2025年单位人事行政工作总结范文大全
2025年单位人事行政工作总结范文大全(通用31篇)
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇1
XX年中,我作为人事部的一员,虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作,但是我认为,现在能好好的完成自己的工作,对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里,我要试着去提升自己的工作能力。想要提升,就不能离了最基本的工作,所以现在在这里我对我上半年的工作做一个归纳总结,希望我能在将现在工作做好的情况下,不断的提升自己,让自己的能力和工作都能得到进一步提升!我对上半年的工作总结如下:
一、对自己的提升
作为人事部刚来不过才半年的新人,我现在也能做好平常的基本工作,但是在很多时候,也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思,这是我在工作上过于依赖过去的经验,却不知道去学会新的知识的缘故。所以在之后的工作中,我开始自己主动去体验之前没有做过的事情,当然,这些也都有和前辈好好请教。
二、招聘方面
现在我也能自己处理一些招聘方面的工作,虽然还不能做到独自进行面试,但是在招聘的工作中,我也一直作为助手在努力,不断的在工作中累积经验。现在我也能去处理一些招聘信息方面的问题,期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。
三、日常工作
作为晚辈,我做的大部分还是一些比较简单的工作,如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。
主要是检查新老员工的信息是否完整,并对员工每个月成绩的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。
四、不足
纵观这上半年的工作,我在工作上还是太过依赖于前辈们的帮助了,总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈,这不仅给前辈带来了不小的负担,也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中,我要更多的试着自己去思考工作中的问题,自己去累积经验,这样才能学的更深。
五、总结
在写完总结之后,对自己上半年的工作又有了一些不一样的想法,也许这是因为我又找到了许多的不足的方面。在工作中,还是需要自己去亲身体会,才能知道自己究竟在什么地方还做的不够。
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇2
20xx年,在公司领导战略思想的指导下,在各部门的支持配合下,面对多变的市场环境,行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥综合服务职能,承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司生产保障及各项目标任务作出了积极贡献。
为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划汇报如下:
一、20xx年年度工作总结
(一)以人为本、优化创新,寻求人力资源管理新突破
1、人力资源战略管理
行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想,在20xx年年末开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成了公司人力资源6大管理模块中的4个模块的建立:即招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理、薪酬与福利管理,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、员工招聘与入职管理
(1)招聘管理:根据公司发展需要以及公司人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。
20xx年上半年随着公司经营销售月度业绩100万的突破,下半年销售市场因国家经济形势结构调整又发生急剧变化,订单量骤然下滑,人力资源配置工作难度加大,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前已开通1个收费网站,免费注册了2个招聘网站,分别为绵阳人才网、58同城网、赶集网,专门获取和储存了部分人员求职信息。同时,建立了公司的招聘和面试管理流程。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下,努力把好招聘环节,根据公司发展要求和各部门的实际需求,提高招聘员工学历及技能的要求标准,为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。
目前在用人才市场招聘情况及费用分析如下:
根据20xx年招聘及网络招聘渠道效果汇总,目前觉得智联招聘主要是集中于高端人才招聘,效果一般,达不到公司所需效果;绵阳人才市场招聘成本较高,耗费人力物力较大;网络招聘渠道,根据投递简历量来看,58同城网招聘效果较好,建议公司明年还是开通此招聘渠道,采用网络招聘与现场招聘相结合形式开展招聘工作。
20xx年工作中,行政人事部将尽可能地节约人力成本,使人尽其才,在达成招聘目标的过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
(2)员工入职和转正管理:
20xx年隆盛工业公司新入职员工46人,离职员工51人,目前全司在职员工95人。
本人于20xx年末接手行政人事工作,公司在员工入职及转正方面比较随意,既没有转正及入职工作监控,同时劳动合同也未及时签订,并且对员工档案也十分疏忽,导致员工档案及入职、转正情况相当混乱。20xx年开始,行政人事部对员工的所有档案进行了造册登记,录入电子档案,对未签订劳动合同的员工统一进行了补签,减少在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职时就进行了基本规章制度的培训,在后一周内全部签订了劳动合同,确保了用工的合法性。对于转正的员工,由所属部门进行转正前考评,如有不合格试用员工,都提前与用人部门负责人联系,进行了离职前谈话,或者对试用员工岗位进行合理的调整,优化人力资源,减少人力成本浪费。
3、培训管理
公司在20xx年,实施培训是历年来最多的一年,共实施培训19次,实现了培训机制从完善到深入的重大突破,进一步完善了质保体系《资源管理》,补编和完善了三层次文件共32个,目前已建立了入职培训体系,主要是针对员工入职前后的培训,包括:入职培训、试用期在岗培训、技能培训,保证使每个新入职员工平均参加培训时间每次为2小时左右。通过培训,使员工更快融入公司环境,理解公司企业文化。
(二)规范流程、优化制度,完善企业行政体系
1、制度管理
行政人事部根据原有的行政制度,完善了如《合理化建议实施办法》、《空调管理制度》、《档案管理制度》等制度30多个,同时对制度的实行情况进行了管控,不定时对员工行为进行抽查,严格执行奖罚规定,使员工工作散漫的行为得到了改善。
2、加强考勤管理,规范员工行为
行政人事部在重新修订完善了《考勤管理制度》的同时,明确了考勤管理相关词语的定义,如:迟到的时间,旷工、加班等,同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了教育、批评、通报,使考勤工作真正做到“公开、公平、公正”,使工作秩序得到了良好保持。每月按时将电子考勤机的数据下载,将各部门上报的出勤记录表进行核对,出现问题及时与相关部门沟通,考勤统计汇总完毕后对外公示,准时上报财务,保证财务准时核算工资。
3、文件和档案管理
(1)档案管理:完善公司档案管理工作,尤其是对公司从南山搬到新区过程国造成的部分档案散、乱,行政人事部花大力气对所有档案进行了整理,根据情况建立了书面和电子存档,对所有资料进行了归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
(2)文件管理:20xx年公司级别发文23个号,各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理,从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。
4、加强资产管理
(1)公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,行政人事部对原公司资产进行了盘点,并与财务部核对,建立了工作台帐和固定资产卡片,对所有资产进行了标识,按照谁使用、谁负责的原则,定期检查、核实,使公司资产帐目清晰、管理有序。
(2)行政杂项费用
因为无以往年度的行政杂项费用数据对比,只能通过对全公司20xx年行政费用数据的初步分析评估,在水电费用、印刷复印费、空调费等使用上,行政部门还需加大监督督促力度,坚决杜绝浪费水电等现象出现。
(3)证件年检和车辆保险:按时办理了工业、房产公司的组织机构代码、营业执照年检、车辆续保、审验等工作。
5、其它工作:行政人事部在20xx年克服人手少、事务杂、时间紧等因素,还重点做了以下工作
会务管理:会议记录、整理和发放;日常事务接待;文印管理:避免打印错误造成纸张浪费,打印文件提倡双面使用,分部门印数登记,对消耗量摸底,有效进行节约;公文处理:工业公司、房产公司日常通知、请示、报告等文件的撰写;宿舍管理:不定期对宿舍的卫生进行检查,对宿舍的电器设备进行检查、故障报修等工作,做好防火、安全等事项;后勤管理:食堂、门卫、绿化等的日常检查、通报和处罚,确保了生产顺利进行;车辆管理:年审、保险、维修定点等工作;网络管理:定期对公司网站信息更新和新闻发布、各部门电脑一般故障随时排除,满足各员工办公需求;党建工作方面:预备党员、转正党员资料的撰写和办理等。
二、20xx年工作中的不足之处
一是对待工作我还需更多发挥集体的力量;二是面对问题我还需发挥更多的主动性;三是对待自身的不足我还需拿出更多的勇气和毅力。
三、20xx年年度工作展望
根据20xx年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部计划从九个方面开展20xx年度的工作。
(一)丰富招聘媒介,招募优秀人才,满足企业发展。
完成日常人力资源招聘与配置,行政人事部明年在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,主要是做好营销、技术人员的储备工作,提升公司专业人员的学历水平,为公司做好人才储备。同时,丰富招聘渠道,加强应届毕业生的招聘和选拨,培育企业所需人才。
(二)努力搭建合理的薪酬体系
1、改善薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。行政人事部将根据领导的指示本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作,为领导提供决策依据。
2、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。在20xx年,从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。形成公平向上的企业精神。
3、加强员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
(三)合理优化,助推企业绩效管理
绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的,既提高员工工作效率和工作积极性。因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用,所以此项工作需根据公司20xx年度的公司高层领导的指示来进行。
(四)搭建内训机制,完善培训体系
主要是大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。一是行政人事部将在20xx年一季度对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定20xx年度培训计划。二是开展多样化培训:主要分为内部培训和外部培训及自学。外部培训主要是邀请讲师对员工进行管理培训;内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及公司领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训;自学主要是购买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果,计划培训内容需根据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定。
(五)规范管理,加强行政服务
1、对公司名义发放的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员工作能力体现,它同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待。在20xx年,将更为规范行文格式,如字号、排版等,保持公文格式运用的统一性。
2、努力提高自身综合素质,加强理论学习,业务学习,强化服务与管理意见。
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇3
光阴似箭,转眼间XX年即将进入尾声!做为办公室一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将工作简要总结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到太保晋中中心支公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌!
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇4
行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针,在工作上不断取得新突破,现将上半年工作总结如下:年上半年工作总结:x年上半年工作总结:
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度,为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。
(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度,从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平,调动了员工工作积极性。
(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状,上半年对部门进行了重新划分,由原来的3个部分划分为6个部门,新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门,分工更加明确,工作更加专业、精细,更符合物业公司的发展。
(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整,目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。
二、库房工作方面库房工作方面
上半年库房主要工作为:每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作,加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点,同时对同类物品进行合并,并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议,对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理,对废旧物品及时进行处理,降低了库房的安全隐患,做到了科学化、规范化的库房管理。
三、浴室工作方面
浴室工作方面,上半年浴室的主要工作是:首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习,提高浴室管理水平,为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次:浴室上一年底更换太阳能设备,在设备运行期间还不稳定,因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作,做到发现问题及时排查,确保浴室的正常运行,力争完成经营指标。第三:加强对浴室成本控制,对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作,为浴室成本核算提供准确依据。四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作:
(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。
(二)依据年初制定的经营责任书要求,出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度,提高了前台工作效率、简化了工作流程,投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题,得到了广大住户的认可,大大提高了客户满意度。(三)为方便客户充电,计划实施电卡充值由客户自行办理,方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。五、综合服务责任区出台《综合服务责任区管理办法草案》并于x年1月1日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查,每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决,每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理,对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理,使园区面貌焕然一新,整体环境大幅提高,截止目前,综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可,这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。下半年工作计划x年下半年工作计划根据部门上半年的工作安排,结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作,确保年度计划顺利实现。行政人事工作方面一、行政人事工作方面(一)继续完善公司各项制度。下半年计划完善《员工福利制度及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。(二)计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。(三)继续推进绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核,通过严格的考核制度调动员工工作积极性,全面提升公司服务水平、管理水平。
(四)加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏,张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活,美化园区环境。提升物业服务水平。二、库房工作方面库房工作方面继续加强库房管理工作,重点加强资产台账管理、库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点,对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。
四、综合服务责任区工作方面
综合服务责任区工作方面继续加强对综合服务责任区的工作力度,争取下办年考核成绩均在85分以上,实现全额收取物业管理费的目标。上半年工作是紧张忙碌的,行政人事部在上半年的工作中还存在不到位,不完善的地方,力争在下半年工作中改进和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重,我对本部门的工作要求也会更高,力保顺利完成年度工作任务。
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇5
20_年,综合管理部在公司领导的正确指引带领下,在公司各部门和全体员工的积极支持配合下,紧紧围绕综合管理部工作职责,结合公司实际,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合管理部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,较好地完成了本年度的各项工作任务,现将主要工作情况汇报如下:
强化自身建设,规范内务管理,促进综合管理部工作规范有序运转
综合管理部工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职
能的作用。综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容,而规范内务管理,促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在,也是提高公司工作效率,顺利完成各项任务的前提。20_年,我们把内务管理摆在突出位置,不仅日常工作准确到位,而且在原有基础上又有了一定的提高。
1、继续健全各项规章制度,进一步提高规范化运作水平。
综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。另外综合管理部所统筹事物较多,处理问题冗杂,需要及时针对不同问题提出相应的解决方案和办法。为此,我们以规范管理为突破口,努力提高工作效率,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对综合管理部的各项工作和制度进行了准确的定位。
首先,规范综合管理部工作的基本原则。要求综合管理?
其次,规范综合管理部工作的实效性。从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实。20_年以来,综合管理部在原有制度的基础上,又先后拟订并出台了《公司食堂管理制度》、《公司考勤管理制度》、《 公司薪酬体系》、《 公司劳务派遣制度》、1
《公司节假日值班制度》等若干项管理制度及规范性文件;另外又着重修订了《公司员工手册》,尤其针对其中重点、可行的内容进行了细化并严格执行,严肃了员工工作纪律,提高了员工工作效率,加强了员工责任心。在具体工作中,围绕人事、行政、财务、库房,以规范化建设为要求,在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及内外工作关系的协调;对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强;对通知等公文的处理做到了准确规范,传递迅速。规范化水平的提高,确保了综合管理部日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅,为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
2、不断加强自身队伍建设,在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。
实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响综合管理部工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,力争在某些情况的把握上,在主动服务上,都能够做到与时俱进。自综合管理部成立以来,除日常工作内容不必做计划、突发性工作任务无法做计划外,其他各项工作我们都要在每月的月初做出计划安排。提前预见工作、计划工作,大大提高了工作的主动性。
3、在工作作风上求真、求实,增强工作的实效性。
我们综合管理部是一个由4名女同志和1名男同志组成的直接关系内外链接的部门,我们的工作作风代表着综合管理部、代表着各位领导,更代表着公司的形象。所以20_年以来,我们本着“树形象,能办事”的原则,积极开展各项日常及突发工作,为部门争光彩、为领导排忧难、为公司树形象。全年参加全国、省、市、区各项会议30余次,上报各项申请、情况说明、表格报告百余份,涉及天鹅湾小区体育设施建设,哈尔滨市卫生城建设,黑龙江省花园小区建设,道里区平安社区建设,市级、区级优秀物业企业创建,物业评级问题,信用保证金减免申请,劳动关系、劳动合同说明,薪酬体系报表,五险报表等繁杂内容。
作为担负着公司政务和行政工作的综合管理部,我们重点做
了以下几个方面的工作:
1、加强了综合管理部秘书工作职能。
在接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息方面能够做到及时上报、处理、反馈。
2、加强了综合管理部印信管理。
印章是公司及公司领导人的职责权限的象征,具有权威、证明和标志的作用。因此,我们严格了印信的管理,健全了制度,并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是综合管理部工作的重要组成部分,一年来,我们严肃认真对待这项工作,完成了近300份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办、收集、核稿、编号、印制、分装和发放工作,并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理,达到了科学化和规范化要求。
3、加强了各类人员的保险相关工作。
认真学习各有关政策精神,逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额按单位分劈等相关工作,耐心解答各类人员在持卡就医过程中出现的问题,确保各类人员顺利享受医保待遇。
4、加强了后勤服务工作。
后勤服务工作是综合管理部工作的有机组成部分,是整个综合管理部管理链条中的重要一环,我们的原则是:尽一切可能节约开支,把钱花在刀刃上,确保公司工作的正常运行。因此,一年来,我们加强了对水费、电费及取暖费等有关办公生活费用的核算;在办公用品的管理上,我们制定并下发了严格的管理制度,认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作,对办公易耗品实行定额包干,既节省了开支,又保证了各部门、员工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查,进一步加强了全公司办公设施的管理;在车辆方面,进行统一集中管理,保障了车辆使用过程中各项问题、文件等的管理工作,做到按时提醒,提前办理;在环境管理上,我们重点加强了物业办公区域的卫生管理工作,使公司各个角落都保持整齐洁净,为公司广大职工提供了一个优美干净的办公环境;在公共服务部门管理上,我们加强了电话、传真、网络的管理,正在筹备制定限额办法,进一步降低上述费用;加强了食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理,对炊事员严格进行体检,对
食堂用具坚持定期消毒,饭菜花样做到按季按月更新。
强化外部联系,营造良好环境,为公司发展提供坚实基础和保障
综合管理部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合管理部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象。因此,我们遵循“态度决定一切,细节决定成败”的原则,始终把加强综合协调作为发挥职能的关键点来抓,注重沟通协调工作。
20_年在公司工商营业执照年检、组织机构代码证年检、税务登记证年检、物业资质证书年检、公司基本账户年检、公司辅助户年检、车辆登记管理等方面通力合作,上下齐心,众志成城,又快、又好、又省的完成了各项工作内容。
在具体工作中,我们总结经验,吸取教训,做到加强与上级主管部门、各单位之间的工作沟通和协调,及时了解各上级主管部门的工作动态和要求,学习借鉴各内、外部单位的经验,积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。
20_年全年,综合管理部与哈尔滨市人力资源和社会保障局、哈尔滨市住房保障和房产管理局、哈尔滨市物价局、哈尔滨市道里区物业管理处、哈尔滨市道里区劳动局、哈尔滨市工商行政管理局道里分局、哈尔滨市质量技术监督管理局、哈尔滨市道里区地税局、哈尔滨市道里区工农街道办事处,哈尔滨市天鹅湾社区、哈尔滨市人才局及哈尔滨市各大、中专院校等政府机关、组织机构建立了良好的合作、协作关系。
在天鹅湾赫郡项目招标、园区亮化工程、各部门统一换装、园区垃圾桶采购、天鹅湾小区地库车位定价等工作中,我们积极开拓、实践,发现问题,解决问题,做好工作,攻坚克难,按时、保质、保量的完成了各项工作。
回顾20_年,我们虽然做了大量的工作,取得了一定的成绩,但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点:
1、企业文化建设有待于进一步加强;
2、各项规章制度有待进一步完善。
20_年,我们将紧紧围绕公司发展大局,努力增强主动性和创造性,使各项工作全面上水平,服务质量整体上台阶,更好地发挥参谋助手和综合协调作用,同各兄弟部室和各基层单位一道,为公司的全面发展作出积极贡献。
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇6
20xx年x月份,我进入xx公司担任人事行政部经理的工作,这*个月的时间对我来说收获很大、感受颇多。尤其要感公司给了我这次在*公司工作的机会,在公司的这段时间里,感受到了领导给予工作上的大力支持、同事们在工作中的相互配合,让我为加入这个团队而感到自豪。**个月的的时间就这样过去了,回头看看自己,看似忙忙碌碌,做了许多工作,但也有很多的欠缺和不足。现将这*个月的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是人事行政部重要工作内容之一。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、加强学习,形成良好的学习氛围
人事行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,初次接触装饰装修这个行业,对很多装饰知识都不懂,虽然通过*个月的接触、学习,对这一块有了了解,但我知道我所要学习和掌握的还远远不够,有待于继续的学习,和深入的了解,在深入了解的同时,还要学习待人处事的沟通技巧和对紧急突发事件的处理。
三、认真履行职责
1、行政部工作职责:
结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
(1)相关证照(包括资质等级)的申请办理,变更等事宜及管理。
(2)收、发文件的准确及时,并按照要求打印文件。
(3)办公耗材管控与购买;办公设备维护、保养。
(4)接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到尽职尽责,为公司树立了良好形象。
(5)公司员工、工人师傅及主材商家通讯录的更新。
(6)办公区域卫生的责任划分及监督落实。
(7)公司员工的季度考核,日常考勤的整理。
(8)公司会议的定期召开及会议内容记录和落实。
(9)电话转接、传真接收并及时交相关人员。
2、人力资源管理工作职责:
根据各部门的人员需求,本着网上搜索、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,进行入职培训定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过新入职员工考核肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在公司顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工福利的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作。
20xx年已经成为过去,在20xx年的工作中,我一定会全力以赴、大胆投入新工作,认真履行自己的工作职责,做好人事行政服务的细节工作,积极配合各部门的协助工作,不辜负领导对我的期望。
我相信在公司领导的大力支持下,在各部门的相互配合下,只要我们工作更加细致一点、沟通更加多一点、责任心更强一点,我相信我们的公司会越做越强大,在新的一年里,愿我们和公司一同蓬勃发展和成长。
最后提前祝大家在新的一年里,工作顺利,生活幸福快乐!
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇7
本人张_c_,于20__年_月_日入职工资,在所办公室任人事专员一职,至今已经两个多月。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事额关心及帮助下,我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨,熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作,做如下总结
一、负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是人力资源管理的重要组成部分,它记述和反映个人经历和德才表现,我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料,集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二、人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘,现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。我的工作是于用人公司(部门)沟通,了解招聘需求,选择合适的招聘渠道,对应聘人员进行简历初筛,并配合各公司(部门)进行面试、复试、考核,最终选拔合适的人才。
三、建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备,便于临时招聘用工时选用,目前人才库中储备有效的简历共计 份,其中研究生以上学历 人,本科学历人,大专学历 人。
四、职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开发,要求我们的人员必须达到一定的职称水平,为配合公司更好的完成项目相关工作,我的工作是协调高新区人事局,及时报送符合职称评定条件的员工,完成职称晋升。
五、配合各公司(部室)完成员工的培训工作。员工培训是提升技术、能力水平,形成企业价值观,增强凝聚力的关键工作,也是激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重视,我的工作是配合各分公司(部室)针对本年度培训工作,做出初步的培训计划,并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关政策法规,出题库三套供考核用。
六、员工入职、离职手续的办理。员工入职后,指导新入职员工办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并扫描做以备份。在入职培训过程中,能做到热心、细致,让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。
员工离职时,指导员工办理离职交接手续,交接完毕后经直属领导签字确认,予以办理其他相关手续,并出具离职证明。
七、公司员工考勤。公司的考勤系统,是每位员工绩效考核的重要指标,我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入,每月准确的核对并导出当月打卡情况,交由各公司(部室)进行核对。
八、员工福利。得人心者得天下,公司为体现人性化管理,出台了每位员工生日的当天,由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工,及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。
九、库房的管理。本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房重新盘点及记录更新,在日后的采购和领用过程中,及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账,让每件物品都清晰明了,便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划,减少浪费、节约成本。
九、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作,如会议安排、来访接待等工作。
人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门,需要有较强的抗压力,灵活度,如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里,我能够胜任公司交予我的各项任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在未来的工作中,我将以更加饱满的热情为公司做出最大的贡献。
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇8
我自今年x月进入宏业至今半年有余,先后在濮阳宏业(农行)做行政人事专员、公司(中行)总裁办主管和企管部(宏健)主管,工作范围和职责几经调整,做的工作内容很不系统,但我一贯秉承在其职谋其责的工作态度和行政管理服务于公司生产经营的指导思想,具体工作中服从领导安排、密切联系员工需求,基本胜任和完成了职责范围内的各项工作,但在某些具体工作方法、实际效果和公司要求上存在一定差距,需在今后的工作中不断学习、改进和提高。现将不同阶段工作情况简要总结如下,以增进认识和便于改进。
一、工作简要回顾
第一阶段(20xx年x月—7月),在濮阳宏业(农行)任行政人事专员,主要负责宏业人事管理及外贸部的行政后勤服务工作。在此期间,我首先了解了公司的基本状况、运作机制、管理理念和指导思想,为立足本职工作的有效开展奠定了基础;其次,我立足本职工作,坚持服务优于管理的指导思想。在行政后勤管理方面,从优化、美化办公、居住环境和控制费用入手,先后修订了环境卫生值日管理规定、宿舍卫生管理规定、水电气使用管理规定和办公耗材管理等,并组织了多次环境卫生大扫除和宿舍卫生突击检查,对检查结果张榜公布,卫生环境整体改进效果明显,各宿舍人均使用水电气标准对比公布,有效遏制了浪费的势头;在行政办公用品的购置、领用方面严格登记制度,损坏的办公、照明机具做到了随时维修,为员工营造并维护了一个整洁、卫生、有序的工作、生活环境;第三在人事管理方面,从档案管理入手,以关注员工切身利益为核心,切实开展工作,先后为二十余名应签、应办员工办理了劳动合同和保险手续,极大地提高了这部分员工对公司的满意度、忠诚度和工作热情。在培训工作方面认真执行公司培训计划,对培训结果进行考评和思考引导,尽可能提高培训知识向工作能力的转化率。总之,在此阶段做得多是具体的事务性工作,多而繁杂但有关员工切身利益,工作成绩、效率和效果得到了直接领导和员工的认可。
第二阶段(20xx年x月—9月),在公司(中行)总裁办任主管。9月份根据公司安排调到公司总裁办工作,主要负责公司整体行政后勤系统的规范管理和沟通协调工作。由于总裁办系由原来的行政部转化而来,人员来自各个部门,思想不统一,服务、紧迫意识淡薄,散漫、自由心理较重。针对这一现状,在强总的直接领导下,通过梳理岗位职责,明确个人责任和绩效考核关键指标的引导,是这一现状有所好转。修订了公司行政车辆管理、外部招待管理、环境卫生管理和通讯费管理等制度,建立了公司卫生定期巡查、检查制度,并增加了二楼男女卫生间的通风系统,有效改进了公司环境卫生条件。积极组织公司办公例会资料,各类会议资料基本做到了当日整理、当日报批和发放,有效提高了会议输出文件的及时性和指导性。
第三阶段(20xx年x月—今),根据公司组织机构调整需要,今年x月又被公司安排在企管部(宏健)工作,主要负责公司的会议、培训管理和部分行政方面的基础管理工作。因为对培训工作是首次接触,主要是根据公司培训大纲和既定的培训模式按计划运行。为提高培训的有效性和实用性,先后组织了两次培训需求调查,根据大家对培训工作反馈的意见,对培训的时间安排、频次和组织形式做了部分调整。期间各单位联合各类集训11次,外部专题培训及内部转化培训各一次,各单位累计组织各类培训119场次;会议管理按照公司时间要求累计整理会议输入、输出文件40余份;期间还参与拟定了公司固定电话标准及历史使用数据的收集和使用情况的监督,根据公司行政车辆改革要求组织修订了行政车辆管理规定;根据公司人员和薪资调整工作的`需要做了部分工作,全程参与了项目部绩效考核方案的拟定和前期工作盘点工作。
二、工作中存在的不足及改进措施
由于进入公司时间较短,对公司的各种组织关系、工作习性和运作机制了解的不够透彻,专业知识匮乏,在某些工作方法和沟通协调、监督监控方面存在诸多亟需改进的问题。
首先,对各单位工作计划实际执行情况的了解和信息掌握渠道欠缺,除了电话问询和例会追踪外,没有其他的查验渠道。
其次,对各单位不同阶段的工作重点掌握不够,具体查验的指标不明确、不具体,可操控性差,对各项工作实际执行结果评价和处理措施欠缺。
第三,培训需求和培训资源间矛盾较为突出,培训效果的转化率较低,难于实现培训目的或达到培训效果,在培训中资源的充实、形式的多样化上亟须改进和提高。
第四、培训效果的实际评价系统欠缺,员工和领导很难直接感受到培训对改进工作业绩帮助。
三、xx年工作思路和计划
首先,在会议管理方面。随着公司单位数的增加、布局的分散和生产间相互关联的加强,对于信息沟通和协调要求将更加必要和紧迫。在今后的例会上对于各部门安排的工作计划,建议将未按时完成工作的处理结果列入计划,总结时直接给出处理意见,以明确不按时完成的直接后果和应承担的责任,实现计划、执行、执行结果与结果处理的连贯性,以切实提高公司各项计划工作的执行力。
其次,对于培训工作,将根据陈总在20xx年x月x日扩大例会会议上,关于公司20xx年人才培养工作的要求,着力做好公司内部培训体系建设,以确保培训的系统性、持续性和有效性,为公司发展及人才队伍建设提供智力支持。具体详见《培训体系设计草案》(附件)。
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇9
第一部分人力资源工作计划
一、人员招聘
(一)思路分析
1、20xx年将是公司快速发展的一年,人力需求将会迅速增加,并逐步到位。
2、春节前联系学校进行招聘(江门高级技工学校、新会时年技术学校)。利用公司的招聘、春节后人力流动高峰期的机会,补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。
3、对各部门工作范畴、工作职责及要求进行量化。
4、加大员工培训力度,尤其是新进人员,并把安全培训纳入培训课题。
(二)目标概述
公司发展壮大,首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。具体招聘岗位、工种、人数等需要根据用人部门要求确定。
(三)具体实施方案
1、张贴招聘广告:一线员工通过周边市场张贴招聘启示方式招聘。
2、熟人推荐:包括员工推荐,在本公司工作以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人,如果引荐新员工入厂,公司给予奖励。
3、网络招聘:通过江门市智通人才网、江门市领航人才网及新会人才网招聘管理人员、业务人员及文职人员。
4、现场招聘:春节后计划在新会冈州广场及新会人力资源中心进行现场招聘,主要满足技要类、文职类需求;
5、新会人力资源市场举办的春节后为企业提供免费现场招聘,将满足普工、技工需求;
6、继续保持与院校的招聘。
二、培训发展
(一)思路分析
1、目前,对培训重视不够、力度不足。
2、培训课程还不够成熟,需要一个系统化、规范化的过程。
3、培训方式单一,课堂讲授为主,缺乏互动和反馈。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、提前准备培训课件,首先对人员进行集中培训,经考试合格后再安排到车间工作;
2、准备好新招聘业务员的培训、接待工作;
3、新员工重点培训内容:企业文化、产品知识、规章制度、安全培训等。
三、绩效管理
(一)思路分析
1、通过检查考核结果,包括企业的、部门的、个人的目标达成率;
2、通过评过方案、工作行为的科学性、实效性、扩展性;
3、预知知企业的生产力、阶段性目标达成率。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、全面推行及实施绩效管理体系,全面调动员工积极性。
2、针对行业特征,拟定合理的绩效考核制度。
3、细化绩效内容,做到绩效到岗,量化工作内容。
4、每月及时与各部门做好绩效考核沟通,尤其是新员工试用期的考核、正式员工的绩效考核。
第二部分行政管理工作计划
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的制度,一种是软的文化生活。
公司内部,计划每月组织一次集体活动,提高企业凝聚力,适时开展有针对性的竞赛活动,活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有:
1、体育活动协调各部门组织羽毛球、乒乓球比赛,趣味运动会等体育活动。
2、拓展训练组织各部门员工参加拓展训练,一至二次。
3、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、厂庆……
4、优秀员工评选及旅游。
5、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
6、文化活动:开展知识竞赛、读书活动,组织兴趣小组如书法、摄影等。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、关系协调
对外:学习行业内先进企业经验,了解职能部门相关信息,如安监、环保、消防等进行积极必要的联络沟通。另外,参与协调处理租户、政府部门关系,保证公司运营正常。
对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。
四、环境卫生与绿化
卫生:实行责任制、分区负责;
绿化:厂区道路、绿化带的绿化保持美观。
五、安全、消防、保卫工作
1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点,20xx年度首先要做的是加强保安人员管理,提高防范意识,稳定保安人员队伍。
2、消防事故应急预案,经常演练,定期对公司员工进行消防培训。
3、经常对员工进行安全教育,操作规程,交通、用电、消防,防患于未然。
4、加强节假日和重点区域安全防范。
六、日常行政事务
1、接待:接待服务主要是人,客户也是人,是人对人的工作,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2、展示厅管理:专人负责文件、资料摆放回收等工作;
3、在建工程,监督质量,督促工期;零星修缮,及时发现,及时维修。人事行政工作是一个繁杂的工作体系,20xx年我们已有积累和沉淀,我们在工作中不断学习,不断增强自身修养,圆满完成人力资源和行政管理工作任务。
2025年单位人事行政工作总结范文大全 篇10
即将过去的20x年是公司发展至关重要的一年,是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下:
(一)人力资源工作
1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名,其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名,生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成。
另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查,并完善形成《岗位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。
另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过《x年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7、4%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。
6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。
7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场,包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。
今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式,让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。
为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人都谈自己的收获等等。
总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明,此方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高。
(二)行政管理工作。
今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门提供好服务的同时,改变原有的思维和工作的方式、方法,对现有工作进行创新,不再依赖于原来的供应商、服务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制为主线。
另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的管理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。
1、办公室费用控制。在同样的效果下,名片价格由15元/盒降至12元/盒,耿总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关,今年残联保障金可以免掉,为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作,为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判,仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下,通过一些办法,使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元,在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原来的一家垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节约了800余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全部更换,虽然有时耽搁了大家的使用,但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃,对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,确实需要勇气。
2、办公室的日常工作:
(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录、有纪要,保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作,特别是配合今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。
(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作,做好车辆调度,并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。
(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护。
(4)本着“服务”的思想,积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。
做好和物业接口的各项工作,车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫更换,总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等,为总部提供一个舒适整洁的办公环境,提高员工工作效率。
(5)其他工作:
①成功策划组织了x年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《三龙人》。
②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。
③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。
④协助财务完成二十多个个人工商登记,用其中十六个办理个贷,为公司筹集了发展基金。
⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、济南市科技发展计划项目、济南市信息产业基金项目等的申报工作,其中创新基金、济南市信息产业基金项目成功获批,分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外,完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。
⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程,在制造分公司开展“金点子”工程,并做到了将好的建议真正用到生产管理中,取得了良好的效果。
⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品,丰富了员工的业余文化生活,增强了员工的凝聚力和归属感。
总之,今年因为形式变化较大,在转变思想和工作方法的同时,对各岗位及人员进行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之处,我们准备在明年进行重点突破。
如:
1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重
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