培训方案实用[]

培训方案实用[]（精选33篇）

培训方案实用[] 篇1

　　销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。

　　公司新入职员工。

　　1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。

　　2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

　　3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

　　4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。

　　5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。

　　第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3—5天，规章制度与基础理论培训2—3天；第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月；第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

　　1、企业的发展历史及现状。

　　2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

　　3、企业当前的业务、具体工作流程。

　　4、企业的组织机构及部门职责。

　　5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。

　　6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。

　　培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

　　1、销售人员入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。

　　2、培训讲师军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。

　　3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。

　　4、培训内容。

　　表1培训内容一览表。

　　5、培训考核。

　　培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。

　　集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。

　　工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人单位评价为主。（见试用期员工评价表）。

　　实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。（见试用期员工评价表）。

　　综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1—2名的培训对象将被淘汰。

　　综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1—2名的培训对象将提前转正定级。

　　由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。

　　1、培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。

　　2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

　　3、见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

　　4、培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。

　　5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

　　6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

　　7、服从管理，按时作息。

　　8、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。第九条、培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的'人生跟着改变。第十条、培训评价。

　　每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。（如表2）顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价，学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。

　　培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。

　　1、确认销售人员是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。

　　2、对销售人员的责任心、效率、效能意识重点加强培训。

　　3、训练销售人员的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。

　　4、让销售人员意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。

　　5、培养销售人员尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。

　　6、注意培养销售人员的团队合作和集体利益优先的意识。

　　第十二条、本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。

培训方案实用[] 篇2

　　x公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的`工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。

　　本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。

　　1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容

　　2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

　　3、培养新员工正确的工作态度及方法

　　4、帮助新员工快速投入工作

　　5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针

　　本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

　　1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

　　为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

　　2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训

　　我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

　　3、经验传授与案例分析

　　4、实际操作培训

　　由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。

　　5、帮带制度

　　每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

　　6、新员工绩效考核

培训方案实用[] 篇3

　　为做好今冬明春的森林防火工作，贯彻落实省、市森林防火精神，我区以广泛宣传为先导，以责任落实为基础，以全面准备为保障，从以下几个方面做准备

　　一、认清形势、明确责任。要严格按照森林防火条例，全面落实各项责任制，层层签订责任状。责任必须分解到每个林区、地块、每个人头、每个山头、每个坟头。包括“五清”、责任区、日常巡查等工作都要把责任、任务细化明确到每个岗位上。立足于扑大火、打恶仗，全面加强扑救森林火灾的各项应急准备工作，及时、科学、有效、安全扑救森林火灾。各单位要做好充分的应急准备工作。专业扑火队一律不准休假，抓好日常训练和实战演练，统一着装，时刻处于临战状态，确保有火情快速出击，消防车要油足水满，运兵车要加足燃油，机具上车，保证能随时出动。

　　二、加强森林防火宣传教育。按照省防火办提出的“十个一”标准，深入宣传森林防火的新形势、新特点和防火的重大意义，营造良好的防火氛围。各管理区要结合本地实际，组织开展以宣传森林防火的重要意义、森林防火法律法规、森林火灾典型案例以及森林火灾防扑知识为主要内容的森林防火大宣传。在十一月份的宣传月中组织形式多样的宣传活动。届时局防火办要下去指导配合各单位开展宣传活动。宣传要做到防火明白纸入村进户，宣传标语遍布村头沟口，广播响彻山村集镇。继续开展防火宣传进校园的“小手拉大手”活动，逐步提高全民防火意识，消除周边群众的麻痹思想和侥幸心理，最大限度的减少森林火灾的发生。所有的'宣传标牌要重新粉刷，统一用白底红字的格式，重要地段没有标牌的要尽快设立。

　　三、积极行动加强排查工作，彻底消除隐患。按照省局“春抓防火、夏抓培训、秋抓排查”的工作思路，在10月份，在全区进行一次隐患排查专项行动。要求各街道认真组织，周密实施，不放过任何死角。对排查出的隐患，要立即解决。排查行动结果在10月底前报局防火办。开展可燃物清理工作是有效预防森林火灾发生行之有效的措施。要求各管理区、林场要充分认识到“五清”工作的重要性和必要性，利用第一场雪之前的一段时间，集中人力、物力，将林边、地边、坟边、路边等凡是与林地边缘接壤地方的杂草、秸秆、枯枝落叶等可燃物清理干净，减少隐患。特别是重点区域、重点地段，必须彻底清理，拓展足够隔离空间。隔离带的开设要在去年的基础上扩大宽度、提高质量标准。基层单位各站点存放的防扑火机具重新检修，对所有扑火物资清点登记，并将物资情况汇总后上报区防火办。

　　四、坚持值班制度，做好信息反馈。要严格执行24小时值班和领导带班制度，坚决杜绝脱岗、漏岗问题的发生。严格执行森林火情零报告制度和森林火情第一时间报告制度，及时准确核查反馈各种火情信息，对迟报、瞒报致使贻误扑火战机造成重大损失的，将依法依纪追究有关人员的责任。

　　近年来，森林防火的形势更加严峻，相信在区委、区政府的正确领导，在上级业务主管部门的正确指挥下，区森林消防专业队作为一支质量过硬的森林消防专业队，真正肩负起护森林资源、保一方平安的重任，为保护的生态环境、推动区经济的和谐发展发挥着越来越重要的作用。征途漫漫有豪情，而今迈步从头越。这支年轻的森林消防专业队在保护森林资源的征程中枕戈待发，期待着再创新的辉煌。

培训方案实用[] 篇4

　　20xx年已经来了，作为公司销售助理的我，有很多的工作需要我去做。在总结了自己在20xx年的工作后，我发现了自己不足之处，我想我在20xx年的工作中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我会继续不断的努力工作，相信我在20xx年会做的更好!

　　产品的.摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些品销量?库存不足，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想办法清理掉这些产品。

　　产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好!

　　对于自己能力的问题。我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!

培训方案实用[] 篇5

　　一、启动期最低年度市场目标完成表：

　　1月2月3月4月5月6月7月8月

　　20人10人25人15人15人25人35人35人

　　9月10月11月12月

　　35人20人15人10人

　　注：此人数为每月招收新生人数。

　　二、2月份市场特点

　　1、中国北方天气寒冷，春节气氛浓重，购物心理强烈；

　　2、学生20号左右放寒假，小学生考完期末考试是家长给孩子安排报名课外辅导的一个高峰期；

　　3、大部分幼儿园的放假时间应该和家长上班的放假时间一致；

　　4、购物中心、商场购物人流比往常大；

　　5、优势背景：08年1月11日总校在北京中环国际举办“环球少儿国际英语战略投资暨新管理团队组建启动仪式”，环球少儿国际英语收购小新星，目标：“打造中国少儿英语第一品牌”(详情见网站报道)

　　6、市场宗旨是在寒假班基础上扩大宣传力度、为新学期开学做市场预热、准备与实施；

　　三、针对市场特点的宣传方案：

　　a、主题促销与主题活动：

　　因为气候寒冷、不易组织举办长时间室外市场宣传拓展活动，不过单页、海报、定点咨询等活动可以继续进行，适当时候可以配合报纸媒体或其他媒体的广告造势；宣传中要以春节或寒假为主题，体现环球少儿国际英语战略投资与新管理团队启动事宜，要有相应的主题促销和相应的主题活动，例如“春节课程大放送！”“新年送礼送学习！”“迎新春奥运英语对抗赛”等。可以安排全职教师或市场主管撰写活动方案和促销主题，再实施操作。

　　b、寒假班：

　　学生1月20号左右会放寒假，寒假前学生参加期末考试，小学年龄段的招生情况一般不会很好，但寒假后马上会有寒假班的招生热潮，寒假班学生一个来源渠道是市场宣传与口碑，另一个重要的渠道来源于学校本来已经有的老生。

　　故此，市场宣传中的海报、单页、媒体广告、定点咨询等渠道主要宣传寒假班，次要宣传PC、剑中、BOOST课程、新概念等长期班课程；市场策划开班也主要以策划寒假班级为主，一般寒假班主要课程为音标、语法等单项课程。一般音标为报名人数最多班级，具体详细课程细节可以与教学部沟通。其中PC，剑中、新概念等课程次要宣传的主要目的为2月末新学期做准备。

　　c、发单宣传

　　市场基础发单工作继续进行。启动期的培训学校单页数量在寒假前不少于20000份、海报不少于20xx张维护，邀约数量在100人左右、定点咨询客户资料量不少于30个。

　　d、网站宣传

　　总校网站上的课程需要更新，发布2月份最新要开设的课程。与学校最新促销、活动信息、新闻等。

　　e、幼儿园

　　此时寒假中小学会放假，可以把市场宣传中针对学校的部分侧重点放在幼儿园，可以在一个宣传周期后开设PC1册班级，主要针对幼儿园大班的孩子

　　此时也是幼儿园谈合作的最佳时期，因为一般的幼儿园与培训学校的合同也会到期，可以走进幼儿园，在幼儿园内开公开课，从而使得更这个幼儿园签下合同。

　　f、关于超市与购物中心

　　小学放寒假后超市、购物中心人流较多，针对超市、购物中心的人流可以做三种市场宣传，一、降低单页成本大量发放，一般在超市、购物中心的针对性不强，可以使用半张A4纸的单页、胶版印刷、价格控制在2-5分左右。二、可以使用活动展桌，在晚上5点到8点半左右做现场咨询；三、可以在晚上5点到8点半左右带试听卡做问卷调查。

　　h、其他合作：

　　市场部门应该在完成基础宣传的同时洽谈一些其他方面的合作，例如：与玩具店、社区、麦当劳，肯德基等合作，开展定点咨询或其他方面的活动。

　　i、内部班级：

　　内部班级。何为内部班级？无论做什么行业都会存在旺季和淡季，怎么样在淡季还能够让我们学校只赚不赔，就出现了内部班级。寒假，在我国来说假期时间短，又有过年存在报名学习的人是会少。内部班就是在我们已有的生活中，再压缩给她们以优惠。（学费少20）可以更加提高学习能力，学到更多的知识等。开设内部班级的好处是显而易见的。首先，它是没有广告投入的。纯粹在已有生活中，比好教师推荐，每班前三名，后三名，而且它的周期短，见效快。只要保证有15名学生就可以开班，扣除教师工资，房屋租金，是稳赚不赔的，最后还可达到一个目的：口碑传的快。可以在每一个班当中选出每班成绩差一点的学生出来，每个学生只收20——50元钱（作为老师的课时费），开一个星期的短期培训班，在学生当中出效果，这样的话，内部短期培训班的开设就有更多的人来报。而且可以提高续班率。

　　具体工作如下：

　　1、在学校内显著位置张贴课程名称、开班时间、课时、教师等事宜、免费为学生做测试；

　　2、跟各个带班教师沟通、开会，让他们在班级内部说明课程设置、具体到某一个学生应该学什么单项班级课程。让老师直接在与家长沟通的时候推荐课程。

　　3、打印班级通知条,通知内容如下：各位家长，为加强具体学生在听说读写译某一方面的学习，合理安排寒假时间，环球少儿国际英语学校在*年*月*日*至*年*月*日，开设课程，如需学员测试请与带班老师联系为学生免费测试。

　　j、社区宣传

　　放寒假后，相当一部分孩子会让老人看管，到社区扫楼也是必要可行的宣传手段。因扫楼的概率并不是很高，所以操作要点是单页成本要低廉、量要大。

　　g、事件

　　针对总校投资收购小新星、新管理团队组建、新VI发布事件可以大力宣传、造声势，烘托良好招生气氛。

　　h、人脉渠道

　　新学期开学时的前两周招生氛围浓厚，除相应促销与宣传外可以使用新生带老生的方式，出示老生收据报名缴费的新生可以享受相应优惠等方式。

培训方案实用[] 篇6

　　为进一步加强基层基础管理，提高区队班组整体管理水平和员工队伍整体素质，根据我矿10月18日董事长安全专题办公会议的要求和部署，结合《山西铺龙湾煤业有限公司区队“班组建设”活动实施方案》，制定我矿区队班组建设培训方案。

　　一、培训时间

　　11月9日---11月21日，共13天

　　上午：9:00-10:30

　　下午：17:00-18:30

　　二、参加培训人员

　　安全员、通风区班组长及瓦检员、综采队班组长、机电科班组长、运输区班组长、皮带区班组长、华煤项目部班组长、辅助队班组长。

　　三、培训地点

　　调度会议室、综采队会议室、通风区会议室、运输区会议室

　　四、培训内容

　　1、煤矿工人反习惯性违章；

　　2、《怎样当好班组长》、《班组长如何做好安全生产工作》、《煤矿班组长安全培训教材（采煤、掘进、一通三防、机电、运输）》；

　　五、培训组织机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　六、授课教师

　　由矿生产口副总工程师及矿领导负责授课，教材由矿统一配发，教案由各授课老师自备，并负责出试题。

　　七、培训形式

　　为不影响正常的'工作秩序，上下午循环授课，内容相同。

　　八、培训要求

　　所有参加培训人员按时上课，培训期间，严格执行考勤纪律，培训期间不准请假，不得迟到、早退，更不得无故旷课。每节课由安全科、企管科对参加培训人员进行不定时抽查点名，发现迟到、早退，第一次罚款50元，第二次罚款100元；发现无故旷课者，一次罚款200元。

　　每位学员应自学遵守课堂纪律，上课期间不准大声喧哗，手机调为静音模式，保持课堂秩序良好。

　　上课要认真听讲，做好课堂笔记，遵师重教，形成良好学习氛围。

　　九、培训有关说明及考核规定

　　培训结束，要进行书面考试。书面考试采取闭卷考试，不准照抄、替别人考，发现后考试成绩计零分。考试成绩满分100分，考试成绩70分以下为不及格、70分～80分为合格、81分～90分为良好、91分以上为优秀。

　　优秀班组长将获得矿上的奖励，不合格班组长要进行全矿通报批评，并对班组长进行经济处罚或辞退。

培训方案实用[] 篇7

　　一、 基本情况

　　目前，针对酒店培训工作出现较多问题，人力资源部提出对培训及质检的整改方案。望各部门予以配合，加强合作，共同出色完成酒店的各项培训及质检计划。

　　二、 目前培训、质检存在的主要问题

　　（1）关于培训计划：

　　部门依旧存在未准时在每月25号向人力资源部提交月培训计划与月自检计划。各部门在已提交的培训计划中，培训目的一项未填写或填写内容模糊，培训方向不明确。

　　（2）关于周培训总结：

　　各别部门依旧未按照人力资源部有关规定在每周五及时提交周培训报告单。并且在培训报告单中只附有签到页，未提交培训内容。培训情况难以做出正确总结。

　　（3）各部门培训师

　　各部门未能与人力资源部进行有效沟通。导致培训月主题培训、人力资源部组织的培训、各部门组织的培训未能达到培训要求。

　　（4）新员工入职培训

　　目前新员工入职培训迟到、缺勤、早退情况严重。培训过程中各别部门中途叫走培训员工情况较为普遍。新员工培训工程中睡觉、聊天、玩手机情况严重。

　　（5）人力资源部组织的培训

　　由人力资源部组织的主题活动月培训、英语培训、培训师培训未得到各部门的重视。缺勤、早退情况较为普遍。

　　三、 整改措施

　　（1）各部门培训计划应遵循主题培训月内容、酒店经营情况、部门存在问题（技能、职责、服务理念）。要求部门对培训内容由浅及深、循序渐进。

　　（2）各部门每月25号必须提交本部门月培训计划及自检计划。人力资源部将于下月开始每月月中向各部门递交关于下个月的培训主题文件。

　　（3）25号未能及时提交月培训和自检计划的的部门，扣除部门管理人员考核表上相应分值。

　　（4）部门提交的月培训计划、自检报告由人力资源部进行审核。不合格的月培训计划、自检报告由人力资源部提出意见后发回部门，部门培训师进行整改。

　　（5）每周如部门培训计划有变，则由部门培训师通知人力资源部做相应调整。

　　（6）每周五下午4点前部门培训师提交部门培训报告单，培训报告单附详细培训内容及培训情况（参加人员名单、培训课时数、对上次考核合格率及出勤情况）。

　　（7）如部门考核未达到标准的员工，由部门内部进行再培训。

　　（8）培训师响应主题培训月培训主题，做相关的培训计划，组织部门内部做主题培训，并对部门员工进行考核。

　　（9）根据酒店营业淡、旺季的特点。酒店营业旺季期间一线部门培训次数可做相应调整（每月不得少于2次）。但希望部门减少培训次数后，重视培训质量。

　　（10）由人力资源部开设的培训也将根据酒店淡、旺季特点在时间上做相应调整。但请各部门重视由人力资源部组织的相关培训。如受训人未参加此次培训，人力资源部将扣除员工绩效考核表上的分值。

　　（11）部门培训师对部门培训进行考核。培训考核方法可选问卷调查法、座谈会法、个别征求意见、中间检查法、反馈信息。部门考核在最晚在每月第三周进行。人力资源部必须参加部门考核。部门考核完毕后向人力资源部报考核结果（员工考核成绩）。人力资源部也将对各部门员工就培训内容进行抽查考核。员工抽查考核成绩将纳入员工个人绩效考核表。

　　（12）请各部门管理重视新员工入职培训。今后未参加新员工入职培训、缺勤严重者、考试不合格者不予转正。扣部门管理绩效考核表上相应分数。

　　（13）各部门每周五必须向人力资源部交一周宾客意见。

　　（）各部门每周五必须向人力资源部交本周宾客意见分析。

　　（15）每月底把上次质量分析会未解决的涉及本部门的问题再次进行

　　分析，落实更改情况。存在问题的部门每周五报人力资源部已经整改问题的比率、未整改问题的比率及相应问题的解决方案。

　　（16）一线部门（餐饮、客务）需每天整理宾客意见，若出现投诉事件或是特殊事件需做分析，分析内容（对此次事件的简单概述、事件发生的原因、处理方法、最终结果），经过部门经理审核签字后送至人力。

　　（17）如有宾客向部门提供对酒店经营有发展有意义的宝贵意见，请部门对此意见进行分析，并于每周五以电子版的形式交人力资源部。（部门经理需审阅）

　　（18）人力资源部会根据各部门报送的月度自检计划进行质检，除常规质检内容外，还会根据主题活动的内容进行质检，并抽查员工相关主题月知识（抽查内容为每月主题活动月培训内容于酒店周边设施）。 望各部门配合人力资源部做好质检工作，在需要的情况下希望部门管理人员陪同质检。

　　（19）各部门管理人员应加强对员工管理，做好对本部门员工的督导于检查，针对员工服务、业务技能，礼仪礼貌等方面。

　　（20）各部门需在晨会上汇报当天质检内容，人力与质检小组成员会根据各部门汇报的内容进行重点质检，质检结果将于次日晨会上汇报。

　　（21）销售部、餐饮部（中西餐于宴会预定）、客务部、餐饮部会议室，需对每次大小会议期间客人提出的意见建议、投诉事件、特殊事件进行收集整理，并对投诉和特殊事件进行分析。（内容为事件的简

　　要概述、发生此次事件的原因、处理方法、最终结果）

　　（22）在日常质检中若发现员工有违纪、着装、服务或是抽查相关培训与酒店基础知识不合格者，人力资源部会以文字形式上报给各部门经理，并按规定在员工考核表上作出相应的扣分。

　　人力资源部

　　20xx-7-26

培训方案实用[] 篇8

　　一、培训主题:大学生素质训练

　　二、培训目的:培养学生的团队合作能力和沟通能力

　　三、培训的时间和地点:

　　时间:20xx年XX月XX日

　　地点:广州XX职业技术学院

　　四、培训对象:09级中小企业3班全员

　　五、培训工作人员:、

　　六、培训前的准备:4张A4纸、水彩笔、绳子、剪刀、刀子、玩具枪、布条

　　七、培训的内容及流程:

　　(一)破冰:

　　时间:25分钟

　　形式:10个人组成一队，自我介绍

　　选队长:主要领导者

　　起队名:队伍的名字、队伍的文化和理念

　　编队训:放下压力、敞开心扉

　　设计队徽:本队的标志、前景与展望

　　设计队旗:旗帜飘扬，代表着整支队伍，代表着“1”代表着我们不败的信念

　　编队歌:表现创造力、展示活力、焕发激情

　　目的:

　　用特殊的形式相互了解，团队成员“融冰”

　　形成热烈的团队氛围，为接下来的培训做好心理准备

　　了解学员状态，使学员初步熟悉培训形式，有效沟通与协作

　　(二)团队车轮:

　　时间:10分钟

　　规则:将每组队员的腿两两绑在一起，让所有队员站在白线上，横着移动，在相同的距离内看那个队最先到达目的地，哪对就赢，在移动过程中，任何队员都不能把脚伸出规定的范围内。

　　目的:提高整体的合作能力

　　(三)真人CS:

　　时间:25分钟

　　规则:分两组两组的进行，一组做兵、一组做贼，以“歼灭”全体组员为目标，最后以那组生还的人数最多为赢，被枪弹打中心脏、头部视为已阵亡，除此之外，被枪弹打中3枪的也视为已阵亡，以上阵亡者需退出赛场等待比赛的结束，以免影响游戏的进行。

　　目的:提高团队精诚合作、沟通与协调的能力

　　(四)活动总结:

　　介绍:在以上活动开展完后，请各队派代表提出对本次活动的评价和感受。

　　目的:经验分享，理论总结树立“大团队”观念，团队气氛再一次达到高潮评估培训效果

　　八、活动注意事项:

　　1、安全第一，严格按培训中规定内容行事，发扬团队协作精神，服从培训工作人员和教练的统一安排，否则后果自负;

　　2、参加者身体健康，有一定体力保证;

　　3、着装要求:所有参训人员必须穿宽松的运动装或休闲装，必须穿软底运动鞋。

　　4、注意环保，不乱扔垃圾，不破坏植被，不随地吐痰。

　　6、活动过程中听从指挥，不要单独行动，遇到问题可与组长或负责人联系，请不要擅作决定。

培训方案实用[] 篇9

　　为全面落实精神，紧紧围绕亲情服务这一主线，不断加强员工培训，提高员工综合素质，全面提升管理水平和安全服务工作质量，为安全服务再上新台阶而努力奋斗。结合我队实际情况，经研究制定了修缮队全员培训方案，具体事宜安排如下：

　　一、培训领导组：

　　组长：

　　成员：

　　二、培训工作目标和原则、主要职责和工作原则：

　　工作标准：

　　1、是在学习内容上，根据中心的安排，要紧紧围绕政治思想，业务技能和安全工作三方面，制定科学系统的学习计划。

　　2、是在学习形式上，坚持集中学习与个人自学相结合，采取班子成员轮流讲课，每季度召开一次研讨会，交流学习心得，要抓住本单位一、二个主要问题进行深入的研究思考，同时要采取邀请相关人员授课与观看提高业务技能的VCD片的方法，保证职工能学懂、学通。

　　3、是在学习次数和时间上，要保证每月集体学习不少于4次，每次不少于1.5小时。

　　4、是在学习过程中，坚持队长、书记亲自抓培训的责任制，并要发扬理论联系实际的学风，做到培训要与个人道德修养相结合，培训要与工作实际相结合，学习要与诚信服务的标准相结合。

　　5、是要落实好培训考核机制，要把培训情况和培训后解决实际问题的能力作为考核的重要依据。

　　三、培训要求：

　　1、提高认识，加强领导，全体职工要深刻认识此次培训的重要性、必要性和紧迫性，为培训提高自身的综合素质，为优质地服务带动整体工作。

　　2、培训工作要与日需工作相结合，融入各个工作环节，避免形式主义，要注重培训的效果，以培训促工作，以工作促成效。

　　3、培训领导组要切实发挥作用，统一组织、协调、督查活动的开展。要将培训纳入日常管理考核程序，要及时进行督查和考核。

培训方案实用[] 篇10

　　客房是酒店的主体，是酒店的重要组成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占领重要地位。

　　1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意思上来说，有客房便能成为酒店，所以说客房是酒店存在的基本。

　　2、客房是酒店组成的主体。按客房跟餐位的个别比例，在酒店建造面积中，客房占70%~80%;酒店的固定资产，也尽大部分在客房，酒店经营活动所必须的各种物质设备跟物料用品，亦大部分在客房，所以说客房是酒店的重要组成部分。

　　(1)客房空间规格：客房空间是客房作为商品的基本。我国饭店评定标准规定：标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于12平方米;标锥嗌龠度不能低于2.7米。

　　(2)建造标：为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境。

　　3、酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度，重要根据酒店的设备跟服务。设备无论从外观、数量或是利用来说，都重要体当初客房，因为旅客在客房呆的时光较长，较易于感触，因此客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。客房程度包含两个方面：一是客房设备，包含房间、家具、墙壁跟地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟卫生间设备等;二是服务程度即服务员的工作立场，服务技能跟方法等。

　　4、客房是酒店经济收进跟利润的重要来源。酒店的经济收进重要来源于三部分--客房收进、饮食收进跟综合服务设施收进。其中，客房收进是酒店收进的重要来源，而且客房收进较其余部分收进牢固。客房收进个别占酒店总收进的50%左右。从利润来分析，因客房经营本钱比饮食部、商场部等都小，所以其利润是酒店利润的重要来源。

　　5、客房是带动酒店所有经济活动的关键。酒店作为一种古代化食宿购物场合，只有在客房进住率高的情况下，酒店的所有设施才干发挥作用，酒店的所有组织机构才干运行，才干带动全部酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租;要到饮食部用餐、宴请;要到商务核心进行商务活动，还要健身、购物、娱乐，因此客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。

　　6、服务品质的影响

　　客房是客人在饭店中勾留时光最长的处所，客人对客房更有"家"的感到。因此，客房的卫生是否干净，服务人员的服务立场是否热忱、周到、服务名目是否周全丰富等，对客人有着直接影响，是客人衡量"价"与"值"是否相符的重要衣据，所以客房服务品质是衡量全部饭店服务品质，保护饭店名誉的重要标记。

　　客房管理的组织情势

　　客房的品种与设备

　　一、房的品种

　　i.单人房(singleroom)

　　这种客房中，放置一张双人床，是饭店中最小的客房，房内有肚冖的卫生间，实用于单身客人或夫妻，新婚夫妇利用时，称"蜜月客房"。

　　ii.双世间(two-bedroom)

　　这种房间设备两张单人床，称为"标准间"(twinroom)。可供两位客人住宿。酒店尽大多数的客房都为标准房。

　　iii.个别套(juniorsutit)

　　这种房间有卧室、光栅尺卫生间、一间会客厅也可作为餐试冬设备大号双人床。

　　iv.豪华套房(deluxesuite)

　　词攀类套间非常重视装潢安排，房间氛围及用品设备，以浮现豪华的派头。有卧试冬会客厅(餐试订跟书房，两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。)

　　v.总统套房

　　总统套房由多间客房组成，室内设备跟用品富丽、宝贵。套房内分总统房、夫人房、跟从房、警卫房，另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用，还有桑拿浴室、按摩浴池等高等设施。全部套房装潢高雅豪华。

　　房态即客房状况，个别有住房、退房、空房、维修房(即房间尚待维修，暂不能利用)等到四种。

　　客房的设备与用品t

　　一、房间的设备与用品

　　1.床(席梦思床垫，中式床有一张床单，一床棉被，两个枕头。西式床有两张床单，一床毛毯，一床套，两个枕头)

　　2.床头柜(抽屉内有针线包，笔跟留言条)

　　3.灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯

　　4.圆桌茶多少或方形茶多少

　　5.扶手椅或沙发

　　6.化妆台或写字台(桌子台面摆有服务指南跟服务指南夹，客房送餐卡)

　　7.琴凳

　　8.行李架

　　9.电视柜(有电视机、冰箱及vcd点播体系)

　　10.电话机(vod点播单，电视频道介绍)

　　11.衣柜(内放12个衣架，洗衣袋，礼品及擦鞋栏，备用棉被两床)

　　12.凉水瓶、电水煲

　　13.垃圾桶

　　14.房间装潢品(有绿色动物)

　　15.核心空调

　　16.国际标准型3线插座器

　　17.消防安装---天花板上设烟感报警器

　　二、卫生间设备与用品

　　1、浴盆(淋浴箱)，有冷、热水开关安装、淋浴喷头

　　2、面盆

　　3、坐便器(马桶)

　　4、毛巾架

　　5、晾衣绳

　　6、按床应计：方巾、面巾、浴巾各一条，地巾按房间数计一条(大床按两条)

　　7、按床位计：洗发液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一块;牙具、梳子，浴帽各一个。

　　8、生纸卷，盒装纸一盒，女宾干净袋一个。

　　干净卫生服务

　　(一)、客房

　　一、工作车的筹备

　　工作车是客房干净工清理房间最重要的工具。它是供干净收拾客房用的，有三层或四层大小不同的规格。个别为一面开口，以供放取物品。在开端干净客房前，应按请求把工作车安排好。工作车不仅减轻潦攀劳动强度、省时，也是一种服务的标记。假如不必工作车而用提篮的话，则应在房门外挂历上"正在打扫"的牌子

　　l工作车上的所有物品必须取出

　　l用半湿抹布抹车身内外，每周礼拜六对车身上一次金属保养剂;

　　l留心检查车身有无毛刺，车轮是否机动;

　　l布草袋上的挂扣必须全部扣紧，保障有足够的支撑力往放置布草;

　　l床单跟枕套放在最底层，led照明以保障车身安稳;

　　l旁边层放"四巾";

　　l顶层放文具用品跟低值易耗品，留心把可贵物品放在不背眼处;

　　l各类物品必须回类摆放整洁;

　　l干湿抹捕嗌羸不同类的干净器具应分开放置;

　　●配置充分的抹布。沙盘模拟

　　二、房间干净次序

　　(1)畸形打扫次序!)

　　a、vip

　　b、客人口头请求打扫的房间

　　c、挂有"请速打扫"牌的房间

　　d、住客房

　　e、长包房}

　　f、走房

　　g、空房

　　(2)开房较缓和的打扫次序

　　a、vip

　　b、客人口头请求打扫的房间

　　c、挂有"请速打扫"牌的房间

　　d、走房

　　e、长包房

　　f、空房

　　二、房间卫生把持规程

　　1.筹备工作

　　a、检查工作车上客用品及工具是否齐全;

　　b、将工作车靠墙放置(离地面十公分)。北京法律翻译公司

　　.进进房间

　　a、敲门(或按门铃)

　　_、首先应检查房况，看是否挂历有"请勿打搅"牌或上"双锁"

　　_、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准;

　　_、在门外等待5--10秒钟，倾听房内消息。

　　b、开门：

　　_在确认房内无消息后再敲三下;

　　_利用钥匙将门微微打末15度，并报明本人的身份，询问："可能进来吗?月嫂"后，方可进进房间;

　　假如客人在房内，要等待客人开门或经客人批准后方可进进，向客人问候并询问客人："当初是否可能打扫房间?

　　_把"正在打扫"牌挂于门锁上。

　　3.撤出脏布草跟杂物

　　a、把小垫毯放在卫生间门口;|

　　b、把卫生器具放在大理石下靠门一边(抹布为二湿一干)

　　c、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯;

　　d、用房内垃圾筒收垃圾跟烟灰缸(留心检查是否有文件及有价值的物品，是否有将来的烟头);把用过的茶具撤到工作车上;

　　e、把客人用过的"四巾"卷好放于布草袋里;

　　f、用洗洁剂均匀地喷一次"三缸";

　　g、撤床单、枕套，要一张一张撤(留心不要夹带客人物品)

　　h、将倒干净的垃圾筒跟烟缸在卫生间内洗净抹干，放回指定的地位

　　i、若房内有送餐具或加床设备，需再来回走一次。

培训方案实用[] 篇11

　　为保障我县食品安全，提高我县食品生产、流通从业人员食品安全法律意识和管水平，特制订20xx年餐饮服务食品安全从业人员培训方案如下：

　　一、指导思想。

　　全面贯彻省、州、县食品安全整顿精神，深入开展食品生产、流通环节食品安全整顿，以深入学习《食品安全法》、国务院《关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》等法律法规为主题，强化食品生产、流通环节企业第一责任人的意识，保证生产、流通环节食品安全，全面提升全县食品生产、流通从业人员服务意识和企业的管水平。

　　二、培训目标。

　　通过培训，强化企业是食品安全第一责任人的意识，提高自身食品安全管水平，加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识，增强食品安全知识水平和操作技能，预防和控制食品安全事件的发生。

　　三、培训内容。

　　食品安全的专业知识，包括《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》知识要点；食品生产、流通环节监督管规范教学片。

　　四、参加培训人员。

　　各食品生产企业负责人、从业人员，流通环节食品经营户、小作坊经营户。

　　五、培训方式。

　　由各乡镇综合办公室组织本辖区食品生产、流通、小作坊从业人员（包括企业法人、分管负责人、食品经营户）准时参加，培训地点由每期培训点乡镇安排，由县食药局食品生产、流通股工作人员授课。

　　六、培训考核。

　　每期培训结束后，由食品药品监督管局组织考试，并建档。

培训方案实用[] 篇12

　　酒店服务质量的好坏，决定于员工的素质，而要提高员工之素质、水平，重要是抓好培训。没有培训就没有服务质量，没有服务质量就没有效力。

　　培训是一个持续的过程，在态度、知识、技能三方改变，加强或改正一个人的行为或表现，提高人的素质，以达到酒店要求目标。

　　一、酒店培训工作的原则：

　　1、层次化：(部门经理层、主任层、部长层、服务员层)，按每个层次的工作性质、特点，应具备知识、技能、素质、工作技巧等的深度和广度进行培训；

　　2、标准化：根据酒店的目标制定各部门工作的标准、考核标准，以此标准来检查考核员工水平；

　　3、系列化：根据员工工作的深、浅度，宽广度编写成一个或多个系列进行培训，使员工经过培训后不断提高；

　　4、电器化：培训工作应尽量使用现代化的电器教具进行，以取得更迅速、更好的培训效果。

　　二、培训人员岗位职责：

　　(一) 培训部经理(副经理)：

　　1、按照酒店经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查、督促各项培训工作；

　　2、负责制定每项培训计划的实施方案，组织实施；

　　3、组织编写培训教材及资料；

　　4、组织本部门员工业务学习，监督员工执行《员工守则》，考核员工表现；

　　5、安排教学仪器设备的保养、维修及购置；

　　6、计划每年度培训预算，交部门经理审批。

　　(二) 培训部主任(培训教师)：

　　1、协助经理组织举办各种培训班，包括草拟计划，选用教材，组织上课，审阅试题，批改试卷，跟踪和总结培训情况；

　　2、经常深入部门了解培训情况，提出可行建议，促进部门培训工作；

　　3、负责新招聘员工的面试，批改试卷及录用工作；

　　4、组织员工业务考核，负责出试题，批改试卷及有关口试等工作；

　　5、编写结合酒店实际的英语教材。

　　(三) 人事培训部文员：

　　1、协助经理搞好内部工作与外部沟通，做好上传下达、文件收发的登记工作；

　　2、建立全酒店的人事培训档案，将有关培训资料、数据存档或输入电脑；

　　3、负责油印有关培训资料、表格、教材等，做好培训教材准备工作；

　　4、协助部门经理做好全酒店员工、管理人员个人档案的建立和保管工作；

　　5、做好各种教学设备、仪器使用的保管、保养工作；

　　6、负责图书、杂志、培训资料的购入、保管及借阅工作。

　　三、培训工作分类：

　　按层次划分：部门经理培训、主管培训、领班培训、服务员培训；

　　按系列划分：入职前培训、升职培训、调职培训、在岗培训、外语培训；

　　1、部门经理培训：外出参观考察，总经理专题讲座或外聘专题讲座，参加函授学习及自学；

　　2、主管培训：既是学习者，以是培训者，成绩考核有三方面?理论考试；

　　*拟订培训计划；*上培训课；

　　3、入职前培训：培训其对酒店的基本情况、员工守则、工作纪律、礼貌礼节、个人卫生、消防、保安、设备维修等有初步了解；

　　4、升职培训：培训其掌握新职务必须具备的管理知识与管理技巧，提高其管理能力；

　　5、调职培训：培训其对新工作、新职务有一个基本的了解，能基本了解新岗位的工作；

　　6、在职培训：在职培训是员工在正式岗位因种种需要而进行的培训，培训时间可长可短，方式灵活多样，可由各部门或人事培训部安排进行。

　　（附升职考核表在下页）

　　升 职 考 核 表

　　考核内容 意见 评分(100分)

　　出勤率及劳动纪律遵守

　　仪表仪容

　　礼节礼貌

　　个人卫生

　　工作态度 工作表现

　　积极性

　　自觉性

　　责任心

　　领导能力估计

　　工作知识熟悉程度

　　对工作操作技术掌握程序

　　人际关系

　　道德品质及工作作风

　　发展潜质

　　能独立进行培训工作

　　其它意见

培训方案实用[] 篇13

　　为贯彻省市《关于开展20xx年度国际博物馆日宣传活动的通知》，更好地发扬博物馆的教育功能，让xx市民更多地感受家乡的历史文化，充分展示传统文化和丰富历史资源，使xx市民更好地感知历史、热爱文物，增强群众文物保护意识，现结合我区实际情况，制定如下宣传活动方案：

　　一、活动目的

　　通过开展博物馆日系列宣传活动,让xx市城区居民了解“国际博物馆日”，向普通百姓传递文化、用文化传递孝道、传递社会正能量、做活文化遗产。以此次宣传活动为依托，搭建博物馆与公众沟通与互动平台，紧扣“博物馆讲述难以言说的历史”这一主题，创新活动形式，加深公众对博物馆的了解，提升公众对历史文化需求的认知，营造全社会共同关注历史、参与文化遗产保护的良好氛围，推动博物馆事业更快、更好发展。

　　二、活动主题

　　“博物馆与有争议的历史：博物馆讲述难以言说的历史

　　三、活动意义

　　通过此次活动开展将“隐藏在深闺”的博物馆文化送到群众身边，通过开展向市民提供现场讲解、答疑等形式，让普通百姓了解、熟悉xx区辖区内的历史文物。同时，以流动展板、流动博物馆的形式向市民展示传统文化，讲述博物馆藏品的历史来源及社会功能，讲述藏品背后的历史故事，有效传播历史文化知识，培养xx市民的文化自信心和历史责任感。

　　四、活动时间

　　5月18日

　　五、活动内容

　　1、精准送文化、流动博物馆走进南池公园。联合xx市博物馆、xx街道办事处联合开展“xx市流动博物馆展览走进xx街道办事处南池公园”系列活动。联合举办《xx市博物馆精品展览》，广泛宣传文化发展成果，大力弘扬儒家文化、运河文化。开展“心手相牵送文化”的公益行动，用图片展览、赠送图书画册、生动讲解的方式为普通百姓“架起”一座与历史文化沟通的桥梁，展现博物馆努力造福社会，促进和谐历史平台。

　　地点：xx市xx区xx街道办事处南池公园北门

　　参会人员：xx市xx区副区长、xx市博物馆馆长王莉、xx街道办事处党委书记、xx区x局长李爱国、市相关负责人、博物馆相关负责人、相关负责人、xx街道相关负责人。

　　2、非国有博物馆系列宣传活动。xx市xx区辖区内古床榻博物馆、xx市xx区金石艺术博物馆、xx市汉文化博物馆、xx市天丰博物馆4家非国有博物馆免费对外开放，悬挂热烈祝贺“国际博物馆日”横幅。

　　3、文化遗产专栏宣传活动。联合xx区新报开展文化遗产专栏，做好xx区文物保护宣传工作。

　　六、工作措施

　　1、加强组织领导。为了保证这次宣传活动安全有序开展，取得实效，成立xx区国际博物馆日宣传活动领导小组。

　　2、落实工作任务。此次文化集中宣传活动、系列文化展示活动，是深入推进文化强区建设，加大华夏文明创新区建设的重要举措。各街道镇、各级文物保护单位要高度重视，及早着手安排宣传活动，落实工作任务，确保宣传活动实效。

培训方案实用[] 篇14

　　为深化教师专业发展培训制度改革，顺利实施教师培训学分制管理制度，提高培训机构按学分制要求精准设计中小学校长培训项目的能力，经研究，定于20xx年7月16日至18日举办中小学校长分层培训方案设计高级研修班。现将有关事项通知如下：

　　一、研修主题

　　贯彻落实《浙江省中小学教师专业发展培训学分制管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。通过高级研修，深入理解并领会学分管理办法要求及“中小学校长分层培训学分结构指南（20xx—20xx）”，掌握分层分类设计开发和组织实施递进式培训项目（课程）的方法。

　　二、研修内容

　　1.《办法》的政策解读；

　　2.分层培训方案设计开发训练。学员参训前需根据“中小学校长分层培训学分结构指南（20xx—20xx）”，针对初、中、高三个层次，至少设计2个培训方案（培训项目申报书见附件1）。研修期间，学员需将培训方案录入改版后的管理平台，并通过教师讲解示范、学员个人展示、小组集体讨论、导师点评指导、再次修改完善等环节，对学员设计的每个培训方案进行反复研磨。

　　三、培训对象

　　各培训机构负责中小学校长培训项目设计开发人员1人。因参加此次高级研修班的学员，回本地本单位后还要承担培训其他培训者的任务，各地、各单位务必精选参训人员。

　　四、培训时间和地点

　　1.培训时间：20xx年7月16—18日，其中，7月16日下午2:00—6：00报到，7月18日结束。

　　2.培训地点：浙江外国语学院（杭州市文三路140号）。

　　3.报到地点：杭州文华大酒店（杭州市文二路38号）。

　　五、培训报名

　　请各单位认真填写《中小学校长分层培训方案设计高级研修班学员登记表》（见附件2），于20xx年7月14日前报送至浙江省教育行政干部培训中心，联系人：肖远军，电话：，邮箱：。

　　六、其他事项

　　1.参训学员需提前按照本通知研修内容第2条要求设计2—3个培训方案，并于报到前1天将电子稿发送到研修班承办单位联系人邮箱。

　　2.参训学员须随带便携式电脑。

　　3.按照省财政厅、省物价局核定标准，本次高级研修班收费为每人900元，含研修期间的讲课费、场租费、资料费、住宿费、伙食补贴等。学员报到时先向承办单位交费，结束后回本地报销。

培训方案实用[] 篇15

　　一、立项说明

　　20xx年5月24日，国家安监总局发布《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（国家安全监管总局令第30号）。与原国家经贸委发布的《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》相比，将危险物品作业规范为危险化学品安全作业，增列了光气及光气化工艺作业等16个工种。

　　为贯彻落实国家安全监管总局令第30号，确保危险化学品特种作业人员安全技术培训考核工作顺利开展，上海市安全生产监督管理局（市安监局）启动上海市危险化学品安全作业培训教材的编写工作，教材编写工作由市安监局牵头，上海市安全生产科学研究所（市安科所）负责教材编写工作的实施。

　　二、项目概述

　　（一）教材编写的必要性

　　第一，编写教材是落实安监总局30号令精神、进一步推进上海市危险化学品安全培训的需要，是建设上海特色安全生产培训教材体系的重大举措。

　　第二，教材是教师教学和学员学习的主要依据及考核标准，是贯彻安全培训方针、深化改革、提升危险化学品从业人员安全素质和技能的基本保证。

　　（二）教材编写的指导思想、原则和依据

　　1、教材编写的指导思想教材的编写依据下列指导思想：

　　（1）遵循自然科学、社会科学和成人教育科学的基本规律。

　　（2）紧扣《特种作业人员安全技术培训大纲和考核标准》（20xx）。

　　（3）依据上海市安全生产培训工作实际，充分反映危险化学品行业结构调整、城市区域功能定位的要求。

　　（4）反映最新的法律法规、行业标准及行业规范的要求。

　　2、教材编写的原则

　　此次教材编写工作遵守以下原则：

　　（1）符合我国及上海有关法律、法规和方针政策，思想观点正确，坚持政治思想教育与安全知识和能力的培养相结合。

　　（2）在上海现有危化行业培训教材、讲义的基础上进行教材的编写，突出上海危化行业培训教材的特色。

　　（3）以岗位安全技术规范为准绳，充分考虑教材的针对性、实用性，有利于满足当前上海危化行业的需求。

　　3、教材编写的依据

　　（1）《中华人民共和国安全生产法》

　　（2）《危险化学品安全管理条例》

　　（3）《安全生产培训管理办法》

　　（4）《生产经营单位安全培训规定》

　　（5）《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（国家安全监管总局令第30号）

　　（6）《特种作业人员安全技术培训大纲和考核标准》（20xx）

　　（7）《上海市安全生产条例》

　　（8）《上海市危险化学品安全管理办法》

　　（9）上海市安全生产“十二五”规划纲要

　　（三）市安科所参与项目的工作内容和方式

　　1、市安科所将派出具有安全生产培训专业背景的人员，组成教材编写项目工作小组，为《上海市“危险化学品安全作业”培训教材编写项目》提供主要的技术支持。

　　2、市安科所工作小组将在有关国家、上海市相关法律法规、标准、文献资料查阅和对上海市相关政府部门、企业调研的基础上起草《上海市“危险化学品安全作业”培训需求调研报告》。

　　3、市安科所工作小组根据《上海市“危险化学品安全作业”培训需求调研报告》制定16本教材的编写计划。

　　4、市安监局召开《上海市“危险化学品安全作业”培训教材编写项目》启动会，聘请化工、安全培训方面的专家对教材编写计划进行讨论，提出建设性修改意见。

　　5、市安科所针对专家评估意见，对教材编写计划进行修改完善，最终形成《上海市“危险化学品安全作业”培训教材编写计划》。

　　6、市安科所根据培训教材编写计划书，组织行业专家编写教材。市安科所工作小组将紧密配合市安监局项目组，以全过程的分工合作、讨论协商、共同参与的形式开展本项目的工作。

　　（四）项目输出的工作成果

　　1、《上海市“危险化学品安全作业”培训需求调研报告》

　　2、《上海市“危险化学品安全作业”培训教材编写计划》

　　3、上海市“危险化学品安全作业”系列教材

　　三、项目实施方案

　　（一）项目实施步骤

　　本项目实施过程分为四个阶段，各阶段的工作步骤和内容如下：

　　第一阶段：前期准备

　　1、成立项目组；

　　2、项目工作小组人员对项目实施工作进行策划。

　　第二阶段：开展现状调研

　　1、有关培训法律法规、标准、文献资料的收集；

　　2、有关政府部门、企业、培训机构的调研；

　　3、化工、安全培训专家咨询；

　　4、编写《上海市“危险化学品安全作业”培训需求调研报告》。

　　第三阶段：编写教材

　　1、编写《上海市“危险化学品安全作业”培训教材编写计划》

　　2、联系作者，编写培训教材

　　第四阶段：教材审定

　　项目组对教材进行专家评审，最终形成成稿，出版发行。

　　（二）项目的工作内容

　　1、成立项目组

　　（1）项目组组成

　　①项目组由项目协调小组与项目工作小组组成。

　　②市安监局组成项目协调小组，并任命项目协调负责人。

　　③市安科所组成项目工作小组，并任命项目负责人。

　　（2）市安监局组成项目协调工作小组

　　①市安监局将指定其1~2名成员组成项目协调工作小组。

　　②由担任项目协调小组的组长。

　　③市安监局将指派为项目联络员，负责日常信息沟通。

　　（3）市安科所的项目工作小组

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