公司形象，我处在多方面重新明确和调整。如对原来的工牌调改为现在的工作证，使之更加醒目，并严格执行上岗戴证，在业主和开发商心目中留下更加规范的印象；将上下班打卡制度重新规范，将打卡机更换成指模考勤机，杜绝了考勤作弊现象，使员工考勤更为明朗、真实；严格每周例会制度，从年初开始，每周一上午九点班长、管理员以上参加周例会，在例会上汇报上周工作、提出下周工作计划，从而使各部门的工作都能相互了解，也能相互提出不同意见，使各项工作更加明朗亦切实可行；落实岗前培训工作，在招聘新员工后，各个部门在对公司和小区的基本情况，基础业务知识等方面都进行了必要的培训，特别是秩序维护部，在岗位经常缺编的情况下均实行岗前3天培训，通过岗前培训，较大程度的减少了因新员工业务不熟而引发的投诉，另外在办公纪律、就餐时间、值班安排等等方面的规定都做了必要的调整使之更加规范，得到了业主和开发商的肯定。
二、服务部和办公室的日常管理。
小区现入伙2390户、入住837户。服务部是管理处与以上已入伙、入住业主接触最直接、全面的部门，服务部的日常管理和服务工作好坏直接影响管理处的声誉，09年服务部在装修、收楼等方面的工作如下：
1、装饰装修管理。”某某”从06年底开始交楼至今1、2、4、5区共交付3052套，全部为毛胚房，管理处今年以来共办理业主装修488套。
a、更改装修审批程序。即由原来的装修主要审批责任从前台转给区域管理员，这样既可以将管理处前台的工作重心放在对客服务，提高服务质量上，又能减少前台因对房屋结构、装修业务不熟引发的工作失误，同时可以让区域管理员全程跟进装修情况、增加与业主之间相互的印象。
b、严把报装审批关。今年以来我处严把装修审批关，装修申报必须业主亲自到场，特殊情况需持业主委托书；装修单位装修需出具营业执照和资质证书；业主自装需填写自装责任书；特殊内容施工需签订责任书，对违章内容坚决不予审批。
c、装修工人管理。因装修量大，每天出入小区的工人在100人以上，门岗严格控制，2天以上的工人凭证出入，2天内的临时工在指定门岗由负责人带领并在门岗登记后进入，秩序维护员下班前检查装修人员是否离开小区，杜绝在小区留宿现象。
d、违章装修管理，为了控制违章装修，我处从申报审批、门岗控制、秩序维护员巡检、区域管理员巡检、主管抽查等层层把关，软硬兼施，个别违章现象按程序采取上门制止、暂停水电、发整改通知、报行政执法部门等处理方式，全年装修违章情况不到百分之十。2、4区收楼与接管工作。锦绣荣城4区于7月1日开始交付业主，我处对此次收楼工作相当重视，主要做了如下工作。
a、人员准备，任命公司行政部调来的罗刚强为4区服务部主管，另任命资历较老、工作负责的管理员姜伟和新招聘工民建毕业的李国华为4区管理员，任命郑继明为4区秩序维护部班长。
b、前期介入，在交楼之前，维修部和服务部多次到现场检查和发现问题，至交楼前我处共向开发商发函提出合理化建议近40条，大部分得到开发商的认可。
c、资料、物品准备，为顺利办理入伙手续，我处提前向开发商发函索取业主资料、户型图纸等资料，为业主入伙时交纳管理费装修申报做好了前期准备，另外我处在收楼前将房屋两书、物业协议公约、档案袋、钥匙柜、办公用品等一一准备到位。
d、现场布置，为了营造入伙喜庆气氛和良好秩序，我处提前准备了横幅、鲜花、水牌、指引牌、休息桌椅和背景音乐等，小区外和停车场有男女秩序维护员指引，准备工作赢得业主开发商的肯定。
e、工程接管，4区的工程接管工作吸取以往经验，提前与开发商确定接管程序，竣工验收时物业介入，移交时再次验收并办理正规移交手续，使接管工作顺利进行。
3、完善档案管理。年初时，管理处所有档案处于无人管理状态，特别是与开发商之间的往来函件经常出现丢失现象，导致部分重要信息无法查阅，为此，我处任命马林茜为办公室文员，主要负责收发与开发商之间的各类函件、工程移交时相关图纸资料的收集、管理处内部档案管理等工作，使档案管理步入正轨。
4、钥匙专人管理。钥匙管理是我处最为混乱的方面，在年初的一次清点时发现，未入伙的业主钥匙丢失几十套，托管钥匙丢失几十枚，经常出现业主收楼时找不到钥匙的现象，引起业主和开发商的强烈不满，为此，我处组织专人再次仔细核查发现部分钥匙编号错误、有的放错钥匙柜、有的被借走未归还，另有部分确已丢失，对丢失的钥匙的赔偿由相关责任人承担。之后所有钥匙由吴应秀专人管理，认真进行领用、借用手续。7月份4区开始接管，接受钥匙共1000多套，由于接收量大，我处多次安排专人清理，吴应秀离职后，我处所有未入伙和托管钥匙由女秩序维护员兰琼专职管理，并将原5号岗亭作为钥匙管理室，从此后我处的钥匙管理工作逐渐步入正轨，基本未再出现钥匙丢失现象，得到开发商的高度认可。
5、环境消杀。今年3月份之前，”某某”小区未进行过正规的环境消杀，在蚊虫多发季节也只是由清洁部门进行简单消杀，效果较差，随着管理面积和入住业主的增加，原有消杀方式已不能满足需要，经请示公司领导，从3月份开始，公司与齐民签订消杀合同，每月费用一千元，由其对小区进行专业环境消杀工作。在每一次消杀时，服务部都提前发出书面通知，以免出现意外事件。
6、住户意见调查。为了了解业主对我处管理服务工作的满意程度，改进工作中的不足，服务部两次派发“住户意见征询表”给业主/租户征求意见，从回收情况来看，业主对管理处所做的工作基本都表示满意，但在封闭管理、公共维修等方面也提出了合理意见，调查满意率在95以上，我处针对业主提出的意见及时整改并回放业主，得到了业主的好评。
7、空置房屋管理。因”某某”业主多为投资客，至今小区共有空置房屋800多套，因开发商未设立客户服务中心，各区域管理员还要对公共区域和室内所有问题进行检查跟进，空置房屋检查任务非常繁重，原来每月一次的检查制度基本无法落实，管理员为了应付工作，干脆就只在检查记录表上做表面文章而未真正实施检查，导致出现较多的问题未整改解决，针对这一情况，我处从实际出发，将检查工作改为两个月一次，经过几个月的实施，空置房屋检查和整改的问题得到了较好的改善。
8、社区文化活动。由于小区入住业主数量较少，且各类配套设施不够完善，整个小区显得人气不旺，个别老同志自发组织在一起跳舞，但没有场地和音响设备，我处首先向公司领导申请购买了DVD、音响等，解决了设备问题，后积极与开发商沟通，将跳舞场地移到原销售中心内，不管刮风下雨业主们都可以在一起跳舞唱歌。五一期间，我处组织小区业主和管理处员工进行了一场乒乓球比赛，并准备了部分奖品，大部分业主积极参与，取得了很好的效果。中秋国庆期间，我处组织了较为大型的游园会，游玩项目多，奖品丰富，到场参加人数达500人以上，场面极为热烈。通过这些活动增加了业主之间、业主与管理处之间的沟通与交流，得到业主及开发商高度肯定。9、设立办公室文员确定相关职责。从2月份开始由管理员马林茜担任管理处办公室文员，主要负责与世荣实业和世荣房产两个开发商的函件往来、整理与物业公司的请示报告及物品申购、仓库管理和管理处内部及员工的后勤类管理，此岗位的设立，使管理处相关物品和人员得到了较好的管理与协调。此岗位暂定编于服务部。
10、建设局量化考核。在今年上半年市建设局物业管理处对金湾、斗门区11个物业小区进行的量化考核中，由于我处日常管理工作较为到位，考评过程中，领导对我司的物业管理工作给予了较高的肯定，在斗门、金湾考核成绩排名第一。
三、公共秩序、消防安全和车辆交通管理。
秩序维护部现有人员78名，一年来，我处狠抓安全工作，虽然因地理环境和待遇方面因素影响了人员的稳定性，但通过努力，秩序维护部较为圆满的完成了公共秩序、消防安全和车辆交通管理工作。
1、封闭式管理。从09年元月1日起，我处加大门岗管理力度，一改之前人员、物品随意进出的现象，实行封闭管理。首先在门岗处设立“私家住宅、出入登记”的醒目提示牌，对外来人员进行严格的盘查、登记制度，门岗与业主家实行了对讲联通，来访人员先用对讲咨询业主，然后放行，来访车辆按照人员进出制度放行。物品管理方面严格按照公司相关管理规定，对进入小区物品检查是否为违章装修材料、是否存在安全隐患，外出大宗物品需由业主到管理处确认身份后开具放行条后才予放行。虽然封闭式管理的实行有个别业主、施工装修单位和来访人员会存在不理解现象，门岗工作也会加大难度，但经过细致的解释，大部分业主和来访人员都接受了这种管理模式，通过坚持不懈的努力，小区治安情况得到了明显的好转，20xx年一年以来，整个小区未发生一单盗窃事件。
2、车辆管理和停车收费工作。小区从元月1日开始向业主收取停车费，由于入住两年来车辆出入从未收取过停车费，突然开始收费很多车主都不愿配合，经过细致的解释工作和坚持，停车收费工作基本步入正轨，随着停车收费工作的落实，小区所有车辆的管理也得到很好的规范，车库和地面车位都有秩序维护员进行不定时巡逻，经常在现场引导车主按车位正规停放，保证了良好的停车秩序，小区现有车辆近300台，但全年只出现车辆刮花现象3起，且都被秩序维护员及时发现，不存在管理责任，年初公司给我处下定的停车费收费指标为291410元，至12月份我处共收缴费用345184元，出色的完成了公司交给的任务。
3、人员招聘与培训。由于地处西区，周边为工业区，且我司的薪酬待遇不存在优势，使得人员招聘难度较大，特别是伟创力大型招聘时，我处秩序维护员的招聘显得尤其困难，针对这一情况，我处从多方面入手，如入职时宣传企业优势、入职后加强与队员的思想沟通，了解并解决员工的实际困难、增加业余文化生活等来留住员工，另外，我处增加招聘渠道进行招聘，如人才市场、职业介绍所、员工内部相互介绍、张贴招聘广告等取得了较好的效果，很大程度上弥补了招聘难的问题，一年来，秩序维护部在岗位操作上基本满足需要，没有因缺编而出现重要责任事件。4、消防管理。消防管理包括小区、商业街和营销中心办公楼等区域，各区域的消防每月检查一次，并在消防封条上对消防器材、设备的完好情况签字确认，在消防验收方面，由工程部和秩序维护部联合检查验收，确保设备移交正常，在消防培训方面，我处派出4名骨干对消防设备操作进行了专业培训，消防监控中心也通过公安防火科的指导进行了整改，达到整改要求。
四、清洁绿化管理。
清洁部现有员工70人，清洁面积50万平米，已接管的绿化面积12万多平米，清洁绿化部统一由主管张飞龙管理，清洁绿化部门的管理和任务完成都比较出色。
1、清洁部。在09年的工作中，清洁部统一思想，提高认识在全体员工的共同努力下，较好地完成了年度工作任务。
a、员工培训。清洁部实施岗前培训二天，合格试用，每月组织一
次员工培训。全年培训34次/458人，培训内容15个，随着培训频率的增加，大多数员工的操作技能有了很大的提高，服务意识增强了，质量提升了。
b、质量管理。质量是满意度重要因素，清洁部围绕质量实施质量管理，主要做到：每周制定工作计划,按计划内容实施工作作业；制定区域循环作业工作计划，在一定的时间内循环清洁小区各公共区域清洁，如对主要出入口2号岗的水池每星期清洗一次、单元的高空玻璃、楼道玻璃每月清洗一次、清洗各区域的水景水池每月清洗不少以一次、不锈钢、信报箱每月保洁抛光养护每月不少以一次、每月一次对楼顶天台、地面排水渠，进行检查清理下水口，防止堵塞、每月对各栋各单元、架空层、凉亭等进行清扫灰尘、蜘蛛网等，经过有计划的循环作业清洁、保洁，有效地保持了楼道玻璃的洁净度、水景水池的干净度、不锈钢、信报箱的光亮度，为了保证下班后主要区域的清洁卫生，清洁指派人员实行值班制度，负责主要路段的卫生清扫工作。c、开源节流。合理安排法定节日的员工值班人数，一般安排1/2以内值班，全年控制节假日加班人数216个工时，从而控制了工资成本；工具以旧换新，能维修好的尽可能修复使用；少用或不用盐酸、天那水等不环保的清洁用品；实施二、四区垃圾桶2－3天换垃圾袋的节能环保措施，从四月份起，全年共节约垃圾袋8790个，价值3955元；另清洁部在4区收楼前进行开荒清洁，全年开荒开源增收35500元。
2、绿化外判管理。小区1、2、5区的绿化养护工作均已移交我处，按公司绿化养护惯例，我处的绿化养护工作分别外判给绿景园花木场和福缘园林两个单位管理。绿化养护主要围绕日常修剪、浇水、病虫害治理、绿化改造移植和绿化垃圾清理等工作进行，由于养护单位责任心不够强，清洁绿化部加大了管理力度，每天对养护工作进行巡检，发现不合要求立即整改，并给予经济处罚，使绿化养护工作有了一定的进步，基本达到养护要求。
五、水郡销售中心、样板间管理及收楼前期准备工作和水郡管理处成立。
水郡的日常管理服务工作是我处的工作重点，公司领导也非常重视，为此我处提升服务水平，多次加班加点全力配合各项工作，较为出色的完成各项工作任务。
1、样板间开放和销售中心的日常管理。从08年12月底开始，为了配合水郡样板间的开放，我处在板房清洁等未达到交付要求的情况下，管理人员每天带领清洁、保安员加班加点，有时甚至通宵达旦，在设备人员缺乏的情况下，向公司其他兄弟单位借人借物，在指定开放日期前出色的完成了清洁开荒和安全任务。我处在销售中心的任务是日常秩序维护、停车场及门口礼宾服务、区域内清洁、水吧服务、电瓶车及别克车接送服务及物品管理等，开始时由主管韦晴专职管理，由于在沟通方面存在问题，我处对该员工进行了劝退处理，后由管理处经理直接管理，充分体现了我处对水郡工作的重视。为了提升服务水平，我处采取组织员工到外地学习、每天上下班讲评每周培训和减少员工工作时间等方式，得到开发商的好评。
2、配合开盘、销售工作。今年来，开发商多次进行促销活动，每次活动的物管工作由我处承担，每次开盘前都对参加活动人员进行必要的培训，以保证高质量完成服务工作，据统计，今年我处共有1500人次参加水郡的各类促销活动，服务费用共10万元。
3、水郡前期准备工作和水郡管理处成立。华发水郡一期1、2标段于09年12月26日开始交付业主，为了做好水郡的接管和日常服务工作，我处从11月初开始派经理助理曾少军到水郡，专门负责水郡收楼前的前期准备工作，11月中旬又安排服务部和维修部主管至水郡工作，前期介入工程验收、移交和入伙前的相关工作。12月26日在公司领导的指导下，华发水郡管理处正式成立，各部门（服务部、秩序维护部、工程部、清洁部）人员全部就位，现水郡管理处已开始正常的运作。
六、存在问题及整改措施。
09年以来，虽然我处在各项工作上有了较大的进步，也取得了一些成绩，但也存在如下问题需要我们认真面对。
1、小区业主小区入住率低，管理费收缴难度大。
2、服务部管理员工作积极性不高，服务意识不强。
3、人员流动量大，员工招聘难度较大，导致业务知识、服务意识等达不到要求，影响服务质量。
4、配套设施不全，交通不便，导致业主和内部员工购物、消费不便，业余文化生活显得单调。
5、开发商支持力度不够，对物业工作有一定影响。整改措施。
1、利用短信平台每月向欠费业主催缴费用，在业主办理入伙和装修手续时先收取所欠费用，提高费用收缴率。
2、针对问题的根源，利用加大奖罚力度、加强人员培训、内部管理和申请加薪等方式提高员工工作积极性。
3、利用秩序服务部申请调薪的机会，同时增加员工业余文化生活，提高员工伙食质量等方式加强员工队伍的稳定。
4、引导商业街商铺产品和消费多元化发展，方便业主和员工购物、消费，适当增加业余文化生活。
5、加强与开发商的沟通，必要时请公司领导出面要求开发商解决物业管理的部分困难。
回顾20xx年一年来的工作，成绩和不足并存，在新的一年里，我处全体员工将在公司的领导下，总结经验、积极进取，不断提高业务知识和整体素质，更好地完成公司交给我处的年的工作任务。
[推荐]年度工作总结 篇8
1、20xx年1月至12月，学校多次通过国旗下讲话、广播会、家长会和家校通短信平台，进行校园安全教育。针对目前学校在安全方面暴露出的一些隐患，结合上级要求，加强宣传教育，提高安全意识。
2、20xx年，我校多次承办市学生公交管理协调会，继续实施教师护导值班小组，引导乘车学生在校内排队候车，有序乘坐，积极配合有关部门，有效协助了9条线15辆车的安全运营。
3、4月、xx月分别举行以“创文明城市建平安和谐”、“守法治精神护平安校园”为主题的法制安全教育月活动。在活动领导小组的布置下，通过国旗下讲话动员、法制辅导员专题讲座、召开主题班会、板报、课件演示等，增强了法制安全责任感，营造出平安、祥和的学校教育环境。
4、3月、5月和xx月，我校全体师生在精心组织下，三次举行了模拟在突发事件下的校园安全演练，效果显著。
5、在“5·12”安全教育周，我校德育处联合计算机教研组积极发动，认真组织，利用课内和课外时间，协助配合公安交警部门开展苏州市中小学生交通安全知识网络大赛，并让学生邀请父母一起参赛，力求做到人人参与。广泛深入宣传道路交通安全法律法规，倡导了健康文明上网的良好风尚，活动取得了预期效果。
6、6月1日，城中派出所、昆山市自强服务社（义工）、亭林和柏庐街道在我校举行《不让毒品进校园》的禁毒教育现场会。
7、7月1日，我校与昆山市人民检察院联合举办了20xx法治夏令营，精心安排活动，增强了学生对法治精神的深刻体验。
8、9月下旬，为进一步加强安全意识，规范同学们的日常安全行为，我校举行了《班级安全规范》颁布暨签名仪式。
9、xx月中旬，我校初二年级近900名学生在昆山未成年人素质教育校外实践基地开展的社会实践活动中，参加了安全防护培训、禁毒教育、消防安全演练等安全培训式教育。
10、开学初学校召开全体宿舍舍长会议，加强宿舍管理；其后组织抽查和教育整改，进一步规范了宿舍内部管理，提高了住校生自律意识。
开展心理教育、爱心助学教育
1、20xx年3月，北京四中网校的李仁奎老师为我校初二全体学生做了一场“用爱成就未来——学会感恩”的报告会。许多学生表示在今后的学习生活中会以实际行动回报所有关爱自己的人。
2、20xx年5月，团委开展心理健康教育普及月活动，陆续组织了心理健康教育主题的黑板报、电子小报等活动的评比，并协办了两场心理健康教育的主题班会，反响热烈。
3、6月我校邀请了富伟丽老师为初一年级举办了《中学生心理健康讲座》。听了讲座，同学们表示，一定会以积极、乐观的态度去面对日后生活和学习中遇到的困难，努力适应各种新环境，健康快乐的成长。
4、xx月中旬，我校邀请江苏省十佳爱国主义宣传员、全省思想道德建设先进个人袁维儒老师举办了一场生动激昂的励志教育报告会。
5、20xx年，昆山市检察院来校与我校8名后进生、10名贫困生结对帮教、助学，发放爱心助学金12000元。昆山“台协妇慈会”、“妇联”慈善阿姨、洪峰幼儿园、教育局、我校退教协也纷纷结对捐款助学。我校党团员教师在经济上也对家境困难的学生给予了最大的帮助。社会各界以慈善爱心行动温暖了广大学子。
6、20xx年学校爱心基金继续关怀贫困学生；学校“秉龙基金”和“永泰基金”先后为品学兼优及贫困的学生发放奖助学金，全年共为300余人发放奖助学金20余万元。
开展内外交流，迈出校门看世界
1、7月14日，新疆克州优秀中学生赴江苏暑期修学活动一行20多人到访我校，与二中部分学生举办了联谊活动。昆山市教育局陈书记陪同到访。
2、7月中下旬，我校组织近100名学生赴新加坡参加修学旅行活动，加强了国际间教育理念的交流，开阔了国际视野。
3、xx月中旬，我校组织初二年级近900名学生赴昆山市未成年人素质教育实践基地（千灯）开展社会实践活动，培养了实践能力和创新意识。
拓宽家校合作渠道，持续加强家校联系
1、自20xx年1月至12月，各年级的家长委员会和家长学校正常开展活动，多次召开全年级家长会、部分家长座谈会，着力提高家庭教育水平，为学生成长营造良好的家庭氛围。
2、学校通过家校通短信平台方式，并结合上级要求，先后发放法制、安全、饮食、倡议书、假日活动安排等各类《告家长书》7份，发放家庭教育校本教材《我与孩子共成长》4期；针对学生表现、校园安全、短信欺诈等内容对家长进行宣传教育，提高安全防范意识，教育效果显著。
3、寒暑假，积极引导家长协助学生切实开展“三会”活动，指导孩子“会休息、会自学、会健体”，顾云上等4人获评为苏州市20xx年暑期“三会”先进个人。
4、上半年，市教育局、苏州网校昆山分校在学生家长中开展征集文明礼仪警句格言活动，我校发动学生家长积极参加，初三（4）班周同学家长的来稿荣获昆山市一等奖。下半年，在昆山市“我的家教心得”征文比赛中，初二（6）班陈青雯同学的家长来搞荣获优秀奖。
5、在苏州市网上家长学校昆山分校组织的昆山市家校联系先进评比活动中，我校被评为昆山市20xx年度家校联系先进集体一等奖。同时，康迎春、杜琴芳两位班主任老师分别被评为家校联系先进个人一、三等奖。
学生表现：
1、二中校园新风尚，拾金不昧好品格
20xx年各类已登记的好人好事统计有121件，学生122人次。
先进典型：4月1日上午，初三（2）班吴叶星同学在学校操场上活动时，捡到一件金饰20xx立即交团队办公室。4—5月，初一（9）班徐凯妍、初二（1）班陈宏伟、初三（9）班成智峰同学先后捡到内有100元的钱包，都上交团队办公室。
2、20xx年1—12月，全校108名校园监督岗志愿者（参加五项评比的同学）、36名校门值勤志愿者、36名运动会纠察志愿者、100名图书馆值勤志愿者，以“参加实践、服务社会”为宗旨，牺牲了自己很多休息时间，态度认真负责，工作卓有成效。
20xx年，我校先后获评“江苏省依法治校示范校”、江苏省平安校园、苏州市“五五”普法示范学校、20xx年昆山市校园文化建设先进单位、“昆山市家校合作先进集体一等奖”等荣誉称号，获新年祝福短信、教师节祝福短信等大型活动“优秀组织奖”。我校教师、学生在德育评优评先竞赛方面继续在市内名列前茅，其中在市级以上德育条线竞赛、评比中学生获奖集体3个，个人xx0人次。与此同时，全年学生因违纪受处分10人次，占在校生0。35%，无一人违法犯罪。学生总体思想道德水平发展稳定，优秀群体不断涌现，榜样示范效应正逐步扩大，形成良性循环。
综上所述，在这一年里，二中全体师生秉承全面育人、全程育人的教育理念，不断完善管理机制，提高班主任队伍建设水平，努力创新思想道德教育举措，做好各类形式新颖、内涵丰富的教育活动，使我校德育工作稳步推进、再上新的台阶。然而，面对复杂的时代变化、日新月异的学生思想观念，学校德育形势依然严峻，道德实践之路仍需完善，仍需不断地与时俱进。我们仍要不懈努力！
[推荐]年度工作总结 篇9
第一部分前言
不知不觉中，我们见证着公司飞越发展的20xx年即将过去，充满希望的20xx年就要来临，我回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。20xx年，是我从事综合管理中心经理助理和资金运营中心经理助理、兼任营销事业一部经理助理及人事部经理助理工作的一年。这一年来，本人在董事长、各位领导和部门领导总监的带领下，在各位同事的帮助下，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导们赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩。
第二部分20xx年度业绩达成情况
我们公司经历了办公室乔迁，本人也由20xx年x月初入职担任综合管理中心经理助理调任为独当一面的资金运营中心经理助理、兼任营销事业一部经理助理及人事部经理助理。阐述到这时，我感触良多，回想过去在综合管理中心工作一年，从公司刚开始时的几个人、两百平米的办公室，在不到一年的时间里扩展到几十人、一千平米的办公室，伴随着公司的飞跃发展，在董事长、各位领导、同事的带领下，我也一天天的成长起来。以下为我在20xx年的工作历程：
一、公司乔迁工作
在综合管理中心工作半年时间，本人积极参与协助部门同仁筹备公司乔迁的前期准备、搬迁等工作。在各位领导指导下，本人成功协助完成本次公司乔迁的工作。本人协助盘点、标签公司固定资产和办公文具，到整理搬迁物品，安排搬运公司，协助搬运办公设备，以及新办公室的新的办公固定资产盘点等工作，为公司顺利搬迁，为同事顺利适应新办公环境贡献自己一分微力。
二、调任资金运营中心经理助理
本人于20xx年x月x日从原综合管理中心经理助理调任至资金运营中心经理助理一职。在前期公司乔迁至新办公室后的后续工作完成交接后，本人正式成为资金运营中心经理助理一员。在此期间，在部门总监的带领帮助下，在担任部门经理助理的半年时间，依照领导安排的一切工作，本人均积极按时圆满完成。
首先，包括：一是费用审核、预算执行、费用报销台账的登记（核对报销单据真实、合法，预算外流程审批，提成抵扣相关费用制表逐月与相关人员确认、抵扣后核销），在此项工作任务上，本人严格按照公司相关制度流程和规则执行各项费用审核、预算执行、费用报销台账的登记以及预算外流程审批等工作，按时完成各项费用审核、预算执行、费用报销台账的登记以及预算外流程审批等工作；二是各公司的国税申报和发票领购、保管、开具、验销上，本人严格按照有关规定按时申报纳税，认真开具发票；三是鼎势投资公司的会计凭证填制、相关税务报表编制、地税申报上，本人遵循有关规定按时弹指报表及完成地税申报事项。
其次，是跟进各开户银行对账单及银行单据收取、缺单补制、余额核对上，本人严格按照公司有关规定按时完成。
最后，是各员工借支登记、核销、每月余额对账；各公司工商、税务变更登记、年检事项和银行账户开户、变更、年检、销户等事项的办理。
在资金运营中心工作期间，本人对领导安排下的一切工作都及时完成，并在审核报销单据上无一出错。并且充分合理运用公司新制定的费用管理制度，经部门总监的带领下，本人梳理出一套费用报销流程和用款管理单的使用，这使加快了公司报销审批环节，做到既有效率又无差错的效果。
三、兼任集团营销事业一部工作
随着公司开展的业务工作的增加，并在各位领导的大力支持下，本人于20xx年x月x日兼任营销事业一部经理助理一职。虽然只是短短的几个月时间，使本来对房地产项目投资一无所知的我获益良多。在此也非常感谢钟董事长和各位领导给我这么好的机会，感谢钟董事长和各位领导悉心栽培。本人身为经理助理一职协助部门副总经理和总经理助理做好以下工作：
一是定期更新公司对外投资、房地产金融项目；
二是项目推荐材料的整理；
三是根据收集的项目推荐材料，撰写相关项目的推荐材料；根据自己的各项数据调查写出对房地产项目的可行性分析报告。
四是项目的资料收集、整理、前期调研。
根据收集到的项目，做好归类整理的工作，并通过电话、网上搜索等不同方式深入分析项目的可行性，做好推荐项目的材料收集及撰写。
四、公司短资项目工作的协助
在公司短资业务发展下，做好风险控制的相关协助工作。本人协助做好项目相关材料的保管、归档交接的工作。在这项工作的基础上延伸出既能协助控制风险又做到提醒的工作，根据每个项目的具体还款时间和还款金额通过短信及邮件双重提醒，做好到期提醒、还款提醒、到款通知等相关工作，以此作为公司财务力量扶持公司短资业务工作更好的开展。
五、协助人事工作
兼任人事经理助理，按时递交每月部门绩效考核评分审批表，仔细统计分值。并按照人事负责人的安排，按时完成员工备案、社保增减员、社保证照年检、缴纳社会保险金、领取员工医保卡事宜。
第三部分20xx年度工作十大突出表现
20xx年度工作突出表现如下：
一、协助做好行政事务，公司乔迁工作积极参与。
二、仔细核对、认真无误做好各员工费用报销核算、登记工作、
三、积极参与，协助组织公司组织开展的各类型活动。
四、细心教导每个新入职员工部门培训指导学习工作，引导规范性报销流程、报销单据填写事宜。
五、按时做好各公司证照年检、变更登记事宜。
六、认真做好短资项目还款提醒、项目资料保管、资料交接工作等相关工作。
第四部分20xx年度工作三大不足
经过半年在资金运营中心的工作学习，我发现在工作技能、工作习惯和工作思维方面均存在需改善的地方，也是我以后要不断提高职业技能，提高后台服务质量。为了在下一年度获得更大的提高，本人对本年度工作中几方面的不足总结如下：
一、自我学习能力不足。由于涉及的新业务比较多，本人今年的学习时间也在不断减少，对新业务所需要的知识，还待进一步提高，以后要安排好学习计划，提高自己的职业技能。
二、工作的条理性不够清晰。未能根据自身的工作情况，合理安排工作，有时会顾此失彼。今后要合理安排工作计划，按照轻重缓急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事务。
三、协调能力不足。本人跟同事的互动性不够，且在业务上团队意识不够强，今后
要加紧同事之间的顺畅互通、交流资讯、紧密协作，听取他人工作上的合理化建议，并及时改善，实现自我提升。
第五部分20xx年度十大工作规划
我相信公司在董事长和全体领导员工的努力下，我们公司的业绩一定会较去年长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大！我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望！我要认真做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。以下几点是本人规划在20xx年工作重点提高的地方：
一、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费
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